中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

このたびは数ある中古車店の中、当店の車をご購入いただきありがとうございます。 また、早速、良い評価をいただきありがとうございます。評価にふさわしいアフターフォローを 心がけて行きます。 このたびはありがとうございました。

この度は、ご購入頂き誠にありがとうございました。 ご指摘の件ですが、先月より「全車保証付き」から「基本プラン総額２０万円以上・全車保証付き」へ変更となりました。 ＮＥＴ掲載各物件、展示車両のプライスボードの保証区分は全て変更しましたが、ＴＯＰ画面コメントの訂正を失念しておりました事をお詫び申し上げます。コメントは直ちに訂正させて頂きました。 契約書という形態の文書は存在しません。→弊社では「契約書」という名目ではありませんが、お申し込みの際に契約内容を記載した「注文書」を作成し内容を確認後、署名・捺印を頂き、お客様控えをお渡ししております。紛失してお手元にないようでしたら、こちらの控えの写しをお渡しする事も可能ですので、必要でしたらお申し付け下さいませ。 ローンを嫌がる→当社の提携しておりますローン会社ですが、条件としてはまずお申込み額が２０万円以上である事、金利が非常に高いため、お客様がお取引している銀行・その他の金融機関がありましたら金利もお安く済みますので、そちらをご利用された方がお得かと思い提案をさせて頂きました。当社提携ローン会社も手続きは複雑ではありませんので、決して「嫌がる」事は一切ございませんが、誤解を招くお話をしたのであれば、この場を借りてお詫び致します。 前使用者のいかなる使用状況にもかかわらず故障しても一切保証しない旨を認めさせる覚書を書かされた→契約同意書の一部を、おっしゃってるかと思いますが、正しい内容は「販売車両に表示した価格ステッカー及び車両の内容を表示した書面、もしくは販売車両の走行距離・製造年度・前使用者の使用状態等により通常生ずる瑕疵（故障）についてはご了承下さい」で、保証の有無に関わらず記載しており、多くの中古車販売店の契約同意書・保証書にはこの旨の記載があるかと思います。 印鑑を押させられました→このお言葉につきましては、強く否定させて頂きます。 「契約同意書」については、必ず内容を確認して頂いてから、署名・捺印をお願いしております。 内容についてご不明な点を質問をなさるお客様には必ず説明もしますし、同意頂けない場合に契約を強制する事も決してございません。 『今更ＢＪって』様につきましては、特に質問等もなかったため、内容をご理解頂けたものと思っておりました。 保証の有無につきましても署名・捺印頂いた「注文書」に記載しておりますし、「契約同意書」の内容に同意出来ないにも関わらず、何の質問もなく署名・捺印をし、納車も終えたこのタイミングでのご指摘には理解に苦しみます。 「印鑑を押させられる」というような話や状況になかった事は、ご自身が一番よくわかってるかと思いますが…。 このクチコミ欄というのは、たくさんの方がご覧になり、参考になさいます。 そのような場で、事実ではない事の書き込みは差し控えて頂くようお願い致します。 オークションで買い手の付かないレベルの悲惨な腐食具合→「ゴミ」にされるのでしたら実際にオークションに出品されてみてはいかがですか？まだまだ十分値段の付く物である事がわかるかと思います。確かに新品の商品に比べると傷があったり錆の出てる部分もありますが、タイヤとの接地面の腐食が激しく空気が漏れてくるなど、走行に支障のある状態の物はお渡ししておりません。新品のホイール＆タイヤの価格と今回購入された価格を比べれば十分に納得して頂ける物かと思います。 当社では納車前にお車の内外美装を行っておりますが、今回は目の行き届かない部分があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はそのような事のない様、細心の注意を払い、従業員一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。

有難う御座います　－生懸命頑張りますので宜しくお願いいたします

ティアナシルバー様 この度は弊社でのご購入大変有難うございました。私もスムーズにお話をさせて頂きまして助かりました。高い評価も有難うございます。遠い所からお車を取りに来て頂いて、若干お待たせをさせたにもかかわらず笑顔で説明を聞いてもらい私も癒されました。距離は離れていますが、出来る限りカーライフをサポートさせて頂きますので何か有りましたらご連絡を下さい。宜しくお願い致します。担当　森口

有難う御座います　－生懸命頑張りますので宜しくお願いいたします

たけぽん様　この度は当社にてご購入頂き誠に有難うございました。これからも末長く宜しくお願い致します。また、お気軽に当社にお越し頂けますようスタッフ一同　心からお待ち申し上げます。

