総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今まで国産車しか乗ったことなく車に関しても何も分からない私がBMWに
乗りたいと思い、いろいろな店を覗いたり廻ったり
そんな中、アクセルオートさんにたどり着いたわけで
最初は、とっつきにくいのかな~と思ったけど話してみると
話しやすいうえに訳わからない私に分かりやすく嫌な顔もせず
丁寧に説明してくれてアフターもきっちりみてくれるので
安心して任せられます。
アクセルオート
(愛知県・清須市)
販売店の返信
とりちゃん様
コメント誠にありがとうございます。
今回は、車検をご用命いただきありがとうございました。
また何かありましたら、いつでもお電話下さい。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
その日に即決するつもりもなく車を見に行ったのですが、接客がよかったため即決しちゃいました。
関東マツダ 田園調布ユーカーランド
(東京都・大田区)
販売店の返信
ミスター☆様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。おクルマに関して何かございましたら是非ご連絡ください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
担当セールス伊藤氏の誠実そうな人柄を信じて本日契約いたしました。
試乗もすぐに気持ちよくさせていただきました。
中古車なのでしかたがありませんが、フロント周りのタッチアップが必要な部分やホイールの擦り傷が気になりましたが、ボディコーティングをお願いしましたので仕上がりに期待しています。
店舗は、清潔感があり落ち着ける感じでした。
駐車場スペースが無いのが、気になりました。
今後のアフターサービス次第で、友人にも紹介しようと考えています。
Azzurro Kobe アズーロ神戸
(兵庫県・神戸市灘区)
販売店の返信
たかチャン様
本日は、メルセデス・ベンツE300AVGLTDをご契約頂きまして誠に有難うございました。
綺麗に下地処理をした上でコーティングをさせて頂きますので、ご納車を楽しみにお待ちくださいませ。
また、当社駐車場のご案内が無く、大変失礼致しました。
隣の建物の2階が駐車場になっておりますので、次回お越しの際はご案内させて頂きます。
それでは、ご納車までしばらくお待ちくださいませ。
JAGUAR HANSHIN 伊藤
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
古い車なので希望価格では程度のいい車が見つけられず悩んでいた所、友人の知り合いで出会えたのがセヤマックスさんでした。まず第一印象は定員さんの雰囲気がよかったです。古い車で不安だったのですが、こちらの小さな質問にも丁寧に答えていただき予算内で探していただいた車は、内装も綺麗で満足です!欲しかった車なのでこれから大事に乗っていきたいと思います。
セヤマックス
(茨城県・龍ヶ崎市)
販売店の返信
ありがとうございます!気に入っていただいたようで私たちも大変嬉しく思います。今後もメンテナンスなど細かいことでもなんでもご相談下さい、これからも宜しくお願いします
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
地元で金額的な条件に見合う車が無かったので、宮城のこのお店で通販にて購入しました。陸送費もあって諸費用が割高な感じしましたが、お値引きいただいた事・こちらの要望を聞いていただいた事で満足です。
気になった件は、遠方のせいか納車まで時間がかかりました。(3週間ほど)
アフターサービスは受け取ったばかりでわかりませんが、担当者のIさま今後ともよろしくお願いします。
(株)パシフィックオート仙台 六丁の目店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
Y.S様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
