総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
トヨタbBのひとつ前の型、人気種らしく意外と見つかりませんでしたが、こちらに来てみたら在庫数も豊富で気に入ったものを選ぶことができました。
同車種が何台もあると、選べていいですね!!
整備のアフターフォローもあり≪有料≫満足です。。。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
sugi0012様 口コミ投稿ありがとうございます。ご購入いただきましたbBはまだまだ人気車種になりますので、当店も力をいれております。sugi0012様のように、お選びいただき気にっていただけますように今後もがんばります^^補償は有料のものをお選びいただいたのでしたら、私達も安心ですので今後もご満足いただけると思います。何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
現状販売(保証なし)で購入致しましたので、ディーラーに持って行き、保証継承をしました。12ヶ月点検と同様の点検が受けられ、保証期間内であれば、色々な保証が受けられます。オイル漏れやその他ちょっとした不具合が見られましたが、これは、現状渡しで納得して購入したので、問題なしです。
納車後、一つ残念なことがありました。
スペアキーがないことが判明し、契約時、鍵が一つしかないことは説明されておりませんでしたので、中古車だし、そんなこともあろうかと思いつつも、消費者センターで紹介を受けた自動車公正取引協議会の方のアドバイスを得て、スペアキーの代金の一部でも保証してくれないかとお願いしましたが、受け入れてもらえませんでした。
車の状態に直接関わることではないので、スペアキーがなくてもいちいち説明しないとのことでした。
ディーラーでスペアキーを作り、約20000円の自己負担になりました。
こちらの確認ミスでもあるので仕方ないのですが、自動車公正取引協議会の方曰く、鍵が一つしかないことを言わなかった販売店にも、落ち度はあるので、一部でも負担してもらえないか交渉してみてはいかがですか?とアドバイスを受けておりましたので、今回の対応は、いささか残念に思います。
車の質と価格のバランスは良かっただけに、後味の悪い取引になってしまい、残念でした。
株式会社ポイントエフ 環七Jクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
3104325様、ポイントエフ営業課長の吉木と申します。まずは弊社の担当者の対応に至らない部分があったことを、深くお詫び申し上げます。誠に 申し訳御座いませんでした。この度せっかく3104325様に気に入っていただいた物件があり、尚且つ弊社の対応、経営理念、HP内容にご好意を持って頂いてのご購入であるにもかかわらず、 このような結果になってしまいました事を非常に残念に思います。 新車時には当然付属している物も中古車になれば欠品している場合が御座いますので、ご契約時に付属品を確認してお客様にご案内するようにスタッフ教育をしているのですが、私の指導が至らぬばかりに3104325様には不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。スペアキーの件でお電話を頂いた際の担当者の説明不足や話の仕方の対応が拙く、さらに3104325様の心証を悪くしてしまったようです。私が 何を申し上げても言い訳になるかもしれませんが、 弊社はお客様とのお付き合いを何よりも第一に考えております。まだまだ至らない部分が多い弊社ではありますが、今回のお叱りを真摯に受け止め、担当者への指導と対応の改善を含め、他のスタッフにつきましても確実に指導してまいります。 最後になりましたが、担当者に事実確認を行い僅かでは御座いますがスペアキーの代金の一部を負担をさせていただく形でお送りさせていただきますので、ご査収の程宜しくお願い申し上げます。 この度は不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳御座いませんでした。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
台数、種類が豊富で値段も手ごろでした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
まひろ様、この度は加須店でのご購入ありがとうございます。クチコミ&☆オール5頂きありがとうございます。今後も解らない事等ございましたら気軽にお問い合わせください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
説明等が、簡潔明瞭で良かったのではないでしょうか。
山本ホンダ販売(株) Honda U-car 姫路東店
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
有難うございます
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
対応もよく、いろいろ親切にして頂きました。ディーラーの中古車なので安心感がありました。
奈良三菱自動車販売(株) クリーンカー奈良
(奈良県・大和郡山市)
販売店の返信
ROAR 様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。。
ディーラーの中古車であるという事に自信と責任を持って、今後より一層の努力に勤めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前より、ステージア・クラウンなど社長より購入し、友人も何人か紹介させて頂きました。
今回はムーヴを購入させて頂きましたが、金額・内容ともに満足しています!!
みなさん、社長宛てに電話して色々と相談してみてくださぁ~い!
オートディーラーファースト
(千葉県・白井市)
販売店の返信
コウキ君様。この度はご契約頂きまして誠に有難う御座います。コウキ君様とは長いお付き合いをさせてい頂く中で、数多くのご友人様をご紹介頂き、スタッフ一同心からお礼申し上げます。何かお車に御座いましいたらすぐにご連絡下さいませ。今後とも株式会社ファーストをどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
小回りのきく5ナンバーの車を探し、トヨタさんの中古車を扱っているきちんとしたお店を探していました。
怪しい車はいやだったので、点検などをしっかりしてくれるお店に出会えたと思います。
実際の車もメリットデメリットを納得した上で購入できたので、現在快適に乗っています。
とにかくお店に行きやすいです!
待ちスペースも広いですし、飲み物もフリードリンクの機械が置いてあるので、スタッフの方に申し訳無さを感じずに時間を過ごせます(笑)
天井が高いので冬場は少し冷えますが…暖かいココアが余計においしい(笑)
車を買うとき、買った後も満足度は高いです!
ネッツトヨタ千葉 ユーコム貝塚店
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
ねむねむ様!くちコミ投稿ありがとうございました!
