総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
良い販売店さんと良い車に出会えました。大満足しています。見て即決、色々と良くして頂き、とても感謝しています。長い付き合いをさせて頂きたいと思っています。これからも、よろしくお願いします。
矢島自動車 新車市場益子
(栃木県・芳賀郡)
販売店の返信
先日は本当にありがとうございました。
お客様のご担当をさせていただいた矢島です。
私のミスで、希望ナンバーの申し込みを忘れてしまいご迷惑をおかけしているにも関わらず、こういった評価をいただけた事につきまして、有りがたいと思うと同時に申しわけなくも感じております。
早急に対応させていただいておりますと共に、今後こういったことのありませんよう、十分に留意させていただきます。
またお車はご納車後も問題の有りませんようしっかりと整備しておりますが、万が一の際はぜひお気軽にご連絡いただければ幸いです。
これからもお客様の安心カーライフをサポートさせていただきます。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
今まで、手頃なクラウンをみつける度に、先に売れてしまい三度目の正直で
ようやく購入することが、できました。
お店の方の見積も早くだして頂き、接客態度も悪くないです。
年内中に、納車できるとの事なのでこれから楽しみです。
ユーパーク 本店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度はご成約頂きまして、ありがとうございます!!
数々の嬉しいお言葉感謝致します。
今後も全てのお客様にこのようなご意見を頂けるよう日々努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:4
ずっと車を探していましたがなかなかみつからずにいました。
友達の付き合いでお店に行ったところ
この車と出会いました。
担当の方も丁寧な対応でした。
気に入る車が見つかって本当に良かったです。
これからもどうぞ宜しくお願いします。
ゼクスつくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
コジャイコ様
当店のアルファードをご購入頂きまして誠に有難うございます。
しっかり整備をしてご納車致しますのでご納車を楽しみにお待ち下さい。
こちらこそこれからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
なかなかたどり着けなかった日曜だからか?、しかし車には満足しています。まだ納車前ですけど
(株)オートタウン犬山 犬山店
(愛知県・犬山市)
販売店の返信
オーパっきゃまらど様
この度は遠方よりご来店、ご購入頂き誠に有り難うございます。
また、クチコミの高い評価を頂きうれしい限りです。
納車はまだですが、ご満足いただけるようしっかり整備いたしますのでご安心下さい。
何かお気づきの点があれば、お気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
今回免許をとって半年もしないで車の購入をしました。
初めてのことばっかでわからないことばっかでしたが、車購入したお店の社長さんがとても良くして頂いたので無事購入する事ができました!
社長さんの対応や親切な所をこうして文章にすると書ききれないので、是非中古車の購入を考えている方がいたら、1度このお店に相談されることをおすすめします!(^^)!!(^^)!
オークポート
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
きむらしゃんさん
この度は数あるお店の中から当店で御購入いただき本当にありがとうございます!
初めての愛車ということで、一緒にオークション会場へもご同行いただいたり
何度も当店へ足を運んでいただいたり・・・
私どもも一緒に楽しくZ3をお探しさせて頂くことができました。
これからもドレスアップ、整備など
なんでも御相談させて頂きますので
いつものように、いつでもお店に遊びにきてください!
末永くご贔屓のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
私も大手中古車屋の営業でしたので、色々な目で見てしまいますが...
山川さんのお人柄が伝わる接客は、妻共々とても感謝しております。
車もとても気に入って使っている様です。
出来ましたら書類が到着した時点で、書類が到着した事、そしてその後の流れから大体の納車日などをお客様に電話して差し上げた方が、お客様は安心するのではないでしょうか。
お客様の方から問い合わせの電話が来てしまう様では、良い営業とは言えないと思います。
納車の翌日に電話が来たので、「この度は誠にありがとうございました。お車の調子等は如何ですか?」というお決まりの台詞を想像していたら、「バッテリーを交換し忘れたので、送りますのでご自身で...」というのもいただけません(苦笑)
ミスは仕方が無いとして、まずはその辺りの気遣いを示した方が良いのではないでしょうか。
担当者と店長さん以外は、納車で来た私とすれ違っても「いらっしゃいませ」も言いませんし、まあこれは「元営業マン」としての目でもありますが、新人営業マンが初めての営業を始めたにも関わらず、他の営業マンは気にする様子も無く、正直びっくり致しました。
全体的に、もう少し細かい部分まで「お客様への気遣い」をなされた方が良いのではないかと感じてしまいました。
普通は誰でも出来ますが、普通以上の事をして初めてお客様は感動するものだ、というのが最近の世間の営業の考え方になってきていますので。
山川さんのお人柄、店長さんのお気遣い、気に入った車を購入する事が出来た事は、とても感謝しております。
ありがとうございました!