納期の件は大変お待たせし申し訳ございませんでした。ゴールデンウィーク明けという事もあり整備工場が混雑しており、お時間を頂戴いたしました。Y.S様には快適にお使い頂ける様、当社提携認証工場にて入念に点検整備致しました。点検時の交換部品は記録簿に記載されておりますのでご参考ください。遠方の為にアフターサービスは直接にはできませんが、保証修理の際は地元のディーラーと連携しご対応いたします。お気づきの点がございましたらお気軽にお申問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の状態も大変よく大満足で即決で買ってしまいましたww
ハイライン
(福岡県・筑紫野市)
販売店の返信
マツモト様、ご遠方よりご来店頂き、また即決でお買い上げ頂きまして誠に有難うございました!お子様達の反応は如何でしたでしょうか?少々遠方になりますが、出来る限りのアフターフォローをさせて頂きますので、今後とも宜しくお願い致します!何か御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
車の購入は大きな買物ですので、販売店の対応が重要かと思います。
今回は中古車の購入という事で、さほどサービスには期待をしておりませんでした。
しかしながら、その予想は良い方向に裏切られました。
ご担当をして頂いた新井様の対応を一言で表すと、「誠心誠意」といったところでしょうか。
常に誠意を込めたご商売をされている印象を持ちました。
中古車は価格が安いだけでもサービスになるかと思いますが、
A-Lineさんでは安心という何者にも代え難いサービスを手に入れることが出来ます。
今後ともお付き合いを続けたいと思える店舗さんでした。
車買取・委託販売 A-Line
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
ブルボンはお菓子の盗塁王さま(笑)、過大なお褒めをいただきありがとうございます。おっしゃる通り車は、購入するお客様にとって大変な決断を要する大きなお買い物だと、常々心しています。確かに(特に中古車は)いろいろなリスクもある商品です。だからこそ、点検整備であったり保証であったりというバックアップをしっかりして、お客様に少しでも安心していただきたいと準備しています。今回、ブルボンはお菓子の盗塁王さまに選んでいただいたスタンダード保証は、2万円程の追加を頂く有料保証でありますが、大変充実した保証対象部品数の、車屋が見ても、入っておいて損のない保証です。もちろん、お使いになる機会が無いに越したことはありませんが、万が一の際には、遠慮なくご相談ください。お住まいが若干距離のある地域ですが、ドライブがてらお店にお越しください。末永くお付き合いいただけますよう、よろしくお願いいたします。ご投稿いただき、ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
価格が安く正直少し不安でしたが、実際車を見たら非常に状態も良く綺麗な車に大満足!
押しの強いセールスもなく、とても気持ちよく車の購入が出来ました。
次乗り換える機会があったらまたこちらでお世話になろうと思います。
ヴェイカントランド・ガレージ
(愛知県・名古屋市中村区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
希望の金額以下で購入できました。
車の状態も良かったです。
納車日の相談にものって頂き、対応も親切で丁寧でした。
また次の機会にもお世話になりたいです。
(有)NIKOS&SONS
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
ひろいかちゃん様 この度は、数ある販売店の中から購入して頂き誠にありがとうございます。
また、忙しい中クチコミ投稿して頂きありがとうございます。
タイミング良く在庫で手頃なお車がございましたので、提供させて頂きました。
車も気に入って頂き、予算内にも収まってなによりです。
弊社では、近畿運輸局認定工場で点検・整備の方を行っております。整備の方もバッチリです!!
安心して乗って頂けると思います。
また何かございましたら些細な事でも構いませんので、お気軽に御連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
以前からビッグセダンばかり乗り継いできて、人生初の軽自動車を購入!
ビビデさんとは前に乗っていたセルシオを購入したのを切っ掛けにお付き合いさせていただいてます。
車好きの店長はもちろん、従業員の方々も親切で、今日も永年無料のオイル交換に来て何を買うわけでもないのにお茶までご馳走になりいつも感謝してます。
これからもお付き合い宜しくお願いします!
