総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
かなり以前にディーラーから乗用車を購入しましたが、以後のアフターサービスには多少がっかりしました。全国的に同じような故障には対応が早いのですが、地域特性の故障(例えば路面融雪剤による車体下部の損傷など)にはまったく反応しないどころか、保管状態が悪いなどと言われカチンときたものです。
新光自動車さんはさすが地元の自動車やさんなので、些細なことにもすぐに対応してくれてとても感謝です。
ジョイカル金沢駅東店 新光自動車(株)
(石川県・金沢市)
販売店の返信
hidetyanさま、、、クチコミ、ありがとうございます。。。まだまだ地域密着とまではいきませんが、お客様からすると、ディーラー様なら安心というイメージがどうしても付いて回ります。。。私共は持ち前の機動力で、ディーラー様よりは小回りを利かせられるよう、日々努力して参ります。そして、ここで買ってよかったと、みなさまに満足いただけるよう、頑張っていきますので、これからもどうぞよろしくお願い申し上げます。。。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
低予算で妻用のセカンドカーの購入でしたが、希望条件の物を見つけてもらいました。
丁寧な仕上げ、整備も行き届き格安車には見えません。
I・S AUTO SERVICE
(北海道・札幌市白石区)
販売店の返信
northman様
この度は当店よりご購入頂き誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
希望していた車が購入できて満足しております。色々とこちらの希望にも応じていただきありがとうございました。
サンキョウ 軽自動車専門店
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度は数多くある中古車店の中より当社にご来場の上、ご契約を頂き誠にありがとう御座います。
カプリコーン様のご希望のお車が見つかり当社も嬉しい限りです。
また、このような評価も頂きありがとう御座います。
ご不明な点など御座いましたらお気軽にお電話下さい。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
ふらっと入った店でしたが、その日のうちに購入を決めてしまいました。
車両の展示台数も多いので、気に入った一台に出会えるのではないでしょうか。
下請け、販売の担当者が違いますが、購入価格に近づくよう、調整を図ってくれました。
カーセブンMEGA三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
この度はクチコミへの投稿、誠にありがとうございます。また、このようなお褒めのお言葉も頂き、大変うれしく思います。
スト様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。今後もお客様満足度を向上出来る様努力していきますので、今後ともどうぞ宜しくお願い致します。お車の事でご相談やご質問等ございましたらお気軽にご相談下さい。今後とも末永く宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:1
- アフター:1
- 品質:1
フロントタイヤの溝がありませんでした、室内、屋根等清掃されていませんでした。
未だに領収書が届いていません。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ムムム様口コミありがとうございます。
内外装のクリーニングで至らない部分があったようでもうわけ御座いません。
今後の課題として指導していきたいと思います。タイヤに関しては中古車であることから車検対応のものであれば現状のものでご対応させて頂いておりますのでご了承下さい。
領収書に関してはご契約の際にご説明があったと思いますがお振込みでの明細も領収書としての効果がある為、
そちらでのご対応をお願いしております。
もしわからないことがあれば担当スタッフまでご相談頂ければご相談、ご案内が出来ると思いますので是非お問い合わせ下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店長含め従業員さんが明るく元気で色々相談しやすかったです。
CARS
(愛知県・清須市)
販売店の返信
gsx1100ssl様、この度はご購入ありがとう御座いました。お客様も即決・即断でとても気持ちの良いお取引が出来、とても感謝しております。また機会が御座いましたら是非当社に一度お問い合わせ下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
184クラウンアスリートG 評価点5・内装評価A・走行23000キロの極上車を激安で探していただきありがとうございました。 2台目ですが今回も希望どおりの車を探して頂きました。
株式会社ケーティーシー
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
FK5500様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
カッコイイ車がいっぱいでお店の人がみんないい人でした!中古車で探してる人はバックヤードオススメです(^^)/
バックヤード
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
当店の車両を高評価いただき有難うございます。スタッフ一同、よりサービスの向上を努力していきたいと思います。お買い上げ誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
スタッフ皆さん 心込めての接客 アフターサービスの質の良さ(笑) 店長のイケメンに!ビックリ
スズキワークス射水 (有)黒河自動車
(富山県・射水市)
販売店の返信
マーコ様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。またその後、お客様をご紹介いただいた件もありがとうございました。
当店の整備不足からか、納車してから数ヶ月でファンベルト鳴きがでてしまい、ご迷惑をかけました。今回新品に交換させていただきましたので、これで異音は止まります。
今後もお気づきの点がありましたら、お聞かせくださいませ(店長のイケメン具合など)。何卒、よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
輸入車を購入するのは初めてで、とても不安だったのですが、対応して頂いた担当の方がとても親切で熱心に対応して下さったので安心して購入できました。納車後もこまめに連絡を下さり、大変満足しております。
MINI NEXT 滋賀
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
この度はMINIをご成約頂き、誠にありがとうございます。
この様なお言葉を頂ける事に感謝し、今後も精進してきます。
近江の金狼さまの愉しいMINI LIFEをMINI Shiga 一同でフォローして行きますので、
今後も末長いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
納車後も色々な相談事にも非常に親切丁寧に対応して頂き信頼が置けるお店です。
アフタ-サ-ビスが充実しているお店こそ本物のお店、それがステップモ-タ-スです!