Cast 浜松店
(静岡県・浜松市中央区)
販売店の返信
BCNカズ様。クチコミコメントありがとうございます!担当スタッフの接客やお車にご満足頂けたようで安心致しました。納車前の不備につきましては、大変申し訳ございませんでした。BCNカズ様の方でもお手数をお掛けしてしまいました。ご指摘を頂いた件につきましてはスタッフ全員の意識の向上とお客様満足度の向上に向けて指導していきたいと思います。お客様からのご意見、ご指摘などは店舗のサービスや業務の向上という面でとてもありがたいものです。BCNカズ様のコメントをスタッフ全員で共有し改善していきたいと思います。この度は遠い所からわざわざご来店頂き、ご購入を頂きまして誠にありがとうございました!!奥様にも宜しくお伝え頂ければと思います。 キャスト浜松店 店長
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
片道約100kmの買い物でした!
それでも,また行きたくなっちゃうお店が「オリーブ川口自動車販売」ですぅ!
4号国道(旧道?)沿いにある杉戸店で,今回は13年落ちのオプティを購入しました。内外装共に上々で,鈴木亜久里そっくりな店長さんが丁寧&スピーディに対応してくれ,こちらが引き取りを待たせてしまうほどでした。
当方千葉県ですが,希望ナンバーもとっていただきました!
千葉は勿論,茨城と埼玉のオプティを探し回って,走行距離が少なくてもボロボロ,上々でも3速AT,もしくは上々でも走行距離が5万km以上で50諭吉以上という状態で,諦めかけた私に希望の光を指してくれたオリーブさん。
走行距離3万km,車体17諭吉,乗り出し31諭吉で大満足です。通勤専用車両として購入したのですが,ここまで程度がいいと,これから大分入れこんでしまいそうです。
お店には,私の様なクルマ好きが喜ぶ様な車種やドレスアップされたマシンたちが勢ぞろい。ドーム型テントの中に展示されているマシンたちを眺めていても飽きることがありません。商品として1台1台が大切に扱われているのがわかります。
入店すると先ず真っ白な愛らしいマスコット犬リリーちゃんが出迎えてくれます。
この子が,かぁわいぃぃぃぃんですぅ。まるで「いらっしゃいませ」っていう感じに1回だけ吠えて,あとはじ~~~っと見つめてきて・・・とにかく愛くるしいのです!本当に癒されてしまいますぅ~~~~~~!
飼い主は,女将さん(?)。事務所では美味しい水でいれた日本茶で歓迎してくれます。クルマを引き取りに行ったときは犬談義で盛り上がりました。ところで,お店にはなぜかロンドンブーツ1号の淳さんとのツーショット写真が!!!詳しくは女将さんに聞いてみましょうw
とにかく「犬好きな人に悪い人はいない」のです!100%信用できる販売店ですよ。
オリーブのみなさん!!この度は,極上のオプティ,ありがとうございました!大切に乗っていきたいと思います!また遊びに寄らせてくださいね!リリーちゃんにもお土産を持っていきますね!
