総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
可もなく不可もなく
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
今後も軽自動車をお探しの際はご相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
比較的に安い車両を紹介していただけてよかったです。
ガリバー 豊橋西口店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は当店のミライースを購入して頂きありがとうございました。
かなり走行距離の少ないお車ですので問題はないかと思いますが
今後とも何かございましたらご利用お願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
対応してもらった店員さんの応対は特に問題なかったんですが車が…
遠方から現車を見ずに購入したのが、悪いと言われればそうなんですが…
納車されると、
・フロントガラス、ボンネット、ルーフは全面に油膜
・後部座席(左側)のドアには掲載時には無かった目立つ傷(擦った様な傷)
・車内には何に使ったのか使いかけの両面テープ
・運転席のシートを固定する為のボルトが外れてる 等々
あんまり細かい事は気にしない方なんですが、少しイラッとしながら、油膜は落として、傷は補修して両面テープは捨てて、ボルトを締め直して乗ってましたが、今日ワイパーゴムを交換しようとしたらリアワイパーがポロっと取れました。取れたワイパーを見ると元々折れていた物を接着剤でくっつけてありました…
さすがに頭にきたので、書き込みました!
エールート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
低迷期様
この度は弊社のオデッセイをご購入頂きまして、誠に有難うございます。
またお車の状態についてご不快な思いををさせてしまい、誠に申し訳ございません。
まず掲載時にはなかった後部座席左側ドアの傷についてですが、掲載時の画像を確認しましたところ、傷は写っておりました。通常お問い合わせ・ご契約の段階で、目立つ傷や凹み等のご案内はさせていただいておりますが、低迷期様に上手く外装状態が伝わっていなかった事が原因かと存じます。ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。リアワイパーについてですが、見た目ではリアワイパーの折れは見受けられず、作動等の問題もございませんでしたので、そのままお渡しをさせていただきましたが、恐らく前オーナー様の段階で接着処置がなされていたのかと思います。運転席のガタつきにつきましても、お車の回送時・試乗時にも感じられませんでしたので、そのままお渡しをさせていただきましたが、外装の油膜等の件も含め、弊社のチェックが甘かったと反省しております。リアワイパーの部品手配等、ご協力出来る部分があれば是非お手伝いさせていただきますので、その際はお申し付けいただければ幸いです。この度はご購入頂きまして、誠に有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
低走行な3型ハイエースが見つかって良かった(^^)/
NACS 名古屋
(愛知県・日進市)
販売店の返信
ご投稿ありがとうございます。
当店で低走行な3型を見つけていただき、とてもスムーズなご購入まで有難うございました。
今後もカスタマイズや車検整備まで、いろいろとご相談にのれるとおもいますので、スタッフ一同末永いお付き合い宜しくお願いいたします。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
低価格、在庫数の多さと種類
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
この度はワゴンRをご購入頂きまして誠に有難う御座います。その後お車の調子はいかがでしょうか?軽自動車にお乗り換え頂き維持費もお安くなりますね。充実したカーライフをお送り下さい。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
機会があれば知り合いにも紹介しようかな・・と思える対応だったのですが、購入してから納車までのスケジュールの取り決めが少し遅くて・・・基本的には満足できる対応をしていただけていたので、ちょっと残念でした。
ビッグワン LCV専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は当社にてハイラックスサーフをご購入頂きまして誠に有難うございました。
ご納車までにお時間を要しまして大変申し訳ございませんでした。
今後はご指摘頂いたことを早急に改善をし、お客様にご満足頂けます様努めますので今後とも末永く宜しくお願い致します。
また、ご指導ご鞭撻のほど宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
セレナ買いました。
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
ゆうじ*様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ステップワゴン購入
エフガレージ 所沢店
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
スガヤ5様、この度は数ある販売店の中から当店にてご購入を頂きまして誠にありがとうございました。お客様が喜んで頂けるお姿が何よりの励みになりますので私どもも嬉しい限りです。これからも、お客様の素敵なカーライフをサポートさせて頂きますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください。車検、修理なども低価格でお受けしていますので是非ご利用頂ければと思います。ご購入大変ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
気に入った車で、かつ値段も他に比べて安かったので車に関しては満足していますが、清掃が不十分でした。購入時ガラスコーティングのオプションを付けたのでボディの外観はとてもきれいでしたがアルミホイールを見てみるとその内側はブレーキダストで茶色に染まったままでした。ダストクリーナーを購入して自分で清掃しましたが、もし私が販売の責任者であれば、引き渡しの際にはアルミホイールの内側も当然のこととして清掃したでしょう。外から見えるわけですから。整備でタイヤを外した際に清掃すればすぐに済むことなのにそれをしていないのは私にとって信じられないことでした。たったこれだけのことをきちんと行うか、行わないかで、貴店の評価が上下することを認識された方がよろしいかと思います。
トヨタモビリティ東京 U-Car八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
トヨタ好き様
この度は当店でのお車のご購入ありがとうございます。
またご納車時に行き届かない点がございました事お詫び申し上げます。
以後このような事の無いように努めてまいります。
また気になる点等ございましたらいつでもご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
良かった。
軽自動車専門店 エコット
(奈良県・天理市)
販売店の返信
評価と投稿本当にありがとうございます!
さらにご満足して頂けるような対応をしていけるようにスタッフ一同精進していきますので、
今後とも何卒宜しくお願い致します。
お車のことでお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください!
