総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
車探しにふらっと寄ったお店でとても良い車を探していただきとても満足しています
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
はりねずみ様 先日はご納車有り難うございました、その後お車の調子はいかがでしょうか？このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います！！お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております！お近くに来られた際はぜひお気軽にお立ち寄りください！！今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：3
ムーブラテを購入させて頂きました。まだ納車しておらず乗ってもいない為不安もありますが、丁寧な接客をして頂き安心して購入する事が出来ました。今後とも宜しくお願い致します。
Ｓｅｖｅｎ Ｒｉｓｅ
(北海道・帯広市)
販売店の返信
この度は数あるお店の中から当店の車両をご購入いただきまして大変ありがとうございました。 何か御座いましたら是非、お気軽にお問い合わせをいただければと思います。今後とも当社、スタッフ一同を宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：3
- 品質：5
就職に向けて車を買いたいなーと思い、お店に探しに来たところ、とても綺麗で自分好みの車を見つけることができました。
ありがとうございました。
ケイバッカ 軽３９．８万円専門 空港通り店
(新潟県・新潟市東区)
販売店の返信
この度はケイバッカ空港通り店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
気に入ったお車が見つかり本当によかったです。バッチリと整備をさせていただきましたので、是非沢山お乗り頂き、オイル交換でのご来店お待ちしております♪この度は素晴らしい評価を頂きまして誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：4
親切に説明してくれて、わかりやすかった。
また次も来ようと思う。
（株）川内自動車 ビックカードーム タンポポ
(新潟県・新潟市秋葉区)
販売店の返信
この度はワゴンＲをお買い上げ頂きまして誠にありがとうございました。
４ＷＤのワゴンＲは数も少なく、気に入って頂けて本当に良かったです。
今までのお車と同じくらい可愛がってくださいね。
今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：5
- 品質：5
職人気質のご主人が優しく面倒をみてくれますよ！！販売店の総合評価は本当は「大変良い」なんですが、今後とも御社が右上がりで栄えて欲しいので、あえて「良い」にしました。
有限会社小松自動車
(広島県・広島市安佐北区)
販売店の返信
この度はご購入いただきありがとうございます。ご期待にそえるよう今後も努力していきます。
総合評価
1点
- 接客：4
- 雰囲気：2
- アフター：1
- 品質：1
ナビのTVがみれず、TVチューナーを新しく変えればTVをみれますよ。ということでしたが全くみれませんでした。単純に購入前からのナビの故障でした。ディーラーに見積もりを出しましたが、マークレビンソン交換費用30万といわれました。音楽も聞けず我慢しております。
ミニバンモール ＡＶＡＮＴ ＧＡＲＤＥ ＧＡＲＡＧＥ アヴァンギャルドガレージ
(大阪府・富田林市)
販売店の返信
この度はレクサスLSの後納車おめでとうございます。
納車前は、しっかり確認させて頂き、確認後納車させて頂いております。
またお客様個人で、作業された分に関しましては保障の対象外とさせて頂いております。
今後は、スタッフ全員でお客様に満足ができる、対応を徹底していきます。
また機会が御座いましたら、お取引お願いします。
この度は、有難うございました。
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
遠方にも関わらず、非常に親切丁寧に対応して頂き感謝しています。
山口トヨペット 一の宮マイカーセンター
(山口県・下関市)
総合評価
5点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：5
- 品質：5
お手頃価格の車が多くて驚きました。自分にピッタリな１台をおすすめしていただきありがとうございました。
オーシャンデザイン 三条店
(新潟県・三条市)
販売店の返信
その後お車の調子はいかがでしょうか？ この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
サービスがいいです。また利用したいです。
チャンス 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
Minny4754様 この度はこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。これからもステップWに長く乗って頂ければと思います。また何か困ったことがあればいつでも気軽にお越しください。オイル交換やお車のメンテナンス等でのご来店お待ちしております。スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：3
