総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
見に行った時は見たい車が簡易車庫?みたいなとこに移動されてて日陰の状態で見たら、まぁ値段も値段だしいいと思って買う事にしたんですが、買う時にメンテナンスとかちゃんとやってもらえるんですか?と聞いたら、ちゃんとやって車検通します!!て言われたので買ったんですが…洗車はしてない、なんかの印で書いた数字がフロントガラスに残ったままフィルターは汚い室内も適当に掃除したんだな!てわかるレベルです!タイヤも日陰だと大丈夫だと思ってたら、明るいとこでみたらヒビが結構ありました!非常に残念です
(株)光栄
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
この度は、数あるお店の中から弊社をご購入いただきありがとうございました。
しかしながらこの度は期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。
洗車の件に関しまして、社内で清掃方法、納車前チェック箇所の見直しを行いました。
今後も、定期的な社内研修を行いサービスの改善を図ってまいります。
この度頂いたご意見を真摯に受け止めて、ご満足のいただけるサービスを提供できるよう、改善に努める所存です。
今後は当店で買ってよかったと仰っていただける信頼できるお店づくりにこれまで以上に励みたいと思います。
貴重なご意見をご投稿いただき、ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:5
可もなく不可もなく
ハイエース専門店 フレックス・ドリーム ハイエース仙台東店
(宮城県・仙台市若林区)
販売店の返信
アキラ様この度は当店へのレビュー並びに貴重なご意見ありがとうございます!スタッフ一同でさらに皆様にご満足いただけるようサービス向上を目指しておりますので、今後とも車検やメンテナンスなど是非ご利用いただけますと幸いです。この度は95プラドのご購入ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
即決即断で購入、1日で全て終了した
岐阜日産自動車(株) カーパレス可児
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
この度はデイズご購入下さり有り難う御座いました
これからも宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:3
- 品質:3
購入するとずっとオイル交換が無料サービス
これは本当に助かります。
ハイエースなので頻繁に交換が必要なので
ビッグワン ハイエース専門店 ハイエース・ハイエースワイド店
(千葉県・千葉市花見川区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
ご配慮頂きました。
レクサス/クラウン専門店 ファイントラスト各務原店
(岐阜県・各務原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
店の雰囲気も良く、希望の車を購入出来たので満足してます。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
M.T様
この度はU-BASEプレミアム平塚をお選び頂き誠にありがとうございます。
末永いお付き合いを宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
お世話になりました、値段も買いやすく車体じたいも綺麗で問題なかったです!電話での説明もわかりやすくて助かりました^ ^
自社ローン福岡
(福岡県・古賀市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
保証に入らなくても3ヶ月、3000kmまで無理保証があるが使えませんでした。事前に保証範囲の説明は無し。実際に不具合が見つかってから有償になると説明がありました。どこまで保証するか契約の段階でちゃんと説明すべき。
車内クリーニングがひどい。ジュースホルダー内は汚く、ガラス内側は水拭きした跡がくっきり残っていました。今まで5台ほど中古車を購入していますが、こんなに汚かったのは初めてです。
売りっぱなしの業者だと思いました。担当者からは一切連絡なし。あと、報連相ができていない。連絡後に折り返しもない。
ネクステージ 博多板付店
(福岡県・福岡市博多区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
即決できた
TOP AUTO 郡山南店 軽自動車プロショップ
(福島県・須賀川市)
販売店の返信
この度は当店でのご購入ありがとうございました。今後もお車の事はお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
ちょこ乗りの車を探しており、相談させていただきました。
お店は小さいですが、とてもオシャレなお店でした。
そんなかしこまった感じではなく、皆さん和気あいあいと対応してくれる感じです。
鈑金や整備もやられているとの事。
万が一何かあっても対応していただけそうだったので、購入まで決めました。
ありがとうございます。
UKエンジニアズ株式会社
(愛知県・名古屋市中村区)
販売店の返信
つーたろ様、この度は当店でN-BOXをご注文いただき誠にありがとうございます!
