総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
とても親切な対応サービスで大変満足してます。
トヨタ東京カローラ U-Car武蔵野東八店
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
でんすけ 様へ 本日はお車をご購入して頂きまして誠に有難うございました! とても程度の良いお車ですので安心してオススメすることが出来ました!納車までしばらくお時間を頂きますが、どうぞ宜しくお願い致します。 担当スタッフ 麻田 店長 前田
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
保証が一年ついてくる
更に一年・二年延長しても少額で延長できる
安心感がある
ホンダカーズ泉州 U-Select河内長野店
(大阪府・河内長野市)
販売店の返信
1001様◆
先日はお忙しい中ご来店・ご成約頂き、誠にありがとうございました。
この保証制度は全国のホンダディーラーで対応出来ますので、購入後も安心頂けます!厳選された上質なお車ですが、万が一の事を考え、弊社では全数商談時お勧めしております。今後ともメンテナンス等お気軽に弊社にお越しくださいませ。どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ほかのお店も何件か回ってカプー川口さんで買うことにしました。自分を担当してくれた店員さんは、他のお店の人とは違い喋らない人でした。なので、あらっ?ておもったんだけど、前に行ったお店の人の接客で中古車屋にある疑念が解かれていたのと、こちらの事情ばかり押し付けないでお店の事情も理解しようという心になっていたので、自分から希望を言うようになっていました。カプー川口の店員さんはそれを黙って聞いていてくれました。希望といっても見に行く車は決まっている。欲しい車種も決まっていたので、値段、装備、値引きに関してではないんです。どういう使い方して、どんな楽しみしたいか、どんな心配があるか、自分は機械好きですよという内容です。
ほかのお店の方はお客さんとの心の距離を埋めたいらしく、よくしゃべったり質問してきたりしていました。だけどちょっと聞く内容の的がずれていたのと感じるのは、自分もはっきり言えなかったからではないでしょうか、今回大変満足できる買い物が出来ましたのは、カプー川口さんは自分からしゃべっているので、聞きに徹してフォーローすることに集中できたからかだと思っています。使い方は主に、①買い物と足に使うが原付ではいけないところも行きたい(街乗り)。②時には荷物も積んで遠出もしたい(釣りに行きたい)、楽しみ方は、①バイクでツーリングして走りも楽しみたかったからどちらにしようか悩んだこと、(走りも少し楽しみたい)。②彼女とドライブをたのしみたい。けど、気になってる事は、自分は音楽は聞かないから、ドライブ中どうしようか困るということ。
このことを駅まで迎えに来てくれた担当の方に話しました。
自分は車に詳しくありません。正直、騙されると不安もありました。なので、カーセンサーで選ぶ時にそのことも考慮に入れて保証の充実した車とお店を選ぶことで心配が減りました。
現車を見に行くと写真ではわからない細かな傷がありましたのでやはり見に行かないとダメですね。それから、タイヤを見るとかなり摩耗しているので車検通りますか?と気にすると、ヒビも入っていますし、、、と一言。どのみち交換ですね。いくらぐらいですか?と話が進んでいきました。途中、値下げした商品ですしいつまでも置いておいては赤字になるので○○日でオークションにだすことになってますと、決断を迫るのと値下げている理由の両方を教えていただきました。確かに相場より安かったんです。後日に連休があるのでほかのお客さんも来るかもしれないとさらに決断を迫られます。早くしないと他の人に売れちゃうかもよというのは、できれば他の客でも高値で売りたいのはお店として当然だし、商品の回転を早くしたしといったところでしょう。値段も車も気に入っていて、そのことも伝えてありました。正直最初は色もこだわりたかったのですが、二番目に欲しい色だったし、値段、保証、走行距離、状態ともによくて、福袋買っていいものは言ってた!的な感覚を味わえました。見に来てよかったです。自分は福袋を20年も買っていません。欲しいもの入ってなかったらどうしよ。それなら高くても好きなもの選んで買うと思うタイプだから。だけど中古車屋は見るだけはタダってことに気がつきましたね。それにカプー川口さんで買わせていただきましたが、実際、得もありました。まずポイント大きいのは、助手席についたipodをつなげられて車載のスピーカーから音が出せる接続ケーブルがついていました。これは音楽を聴かない自分が音楽を用意するのは大変だし、彼女にipod持ってきてもらって好きな曲かけてもらえれば?といういきなはからいと感動!自分はこんな物あるの知らないし、付けてもらえてとてもおいしい。たまたま在庫があったからか、最初から現車についていたものかもしれませんが、サービスしてくれたように感じました。カーセンサーに載っていてたのはプライスダウン後でみつけ連絡したのですが、話してるうちにそこから更に値引きしてくれました、そこからさらに値引きは悪くも感じましたので強くは言いませんでしたしたが一応聞くと、中古でよろしければ中古タイヤが安いです。溝も7割ほど残ってます。と勧められほかで買うならと付けてもらうことに、納車時、見てみると十分溝があり、しかもピカピカに洗ってあり、新車が欲しくても買えない自分に新車気分を味あわせてくれました。
あとはETCの購入と取り付けをこのタイヤとセットで割安にしてもらえ、コード類がごちゃごちゃあるの嫌だと言っておきながら、アンテナと分離式がいいとこちらの間違いをちゃんと一体型という答えで直しておいてくれていました。なのにこちらの希望はちゃんと聞いてくれていて、車と同じ三菱製で音声タイプとワガママも聞いてくれています。書けませんが、他にもうれしいサービスしてもらえました。
埼玉日産自動車 U-cars川口
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
この度は、ありがとうございました。