レスポンスが早くていいと思います。
奈良中央三菱自動車販売（株） クリーンカー奈良中央
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
このたびはアイシスのご購入、まことにありがとうございました！まだまだ至らぬ点もあるかと思いますが、また末永くお付き合いさせていただければと思いますので、よろしくお願いいたします！
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：3
年式、走行距離の割に、安いと思います。修復歴ありましたが、きちんと説明していただきました。ありがとうございました。
ＣＡＲ ＢＡＮＫ ＲＩＧＨＴ
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
クラウン（＊＾＾）ｖ様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また高いご評価を頂きまして大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
平成１４年式、アルファードをネットで見てお店に行きました。対応が早かったので良かったです。納車が楽しみです。ありがとうございました。
ＣＡＲ ＢＡＮＫ ＲＩＧＨＴ
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
しんご（＾＾♪様、この度はご来店ご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして大変光栄で御座います。出来るだけ早いご納車が出来る様、最善を尽くさせて頂きます。今後もより良いサービス、ご満足頂ける商品提供を目指しスタッフ一同努力させて頂きます。今後も末永いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
コスパが良い軽だったらなんでも良いと思っていたので事前に何も調べずに車種も決めずに相談したところ、思っていた通りの車を紹介されて良かったです。
（株）ニューフレンドリー
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
hisa様 この度は当社でのミライースの御成約ありがとうございました！hisa様の希望に添うお車を提案できたことを私も嬉しく思います。
今後とも末永いお付き合いを御願い致します。御成約誠にありがとうございました！
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：5
良い車が見つかり満足しています。ありがとうございました。
ガレージ・ゴー
(新潟県・新潟市西区)
販売店の返信
この度は『ホンダ フリード』御成約頂き誠にありがとうございます。
お気に入りのお車が見つかりスタッフ一同本当に嬉しく思います。
これからも何かありましたらお気軽にお声掛け下さい。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
10アルファードを購入。他の店舗と比べて値段も安く非常に良かったです。
ＴＯＰ ＡＵＴＯ 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
高橋１０様
トップオート岩槻店へクチコミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。 今後もお客様のご満足度ナンバーワンの店舗を目指して精進致します。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
乗り換えを急いでいて購入手続きを迅速にしていただきとてもありがたかったです。
Ｃａｒｓ カーズ新潟自動車販売（株）
(新潟県・五泉市)
販売店の返信
獅子様
この度はタントカスタムのご購入誠にありがとうございます
また口コミの投稿誠にありがとうございます
点検整備、コーティングも終え納車準備は整いました
今週末のご来店お待ちしております
保証のご加入もいただきましたので今後は安心してお乗り頂けることと思います
今後とも宜しくお願いいたします この度は誠にありがとうございました
総合評価
3点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：1
具体的に記載するため個人特定はすぐ可能ですが、きちんと評価をしたいため、有りのままを書きます。
納車後2週間でパンク警告灯がつき、別の店に調べてもらったところ、ホイールのインナーリムにひび割れがみつかり、ホイール＆タイヤの買い替えの必要性が出てしまった。購入時点で8年落ち5万キロ超走ってる車ではあったが、もともと履いていたのは純正アルミホイールのため、経年劣化とも思えず正直信じられない。当然購入した際は（タイヤは消耗品でいつかは替える必要はあるが）ホイールを買い直す必要があるなど思いもしなかった。納車後2週間でアルミホイールがひび割れる程の走行はしておらず、また実際自分の目でヒビの確認もしたが古い傷に見えた。そこで納車前点検等の不備はなかったのか問い合わせたところ、大まかには
