総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
スタッフさん、優しくて丁寧。
ネッツトヨタ福岡 久留米マイカーセンター
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
よっしー様
この度はクチコミ誠にありがとうございました。これからも、お客様に愛されるお店作りをスタッフ一同心掛けて行きますので、
今後ともネッツトヨタ福岡㈱クルメマイカーセンターを宜しくお願い致します。
いつでもお気軽に声をかけてくださいませ。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
セリカを買わせていただきました
車検を取ってからの納車までの時間、対応は問題ないのですがその日に車体下を見たらどうやって車検にどうしたのか分からないぐらいのオイル漏れが発覚
買う前、納車前に言われてなかったので残念です
QUICK MOTION クイックモーション 本店
(埼玉県・さいたま市桜区)
販売店の返信
この度はセリカのご購入ありがとうございました。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
ですが、整備はしっかり行い
納車直前で車検を受けて合格となっています。
整備の際には問題ありませんでした。
中古車ですのでタイミング的なことかと思いますが
状況確認させていただいて対応できたらと思います。
よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:5
お店の雰囲気や清掃の状況、従業員の方の対応などとても満足いく内容でした。
ただ、整備後の受け渡しの納車のような感じで、中古車とはいえせっかく車両を購入したので、もう少し特別感というか演出があればいいなと思いました。
(サービスをしていただいたりはありましたし、プレゼント等が欲しいというわけではなく、ちょっとの演出でさらに気持ち良く車両を迎えられたかなと感じました。)
トヨタモビリティ神奈川 中古車タウン川崎京町
(神奈川県・川崎市川崎区)
販売店の返信
0310様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
頂いたご意見を参考に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をして参ります。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
残りの人生を考えて購入しました
Import cars tobu
(群馬県・前橋市)
販売店の返信
wt様、この度は弊社のお車をご購入いただきまして誠にありがとうございます。即決でのご契約ありがとうございました!書類などスムーズに進み予定よりも早くご納車出来て良かったです!今後もお困りのことなどあればしっかりサポートいたしますので頼って頂けたらと思います。宜しくお願い致します。ありがとうございました!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
購入契約する際、かなり待たされ3時間もかかった。
サンライズモータース 軽プラザサンライズ 八戸本店 軽自動車 未使用車専門店
(青森県・八戸市)
販売店の返信
チア様
この度は誠に申し訳ございませんでした。
そして口コミ投稿、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の課題として改善していかなければいけないご意見だと認識しております。
弊社でどのように改善すればいいのか会議し今後お待たせしすぎてしまうことのないよう改善
させていただきますので今後共ご利用いただけますと幸いでございます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:5
この度は色々とありがとうございました。
遠方なので現車確認なしで購入しましたが1週間以内の初期不良に対応していただける良心的な店だと思います。
今まで数台の外車を購入してきましたが陸送納車時から2、3箇所不具合や故障があり即修理費がかかる事がお約束でしたが今の所ここまで古い車でそれが全くなかった店は初めてです。
購入を考えている方は古い外車は車検2年付で購入した方が良いと思います。車検に猶予がなく高額修理車検になり手放す事になった知り合いが数人います。自分は書類調べたり見積もり出してもらい部品購入持ち込みで修理をしてもらっていました。
担当者の方が色々な外車に乗って詳しそうだったので納車時安心はしました。
他に感じた事は自動車業界も色々大変なんだとつくずく実感させられました。自分も似たような者です、頑張ってください。
JMScars
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
まる様 この度は数多くの販売店の中から当店JMScarsでのメルセデスベンツSLKのご購入誠にありがとうございました。ご購入いただきましたSLKはデザイン性に優れたお車で、これからもオープンが楽しめる時期になってまいりました。だんだん涼しくなりオープンでの走行はとても楽しくワクワクするお車です。是非日常レジャーなどでお楽しみください。納車後のご連絡対応もありがとうございました。スタッフのご対応含めサービス向上に努めて参ります。 またこのような評価をいただきスタッフ一同御礼申し上げます。お客様サービス向上に向けて努力して参りますので今後もJMScarsをよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
こちらで中古車を購入させて頂いた際車検を通してから購入させて頂きましたが購入してから1週間後にエアバッグの警告灯が常に点灯するようになりました。
車検直後だったので、一時的に警告灯をリセットさせていたのか点検、整備を怠っていたのか定かではありませんが騙された気分でかなりショックでした。
AR MOTORS
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
この度は、ご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。ご納車前に入念なチェック・点検をしたつもりでしたが、ご納車後にご迷惑・不愉快な思いをお掛けしてしまったことを大変申し訳なく思います。今後このようなことがないよう、社員一同、対策防止に努めたいと思います。ご不便な等ございましたら、精いっぱいのことは、させて頂きたいと思います。何卒よろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
新車ではなく中古車購入の場合は、他ブランドDと比較してほぼ融通は利かない印象で、営業担当の裁量によらない様にガッチリ管理されている?
