総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
ありがとうございました
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございます! ご満足いただけて大変うれしく思います! アフターサービスも行っておりますので引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
前の車がかなりの年数と走行距離があったのでwebで検索したところこちらのお店になりました。
現車確認から契約、納車までがかなりスムーズで気になったところを尋ねてもすぐに答えて頂いたりと対応が良かったです。
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はアップル小牧元町店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。当社のお車でご縁が繋がった事を嬉しく思います。これからカーライフを末永くサポートさせて頂きますのでどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
娘の初自家用車購入!
カインドアウトレット千葉 コンパクトハイブリッド専門店 プリウス/アクア/ノート/フィット
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
ままちゃんさま この度は、カインドでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。そしてこのようなお言葉をいただき、担当させて頂いたスタッフ含めスタッフ一同大変嬉しく思います。メンテナンスや車検などお車のことで何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
遠方より、チラシみてお値打ちだと思って来店しました。
接客がよかったので、見積もりもあまり見ず契約してしまいましたが、乗り出しパックが、なんとも高額で、びっくりしました。
自宅に帰りしっかり見ると不要な物が入ってたりと、少し不安感がでました。
後オイル交換車検まで無料だけど、遠すぎました。
やはり、自宅近くで購入すべきでした。
普・未使用車 パッションプラス春日井店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
遠方から来店いただきご成約ありがとうございます。
今回頂いた貴重なご意見を参考に今後の弊社の運用を見直し、お客様に満足いただけるよう尽力いたします。
これに懲りずに、また今後ともぜひ宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
事故による車の修理の流れで購入しましたが、
こまめに連絡をくれて助かりました。
くるまクリニック 大在店
(大分県・大分市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
接客は大変丁寧で問題ないのですけど時々微妙に感じる事があります
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 湘南台
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
noz様
いつも当店でお車を利用していただきありがとうございます。
これからも長いお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ずっと乗っていた車が壊れてしまい買い換えました。
車の引き取りも来てくれた。
カーライフサポート
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
モト様
ご納車お待たせいたしました!!
お買い上げいただきまずはありがとうございました(≧▽≦)
カスタム多数ですごくカッコいいくるまになりましたね!!
随所にこだわりが見られ!(^^)!鹿児島での出張とのことですが、間に合って胸をなでおろしております( ;∀;)
戻られましたらいつでもお立ち寄りくださいね!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
契約までの手続きは順調でしたが納車までの連絡のスピード感が遅くなって、しまったことが残念でした。
車の状態はかなり良いのです
SUV専門店 ファイントラスト小牧店
(愛知県・小牧市)
販売店の返信
この度はアップル小牧元町店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。納車に対しての連絡不足をお詫びいたします。今後もご期待に添えるようにスタッフ一同精進致しますのでどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
他府県購入なので実車を直接見たわけではないけど丁寧に対応していただいた。自分の目で確認しないリスクを承知の上で買ったが十分に満足しています。
ホンダカーズ神奈川西 U-Select相模原橋本
(神奈川県・相模原市緑区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
何かお困りの際はぜひお気軽にご連絡ください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
購入した翌日に気付いたんですが、助手席のパワーウィンドウを開けると異音がしました。
当然購入前に外観チェック等はしっかり行いましたが、そういう機能に関する部分は当たり前に正常に作動するものだと思い、試乗や全部のパワーウィンドウの開閉を行ったりしませんでした。気付いてすぐにお店に電話しましたが、契約時のチェック項目をチェックしてもらったのでと言うことで無償での修理は受け付けてもらえませんでした。
他店で検査してもらったら修理に4万円程度かかると言われました。
購入者である私が購入時に見落として購入したのが悪いと言われたらそれまでですが、お店としてこのような車をお客に何も言わずに売るのは信用問題に関わると思います。正直もう系列店で車を売買したい気持ちは無くなりました。中古車と言えども高い買い物だったので非常にショックでした。
ネクステージ 高岡店
(富山県・高岡市)
販売店の返信
Wish樣
お世話になります。ネクステージ高岡でございます。この度はご意見を頂きありがとうございました。当社では在庫に関して事前にチェックをして販売させて頂いておりますが、この度はご迷惑・ご不快な思いをさせて頂き大変申し訳ございませんでした。今後は今回のような事が起こらないよう努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