・点検時にはタイヤ空気圧低下などもなかった
・ただインナーリムのため見逃した可能性はあり
とのことで、そこから営業担当とどういうアフターフォローをしてもらえるのか相談は出来た。また別の店で点検をしてもらったところ、急ぎ修理するほどではないAT（DCT)オイルパンからのオイル滲みが確認されたため、O-Rushで予防措置としてオイルパン／DCTFのサービス交換をしてもらえることとなった。
納車後の話で責任の所在がはっきりしないケースにはなるが、知らぬ存ぜぬではなく、店としてもやれることをフォローとしてやってもらえた認識で、真摯に対応してもらえたためその点は評価をしたい。
ただどの時点で割れたのかにせよ走行中にタイヤがバーストしていた可能性もあり非常に危険だったため、車の品質への満足度は低くせざるを得ない。またホイール＆タイヤは（想定外に）自費で交換せざるを得なかった。このため店の総合評価も高く付けることは出来ない。稀なケースにはなると思うが、是非納車前点検の強化等の検討に繋げてもらえればと思う。
Ｏ－ＲＵＳＨ千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
とりばこ様、この度は弊社からお車を御購入頂きまして、誠に有難う御座いました。
また、このようなご貴重なご意見を頂いたこと、大変感謝しております。
納車前の点検・整備を実施させて頂いた際は点検時にはタイヤ空気圧低下などもなかった状態でございましたが、
結果としてご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳御座いませんでした。
予防措置としてオイルパン／DCTFのサービス交換のご対応に関して、有難いコメントをいただき大変恐縮で御座います。
とりばこ様よりいただきました、
まれなケースといえ、ご心配をおかけしてしまいましたので、
納車前点検の強化につきましては、今後今以上に強化させていただきます。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：‐
- 品質：4
旅のお供ありがとうございました！
車両自体は満足しています！ですが、多少なりとも綺麗にしていただきたかったと思います。また事前に直接車両を拝見しなかったのも悪かったですが、小キズ等あるとのことで了解していたところ左フロントにへこみがあったのでその点の説明もいただきたかったです。
最後に個人的にふと思ったのが見積もり時と車検時及び納車時でオドメーターが100kmほど違ったので少し驚きました。
この度はお世話になりました。ありがとうございました。
Ｕ－ｃａｒ アクロス
(新潟県・新潟市北区)
販売店の返信
この度は当店のカローラフィールダーをお買い上げいただきありがとうございました。旅のお供のコーラも楽しんでいただけたようでなによりです。車の仕上げについてですが納車当日の朝にも洗車をしてお渡ししておりますが至らない点があったようで申し訳ございませんでした。ヘコみに関しては小さなキズ(目立たないヘコみ)として考えておりました。私の説明が足らずご迷惑をお掛け致しました。距離の部分に関しては整備後のチェックや車検場への持ち込みなどで変化があったものとご理解いただきたく思います。お近くをお通りの際はまたお立ち寄りいただけましたら幸いです。今後もU-Carアクロスをよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：5
- アフター：‐
- 品質：4
インターネットでいろいろ調べ、ケーユーさんにたどり着きました。担当してくださった方はとても丁寧に質問などに答えてくれ、迷いに迷いましたが契約しました。まだ買ったばかりですが定期メンテナンスの時はよろしくお願いします！
ケーユー 東大和店
(東京都・東大和市)
販売店の返信
runan様、この度は当店にて『モコ Ｅショコラティエ』のご契約誠にありがとうございました。
遠路より電車にて何度もご来店頂き本当にありがとうございます。
ご納車の際も駅までお迎えに上がりますのでお気軽にお電話ください。
今回は延長保証にご加入頂いておりますので、一年後の法令点検は必須となります。
当店より、無料２ヶ月点検、６か月点検、法令１２か月点検、オイル交換のご案内ハガキを送付させて頂きますので、ご都合の良い日をご予約いただき実施して頂きます様よろしくお願い致します。
また、上記の点検３年分とオイルフィルター２回分、ワイパーゴム２回分、タイヤのローテーション２回分、オイルは何と3,000㎞毎に1回で期間内回数無制限の交換、一回目の車検まで込みになったメンテナンスパックはご納車の後でもご加入頂けますので、是非ご検討下さい。
runan様のカーライフを当店スタッフ一同全力でバックアップさせて頂きますので末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客：4
- 雰囲気：4
- アフター：4
- 品質：4
いい車が見つかって良かったです。
ありがとうございます！
ガリバー 旭川永山店
(北海道・旭川市)
販売店の返信
お世話になっております。ガリバー旭川永山店塩濱です。先日はご納車誠に有難うございました。今回はご来店いただいてすぐにご希望の車が見つかりとても嬉しく思っております。これからはアフターフォロー含め何か不明な点などあればすぐご連絡くださいませ。何卒これからも末長くよろしくお願いします。
