総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
販売店では見るだけで購入を決めてしまったのですが、いざ車に乗ってみると中古ならではの車内のにおいが気になったのとハンドルが重いのが気になりました。
(株)ナオイオート サンキュッパ取手店
(茨城県・取手市)
販売店の返信
おまる1001様 ナオイオート398取手店をご利用いただきありがとうございます。当社では、入庫車両の清掃、整備を全車行っております。中古車は使用されているので、においや汚れについては車両によってそれぞれあります。どうしても取りきれないものもあるのは事実です。また各個人によっても感じ方が違うので本当に難しいところです。また、自慢の自社整備工場も完備しておりますので、気になることがあればぜひ、気軽にご相談ください。ありがとうございます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い車がみつかりました。対応も良かったのでまたオイル交換の時等にいこうと思っています。
ケイ・ドリーム。 桜土浦インターつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
この度はお車、ムーヴのご購入誠にありがとうございました。 お店まで少し距離がありますが、アフターもいろいろお手伝いさせて頂きます。 今後もよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
対応がとても親切で良かったです。良い車がみつかりました。今後ともよろしくお願いいたします。
ケイ・ドリーム。 16号相模原店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いい店でした。またご利用します。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
☆ヒデ☆ヒデ☆様
この度は在庫車トヨタ イプサム御成約ありがとうございました
今後ともトミーモータースを宜しくお願い致します。
息子さんのお車の御用命お待ちしております。
最寄りの際は是非ご来店下さい心よりお待ちしております 担当 熊谷
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
探していたモデル、希望のオプション装備に合った車がこちらのお店にあったので購入しました。
営業マンの『納車前にしっかりと整備をする』という言葉を信じて契約しましたが、納車直後に不具合が発覚、ほとんど乗らないまま修理の為に車を約一週間預ける事になりました。
その後、再納車をしてようやく安心して乗れるかと思っていた矢先、走行中にボンネットから煙が出てきて走行不能の状態になりレッカー車を呼んで正規ディーラーに運び修理となりました。
ラジエター周りの部品が破損し冷却水が噴出、オーバーヒート寸前の状態でした。
これは車の基本的な走行性能に関わる箇所だと思いますが、部品は保障しないとの事で自腹での修理となりました。
他にもESP、ABS、SRSとディーラーメンテナンスが必要と故障警告ランプが点灯し、修理の相談をしていましたが途中で連絡が来なくなりました。
やはり安い中古車店には理由があるんだという事を実感した買い物でした。
価格や車のセレクトはいいと思うので、お店から近く、車を見て状態などを詳しく判断出来る人ならありかもしれませんね。
私はメカに詳しくないドライバーなので、次回は安心できるお店で買いたいと思います。
フォレストインターナショナル 高品質メルセデスベンツ正規ディーラー車専門店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
車センサー様 この度は、クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。どのお車もお渡し前にしっかりと整備点検を行っており、万一の際は、迅速に対応させて頂いております。今回車センサー様が仰られているラジエターホースの破損につきまして、前日ご来店頂いた時に冷却水レベルの警告灯が点灯していた為、事情をご説明した上でお車をお預かりし点検を行わせて頂けるようお願いをいたしましたが、車センサー様は拒否なされ、翌日そのような事態になってしまっております。弊社がお話したように、お乗りになられず、すぐにお車の点検修理を行っていれば、車センサー様も大変な思いをせず済んでいたので残念です。ご使用上の酷使とは判断せずに、弊社がお付けしている保証内容通りに対応させて頂きました。その他修理点検のご相談ですが、年末年始で工場が休みに入っておりましたので、年始7日以降で工場へ予約を入れお待ちしている旨をお伝えいたしましたが、忙しくなかなか都合つけられないとのお返事でしたので、車センサー様からのご連絡をお待ちしている状況です。ご都合がおつきになられましたら、ご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
色がゴールドできにいってます。
ロードカンパニー GC名古屋西店
(愛知県・海部郡)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
この度はお世話になりました。
お陰様で、満足のいく車に納車ができました。
また機会がありましたらよろしくお願いします。
URBAN BREATH inc. アーバンブレス伊丹店
(兵庫県・伊丹市)
販売店の返信
この度は遠方からわざわざご来店頂きありがとうございました。
チャイルドシートは気に入って頂けましたでしょうか?もうすぐご家族が1人増えますので、このレガシーでたくさんの思い出を作っていってください!
距離はありますが、大阪や神戸に遊びに来た際には是非お立ち寄りくださいね^^
この度は本当に有り難うございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
初めのメールでの問い合わせから納車までストレスのない対応ありがとうございました。
CAR‘S TOWN ~カーズタウン~ R12号 カーズタウン本店
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
匿名200様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
納車時には直接お会いできず大変失礼致しました。今後札幌に来られた際には是非、お気軽にお立ち寄り下さい、従業員一同心よりお待ち申し上げます。
又、今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
今後共カーズタウンを宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
昔からお世話になってる車屋で品質、価格、アフターサービスにおいていつも良くしてくれる車屋です。
近くにお住まいの方は是非お勧めです。
LeaD TOTAL AUTO SERVICE(リード)
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
yo-hey様
本当にいつもお世話になります。今回のお車早く見つかってよかったです。
お仕事にガンガンお役だてくださいね!!また、いつでも遊びに来てくださいね☆
今後ともリードをよろしくお願いします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:‐
- 品質:1
初めてお伺いしたときに、買うかどうかもわからないのに、念のため商談中にしていただいて、大変助かりました。
まだ少ししか乗ってないですが、とても走りやすいし、燃費も良さそうなので、満足してます。
ありがとうございました!
