総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
最近のベンツはシフトレバー位置が、安全性に関する部分において慣れを要求すると言うとんでもない人間工学に基づいた作りになっているので、長らく遠ざかっておりましたが、やはりSLに乗りたいという思いから、こちらのディーラーで購入させていただきました。ちなみにR231は通常の位置にシフトレバーがある最後の車種です。
認定中古車であるという安心感が購入の最大の決め手ではありますが、営業担当の方や店長、受付の方もとても親切で、大変居心地の良い店舗でした。車両の傷等(ほとんどありませんでしたが)について、隠さず正直にお伝えいただけたことも、即決の決め手となりました。担当のH氏とのクルマ談義も購入を後押ししてくれた要因であったと感じております。
国内に在庫が少なく、3ヶ月程度探しておりましたが、よいクルマが見つかってよかったと思っております。また、ガソリン満タンでの納車、ありがとうございました。ただ一点、車検が残っている車だったので、試乗ができるとより良かったと感じております。乗らなければ分からない部分もありますので、、、。
メルセデスベンツ下関サーティファイドカーセンター
(山口県・下関市)
販売店の返信
ドイツのMBA様
この度はメルセデスベンツ下関にてSLのご購入誠にありがとうございました。
隣県ではありますが、ご来店、ご商談、ご納車と、貴重なお時間を割いていただきましてありがとうございました。
スタッフへのお褒めの言葉も頂戴し大変嬉しく思っております。ありがとうございます!
お気に召すカタチで長期間お探しだったお車をご案内、お届けでき、スタッフ一同、光栄に思っております。
商談中のクルマ談義、私もとても愉しく、いただいた情報等、非常に有意義な時間を過ごさせていただきました。
頂戴しました貴重な意見は今後の営業活動において活かしていきます。
また少々距離はありますが、今後のアフターメンテナンスにて、お会いできる日を楽しみしております。引き続きよろしくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
こちらで新しく車を購入しました。最初の相談から納車まで、とにかく対応が丁寧で分かりやすく、安心して任せることができました。こちらのこだわりたいポイント(ステアリングの相談など)もしっかり聞いて対応してくださり、引き渡しの時もピカピカの状態で感動しました。技術力も接客も素晴らしいお店です。これからもお世話になります!
HIRAYAMA MOTORS(ヒラヤマ モータース)
(茨城県・行方市)
販売店の返信
ゆーき 様 この度は千葉よりホンダ バモスをご購入いただきありがとうございました。こちらこそ、色々とありがとうございました。今後もよろしくお願いいたします。
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:5
- アフター:1
- 品質:1
中古車を購入しました。車両そのものには満足していますが、商談中と納車後の対応には納得できない点がありました。
【タイヤについて】
購入前に、タイヤの溝が少ないことは確認していました。ただ、溝が基準以下なら店舗側で交換するという説明は、最初はありませんでした。当初は、こちらが全額負担で購入する冬タイヤに履き替えることで対応する、という話でした。その後、店舗側も溝が少ないことは認めましたが、夏タイヤの交換については説明が何度も変わり、話し合いにかなり時間がかかりました。
【価格について】
現車確認の当日に、カーセンサーでの掲載価格が下がっていました。商談中でしたが、値下げの連絡はありませんでした。一言知らせてほしかったです。
【納車後の不具合】
納車直後から、カメラボタンを押しても映像が切り替わらない状態でした。バック時には映像が出るため、最初は仕様だと思っていました。後日メーカーのディーラーで点検してもらうと故障と判断され、整備メモにも「故障」と書かれています。販売店に相談したところ、電話で「納車時の故障ではない」という趣旨の説明があり、保証対象外と言われました。
現在、納車前の点検記録や判断の根拠を問い合わせています。購入前の説明から納車後の対応まで、もう少し丁寧で一貫した説明をしてほしかったです。
グッドスピード MEGA SUV金沢店
(石川県・金沢市)
販売店の返信
この度は、数ある中古車販売店の中からグッドスピード金沢店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
また、お車自体にはご満足いただけている一方で、商談時からご納車後に至るまで、弊社のご説明や対応によりご不安、ご不信感を抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
タイヤの交換に関するご案内につきましては、説明内容に一貫性がなく、お客様にお時間とご負担をおかけしてしまったことを真摯に受け止めております。
また、掲載価格の変更につきましても、商談中のお客様へのご案内や配慮が十分ではなかった点を反省し、今後の対応改善に努めてまいります。
ご納車後のカメラの不具合につきましては、ディーラー様での点検結果も踏まえ、納車前の点検状況や保証対応の可否について、改めて事実確認を行い、判断の根拠を含めて丁寧にご説明させていただきたいと考えております。
今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、お客様に安心してお車をお乗りいただけるよう、説明内容の統一と対応品質の向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
グッドスピード金沢店
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
中古だからと妥協せずに、
新車同様の扱い、清掃、磨きなどして頂きました。
また購入する際はお願いしようと思います!
