総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧な対応をして頂きました。
シーボーイ彦根店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
納期が少しばかり遅れてしまいましたが無事にご納車ができて幸いでございます。今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:5
ずっと前から欲しがってた車種なので
しかもメタリックのブルーやしものすごく気に入ってます。尼崎まで行った甲斐ありました
真鍋チーフ、色々とありがとうございました。
大変お世話になりました。また何かあれば宜しくお願いします。またグレイスで遊びに行きまーす。
ホンダカーズ芦屋 武庫之荘店
(兵庫県・尼崎市)
販売店の返信
もこ様
この度は当店にてグレイスのご購入を頂き誠にありがとうございました。
遠いところを何度も足を運んでいただき申し訳ありませんでした。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
通りすがりに見て、気になる車を見つけた!!
もってけ本舗
(岡山県・津山市)
販売店の返信
この度は、当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 アフターサービスのほうも頑張らせていただきますので車検や点検、整備等でも是非当社をご利用ください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
特に問題ありませんでした。
ネクステージ 天川大島店
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
この度はお車のご購入をネクステージ前橋店にお任せいただきまして、誠に有難うございました。このご縁を大切に、引き続きサポートさせていただきますので、ご不明点などありましたらお気軽にお問い合わせください。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
総合評価
3点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:4
カーセンサーの広告欄には、法定点検有りとなっていたが、納車時に点検済の丸いステッカーが貼られていなかった。そのことを販売店に告げると、貼り忘れと言われ、後日ステッカーが郵送された。24カ月点検記録簿を確認すると、CO、HC濃度やタイヤの溝の深さ、ブレーキパッドの厚さが未記入だったが、これについても販売店では、単なる記載忘れと言われた。
株式会社J-CUBE(ジェイキューブ)
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
touch様、遠方からのご購入、誠にありがとうございました。
今回、ダイヤルステッカーと記録簿のご郵送が遅くなり、そのうえ記載漏れなどもあり、かなり不安にさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
その後お電話でご説明させて頂きましたが不安なお気持ちを拭えず併せて申し訳ございませんでした。
今後は、ご指摘頂いた事を踏まえて、お客様に不安を与えないようスタッフ一同精進させて頂きます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
この度は、色々とお世話になりました。
率直な気持ちですが、交換しないと消えない傷に関しては、商談時に、説明して頂けると良かったです。(フロントガラス、右スライドドアガラス)
点検して、納車して頂いたのも関わらず、クーラントは、Lowのメモリ以下しか入っておらず、不信感が残りました。
最後に、保証に関しては、保証期間内でありながらも、貴社で車検を受けないと、保証内で修理することは、難しいとのご回答でした。
車検のアナウンス時に、しっかりと説明を頂けると、ありがたかったです。
日産プリンス札幌販売(株) 皆来羊ヶ丘
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
マサ様、この度はクチコミを投稿して下さいまして、ありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。また、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
曖昧なご説明で誤解を与える様になってしまい大変申し訳ございません。
その様な事がない様に十分にご説明させて頂き、注意して対応させて頂きますので
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当者は若いながら、希望や要件を丁寧に言えばちゃんと聞いてくれるからリピートになっちゃう。
アップル札幌手稲店
(北海道・札幌市手稲区)
販売店の返信
マーくん様
この度はありがとうございました!
今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
中古車、購入したのですが、スマ-トキ-が1個しかなかつた、のは残念です
ネクステージ 和歌山国体道路店
(和歌山県・和歌山市)
販売店の返信
K様この度は数ある販売店の中からネクステージ和歌山国体道路店をお選びいただきまして誠に有難うございます。並びにユーザーレビューご投稿有難うございます。 お車も大変気に入って頂き、また担当スタッフへのお褒めのお言葉も頂きまして本当に有難うございます K様にさらに満足いただけるようアフターサポートも含めご不明点やご質問などございましたら、お気軽にお声がけくださいませ。今後とも末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
車に不満はありません。
ただ、諸費用が高すぎて、車両価格の安いメリットは完全に無くなります。それでも、必要に迫られて購入しましたが、今まで経験したことがないほどの様々なオプションの売り込みでした。きっとノルマがあるか、新人研修の類いなのか、必死!下取り価格の提示は良い意味で破格でした。諸費用が普通なら安いかと。後はあなたの腕次第?