オリーブ 川口自動車販売 JU適正販売店
(埼玉県・幸手市)
販売店の返信
ありがたいコメント&5星有難う御座います。 オプティカーライフを楽しんでください!! お近くに来たときは、お気軽にリリーに会いに来て下さい。 スタッフ一同お待ちしてます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
店員の対応は良かったと思います。
車の状態は値段なりといったところでした。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
NANA SEA様、先日は当店のコペンをご契約頂き有難うございました!年末の関係でご納車等お客様にご迷惑をお掛け致しますが、しっかりした状態での納車、アフターケアを心がけますのでご了承くださいませ。
また、NANA SEA様からのご意見を参考により良いお店になる為努力いたしますので今後もキャストをよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
とても満足です。
リバーサイド エルザ横浜店
(神奈川県・横浜市泉区)
販売店の返信
高評価を頂き有難うございます。 大切にお乗り頂きたいと思います。 お車の事なら何でもご相談を頂ければ、頑張りますので、気軽にご連絡・来店をお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
11月下旬に問い合わせ→現車確認→契約→諸手続き→12月中旬に引渡しと、非常にスムーズな買い物が出来ました。接客も顧客目線で対応していただき、説明もわかり易くしっかりとされていたので、安心して手続きをすすめることができました。良い車と、良い担当の方に巡りあえてよかったです。
ホンダカーズ千葉 蘇我店
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
kestrel様 昨日は遠方よりわざわざご来店頂いたのに、お待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
それにも関わらず、大変高い評価を頂きまして、誠に有難うございました!また千葉に来られた際はお気軽にお立ち寄り下さい。社員一同お待ちしております。今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ユーゼックさんにお世話になるのは、今回で二度目です
色々と対応していただき、とても助かります大変満足しています
たまたま担当者の方も同じになり、何かの縁だと思い、購入を決めました。とても丁寧に対応していただき、有難う御座いました。
トヨタユーゼック 葛西臨海店
(東京都・江戸川区)
販売店の返信
し~ 様 この度はFJクルーザーの御契約を頂き誠に有難う御座いました。前回に引き続き、担当をさせて頂きました事をとても嬉しく思っております。御納車までの期間、しっかりと整備をさせて頂きますので、楽しみにして頂きたいと思います。今後もお客様へご満足頂けます様に、メンテナンスやアフターサービスに勤めて参りますので、ご紹介のお客様や、お困り事が御座いましたら、何時でも当店にお気軽に相談下さいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ネットでの購入(現物を見ない)に不安がありましたが、電話対応してくれた店のTさんが親切丁寧に説明してくれましたので、その日のうちに決めました。先日納車されて、まだ新車同様でピカピカでした。まだ数日しか乗ってませんが、品質・装備・燃費等大変満足しています。
納車の際は、丁寧に詳細な説明等有難うございました。
縁があって出会った車なので、前の車と同様に長く乗りたいと思います。
ホンダカーズ埼玉県央 毛呂山店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・入間郡)
販売店の返信
この度は大変ありがとうございました。
ご満足、お喜びいただきまして、とても嬉しく思っております。
今後ともまた何かございましたら、宜しくお願いいたします。
こちらの方面へお越しになる事がありましたら、ぜひお立ち寄り下さいませ。
お褒めのお言葉を励みにしまして、これからも皆様にお喜びいただけます様頑張っていきたいと思います。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
担当者(保険の説明の人を含む)の方が対応が丁寧でした。車の細かい傷等もこちらの負担を考えてかお金がかからない様に考えてくださり、親身に対応して頂き感謝しています。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
こちらこそ、毎回お車をご購入頂き、誠に有難うございます。お車についてはカーチスに(千葉店に)お任せ頂ければ、間違いはありません。オイル交換、バッテリー交換、車検、点検、修理等々いろいろな事にお使い下さい!!今後とも宜しくお願いします。 川崎
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
高年式で充実装備のラクティスを探していましたが、HDDナビ、ETC、バックモニター、HID、純正フォグ、フルエアロ、アルミ、スマートキー、セキュリティ、ペイントシーラント、他にもオプション多数で満足の1台をお買い得価格で見つけることができました。
納車までこちらの細かい要望や、持込み品の取付け、ペイントシーラントの再施工など、とても丁寧に対応してくださり、本当に感謝申し上げます。
機会があれば、またこちらの店で購入したいと思えるお店です。
株式会社ポイントエフ 環七Jクルー店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度は当店でのラクティスのご購入、誠にありがとうございます。
遠方ということで現車確認をせずにご購入に至り、多少なりとも不安が生じたかと思います。
ただその不安を少しでも軽減できるように最善を尽くさせていただきました。