当店の方整備、鈑金、車販、保険とお車に関わる事でしたらほとんどやらせていただいておりますので
何かあればぜひ、ご相談いただきたいと思います。
今後共宜しくお願いいたします。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
カーセンサー掲載時には修復なしとの記載でフロントバンパーの塗装が剥げているのは了承して購入したのですが、購入後に塗装の為にバンパーを外したら、フロント ホースメントが、明らかにぶつかって変形したようで、かなり変形していました。すぐ購入店の担当者に連絡したのですが、「オークションで仕入れたときのリストがございますので写真を送らせていただきます。こちらも仕入れのタイミングで事故車でないとの判断ですので、オークション市場での検査査定を元に販売しております」とLINEで返信があったのみで、その後の写真も連絡もありません。この誠意の無さにとても落胆し、残念に思いました。
ジャックプレミアム東灘
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:1
ミニクーパーD クロスオーバーのディーゼルを購入後、すぐエンストしてチェックランプが付いたり消えたりしました。(エンジンマウントも壊れててビビ音もあり)
たまたまチェックランプが消えている時に購入店にもっていってOBDで観てもらったところ『調子良いです』との事でした。一度チェックランプが点灯してらエラーコードが立っているはずです(この時はEGRのエア流量の妥当性)さすがにわからないはずないですし、エンストもしてるので『調子良いです』はないだろうと、他で観てもらいましたところ、ミニのディーゼルに良くあるEGR(インテークからEGRクーラーも)の煤の詰まりとの事でした。
その後保証に入っていなかったのでそのなりの額で他の業者にEGR一式の清掃をしてもらいましたが、今度はDPFの詰まりのチェックランプが点灯しました。確認するとオイル消費がありDPFの再生がなされていませんでした。オイルを補充してDPFを再生させてなんとか走りましたが、またエンジンチェックランプが点灯して、今度はEGRバルブがダメになりました。
(ディーラーで直してもらいましたが、これから手放す予定です。故障に付き合いきれません)
これがこちらで購入した車の役半年間で起きた事実です。
店主は感じの良い方で丁寧な方でしたが、私が買った車は外れでした。
クリーンディーゼルを購入する時は高くても保証をしっかり付ける事をお勧めします。
U-Garage 株式会社ユーガレージ
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
MMA様 この度は数ある販売店の中から当店にてご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。ご納車後に故障が続き、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。このたびの件は貴重なご意見として真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。重ねまして、このたびはご不快、ご不便な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
自動車購入の接客、購入手続きから納車までの手配、連絡のレスポンスは素晴らしいです。
一方で任意保険の紹介の際は、的確なセールスポイントのアピールもなく、断った後の対応がそっけないものでした。
折角自動車の品質がよく、販売接客がよかったのに残念だなと感じました
カーチス南港
(大阪府・大阪市住之江区)
販売店の返信
残像だ様 この度、フィットHVご購入頂きありがとうございます。口コミありがとうございます。精進していく上での材料としてこれからも頑張ってまいります。これからもお付き合い宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
価格メインで探していましたが、親切に対応してくれました
ガリバー 長岡店
(新潟県・長岡市)
販売店の返信
パパさん
この度は、お車のご購入誠に有難うございます。
良いお車をご紹介出来た事嬉しく思います。
今後とも何か御座いましたら、気兼ね無くご相談下さい。
先ずは、ご納車まえ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで1ヶ月弱でスムーズに取引できました!
カインドアウトレット千葉 コンパクトハイブリッド専門店 プリウス/アクア/ノート/フィット
(千葉県・千葉市緑区)
販売店の返信
プリウスさま この度は、カインドでお車をお選び頂き誠に有難う御座いました。KiND=丁寧・親切をモットーに日々、サービス向上に努めてまいります。お納車後のオイル交換、一般整備、車検、買取などお車に関しまして幅広くサポートさせて頂きます。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
車検の後の点検サービス グー
九州マツダ 別府店
(大分県・別府市)
販売店の返信
のり様、点検でご来店頂きまして、ありがとうございました。また、高い評価も頂きまして、ありがとうございます。これからもご利用の程、どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いい車に出会えました!
チャンス 佐倉店
(千葉県・佐倉市)
販売店の返信
RS様、この度はチャンス佐倉店にてお車をご購入いただき
ありがとうございます。
今後もご満足いただけるよう努めて参ります。
いつでもお気軽にご連絡ください。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
車の買い取り、販売で初めて利用しました。
初めてのお店だったのでちょっぴり不安でしたが気さくな社長さんと話しやすい店員さんに対応して頂き不安はすぐにすっ飛びました!
接客はどこのお店も大差ないと思うんで割愛。
それはさておいて仕事が早いのもそうですし、え、そんなことまで納車前に整備してくれるんですねと思いました。とりあえず車売りつけてハイおしまい。みたいなやっつけ仕事じゃないので、このお店でこれからもお願いしたいなと思えます。
ELEMENT エレメント
(新潟県・新潟市中央区)
販売店の返信
この度はランドクルーザーをご購入いただき誠にありがとうございます。
気になる点や不具合などありましたらいつでもお申し付けください。
車検や整備などを含め、今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車まで時間もそんなかからずありがとうございました。
オトロン 湘南店
(神奈川県・茅ヶ崎市)
販売店の返信
この度はご納車おめでとうございます!
楽しいカーライフをお過ごし下さい!
またオイル交換でお待ちしております♪♪
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
こころ優しい
奈良トヨペット U-Car橿原店
(奈良県・橿原市)
販売店の返信
ケン様、この度はプリウスPHVのご購入及びクチコミへの投稿ありがとうございます。これからもケン様のカーライフをサポートさせていただきたいと思いますのでよろしくお願いいたします。