販売店の返信
Three cats様
この度はご評価いただきまして誠にありがとうございます。
CSオートディーラー千葉柏インター専門店 店舗責任者の金子と申します。
このたびは、貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
お車コンディションや状態に関しましてのお言葉有難う御座います。
今回ご指摘頂きました部分に関しまして、弊社ではノルマなどは一切ございませんが、
担当スタッフの説明不足によりご不快な思いを与えてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
日頃の教育不足と真摯に受け止め、反省し、全スタッフと共有させて頂きます。
Three cats様にご安心とご満足をして頂くために、また今後のカーライフをお楽しみ頂きたい一心で、様々な商品をご提案させて頂きました。
しかしながら担当者の対応がThree cats様のご意向とは沿わないご提案が続いてしまったのだと反省しております。
諸費用につきましては、定期的に市場調査を実施し、他社様よりもお安くご提供できるようにと考えておりますが、今回のご意見を参考に、再考させて頂きます。
お客様のご理解ありきのご商談でございますので、今一度ご提案方法、御問いかけ含めて一から指導を徹底していく所存でございます。
今後ともCSオートディーラーを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
カーセンサーで気に入り購入。色々親身になっていただきましたが…現車を見ずに購入を決めて取りに伺った時にきちんと確認しなかったこちらも悪いのですが、ルームランプが点灯せず車内は真っ暗。結局自分で交換。車が凄くカッコよかっただけに清掃も次の日にし直ししました。
凄くカッコいい車を売っているので残念だなと感じたので今後は電気系もしっかり確認して売ってください。
全てのルームランプを取り替えるのは大変でした。対応も良かったし車がカッコいいだけに参考にしていただきたいと思い口コミしました。
OUTDOOR CARS アウトドアカーズ
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
カッサ様
この度は誠にありがとうございました。
不備等申し訳ございませんでした。
今度何かありましたらご連絡頂ければと思います。
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:2
担当の方は、親切な感じでしたが、中々遠方のこともあるのか?中々連絡が密に取れなく、説明不足な感じでした!購入した車は、一通り整備はしてありますが、ボディ、室内クリーニング、して無く、足回りからの異音、おまけに。リヤハッチの塗装の剥がれ。納車前点検でわかると思いますが?エンジン&ミッション等は、調子よいので安堵しています。口コミ見て、問い合わせたのですが?これが中古車販売の現状何でしょうね!応対は気持ちよくしてくれているので、まだ助かります。保証修理お願いします!
自社ローン専門店スリークロス 福岡店
(福岡県・糟屋郡)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
いつでも真摯にご対応頂きました!ありがとうございました!
ユーポス 羽曳野店
(大阪府・羽曳野市)
販売店の返信
この度はユーポス羽曳野店をご利用いただき誠にありがとうございました。 お車も気に入って頂けましたようでこちららとしても大変嬉しくお思います。 次回のお乗り換えの際も是非ご利用ください。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
お店は綺麗で良いと思います。
接客対応も丁寧でした。
ただし当日即決を迫る勢いがすごいです。
品質やサポートについては、まだわかりません。
ユニバース 堺
(大阪府・堺市堺区)
販売店の返信
この度は、当店をご利用いただき誠にありがとうございました。
今後、店舗全体でカーライフをサポートいたしますので、末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
な
株式会社 dak
(秋田県・由利本荘市)
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:5
車は安く購入出来たし、品質も問題ないので満足しています。アフターサービスもあったので良かったんですが、忙しいからかお店での接客はほとんどされません。オイル交換の蓋の閉め忘れもありました。車を預けたいとは思えません。
軽39.8専門店あさひ
(岩手県・一関市)
販売店の返信
る様
C-HRを気持ちよく即決でご購入いただきありがとうございました。
せっかくご来店いただいたのに、ご迷惑おかけして大変申し訳ございませんでした。
今後、このような事のないように作業後の再確認をして注意いたします。
ご指摘いただいたことを、再度スタッフと共有してご迷惑をお掛けしないように努めていきますので
宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
ありがとうございました。
ワンゼット 箕面店
(大阪府・箕面市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:1
車として一番大事な部分のアフターが残念!!
お店の都合で再度点検に・・何度かメカニックの方とお話しさせていただきました。
不都合な部分の修理をしていただきましたが、引き取りの際に何の説明もなく・・
不都合の箇所はは治っておらず残念と不信感が残りました。
お店に行った際も近々軽自動車を購入する予定があるとお伝えしましたが
そんな気持ちも失せました。
ガリバー 東雁来店
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
お世話になっております。
この度は、弊社自社工場での対応に関してのご指摘、真摯に受け止めて改善してまいります。
今後もこまめに連携を取り今回のようなことがないよう内容の向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
買った車に板金箇所発見!修復歴まではいって無い物の板金が見て分かる物を買ってしまった。走りには、問題無いのですが、買う前にわかっていれば、、、
カーフレーム JU適正販売店
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
ティコ君 様 この度は遠方にも関わらず当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました!
また、お忙しい中貴重なご意見頂きまして重ねて御礼申し上げます。
不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今回のご指摘を真摯に受け止め、誠心誠意サービスの向上に努めて参ります。
今後このようなことのないよう、評価証での車両の説明など、遠方の方でもご来店なさらずに安心してお車をご購入して頂けますよう、努めて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。今後とも何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
担当の人は良かったけど、全体的な接客はイマイチかなと。
とりあえず、挨拶。
いらっしゃい!と元気よくしてほしい。
ガリバー 京都国道大手筋店
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
クチコミ投稿ありがとうございます。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後はより一層のサービス向上に向けて
尽力して参ります。何卒宜しくお願い致します。