ステップモータース セレクション Step Motors selection
(兵庫県・三木市)
販売店の返信
たつのすけ様
この度はお買い上げ頂きまして誠にありがとうございます(^○^)
そして過大なるお誉めの言葉ありがとうございます(^^!
それでもやっぱり嬉しいです!!
いつまでもそう言って頂けるように頑張りますので末長いお付き合いよろしくお願い致します(^0_0^)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
東北から九州への対応をお願いすることになりましたが、担当スタッフの対応は、クチコミ通り素早い対応で、距離の遠さを感じさせることはありませんでした。現物が簡単に見れないので、
いち早く写真による内外装の状況や、細かいキズの状況まで現物を見なくても、おおよそ検討がつく感じに対応してくれました。本当に親切な対応と人柄で、良いスタッフと巡り会えた気がします。ただ、オーナーの住所や名前を最後の最後まで間違えてた対応がチョットがっかりです。
自分以外のスタッフへの書類等の引き継ぎはいいが、最低限確認は担当スタッフがすべきでは・・・。ましてや、オーナーの最低限の内容は確実に伝達をすべきだと思います。
CISサクセス
(佐賀県・神埼市)
販売店の返信
ドラちゃんX5様 この度は、数多くのBMW-X5の中から弊社の車輌をご購入いただきありがとうございました。遠くは東北地方からのお問い合わせで、ご決断頂けたことには感謝しております。また、対応に対するお褒めの言葉を頂き、嬉しく思っております。ただ、最後の最後に、お名前やご住所の誤記入で多大なご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。これからの、改善点として真摯に受け止めさせていただきます。これからも、お洒落なX5で輸入車ライフを満喫して頂ける事を、遠くの九州から願っております。この度は、率直なご意見の口コミありがとうございました。-感謝-
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
気になる車両をネットで見つけてメールでの問い合わせ。返信の文章からも誠意のある回答でした。
安心して車両を見に行ってみようと決めドキドキしながらお店に行ってみたら丸山さんが笑顔で迎えてくれました。試乗をしながらお話をしていても無理に購入を勧めないんですよ!
本当に気に入った人に買ってもらいたいという気持ちが伝わってきました。
購入が決まってからも誠意ある対応をしていただき納車まで安心していられました。
安心して購入できるお店だと私は思います!
