中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

新古車を購入。相場より若干安価だったこと、口コミの良さにつられて訪問し、どうしても欲しい車だったので購入しましたが、納車を終えての私の評価は★★２つです。私の評価の基準は ①店舗は古くてもきちんと整理されていれば合格 ②商談時のせいぜい1～２時間の接客は丁寧に接するは当然で、その際に顧客に対してプラスとなる提案を行って初めて加点する。 ③展示してある車の最低限の知識は得ておくべき→マニアレベルの知識を求めているのではない。 そのうえでこのショップの評価を★★２つとした理由は次の通りです。 ①契約時に総支払額全額の支払いを求められる。→実際に登録と納車が行われるまで不安だった。 ②入金（振込）しても連絡をしてこない。→「ご入金が確認できました。ありがとうございました」の連絡・・・最低でもメールでの連絡は商売をするうえで最低限のマナーだと思う。 ③装備が説明と違っていた→スピーカー数が４つとの説明だったが、実際には２つしか装備されていなかった。自信がないなら調べればいいのに、「リヤスピーカーはここに付いています」と指をさして案内していたのに、実際には２つしか装備されていなかった。 ④「タダではやりたくない」発言 →契約後にドリンクホルダー・運転席アームレストの取り付けをお願いしたところ、「タダではやりたくない」と。契約後の依頼なので、あくまで「お願い」だということは十分認識しています。ただ、ほぼ「ポン付け」「置くだけ」レベルの設置を「タダではやりたくない」って普通言うか？ 過去の口コミの良さが信じられないくらい悪い意味で驚きました。 過去に高評価を得た時にはきっと素晴らしい対応ができていたんだと思います。 初心に帰ってサービスの向上に努めていただきたいとの思いから、あえて実例をそのまま投稿させていただきます。

ありがとうございました。

店も綺麗で、感じ燃える良かったです。

令5年9月頭に車検を受けその際板金修理を依頼したが工員に今混んでるので9月末頃でなければ受け入れできないと言われ、空き次第こちらから連絡します。とのながれでしたが投稿日10月3日なのでその間一切連絡がありませんでした。1ヶ月程我慢して本日そちらに連絡したがすみません混んでました！で済まそうとする姿勢が気に入らない｡こちらは渋々1ヶ月程待ってれば対応してくれると信じていたし、途中もしくは月末までに何かしら連絡くれるとこちらも別店で修理依頼かけられたのに! コバックと聞いて安心、丁寧、安価というイメージを持っていたのに1人の従業員で一気に信頼度ダウン｡忙しいのは解るがこれで自分は北上自販＆コバックとの取引は2度と無いだろう。まあ自分1人位のユーザー離れで痛くも痒くも無いだろうけどね！ 皆さんも気をつけて下さい。

車購入時にタイヤの溝がなく、高速道走行に不安を覚えたので、新品タイヤ交換への作業も同時に依頼しました。タイヤは量販店に比べて割高でしたが仕方ありません。 当日納車時にタイヤを確認したところ、なんとタイヤが交換されていませんでした。 すぐに交換してくれとお願いしましたが、タイヤの在庫がないとの返答。。。 後日対応してもらえるということで帰宅しましたが、溝が殆どないタイヤで高速道路を走らなければならず、割高なタイヤを購入した意味がありませんでした。 また、後日タイヤが入荷したので来店してほしいと言われました。 交通費もかかるのでお断りしたところ、取りに行くとの提案。 積載して移動されるのかと聞いたところ、運転して運ぶとの回答でお断り。 最終的には最寄りのディーラーにタイヤを送っていただき、取り付けました。 取り付けにかかる費用は販売店で負担していただきました。

非常に悩んだが購入しました。お金がありませんが、快適ではあります。

私は市原市で購入先は八王子でした おおよそ車で2時間ぐらいでした 予約をしていたのでスムーズに対応して頂いて あんど致しました　有り難う御居ます

車の状態には満足しておりますが、支払いのスケジュールや詳細　納車日時などの連絡を先方からもらえなかったのが残念でした。

ご丁寧にありがとうございました。

迅速に対応ありがとうございました。

ネットで来店予約をし、車を確認してその日のうちに契約をしました。色々なオプションもつけて車も値段も満足のいく結果となりました。店の雰囲気も良く、店員さんも明るく居心地の良い空間でした。ただ、外で誘導のためか、待機している店員さんがダラダラしているように見えたのが少し不安を感じました。

接客態度がもう少し良ければいいかも！

まだ現車を見ていないので3点評価で申し訳ありませんが、納車を楽しみにしております。

両電動スライドドアスペーシアを格安で買えました。今の所特に不具合もなく大満足です。

タイトルに記載されていた中古車の情報が、購入後にスズキの点検にだしたところ、間違いだったことがわかり　返品となりました。 納車までにかかった時間や手間が無駄になってしまいました。

初めて、コスモ石油ゴーゴーサンキューパ大通り店にて中古車を購入、対応も接客も満足して、商談もその日に即決、これからもお世話なります。

下回り、ボディコーティング、等丁寧に対応していただきました。 ありがとうございました。

ワゴンR購入でしたのでエアコンがすごく心配でした。お店の方にもエアコンの整備だけはしっかりとと伝え納車日を待ちました。結果は完璧に整備して頂きました。遠い所から買いに行った甲斐がありました。車自体は大変満足です、ありがとうございました。

関西での購入でした。電話で親切な説明があり安心して購入できました。

自宅近隣、低価格の条件で一択。突然の来訪でも対応して頂きました。ネットである程度絞り込んでいたので即決。