総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
ここで買って良かったです!
販売店の返信
くり様
お世話になっております
この度は数多くあるクルマの販売店の中からKproduceniceをお選びいただきありがとうございます
また有難いクチコミありがとうございます。
今後の車検や点検等もぜひお任せくださいませ
くり様のカーライフをサポートさせて頂きますので引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
オンラインで手続きを進めてましたが、必要書類や期限などが明確でなく、ぐだぐだになってしまった印象です。
その他の保証や車自体の説明に関してはとてもよかったです。
輸入車専門店 ファイントラスト春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中から当店をご利用いただきましてありがとうございました。書類の案内について、ご意見いただきありがとうございます。折角ご契約いただいたのにも関わらずご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。ご納車後もご不明な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
2代目フィット(GE6)を購入しました。
アフターもオイル交換3回ついていてとても満足しています。
グッドハート神戸西 コミコミ価格の格安自動車専門店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
この度は当店でご契約いただきまして誠にありがとうございます。 当店では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、お客様のご予算、ご希望に合ったご提案を 心がけておりますので また何かお困りの際はお気軽にご相談ください。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
2024年2月に2シリーズを購入。初回登録2023年末、走行5000km未満の車両。
購入後、3か月でエンジン警告灯が点灯。近くのディーラーで見てもらう。排気系センサーの不良との事でセンサー交換。その後また、数ヶ月でエンジン警告灯が点灯。また、近くのディーラーに見てもらうが、なかなか原因がわからない。購入して、わずか半年で、こんな車両。本当に後悔しかない。
そもそも、購入時、連絡は遅いし、嫌な予感していた。これらの故障を、本ディーラーに伝えても、適当な回答のみ。遠方でこのディーラーを選ぶ時は十分な覚悟をした方がよいです。
Shonan BMW BMW Premium Selection 大和
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして誠に有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する応対を改善させて頂きます。
ご依頼事など御座いましたら何なりとお申し付けください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車検の見積から中古車の販売までしてもらえたのでたすかりました
ニコニコステーション新百合ヶ丘
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
この度は当店にてお見積もりからご成約までして頂き、誠にありがとうございました。
これからも整備や車検含め行っておりますので、是非ご利用下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
200系 レジアスエース ディーゼルターボエンジン スーパーGL シーケンシャルウィンカーヘッドライト、メッキウィンカーミラー、両側スライドドア、シートカバー、新品タイヤ、スライドドア小窓付、ハイラックスホイール
いい対応でした。
ありがとうございました。
株式会社エヌアンドエスオート ハイブリッド専門店
(岡山県・岡山市東区)
販売店の返信
この度は、初めてのお付き合いで、200系 レジアスエース ディーゼルターボエンジン スーパーGL シーケンシャルウィンカーヘッドライト、メッキウィンカーミラー、両側スライドドア、シートカバー、新品タイヤ、スライドドア小窓付、ハイラックスホイールをご成約頂き誠に有難う御座います。☆お車選びに当店をお選びいただきありがとうございました☆今後のカーライフを精一杯サポートさせていただきます!!☆ 万が一の時はお尋ねください!☆ そして事故などに不幸にもあってしまったら警察、救急車の次に私達にご連絡ください。☆オイル交換などお気軽にどうぞお立ち寄りください、また困った事がありましたらお気軽にご連絡下さい。☆ 解決までのサポート、様々な手配で私達がお守りします!それでは引き続きオイル交換や車検でお会いできることをスタッフ一同楽しみにお待ちしております!☆ 当社としても本当に気持ちよく対応出来ました。☆ お車を販売してからが、当店と御客様とのお付き合いが始まりますので、お車の事で何でもご相談下さい☆今後ともよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
約3週間で納車。助かりました。
日産プリンス埼玉販売 ユーカーズ越谷
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
キー様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
整備内容の説明が充分でなく納得ができない点があった
WECARS(ウィーカーズ) 橿原店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
かずちゃん様、この度は不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 指摘頂いた事を真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。 今後もかずちゃん様のカーライフがより良いものとなりますようにサポートをさせて頂きますのでどのようなことでもお気軽にお申し付けください。 今後とも末永いお付き合いの程どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
特に問題もなく、購入できました。
掘り出し物の中古車なので、現状販売で満足してます。
イマミル 北見店
(北海道・北見市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
不確定な事は確認してから言って欲しかった
ガリバー 木更津金田店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
まぁ様
当店をご利用いただきましてありがとうございました。
この度はご不快を思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
スタッフ一同に共有し、より良いサービスを提供できるよう改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
じっくりお話聞いてくださいました
軽未使用車専門店プルミエ 豊田店
(愛知県・豊田市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
店内も雰囲気も明るくよかったです。