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
電話で現車を見ずに購入したのですが
バンパーのスレ色落ちが想像以上でした
もう少しオーバーに言って頂けると助かりました。
安い車を購入させていただいたのですが
室内の掃除は少し不快なところでした。
また
暖房は効かずサーモスタットを交換して様子を見ましたが温度調整根本のモーターの異常で常にLOになってるところで固着しておりました。
店主さんはとても丁寧な方だとおもいますが
事細かく同じことを、何度も言われ
しまいには車に乗ったことありますか?とそのつもりがなくてもバカにされたように
聞かれる始末です
確認事項を増やしていただいたり
電話対応の時もう少し快活に進めていただくと
とてもいいアットホームなお店になるとおもいます
今回は残念でしたが
次回他の購入者様がいい思いで購入できる
お店に作りをしてください。
カークラブ ラハイナ
(大分県・大分市)
販売店の返信
この度は当社にてご購入して頂き有難うございました。
また大変貴重な意見有難うございます。
車輌につきましては車体価格22万円と格安のアルファードですので、説明文でも「多少キズあり」「アウトレッド」とコメント入れておりましたし、傷の箇所を写真で4枚アップしており、電話でもキズや色ハゲありますと何度もお伝えしてましたが、しかしそこまで説明してもお客様に伝わらなかったのは当社の対応が甘く大変申し訳ございません。
十分な説明をしても説明しつくせない部分があると感じ今回大変参考になりました。
また不具合の件ですが、クチコミの他の方のコメントにもありますように不具合発生した時にご連絡頂けましたらもちろん対応させていただきました。そこまでの信頼関係が築けず大変申し訳ありません。
今回は大変貴重な正直なコメント有難うございました。
今後の当社のお客様対応の参考にさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
目当てハイエースを見学しに来た時に、小野さんに担当になってもらいました。
ハイエースの細かな説明もして頂き、わかりやすかったです。
色々なサービスもあるので、ハイエースを探している人は来店をオススメします。
ハイエース購入しました。
ありがとうございました。
フレックス ハイエース柏店/フレックス株式会社
(千葉県・柏市)
販売店の返信
shim様
この度はハイエース柏店にてご成約いただき誠にありがとうございます。
素敵なお写真に嬉しいお言葉までありがとうございます!
今後もshim様のハイエースライフをお手伝いできるよう、
スタッフ一同努めてまいります。
お困りのことや気になる点などございましたら
些細なことでもお気軽にご相談ください。
車検のご用命もお待ちしております!
今後ともハイエース柏店をお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
軽自動車の購入を考えはじめた時にガリバーさんで見付けた車に一目惚れし、即日購入しちゃいました。
ガリバー 豊橋西口店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度はアルトラパンをご購入頂きありがとうございました!
かなり気に入って頂き、購入して頂きました。
なにか、今後お困りのことや車検、メンテナンスなどございましたら
お気軽にお問い合わせ下さいませ。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
購入した車が状態がよく、満足してます。
ガリバー 豊橋西口店
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は、トヨタ ヴァンガードご購入頂き、ありがとうございました。
ご満足いただけたようで、良かったです。
また、整備などご用命がございましたら、いつでもお気軽にお申し付け下さいませ。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
スズキエブリィワゴンを購入、2ヶ月経過、エンジンから異音がし、近所の修理工場で見てもらったところ、タービンが壊れているとのことでした。
修理工場の話では、通常そうそう破損するような箇所ではないとのことでした。
もちろん、中古車屋さんも、万全の点検をして販売しているとは思いますが、買って間も無く故障するのは悲しくなります。
今後のバンブーさんの本件の対応に期待していますが、現時点ではこの評価とします。
(有)BAM BOO
(北海道・札幌市北区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
また来ようと思いました
株式会社プラウド(PROUD) 三島店 お手頃中古車専門店
(静岡県・三島市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いい車があったため。
オートプラネット名古屋
(愛知県・愛知郡)
販売店の返信
この度は、当店にてお車をご購入いただき、誠にありがとうございました。 アフターサポートもしっかりとさせていただきますので、 お車に関することならどんなことでもお気軽にご相談ください。 今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
しっかりとしたお店だと思いますので、中古車でも安心に買えるかな。
LIBERALA リベラーラ豊橋
(愛知県・豊橋市)
販売店の返信
この度は弊社でのご購入誠にありがとうございます。
お店、スタッフへのお褒めのお言葉誠に感謝しております。
これからのカーライフ思う存分楽しんでくださいね!
今後のアフター面などでご不明点ありましたら何なりとお申し付けくださいませ。
これからもよろしくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
こちらにて購入をさせて頂きましたが車内に大量の油?茶色くこびりついた汚れが大量にあり自身にて拭き取り作業を行う事になりました。
見えるところ以外はほとんど茶色の汚れが付いており服が汚れるなどもあり非常残念でした。
今後の購入の際の反省材料になりました。
あまり良い客では無かったようです笑
ご迷惑お掛けしました。
ノア・ヴォクシー・アルファード・ヴェルファイア専門店GEAL
(大阪府・高槻市)
販売店の返信
はるそりまち様。大変ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。
もしはるそりまち様さえよろしければお引き取りに伺いますので、もう一度クリーニングのほうをさせて頂けないでしょうか?
ご指摘いただいたことを今後に活かして参りますので、これからもよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
1番最初の説明と2回目以降の説明が
異なるところがあった
PROVE プルーヴ
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました。
不慣れな担当が接客してしまい説明が異なってご迷惑おかけして申し訳ございません。
これからはスタッフ一同しっかり教育していきこのようなことがないように心がけていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからのカスタム、メンテナンスもお気軽にご来店お待ちしております。