ラビット市原中央店
(千葉県・市原市)
販売店の返信
この度は大変ご丁寧にクチコミを投稿頂き有難うございました。大変長いお付き合いを頂き心より感謝致しております。日ごろから購入して頂く時も大切ですが、その後のお付き合いがお客様の満足度の向上や、信頼に繋がると考え努力させて頂いておりますが、至らぬ点も有ったと思います。ですがこのような素晴らしいご評価を頂き感激でございます。
従業員には個々の担当しているお客様以上に、他の担当者のお客様には最高の接客が出来るように伝えておりますが、今回もその事が上手く伝わっていたようで安心致しました。
これからのお付き合いも、今まで以上に心のこもった一期一会の精神で従業員一同努力していきたいと思いますので、今後とも宜しくお願い致します。
オイル交換もご遠慮なくご利用頂き、お車の状態が最良のコンディションを長く保つ事が出来ましたら幸いです。お困りの事がございましたら、どんな些細な事でも結構ですのでご相談ください。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち致しております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
納車の際はお世話になりました! …悪路のなか… 自宅まで配送して頂き…感謝しています!年式は…古い車ですが… 現役で活躍しています!大切に乗ってゆきます!
AquA AUTO MOBILE
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度はご契約、誠にありがとうございます!ご契約の際は遠方にも関わらずご来店頂きましてありがとうございました。スムーズにご納車の運びとなり、カーライフを楽しんで頂けているようで安心しております。ご遠方のため、綿密なアフターサービス、お付き合いが困難な部分もございますが、今後ともお客様にカーライフを楽しんで頂けますよう良い仕事を目指して参ります。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
安いだけではなく、アフターフォローもしっかりしていました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キューブ イシワタ ユウコ様 口コミ投稿ありがとうございます。また接客の高評価、担当も喜んでおります。ありがとうございます。アフターサービスにつきまして、さらなる充実を実現できましたため、今後もより多くのお客様にご満足いただけますよう頑張ります。何かございましたらいつでもお気軽に担当までご連絡下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車を購入するまでの車両の説明、迅速な対応、親切かつ丁寧にしていただきました。 そのおかげで私がほしかった念願の車を買うことが出来ました。 次の車を買うときもまたお世話になりたいですね。
GTNET(株) GT-R 買取・スポーツカー専門店 GTNET大阪
(大阪府・茨木市)
販売店の返信
シビック タイプR様 この度はご購入頂きまして誠に有難うございました!ご協力頂きましたお蔭で御納車までスムーズに進みまして感謝致します。お仲間とのドライブが一層楽しくなりますね!安全で楽しいカーライフをお過ごし下さい!
ボディーカラーもご希望通りのお車が見つかり本当に良かったです!是非今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さいませ。クチコミ投稿も頂きまして、誠に有難うございました!今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
先輩のの紹介で購入しまして色々不安もありましたが、担当者さんが丁寧に説明してもらい期待してたよりかなり良いお店で悪いところは今のところないです。
今でもとても良いサービスですが、今以上の期待のできるお店に担当者さんがんばってください!
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ブタ山様
全国数多くある中古車販売より、当店でのご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。
お車も満足頂き、またお褒めの暖かいお言葉を頂戴しまして有難うございます。
担当させて頂いたスタッフも、今後の励みにもなりますし、GTNETにとって最高のご褒美です。
今後も、サービス向上に努めて参りますので、また当店でお世話を出来ますように頑張りたいと思います。
この度は、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
わがままなお願いにも即対応していただき有難かったです。クルマもきれいで大変満足です。
オートダック
(東京都・町田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
他店と比べても明らかに安い
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ダース―様 口コミ投稿ありがとうございます。他店様よりもお安くできますのはおおくのお客様にご成約いただいておりますおかげになります。今後もより多くのお客さまにお喜びいただけますよう精進いたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めては軽自動車を探してましたが、担当者さんのアドバイスでそれ以上の車が手に入りました満足しています。今後とも宜しくおねがいします。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
タクタクタク様
全国数多くある中古車販売より、当店でのご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。
お車も満足頂き、またお褒めの暖かいお言葉を頂戴しまして有難うございます。
これからご購入して頂いた御車で、沢山の思い出を作れるように全力でサポートさせて頂きたいと思います。
今後も、サービス向上に努めて参りますので、また当店でお世話を出来ますように頑張りたいと思います。
この度は、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
遠いところからわざわざありがとうございました。また、今後とも宜しくお願いします。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
ミヤミヤ様
全国数多くある中古車販売より、当店でのご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。
お住まいが少し遠方にはなりますが、可能な限りサポートさせて頂きたいと思います。
今後も、サービス向上に努めて参りますので、また当店でお世話を出来ますように頑張りたいと思います。
この度は、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
本当に納車までの対応が良かったので、またスポーツカー好きの友人紹介します!私もまたアフターやオイル交換に行きますのでこれからも宜しくお願いします!