今後の点検整備等のアフターサービスに期待します。
ホンダカーズ東京中央 立川西店
(東京都・立川市)
販売店の返信
ぶどうジュース様 コメントありがとうございます。私共も出来うる限りお客様のご要望にお応えする様努力して参ります。昨今コンプライアンス等々の関係で、仰る通り個人が勝手に判断する事が難しい環境はございますが、ご相談にしっかりと耳を傾け少しでもお客様のご要望にお応え出来る様対応して参ります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:2
接客や店内の清潔感はいつ来てもとても素晴らしいと思います!
これからもよろしくお願いします!
WECARS(ウィーカーズ) 広島安佐南店
(広島県・広島市安佐南区)
販売店の返信
タフトマン様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社は皆さまに様々な車両を見て選んでいただけるよう多くの車両を取り揃えております。またご来店いただいたお客様に快適な時間をお届けできるよう窓ガラスやショールーム、キッズスペースの清潔さを保つ努力をしております。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
勧誘された車両保険ですが、修理は中古部品を使用する、外装修理は含まれない。などの説明は一切ありませんでした。契約内容が記載された紙ファイルは、日焼けで文字が薄れていました。また、良い口コミを依頼するのは、いけないことだと思います。
(株)あっぷる 関西 神戸西店
(兵庫県・神戸市西区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
これからも、よろしくお願いします。
日産サティオ奈良 奈良支店
(奈良県・奈良市)
販売店の返信
この度はありがとうございました。
引き続き末永くよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
遠方から購入で不安がありました
車両はとても満足できましたが、車がいつ届くのかあまり連絡がなくとても不安でしたが、無事に届きました
プランニングおがわ
(大分県・別府市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
こちらで気に入ったいい個体を買うことができたが、保証の内容や送迎してもらう時の集合場所など説明がされないところがあってこちらから確認が必要になったのが少しマイナスに感じた
グッドスピード 名東MINI専門店
(愛知県・名古屋市名東区)
販売店の返信
け様 貴重なご意見誠にありがとうございます。保証内容、駅の集合場所について、わかりやすいご対応を心がけます。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
色々と頑張ってくれました
K Produce nice 野洲店
(滋賀県・野洲市)
販売店の返信
み様、この度は数ある販売店の中から弊社にて、『トヨタ/ヴェルファイア』のご購入誠にありがとうございました!
こちらこそ書類を早々にご準備頂き、ご協力いただいたことで、ご希望のお日にちにご納車することができましたので、感謝いたします!
弊社、車検工場も併設しておりますので、アフターメンテナンスもお任せください!
今後ともKproducenice野洲店をよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
店内は綺麗で大きめのキッズスペースがあり、子供を気にせず商談することができました。
担当してくださった小川さんは丁寧に対応してくださいました。
ネクステージ 福山神辺店
(広島県・福山市)
販売店の返信
さささ様この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
納車までに塗面を磨いてもらったが、コンパウンド残りが多々見られました
WECARS(ウィーカーズ) 古賀店
(福岡県・古賀市)
販売店の返信
(-_-)様
この度はご購入いただきまして有難うございました。
納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、
今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車の売買の回転はとても早かったです。
なんとか見つかって良かったです。
京都日産自動車(株) U・タウン福知山
(京都府・福知山市)
販売店の返信
この度は、ご成約頂き有難う御座います。今後もお車の事でお困りの事など御座いましたら何なりとお気軽にご相談頂ければと思います。 今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
最終的には営業さんや事務の方にご迷惑をかけながらも気持ちよく買わせていたたきました。最初に担当してくれた営業の人が強引に感じて私と合いませんでしたが、担当の方が変わってからは丁寧に対応していただき感謝です。
リバティ ドリーム加古川店
(兵庫県・加古川市)
販売店の返信
り様
この度はご納車おめでとうございます。
また貴重なご意見ありがとうございます。最大限お客様に寄り添い、臨機応変に対応できるようこれからも取り組んでまいります。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
今回、エクストレイルを購入させていただきました。説明が丁寧なのと接客良かったです
ネクステージ 延岡店
(宮崎県・延岡市)
販売店の返信
みなみ様この度はネクステージ延岡店をご利用いただきありがとうございました。今後も何かとご不明な点等ございましたらお気軽にご相談ください!今後ともよろしくお願いいたします♪
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
とても状態の良い車を購入できました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 U-Select横浜青葉
(神奈川県・横浜市青葉区)
販売店の返信
この度は、口コミ投稿誠にありがとうございます。お車の状態や装備なども含めましてご満足いただけて何よりでございます。今後とも末永くお付き合いのほどよろしくお願い致します。ホンダカーズ神奈川北U-Select横浜青葉 馬場 功之