愛知ダイハツ(株) U-CAR豊川インター店
(愛知県・豊川市)
販売店の返信
なつめ様
先日はムーヴを納車させていただきましてまことにありがとうございます。
その後お車の調子はいかがでしょうか?
また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。
またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入から納車までいろいろと親切に対応していただきました。こちらの急きょ予定変更にも対応していただき助かりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆう12345様口コミ投稿ありがとうございます。今後も良き対応と言って頂けるように精進していきますので、今後とも宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今日はフィットの納車日でした。想像してたのより、全然綺麗で満足できました。ケアンさんで買うのは二台目で安心してアフターケアもお任せできると思います。これからもよろしくお願いします。
ケアン
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
ゆりか69様
本日は遠い所よりご来店頂きまして、誠にありがとうございました。納車式にもお付き合いいただきまして、スタッフ一同感謝しております。これからはご自分のお車にて色んなところへと出かけることがあると思いますが、事故にだけはお気をつけてください。何かお困りの際はお気軽に相談してください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
来店した時、車種が多く選び安かった。
OverTake(オーバーテイク) JU適正販売店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
また、5点満点の高評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
VIPセダンセダン専門店として同一車種を多数扱っておりますのでお車の特性等しっかりお客様にお伝えできるようにこれからも勉強してまいります。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
11年前に前の車を購入し、今回同じ店舗で2度目の購入です。新車販売店以上の接客で非常に対応が良かったです。納車時に花束をいただきましたが、男に花は似合わないのでその分値引きをしていただけたら良かったです。販売員にもよりますがアフターサービスはいまいちです。追加で注文した物を把握しておらず、引取りまでに手間取り時間が掛かりました。自動車本体もエンジンルームを良く見るとボルトが1本取り付けられておらずアースが取れていない線がありました(何かに影響しなければ良いのですが)。
※(株)ホンダカーズ東京中央 U-Select保谷
(東京都・西東京市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
もう少し丁寧な接客をした方がいいと思います。車のことがよくわらない人にとってはよくわかりません。きちんと車のことを丁寧に教えてください。
三浦自動車株式会社
(北海道・厚岸郡)
販売店の返信
このたびはご説明が足らず大変申し訳ありませんでした。
今後はご指摘くださいましたところを改善してより一層のご満足をいただけるよう努力して参ります。
今回、お買い上げいただきましたお車の事、またそれ以外の疑問などございましたらなんでもご相談ください。
自動車の保険もプロである僕が対応させていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
購入前の検索条件の段階で、かなりわがままを言わせてもらいましたが、親身になって相談に乗ってくれて、条件ぴったりのクルマを見つけてくれました。納車後も色々とオプションパーツやボディコート、洗車等で定期的にお世話になってますが、その都度快く対応してくれています。
GOOD UP
(北海道・旭川市)
販売店の返信
red220様 この度はクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。しかもオール5!大変嬉しいです!!ご購入後も定期的に当社をご利用頂き重ねて御礼申し上げます。今後とも末永いお付き合いを何卒宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
急なお願いも電話一本で聞いていただいて、翌日には対応していただけました。応対も丁寧ですし、とても満足です。
民間車検工場 マツムラ自動車販売
(群馬県・伊勢崎市)
販売店の返信
098ヨーヘ
いつも、ご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めのコメントを頂き光栄です。今後とも是非お車の事でお役に立てればと思います。宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
地元のディーラーさんと最後まで比較検討しました。でも地元のディーラーさんは強気だったのでこちらもさっと引きました。Waveさんは最後まで親切丁寧に対応していただきました。車両本体価格を見て驚きましたが電話で何度も交渉していくうちに安心感があって、ネットでの購入にも抵抗なく契約できました。本当にありがとうございました。Wave Japan 夜遅くでも対応していただける信頼できる会社です。スタッフの皆さんこれからも頑張ってください。
WAVE JAPAN ウェーヴジャパン
(神奈川県・厚木市)
販売店の返信
この度は大変高い評価を頂戴致しましてありがとうございました。お買い上げ車輌に満足頂けているご様子を伺い、私共もとても励みになっている次第でございます。度々お会いできる距離ではございませんが、今後も何かございます際には是非ともご相談を賜れればと思っております。引き続き末永くよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
北関東在住の私が、北海道の会社から購入するという事で不安もありましたが、社長を始め教育の行届いた社員の電話対応で、安心して取引ができました。特に、会社の定休日にも対応して呉れた点には感謝しております。また、当該車に対する質問に対しても、適切に納得のいくまで説明して呉れた事に加え、北海道から海上輸送を含む自宅までの配送についても適宜連絡をもらい、不安なくスムースに完了しました。支払金額は、車の価値+サービスに対して満足の行くものでした。次車購入の際には必ず相談させて貰おうと思います。
importcar BODEN
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
moomin様
このたびは大切なお車選びを弊社にお任せいただきまして誠にありがとうございます。
更にあたたかいお言葉までいただき感謝至極に存じます。
北関東と北海道で距離は離れていますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
北海道旅行もご計画されているとのことでしたので、その際には是非お立ち寄り下さいませ。
このたびは誠にありがとうございました。BODENスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
書こうか迷ったんですが書かせて頂きます(^^) 車が好きで安い車がないかなって探していたらたまたま見つけて初売りの日に京都へ!そして成約!その後も素早い対応等とても感謝02です(*^^*) そして車ですがエアコンの異音以外は走行性能等全く問題なくあの価格なのに超優秀で正直驚いてるのと本当に嬉しいです(//3//) これからも良い車屋さんで頑張って下さい!!、応援してます<3
サミット自販(有)
(京都府・京都市山科区)