お車を気にいっていただけて私もうれしく思います。
今後とも宜しくお願いいたします
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
U car販売店でサンバートランスポターを買いました、
スタッフの対応はよかったのですが、こちらが一括で支払いたいと言っても、
ローンを組ませる対応がいやでした。
ローン金利で儲けたいのかと考えざる負えません。
客が一括で買うというのになぜ嫌がるのか理解できません。
次回は使うかどうか、考えます。
トヨタ東京カローラ U-Car武蔵野東八店
(東京都・三鷹市)
販売店の返信
三鷹のおやじ様へ この度は数あるUカー販売店から当店をお選び頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘された内容の件ですが残念な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。総合的に店舗を使って頂くためにバリュー販売をお客様に提案させて頂いておりますが、今後スタッフと話し合い改善をしていくよう努力して参りますのでどうぞ宜しくお願いします。次回も購入して頂けるようなお付き合いが出来る店舗作りを目指して頑張ります。何かお気付きの点が有りましたらご指摘頂く様お願いします。 店長 前田
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
車購入後のアフターケアの対応も親切にしてもらい店の雰囲気もよく何度訪問しても笑いの絶えないお店でした。
(有)A’Sオートガレージ
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
当店でのご購入ありがとうございました(^^)
エスティマは大変いいお車で当店のイチオシのお車です!
アフター、カスタムなども是非お気軽にご相談ください(^^♪
これからも長いお付き合いをさせていただければと思います。お気軽にお暇があれば遊びにきてください!
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
とても親切な対応で親身になって、気になった車を試乗させてもらい、お陰で良い車を購入することができました。
担当の吉田さん、ありがとうございました。
株式会社小郡車輌 本店 (防衛省共済組合指定店)
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
かぶちゃん様 この度はAZ-ワゴンのご購入まことにありがとうございました。
また、年末の忙しい中、何度も足を運んでいただき恐縮しております。
今回このような高い評価をいただき社員一同大変喜んでおります。
傷や不具合箇所があるにも関わらず嫌な顔もせず、かぶちゃん様の寛大な態度に感謝しております。
お近くにお越しの際はお気軽にお越しください。本当にありがとうございました。吉田
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
理想の車に乗れて大変満足しています。またアルミの交換で相談することがあるのでそのときはよろしくお願いします。
株式会社サンセイオート
(静岡県・磐田市)
販売店の返信
昨年は本当にお世話になります。本年ならびに今後ともお付き合い宜しくお願い致します。お車の調子はいかがでしょうか。また、相談やお困りのことがありましたらご遠慮なくお申し出下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしています。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
僕が住んいる場所から遠い販売店でしたが、こちらで購入して良かったと思っています。対応が丁寧で信頼できる販売店です。
エースオート JU適正販売店 Aster
(大阪府・八尾市)
販売店の返信
y888様
お世話になります。
エースオートアスターと申します
この度は高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。
また何かございましたらお気軽にお立ち寄りください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
仕事柄距離を走るのでアフターサービスの出来るお店を探していました。
オイル交換でもすぐにしてくれる対応なので助かってます。
納車時にサービスでコーディングして頂き、普通とはちょっと違うカスタムで気に入ってます。
S4にある仕様なのですがメーターの針のチェック動作はやる気になる仕様ですね!
また何かあったときはよろしくおねがいします!
G.A.S.
(福岡県・北九州市小倉南区)
販売店の返信
いつもお世話になっております。丁寧なお言葉を頂き恐縮です。メーター動作はニードルスイープという機能ですね!通常はアウディ&VWでは別メニューとしてさせて頂いてます。また何か気になることなどありましたら何なりとお尋ねください。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:3
とても親切に車の事を教えてもらい購入した後もアフターサービスが大変親切にしていぢき満足してます。
Auto Garage LINKS
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
お世話になってます。
お友達のご紹介、ありがとうございます。
来週には納車できる予定になってます、
その際、宜しければ一緒に遊びに来て下さい、
お待ちしてます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
走行距離が多めでしたが外観、内装ともにとても綺麗で満足しています。納車前にコーティングをしてもらったのでいまだに綺麗なままです。いろいろ無理を言いましたが可能な限りの対応をしてもらって感謝してます。
エフエルシー株式会社 スズキアリーナ羽島インター
(岐阜県・羽島市)
販売店の返信
先日は誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します.