ただ注文をする際、支払変更があると連絡をしてたのに当日変更できなかった。支払変更可能の日付けなども聞いていなかった。注文の時に支払変更の話をしてたので、支払変更がないかなど最終連絡をしてほしかったです。
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度はご来店いただき、また貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。店内の雰囲気についてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、支払い変更に関してご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様から事前にお知らせいただいていたにも関わらず、当日ご対応できなかったことは、私どもの配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、注文時の確認や最終的なご連絡について、スタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。引き続き、お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう精進してまいります。
どうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
残価対応から下取りまで迅速にご対応いただきありがとうございました。
とても素敵な車を購入することができました。
ありがとうございました。
WECARS(ウィーカーズ) 多摩店
(東京都・多摩市)
販売店の返信
この度は数あるカーショップの中から当店をお選びいただきまして誠にありがとうございます。 今後共店舗一丸となりご満足いただけるようにしっかりとカーライフのサポートをさせて頂きます。 今後共末永いお付き合いの程どうぞ宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
自宅からも近く予算的にも安く購入でき大変良かったと思います。
販売店の返信
ふうさま この度は、カインドアウトレットでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
見積もりなど多様面で質問をすると少しお待ちくださいと席を離れられるがその際の待ち時間が長すぎる
グッドスピード MEGA 輸入車 SUV岡崎昭和町店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は整備の待ち時間など対応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
丁寧に説明をしていただきました。
大阪ダイハツ販売(株) U-CAR泉北
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
ぺろ様 この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました! また、このような嬉しいお言葉を頂戴し、有難い限りでございます(*^-^*) また何かご不明な点等ございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ! 今後とも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします♪
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
全体的に丁寧に対応いただき、こちらの希望も聞いていただけてよかったです。
ただ「連絡します」とおっしゃっていたにもかかわらず、連絡なくこちらから連絡しないといけないことが2回もありました。
確認の連絡などきちんとされる方がよりお客様は満足されるのになと思いました。
リバティ ドリーム福知山店
(京都府・福知山市)
販売店の返信
みかん様 この度はお車をご契約いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。お客様により良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、引き続きどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
アメ車を購入したのですが、こちらが要求した部品を、最終的に交換はして頂いたのですが、最初は性能的に問題無いからと、少し渋った感じでした。
納車も、時期が遅れに遅れ、なかなか電話連絡も無し!
ホイールも、要望していた物とは違う!
こちらが最終的に妥協するハメに。
下回り塗装も、あまり綺麗に出来ていない!
新品の、バルブ(バーナー)交換しても、結果光量不足で車検不合格!
アメ車ショップあるあるなのかな?
仕方ない…
TearDrop
(福岡県・田川郡)
販売店の返信
口コミ有難う御座います 御社にてお客様のご要望、承諾、確認、ご対応はさせて頂いたつもりですが、全てのご要望に沿えず申し訳ございませんでした、購入後のお付き合いできればと思いましたがとても残念です!今後このような事が無いように改善してまいります 有難うございました!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
おけ
リバティ ドリーム長田店
(兵庫県・神戸市長田区)
販売店の返信
この度は納車までの手続きにご満足いただけたとのお言葉、誠にありがとうございます。今後もお客様に安心していただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。また何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:4
安くない陸送費用だしてるのに、自走しての納車はどうなんでしょう。中古ですが誰だかわからない人が100km近く運転してこられたのが納得いかないです。自走での陸送をするなら、契約時にきちんと説明するべきだと思いました。
新しい車なのにガラスがとても汚くウロコがすごかった。ウロコなんか納車前の洗車でガラス磨いてキレイにしておいて欲しかったです。
納車日当日の納車後は、普通は車の状態等、問題が無いかの電話くらいしてくるものですが、1ヶ月くらい経ちますが、未だにこちらはそういった電話もなく、売りつけたら、はいおしまい感が気になりました。
ETC再セットアップもされてなかったです。ETC再セットアップの金額が自動車の支払い金額にプラスされてなかったので契約時から忘れていたのでしょう。話している感じは悪くないのですが、人の話をきちんと聞いてないように取れる感じもあったので、売りたいのはわかりますが、お客の話はきちんと聞いてほしいです。
不満もありますが、話している感じは良いし車自体は良い車でした。
リバーサイド EURO CARS
(神奈川県・高座郡)
販売店の返信
この度は、お客様への配慮と説明不足がございまして、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた内容を十分に理解し、今後同じようなことが無いように全員に共有をさせて頂きます。
高額商品である車で、これから楽しく長く乗って頂くのに、スタートの時点で不満足を与えてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
お客様の立場で物事を考えて、契約から納車、その後のアフターサービスやアフターフォローなど、
末長くお付き合いが出来るように、日々精進させて頂きます。
貴重なご意見を頂きまして、ありがとうございます。
これからも、どうぞ宜しくお願い致します。