お客様に安心して、リラックスしてご購入して頂くことができて当方も満足しております。
当店は広々とした展示場・ウッド調のショ-ル-ムで大変開放的な店舗です。
今後も美味しいお飲み物と一緒にスタッフ一同ご来店をお待ちしております。この度はご購入誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:3
ディーラーさんなので、安心感がありました。
金額的には、もう少し値引きして頂けたら良かったが、
車の装備等、魅力があったので、購入を決めました。
西日本三菱自動車販売(株) UCAR新大阪
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
りおたん様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、またデリカD:5のご購入誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただきますので、今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種も多いし、車体価格も安い!どの車がいいのか店員と一緒に選べるから、気になった事を随時質問できますよ!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
やーまん5様本日はご来店ありがとうございました。お客様のニーズに合うお車を仕入れ、ご紹介出来た事が喜びだと感じております。これからも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても良い車と出会えました。アフターサービスもしっかりしていて、安心できます。アイとも販売店とも長くお付き合いしたいと思います。
西日本三菱自動車販売(株) UCAR新大阪
(大阪府・大阪市淀川区)
販売店の返信
よっしー222様
この度はアイのご購入誠にありがとうございました。
快適にお乗りいただいているという事で、非常に嬉しく思っております。
今後ともより良いカーライフをお過ごしいただけるよう、スタッフ一同頑張りますので、
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
車の状態も良く、車の状態をきちんと説明してもらえるのと納車前の洗車や点検等きちんと行なっている所がすごくいいと思います。
私が訪問した際、事務所移転してすぐだった為お店の中はなにもない状態だったので
お店の雰囲気は3つ星にさせてもらいました。
(有)NIKOS&SONS
(兵庫県・加古郡)
販売店の返信
忙しい中クチコミ投稿して頂きありがとうございます。あの時は、移転後間もなくで何もありませんでしたね(笑)。
今も、あの時とあまり変わってませんが(涙)。
その後、お車の調子は如何でしょうか?また、お店の方に遊びに来て下さい。
お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いつ電話しても丁寧に対応してもらい安心して購入できました。
走行距離の多い車ですがピカピカに仕上げてもらって元気に走っています!
丁寧に担当してくださった小野寺さんありがとうございました。
大切に乗っていこうと思っています(^-^)/
軽バン・箱バン専門店オートサポートグループ
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
マルコメ夫婦 様
この度はご契約いただき誠に有難う御座います。納車前にはピカピカに仕上げさえいただき喜んでいただけて
光栄です。またアフターメンテナンスなども是非お申し付け下さい!
この度は誠に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
以前からネットを見ていて気になるプレマシーを見に行ったら売れてしまったとので、最初はガッカリしたのですが、希望の車の注文も承れますよと言われて、お願いしました。担当の方には言ってませんが、実は最初は不安ありました笑。ただ、熱心な対応と説明だったのと、いい状態の車を見つけるという自信に妻と私はかけてみました。予算と希望のものを伝えて、見つけだすのは意外と早かったです。連絡もまめにくれました。頼んで良かったです。 もちろん車も満足してます!
クルマ買取専門ディーラー Big Impact
(茨城県・土浦市)
販売店の返信
アキヤマ様
この度は貴重なお休みの中、ご来店ありがとうございました。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。お客様のニーズに合ったお車の御提案・お車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
待ちに待った納車♪
お店の信頼性も高くていい!何よりも社長の人柄が好きです
アットホームでちょっとした事から頼めて自分にあったお店でした。
外車は初めてで不安でしたがここのショップで末長くお付き合いしていきます。
トーク自動車販売
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
この度はご購入ならびに口コミ投稿を頂きありがとうございます。クルマ好きのだいちん様にはE46の中でもハイグレードな325Iはピッタリですね♪これからも・コレカラもできる限りのサポートをさせて頂きますので末永くお付き合いいただけますようお願いいたします。この度は口コミ投稿を頂きありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
埼玉より大阪まで来たかいがありました。メールでのやりとりから早い対応をしてもらい担当の方も分かりやすく説明してくれ、終始フレンドリーに対応していただき、気持ちよく購入となりました。オプションなどもかなり無理を言いましたが予算内で収めてくれ、タイヤまでサービスとなり大満足で帰って来ました。お店の見た目はちょっと古い感じですが見た目じゃない事を実感しました。
(株)CST
(大阪府・大阪市平野区)
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
値段も安くスタッフの対応もとても良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
Liantian様ご納車おめでとうございます。ここからが本当のお付き合いだと思っておりますので今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
台数が多く色々見れてよかったです!接客の対応も良く満足しています。ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ナル3様ご納車おめでとうございます。何かあればお気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お店の雰囲気良し スタッフさんの対応良しでいうことなしアフターケアも万全です。お薦めします!
(株)カントリー自動車 本店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
コペンも末永くお乗りいただいておりましてありがとうございます。
いつもご要望にお応えできてるかわかりませんが、出来るだけ^^ご要望にお応えしていきたいと思いますので
リクエストなどよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
担当者の応対がよかった。
こちらの疑問に対するYES.NOがはっきりしていて良いと思う。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
口コミありがとうございます。
今後も感じのいいお店を目指して頑張ってまいります。何かありましたらお気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初めての購入の私にも分かり易い丁寧な対応がとても良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ポポス様、クチコミ投稿ありがとうございます。今後も分からない事がございましたらお気軽にご相談下さい。