オイル交換３回無料パックをフルに使っていただき誠にありがとうございました！ 車検もありがとうございました！ 今後もよろしくお願いいたします☆

この度は、ご成約本当にありがとうございました！ お車も気に入ってもらえてとてもうれしく思います。今後もお車の事で 何かございましたらお気軽にご連絡下さいね！ 本当にありがとうございました！

この度はご成約を頂きまして誠にありがとうございました。 スタッフ一同、ご納車を楽しみにしております。今後共どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ごんた４６４９先ほどはお電話で失礼しました。お電話でもご説明させていただいたように、当店はどのお客様にも同じ価格で販売させていただいていますので、一切お値引などは行っておりません。なのでオプション・追加分などは有料にての取り扱いになります。それでもトータルの価格で見ていただければお買い得だと思います。 今回ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、商品説明などににつきましては、もっと分かりやすい記載・説明に改める等、今後のサービスに反映できるよう努力していきます。

ひろしま様。　関東マツダ一之江店の諏訪でございます。　この度は当店よりデミオをご購入頂きまして誠にありがとうございました。また、最高の評価を頂戴いたしまして本当に有難うございます。　・ご来店頂きました時にはこのデミオがまだ整備中でございました為に、ひろしま様にはご注文頂くまでに何回も足を運んで頂く形になってしましまして申し訳なく思っております。　・今回ご購入頂きましたデミオはたまたま他店舗で在庫しておりました高年式で距離も少なく非常に良い車両でございました。それをこの様な良いタイミングでご案内できました事を私も嬉しく感じております。今後も（やっぱり関東マツダの諏訪から買ってよかったな）と思っていただける良いお付き合いができる様に力いっぱいのお手伝いをさせて頂きます。　・今回行いました整備は安心して長くお乗りいただける様に、しっかりとした内容で整備をいたしましたのでどうぞご安心下さいませ。　自動車に関する事は何でも全て当店にお任せ下さい。　・ずっと良いお付き合いさせていただけます様、今後とも関東マツダを宜しくお願いいたします。　本当にありがとうございました。。

有難う御座います　－生懸命頑張りますので宜しくお願いいたします

総合満点評価、誠にありがとうございます！お仕事にも使われるとの事でしたが、既に1500ｋｍとは良いペースですね。その間も問題無しとの事で、ホッとしております。修復歴有りの車輌でもしっかりと走行チェックをしてから在庫としておりますのでご安心下さい。当店は確かに保証はお付けしておりませんが、納車後何か有れば出来るだけお客様の負担にならないよう対応させて頂いておりますので、今後も何か有ればお気軽にご相談下さい。駅からは仰るとおり少し遠いのはすいません（笑）。ただ、バスの車庫が近いので本数は多いと思います。それでは今後ともよろしくお願い致します。

お怪我がなくて幸いでした。 車検を通していただいたばかりでしたが、お買い替えいただくことになり、ありがとうございました。 先日、納車させていただいたお母様のお車とあわせて、お車のことは全てお任せ下さい。 今後ともよろしくお願いいたします。

ツン様、この度はiQのご成約ありがとうございました。また総評価５という最高点数を頂きましてスタッフ一同感謝しております。色々とお探し頂いた中、当店のお車をお選び頂きご満足頂けたとのことで大変光栄です。また、今後ともお客様のご要望にお応えできますよう、高品質でリーズナブルな品揃えはもちろんのこと、お客様にご満足頂ける接客を心がけスタッフ一同頑張って参りますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。また、お近くですので何なりとご相談くださいませ!!

この度はどうも有り難う御座いました。 修復内容のご説明と試乗もしていただいたことが安心感を持っていただけたのかなと思います。 大変嬉しいコメントを頂き、大変励みになります。 どうも有り難う御座います。 これからも頑張っていきたいと思いますので、こちらこそどうぞ宜しくお願い致します。 どうも有り難う御座いました。

欧州車好き様 大変ありがたい評価を頂きまして、有難う御座います。１０月より新スタッフで営業しておりましたが、正直言って、お客様にどれだけ満足をいただけるか、不安もありましたが、安心しました、これからもキャビンの新メンバーをよろしくお願いします。有難うございました。

ＳＨＩＮＥ様　この度はご購入ならびにこのような高評価のご投稿まことにありがとうございます。今後ともお客様のお役に立てるようご対応いたしますのでよろしくおねがいします。

たか１９６３様口コミありがとうございます。何かございましたらお気軽にお電話ください。