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
お安く購入できた上に、その後のアフターサービスもとても良く感謝しております。車も大変気に入り毎日活躍しております。ありがとうございました。^^♪
オートプラス
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
ホッコウ様、お元気ですか?充実感たっぷりのクチコミ有難うございます。毎日の活躍しているとのことでとても安心しました。その上この様な高い評価を頂きこちらの方こそ感謝の限りです。また次回のお車が必要な時には是非お声をかけて下さい。出来る限りお役にたてますようお手伝いさせて頂きたいと思います。これを機会にまたどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
購入後毎日通勤に、家族とのお出掛けに使用していますが、居住空間の快適さも手伝い気持ち良く使用しています。サンケンオートギャラリーさんはオススメの販売店です!アフターサービスの充実度に関しては、まだ購入して1月あまりなので★3つとさせていただきます。今後とも宜しくお願いします。
サンケンオートギャラリー
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
お買い上げありがとうございました。
今後ともよろしくお願いいたします。
お近くに来た際、お時間がございましたらお立ち寄りください。
お待ちしております。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
急な注文にも迅速に対応して頂き、大変満足です。
ホンダカーズ東京中央 U-Select西新井
(東京都・足立区)
販売店の返信
へなこちょ様 この度はクチコミ投稿ありがとうございます。ご満足頂き大変喜んでおります。今後もご期待に応えられるよう努力してまいりますので、どうぞ宜しくお願い致します。 また何かお困りの際は何でもお気軽にご相談下さい。ありがとうございました。 担当 吉田
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
古いジムニーでしかも安かったので、正直心配な部分か多かったのですが、
親切に説明して頂き、安心して購入できました。
今ではリフトアップなども全てお任せ状態です。
ホープスター
(福岡県・那珂川市)
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
遠方から買わして貰いました。車の状態やメンテナンス具合など細かく写真などで送ってもらって説明してもらいました。非常にわかりやすかったです。対応も親切で迅速 でした。オススメの販売店です。
クロスロード
(福岡県・田川市)
販売店の返信
この度は、おクルマのご購入、誠にありがとうございました。その後、おクルマの調子はいかがでしょうか?『4つ星』をいただきまして、大変光栄に思っております。これからも、お客様にご満足いただける対応・サービスの向上を目指して、頑張って参ります。御客様は遠方ではありますが 当店のお近くにお越しの際には、是非お気軽にご来店下さい(^-^) 『オイル交換¥1000円』などの、アフターサービスが受けられますので、是非ご活用下さい♪今後とも、末永いお付き合いを宜しくお願い申し上げます。この度は、誠にありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
良かった。ぶつけんようにきをつけよ
兵庫三菱自動車販売(株) UCAR有野
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
お世話になります。昨日はありがとうございます。
これからもお付き合い宜しくお願いします。
お客様に満足いただける様、日々努力してまいります。
兵庫三菱クリーンカー有野
スタッフ一同
078-984-3456
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
通勤用の車を探していましたが、毎日乗る車だから自分のあこがれだった車を買おうと決心し、ネットで検索。県外ではありましたが湘南マツダさんんで購入うする事となりました。担当してくれた営業の方の対応もよく、購入する事になりました。
毎日数十キロの通勤に使う為、程度重視で決めました。
湘南マツダ 湘南台店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
mojiosa様
この度は 新しいお車の ご購入を頂き誠にありがとう
御座いました!
念願のロードスターオススメの1台でした!
大事に永く ご愛用を願います。
(株)湘南マツダ 湘南台店
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
現車確認に行った時に良いところだけでなく悪いところも説明してもらい納得して購入できました。納車もワザワザ職場までもって来ていただきありがとうございました。
カーサポートTRS
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
この度は当店の車両を選んで頂きましてありがとうございました。
商談から納車まで迅速にご対応頂きましてスムーズなお引き渡しができました。
ご購入頂いたお車が普段の足として活躍してくれることを期待致します。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
出来れば新車のGSが欲しかったんですが、新車は高くて手が出せず諦めてました。
見るだけ・・・という思いでCSオートディーラーのGS専門店に足を運んだら品質が新車の様に綺麗だったので、ここで即決しました。
外装をオールペイントしたGSだったんですが、一緒に行った板金屋の友人が細かく見て「ここ塗装なら大丈夫」言ってました。
塗装にも2年間保証があって納得の1台をGET!!
良い買い物しましたよ!!
レクサスGS/IS/CT専門店 CSオートディーラー 柏インター店 中古車専門店
(千葉県・野田市)
販売店の返信
猫ぱんち様
お世話になっております。 この度はカーセンサーネットより口コミのご投稿ありがとうございます。お車の調子はいかがでしょうか? また当社のオールペイント品質にご満足をいただけて、ご担当をさせていただきました私も非常にうれしく思います。 機関系のロング保証もお付けしておりますので、何かお気づきの点が出てまいりましたらお気軽にご連絡くださいね。 外装のポリマー施工も承っております。 ご希望が御座いましたら是非ご相談ください。 今後とも宜しくお願いします。