結局のところ自分の欲しい車に出会えるかどうかで、その店の評価がでると思う。実車をみて購入決意したが、ここからがNS系の店でして、見積から最終決定までものすごく待たされた。値引き上司に確認します、下取り車の査定確認します等々・・・。あと、担当者はノルマがあるのか今日決めてくれれば的な営業がすごかった。親身になってこちらの要望は聞いてくれましけどね。アフターについては、これからなので評価できません。
ユニバース 札幌
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
キングレコバ様
この度はユニバース札幌にてお車をご購入して頂き誠にありがとうございます。お困りごとなどございましたらお気軽にお申し付けください。まずはご納車までしっかりフォローさせて頂きます。引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
状態の良い車でした。
Volkswagen福生 認定中古車センター
(東京都・福生市)
販売店の返信
お世話になっております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
トヨタのディーラー全般に言えることですが、皆さん真面目で仕事が丁寧すぎて、商談に時間がかかりすぎるのがちょっと残念です。
今回購入した中古車のメーカーオプション等の明細があまり良く、理解されていなかったのがちょっと残念です。
中古車を購入するときに、その車にどのようなオプションが付いているのかは皆さん気になるところだと思います。最近のトヨタ車はパッケージオプションが複雑になってきているので、その辺はわかりにくいとは思いますが、せっかくのトヨタ系ディーラーで購入する中古車なので、その車にどのようなオプションがついてるかをトレースして一覧表にして頂けると買う方としては嬉しいかと思います。
大阪トヨタNorth(株) サンテラス寝屋川
(大阪府・寝屋川市)
販売店の返信
おじさん旧車好き様
この度は、お世話になり誠にありがとうございます。
商談に要した時間の件、商品知識の不足していた点、至らぬ点が
ございまいたこと、申し訳ございませんでした。
ご意見の通り、安心してトヨタの中古車をご購入いただくに必要な
知識を身に着けるように今後の努力目標とさせていただきます。
貴重なご意見をいただき有難うございます。
納車まで、今しばらくお時間をいただきますが、ご期待に少しでも
お応えできるよう努力いたしますので、何卒よろしくお願いいたします。
サンテラス寝屋川 U-Carスタッフ一同
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車の品質はもちろんのこと、お客さん目線に立っての対応や迅速な連絡と納車にあたってのお気遣いなど、こちらのお店にお願いできて本当に良かったです。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
みや様 この度は当店からのご購入、誠にありがとうございました。ご満足いただけた様でこちらも嬉しく思います。今後は末長いお付き合いが出来る様に、スタッフ一同協力してフォローして行きますので、どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
普段から利用しているので安心
フォルクスワーゲンシーポート横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
この度は弊社認定中古車をご購入いただき誠に有難う御座います。厚く御礼を申し上げます。 また日頃のご厚誼を心から感謝申し上げます。これからビートル様のカーライフを精一杯サポート出来ればと思っておりますので、至らない点あるかと思いますがよろしくお願いいたします。 お乗り頂いてお気づきの点等ございましたらお気軽にお声掛け下さいませ。 今後共宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応良く、気持ちよく購入させて頂きました。
ガレージR 三郷店
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
たろー様 この度はご成約いただき誠にありがとうございました。お客様のご協力もあり無事に納車日を迎えられました。日頃のメンテナンスもお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
私が買った車は設定価格は、多少安くなって居ましたが、その分値引きは渋いです。殆ど無いと思った方が宜しいかと思います。安心感が一般的な中古車販売店より高いのは思います。私が買った時期はちょうど3月の年度末でしたが、接客は渋めで強き感じです。
日産ユーズドカーセンター 相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
ゴン太様 この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。価格についてはご期待に添える金額提示が出来ず申し訳ありませんでした。サービス工場も併設しておりますので、今後の点検整備もご利用頂けると幸いです。お引き渡しまでお時間を頂きますが引き続き宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
アフターフォローの充実
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
JOJO様、この度はチャンス佐倉店をお選びいただきありがとうございます。
引き続き、アフターフォローにご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
いつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
ちょうど探していた時に、数台あり、色や年式、装備など見比べて
購入することが出来ました。親切に説明して頂けました。
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
この度はジュークのご購入ありがとうございました。何かありましたら今後ともアフターフォローさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
店員さんがしんせつに代用してくれました
(株)トップメーカーズ(TOP MaCarS)
(新潟県・新潟市北区)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