ジャンプアップ
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
HIRO-951様 ジャンプアップの丸山です。 先日は記念すべき納車日にお立会いできず大変申し訳ございませんでした。 HIRO-951様とは同年代だけあって、とっても懐かしいお話もでき楽しい時間をいただくことができました。久しぶりにときめかせていただきました。やっぱりあの時代をいつまでも僕たちの宝としていきたいですよね。レコードから聞こえる音質に癒されるように・・・。この度はこのような高評価をいただき光栄でございます。今後とも HIRO-951様とのご縁を大切にしてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
次もここで購入したいです!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
サクラ☆様 この度はご購入ありがとうございました。高評価も頂きありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にご来店下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
購入して良かったです。
AC Motion
(千葉県・市川市)
販売店の返信
この度は当社よりご購入頂きありがとうございました。
次回の車検、お車の乗り換え等ございましたら
お気軽に御相談くださいます様宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
トヨタ直系の中古車販売店でホンダのステップワゴンを購入しました。販売店のスタッフの対応も良く、なにより アフターサービスが充実しているのが良いと思います。これからも安心して乗れます。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
とめさん 様 この度はステップワゴンの件でお世話になり、有難う御座いました。一ヶ月点検もご入庫して頂き有難う御座います。今後共お車のアフターフォローを含めてしっかりとサポートさせて頂きますので、末長くお付き合い頂けます様お願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
外車を購入するのが初めてで、よくわからないことが多かったり、不安が大きかったのですが、納車された車はピカピカで新車みたいでした。
本当に丸山さんのお客さんを裏切らないという思いを感じました。
ありがとうございました!またお願いします!
ジャンプアップ
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
GEE22様 こんにちは ジャンプアップの丸山です。イケ面のGEE22様にとってもお似合いのベンツをご紹介させていただきましたが、助手席パワーシートスイッチの交換の件では、お手間をおかけし申し訳ございませんでした。そうした中、このような高評価をいただきまして誠にありがとうございます!その後、おクルマの方の調子はいかがでしょうか?何か不具合があれば、いつでもお申し付けください。南国、沖縄のG君と共に、これからもGEE22様とのご縁を大切にお付き合いさせていただきますので、どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
探していた車が入ってきてすぐに連絡をもらいました。これからも大事に乗ります。
Auto Spirit 青葉店
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
かずかず2さま。
この度は数ある中古車店の中から当社フェアレディZをご成約頂き、誠に有難うございました。
またこのような有り難い高評価・コメント入力頂きとても感謝致します。
納車後1ヶ月経過しますが、お車の調子は如何でしょうか?
当社では、ユーザー様から直接お譲り頂いたお車のみを販売しております。
なかなかフェアレディZをお譲り頂く機会が無かったのですが、ようやくありましたのですぐにご連絡をさせて頂き、ご契約して頂きましたね。
納車させていただいてから半年以内のご来店(青葉店)で、ガラスコーティング・ボディコーティングの再施工を無料で行わせて頂きます。また、無料にて洗車・室内清掃をさせていただいております。
是非お出かけ前にお立ち寄り下さい。
またかずかず2様にお会いできるのを楽しみにしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
年式、走行ともに少しいってる車でしたが、お店が売りにしている「がっちり整備」を信じて正解でした。納車して1ヶ月乗りましたが、エンジンなどの調子はいたって良好です。接客も車屋さんらしい軽いノリ?で個人的には好きです。
ちょっとだけ難点を挙げるとすれば、納車までの期間が少し長いことですね。
JU適正販売店 Canon Ball
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度は弊社をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また嬉しいクチコミを頂戴しまして、重ねてお礼申し上げます。ただご指摘いただきました「納車が遅い」点、おっしゃる通りです、すみません。。。 実は弊社の以前からの課題の一つでもあります。納期短縮の点につきましても、日々努力・工夫など、改善を行ってまいりますので、今後にご期待下さい!! 今後の車検・整備・修理・各種カスタムなどなど、是非弊社総合サービスセンターCSCをご利用くださいませ。また、ご友人・お知り合いの方など、ご紹介も宜しくお願いします、輸入車・国産車問わず基本的に全ての車種を取扱います。
ps:ご納車時の写真、是非見せてください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
中古のトレジアが欲しかったのですが北海道には無かったため、遠く離れたカースポット長野さんで購入しました。
書類のやり取りや輸送など手間が掛かるにも関わらず、丁寧に対応していただき本当に感謝しています。
直接店舗に伺うことはありませんでしたが、メールや電話の対応からきちんとした店舗であることが伝わって来ました。
欲しかったトレジアも購入できて大変満足です。
ありがとうございました。
スバル信州(株) カースポット長野
(長野県・長野市)
販売店の返信
この度はトレジアご購入誠にありがとうございました。北海道の為実際にお車をご覧いただけない状況にもかかわらずお任せいただき満足いただけたとの言葉に私も含めましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。直接関われることは少ないですが何かありましたら今後もよろしくお願い致します。ありがとうございました。