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
つんつん様
全国数多くある中古車販売より、当店でのご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。
お車も満足頂き、またお褒めの暖かいお言葉を頂戴しまして有難うございます。
ご紹介の県も、誠に有難いお話で、大変嬉しく思います!
今後も、サービス向上に努めて参りますので、また当店でお世話を出来ますように頑張りたいと思います。
この度は、誠に有難うございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:2
購入翌日にヘッドライト(HID)が切れました。修理を依頼しましたが対応不可と言われました。さすがに購入翌日ですのでなんとかしてくださいと必死に食い下がったところ、新しいHIDキットを手渡され取り付けは自分でやってくださいと言われました。バンパー等を外して1日がかりで自力で取り付けしました。
購入検討時に試乗を依頼しましたが断られました。
その他不良箇所はステアリングからのコツコツという異音、ひっかかりがしています。
お店は街の車屋さんという感じでアットホームな雰囲気ですが、販売のみでトラブル対処等、自社での整備能力は無いように感じました。納車時のバッテリーやワイパー等の消耗品交換は好感が持てました。
業者さんやある程度車の知識がある方、近隣の方であればいいと思いますが、遠方の方や女性、初心者の方はアフターフォローを考えるとよく検討してから購入したほうがいいと思います。
車は自分や家族の命、周辺歩行者等の命も預かります。駆動系、ステアリング等のトラブルは致命的となります。できるだけ沢山のお店、車を見て試乗、よく検討して購入することを推奨します。
株式会社プライド
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
この度は当店にてご成約、誠にありがとうございました。
当店としても不本意ではありますが、レビューの評価を見る限りサクラサク様にご不満を持たせる結果となってしまい申し訳ございませんでした。
投稿いただいた内容を拝見させていただいた中で、弊社の説明不足が原因とみられる行き違いがあったようで申し訳ありません。
HIDの交換に関しては、新品のHIDキッドに交換する旨お伝えいたしましたが、サクラサク様が行われたようにバンパーの取り外しが必要で時間を要する作業となります。その為サクラサク様が言われるように、当店少スタッフの為、即日の対応が難しく、交換までの期間代車をお貸しし対応させていただくことをお伝えいたしましたが、サクラサク様の「ご自分で取り付ける」というお言葉に甘えてしまい、説明不足で大変不快な思いをさせてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。
ステアリングの異音の件に関して対応が無いとのことですが、サクラサク様からメールにて異音のご連絡いただきましたので、ご契約時に記入して頂きました携帯電話への連絡、ならびにサクラサク様から頂いたメールに返信で回答させていただきましたが、現在サクラサク様からのご連絡が無い状況でございます、もし機関不良による異音であれば、当店も販売を行った責任が御座います。走行中に何かあってはいけませんし私自身心配でございます。当店からの返信メールに記載いたしましたように対応をさせていただきたく思っているしだいでございます、サクラサク様のお仕事のご関係で日中当店への御連絡が難しいようでございましたら、メールでも構いませんのでご連絡頂けないでしょうか?サクラサク様からの御連絡をお待ちしております。
今回サクラサク様より御指摘を頂いた、行き届かなかった点を反省し、教訓にして、今後は今まで以上にサービス向上に努め、お客様に満足していただける販売店を目指して努力していこうと思います。
率直な御意見・投稿レビュー誠にありがとうございました。
代表 桐山