株式会社エッジループ
(京都府・木津川市)
販売店の返信
maho様 この度はアクアをご購入いただき、ありがとうございます!
中古車でも気持ちよく乗り始めていただけるよう、一台ずつ仕上げておりますので、
納車前の清掃や磨きにご満足いただけたとのお言葉は、スタッフ一同本当に励みになります。
今後もお車のことで気になることがございましたら、お気軽にご相談ください!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
担当者さんが凄くて丁寧に対応していただき信頼できるディーラーと感じまさした。
日産自動車販売 日産ステージ足立鹿浜
(東京都・足立区)
販売店の返信
けんけん様 このような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。スタッフ一同、心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
気持ち良くかえました。
ウエインズトヨタ神奈川 U-BASEプレミアム平塚
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
kouji さま
このたびはU-BASEプレミアム平塚にてGRヤリスをお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。
また☆5つ評価も頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
地元に戻られてお乗りいただきお気に召していただけましたでしょうか?
低燃費車ばかりの時代ですがターボで走って心の底から「楽しい!!」と思っていただける車両だと思っております。
所有できるkoujiさまが羨ましいです。
少し走られてまた感想などお聞かせいただけたら嬉しいです。どうぞこれからもよろしくお願い申し上げます。
担当 S
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
飛び込みで来店しましたが、丁寧に対応して頂きました。低予算での購入でしたが、色々頑張って頂き予算内に収める事ができました。
ひまわりガーデン 神戸本店/株式会社オートスタイルトレーディング
(兵庫県・神戸市北区)
販売店の返信
GAKU様
この度は御契約ありがとうございました。
ご希望の条件に沿うことができ非常にうれしく思っております。
納車まで短い間ではございますがよろしくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:5
- アフター:3
- 品質:4
急な来店も快く対応していただきました。気になる車種全部試乗しますか?と言ってくれた笑
遠慮なく試乗させてくれるのはありがたい。
スタッフの方も気さくで、長時間の対応にも嫌な顔せず対応してくれました。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
ラパン様
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
安心してご購入いただきたいので、弊社は試乗はオススメしております^^
時間を忘れるほど終始楽しくお話させていただきました♪
また何かございましたら、いつでもご連絡お待ちしております<(_ _)>
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
雰囲気やお店の方たちも丁寧に対応して頂きました
良いお店と思います
ユニバース 千葉北
(千葉県・千葉市稲毛区)
販売店の返信
この度数ある中古車販売店の中より弊社をお選びいただき誠にありがとうございました。 今後の整備などもぜひ弊社にお任せください。 末永いお付き合いのほど何卒宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
ちょっと早かったのですがタイヤ交換も含めて12ヶ月点検で利用しました
点検内容や金額も詳しく伝えて頂き安心して任せました 勿論タイヤ交換も無料で助かりました
次の車検もお願いしますね
店内もコーヒー飲みながらゆっくりとしました
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
この度は誠にありがとうございました! 喜んでいただけて本当に良かったです! 今後もご不明点やお困りなことがあれば、お気軽にご連絡ください。 お待ちしております!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
一から百まで全て任せっきりになってしまい、納期もギリギリ間に合わせて頂き感謝しております。
次車を買う時もここで買いたいです。
Risus/リーゾス
(北海道・札幌市厚別区)
販売店の返信
ケイドカニングハム様、この度はご成約頂き、ありがとうございました!また満点の口コミ高評価ありがとうございます!お車が希少車だったため、想像以上に陸送時間がかかってしまいましたが、ご要望の納期になんとか間に合う事が出来、嬉しく思います。ケイドカニングハム様にご協力頂けたおかげです。ありがとうございました!遠方ですがお近くに来た際には車を見せに遊びにきてくださいね^_^
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とっても満足しています
コンチネント 正規輸入車取扱店
(岡山県・岡山市南区)
販売店の返信
りえ様
お世話になります、この度ジムニーご購入ありがとうございました。
納車まで少し時間を要しましたが、ご満足いただけるお車ではないかと思います。
今後はオイル交換や車検、板金など車のことだけでなくいつでもご相談いただけたらと思います。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
4年ほど前にこちらで鷹目インプレッサを購入した際、とても丁寧に対応していただいたので、今回もお願いしました。
今回購入させて頂いた車は国産スポーツカーではなくBMWでしたが、納車整備もしっかりと行き届いており、不安要素もなく、安心して納車を迎えることができました。また、購入にあたっての問い合わせにもLINEで迅速かつ丁寧に対応していただき、大変ありがたかったです。
以前購入したインプレッサも、納車から4年目になりますが、大きな故障もなく、今でも快調に走っております。
車両の品質はもちろん、購入後も安心してお付き合いできるお店だと改めて感じました。
社長、今回も本当にありがとうございました!