お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います、ありがとうございます。
遠方でなかなかこちらへは来られる機会が少ないかとは思いますが、お近くにまで来られた際には是非お立ち寄りいただければと思います。
また些細なことでも構いません、何かございましたらお気軽にご連絡いただければと思います。
この度は本当にありがとうございました。
今後とも当社ポイントエフを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
まぁ~店舗もキレイだし
話も結構わかってくれた
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
ちゃんとし様:この度は大変遅い時間までお付き合い頂き、キャスト岐阜店にて大切な愛車のご契約を賜り誠にありがとうございました!弊社は地域最大級の在庫台数をめざし、また同時に品質 スペックにつきましても吟味させて頂いた物を展示 オススメさせて頂ける様日々努力させて頂いております。また同時にプライスにつきましても、皆様にご納得頂ける自信を持った設定をさせて頂いておりますのでご購入頂きましたお客様にはキットご満足頂ける様に今後も務めさせて頂きます。 最後に全体的に高評価を頂きまして誠にありがとうございました。今後も御提供させて頂く物件やCS活動の向上を課題とさせて頂き、引き続き皆様より高評価を頂けます様に務めさせて頂きますので、今後ともキャスト岐阜店を何卒宜しくお願い致します。 この度は大変お世話になり誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
感謝しております。
県外からの購入でしたが迅速に対応していただきました。
お車も気に入りました。
トーク自動車販売
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
この度はご指名ご購入頂きありがとうございました。遠距離で車両を見ないで決めていただくのは、いつの場合でもとてもプレッシャーですが、その分シッカリと対応をさせていただくよう心がけております。万全を期して整備をさせていただきましたが、お気づきの点などございましたらお気軽にお申し付け下さい。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
無料見積もりから納車時まで気持ちのいい対応でした。他のクチコミでリピーターがいるのが
わかりました。正直、誠実な対応で安心して納車まで迎えることができました。
次回、こちらの求めるような車両があったら是非またこちらのお店で購入したいですね。
神奈川オート(株)
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
くまはち様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
弊社では仕入れからお納車まで、最善の注意をはらい業務に取り組んでおります。このような高い評価を頂く事は
私たちにとって、最高の褒め言葉です。スタッフ一同心から感謝しております。
また何かお困りの際、横浜へ来られた時はぜひお気軽に遊びに来て下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
今年の8月くらいからネットや店舗で色々と探していてやっとこちらの車に出会いました。他県でしたが納車のサービスもしていただきありがとうございました。お店の方も丁寧でアフターサービスもしっかりしているようで安心して契約ができ大満足です。また車検とかよろしくお願いします。
AZEEL SPORTS
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
O様、クチコミの投稿ありがとうございます。喜んでいただけて何よりです。
また、嬉しいお言葉までいただき、本当に感謝致します。
年式、走行、程度も抜群で、当社も自信を持ってオススメさせていただきました。
何か気になる点がございましたらすぐにご連絡下さい。
今後ともアジールスポーツを宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
昨日納車です。大阪にあった車を購入しましたが、実車を見ないで契約したのに、バンパーのへこみ、ヘッドライトの傷などを納車整備で直していただきました。また、納車直前に判った故障の前駆症状(液晶の照度の低下)もコストがかかるにも関わらず自発的に対応してくれました。お店も駅近、車種豊富で雰囲気が良く、気持ちの良い接客でした。納車までもこまめに連絡を頂き、安心して待っていられました。車自体も良く整備されていましたが、まだ200キロしか走っていないので、アフターサービスに関してはコメントできません。ただ、保証期間中は各地にネットワークがあるようで、いざというときも安心できると思います。
O-RUSH千葉
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店の中から当店の車両お選びいただき誠にありがとうございました。
より良いカーライフを送っていただけますよう、可能な限りバックアップさせていただきたいと思っております。 保証にもご加入頂いていますので、気になる所や、ご相談ごと等がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただければと思います。
今後とも、末永いお付き合いの程よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当して下さった方がとても親切で、納車の際にもお守りを頂きとても感謝しています。
車両の整備等もしっかりしていて満足です。
(株)東北マツダ 本荘店
(秋田県・由利本荘市)
販売店の返信
DAL様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