今後ともよろしくお願いいたします。
871RC西宮三田店 インプレッサ専門店
(兵庫県・三田市)
販売店の返信
あんじー様 この度は871RC西宮三田店インプレッサ専門店にてBMWのご購入誠に有難うございました。ご家族の方をはじめ、いつも御贔屓にして頂き、心よりお礼を申し上げます。スポーツカーだけではなく、車であれば国産・輸入車問わずご対応も出来ますので、お気軽にご相談頂ければと思います。インプレッサに関しても、しっかりメンテナンスされているので良いコンディションを保てていると思いますし、オーナー様の愛車愛があるからこそですので、元気に楽しくドライブして頂く事が当社としても嬉しい限りになります。今後も、サービス向上に努めて、より良いサービスをご提案できるよう精進してまいります。
今後とも、よろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
店員さんの対応もよく、要望にも応じてくれて良いお店でした。
格安軽自動車TMR
(神奈川県・相模原市南区)
販売店の返信
O.R様
この度は、弊社をご利用いただきありがとうございました。
このような高い評価をいただけて、スタッフ一同嬉しく思います。
これからも皆様にご満足いただける店舗を目指していきます!
また何かございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
40年ほど何台もトヨタの車を乗ってきましたが、そろそろ飽きてきたので、この際以前から興味を持っていた車に乗り換える事にしました。グランオートビレッジさんに在庫があったので、それに決めました。担当のスタッフさんには大変お世話になりました。礼儀正しく丁寧な応対で良い感じの方でした。
グランオートビレッジ
(兵庫県・姫路市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車のことを詳しく説明してもらい非常にわかりやすかった。
ネッツトヨタ福岡 福岡マイカーセンター
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
あ様この度はお車のご契約頂き誠にありがとうございます。またこの様な高評価頂き大変うれしく思います。
これからのカーライフを全力でサポート致しますので何かございましたら何時でもご連絡ください。
どうぞよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
明るくて、対応のいいかたでした。
軽中古車専門店 軽ハウス
(広島県・広島市佐伯区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
S.T様!
この度は素敵なお車をありがとうございました!
また次回車買う時は、よろしくお願いします!
Duxy(デュクシー)本店 (株)三和サービス
(愛知県・清須市)
販売店の返信
TRYVD様
この度はご納車おめでとうございます。
次回のお車もお任せください!引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
この度無事納車いたしました。
担当のスタッフさんにはなんの不満もなくとても良くしていただきました。
色々とあるかと思いますが今後ともよろしくお願いします。
販売店の返信
ご納車誠におめでとうございます。
又、このような大変嬉しいご評価を頂きまして、
重ねて御礼申し上げます。
今後とも末永くお付き合い頂けますと幸いで御座います。
是非、お乗り換えの際も、カーライフアドバイザーとして
最適なご提案が出来ればと存じます。
改めまして、当社でご契約を頂き有難うございました。
引き続きのお付き合いよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
2台目の購入になります。
前回も非常に印象よく皆さん良い人ばかりでアフターもよかったです。
2台目もヨコハンさん第一候補で探しました。
本当に満足です。
ありがとうございました。
販売店の返信
この度は2台目のお車も弊社をお選びいただき、誠にありがとうございました!
前回のご購入に続き、今回もヨコハンオートを第一候補にしていただけたこと、大変嬉しく思っております。
スタッフへのお褒めのお言葉や、アフターサービスについてもご満足いただけたとのこと、何よりの励みになります。
これからも安心してお付き合いいただけるよう、スタッフ一同しっかりサポートさせていただきます。
今後とも末永いお付き合いのほど、よろしくお願いいたします!
