総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
・車の状態
・在庫が豊富
フレックスオート ハイエース名古屋店/フレックスオート株式会社
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
オオデ様 この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございます。
弊社では当店以外にグループ会社からも移動できるため、豊富な在庫数を保有しております。
その中でも様々な種類のハイエースがあり、オオデ様に合ったお車をご提案、ご希望に添えたようで、とても嬉しく思います!
また、アフターサービスにも力を入れておりますので、是非ご連絡お待ちしております。
今後とも宜しくお願い致します!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
数が少ないにもかかわらず全国で手配していただいた
時間がかかり過ぎ、ようやく間に合ったが契約金支払から入手するまでの情報連絡が少なく不安だった
ガリバー 藤沢店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
19年式で10万キロ走ってたので少し不安でしたが、しっかりと整備していただけて、保証も付いているので購入を決めました!
茨城日産自動車 カーセブン牛久店
(茨城県・牛久市)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。また、貴重な投稿ありがとうございます。納車後何かお気付きのことが
有りましたら遠慮なくお問い合わせください。ご連絡お待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
いい車が見つかってよかった。
ガリバーアウトレット 大垣店
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
Tsuyosi様
この度はガリバーアウトレット大垣店でお車をご購入いただき誠にありがとうございます。
また、遠方からのご来店誠にありがとうございました。
Tsuyosi様にご購入いただきましたお車には保証もついておりますので
何かございましたら、何なりとご連絡ください。
今後ともガリバーアウトレット大垣店をよろしくおねがい致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
一度店舗側のミスで納車を突然キャンセルになりました。
仕事を休み貰って納車に向かおうとしていたらキャンセルの電話が入り残念でした。
でも納車になったら「早く取りに来て下さい」と言われて困りました。
その方の対応以外は全体的には良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
はすら1633様口コミ有難う御座います。
この度はご迷惑を掛け申し訳御座いませんでした。
今後の改善に努めさせて頂きます。お時間を頂いた分、しっかりお車は仕上げておりますので、是非ご安心してお乗り下さい。また今後とも何かあれば是非お気軽に御相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
対応が良かったです!安心です
チャンス 茂原店
(千葉県・茂原市)
販売店の返信
ナカラ様 この度はこのような高評価を頂き誠にありがとうございます。とても満足して頂けて大変嬉しく思います。また、オイル交換やお車のメンテナンス等でお困りの際はいつでも気軽にお越し下さい。これからもナカラ様に満足して頂けるようスタッフ一同努力していきたいと思います。今後とも末永くよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
これから新しい車に乗って、心機一転で頑張っていきたいと思います。
とてもカッコイイ車に巡り合うことができて本当に良かったです。
(株)川内自動車 ビックカードーム タンポポ
(新潟県・新潟市秋葉区)
販売店の返信
この度はフィットをご購入頂き誠にありがとうございます。
とてもかっこいいお車なのでこれからも大切に長く乗ってください!
今後はカーライフサポートをさせて頂きますので、これからもよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:3
上司の方、もう少し対応に絡んで下さい。
Bratブラット郡山 SUV専門店
(福島県・郡山市)
販売店の返信
ハスラーの納車おめでとうございます。
多々、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
しっかりとしたアフターフォローをして最高のカーライフに出来るようお手伝いいたします。
末永くよろしくおねがい申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
この度はお世話になりました、残念な点は購入する時は、とても親切な対応でありましたが、購入後車の状態アフターや定期点検アフターなどこちらより連絡しなければ連絡や対応が一度もなく、その後点検等連絡いたします・・・と言われたが未だ連絡がなく、リコールがでてますがどうなるのでしょうか?とても信頼してましたが残念です。
車はとても満足しております。
Ikebukuro BMW BMW Premium Selection 池袋
(東京都・豊島区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただき誠に有難うございます。担当の退職がありご連絡に滞りがございました。ご不安な想いをさせてしまい誠に申し訳ございません。新任の担当よりご連絡をさせて頂き、信頼回復に努めます。今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
相談しやすかった。これからも相談に乗って頂きたい。
Bratブラット盛岡 SUV専門店
(岩手県・盛岡市)
販売店の返信
この度は当店にてエクストレイルご購入頂きありがとうございます。ご納車おめでとうございます!!
ご納車までの過程で、至らぬ部分があった事、大変申し訳ございません。改善に努めていきます。今後も当店をご利用頂きたく思っております。ご利用のほどよろしくお願い致します。南條
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
低走行距離車を安く購入出来て満足です
株式会社モビリティテクノ 本店
(茨城県・筑西市)
販売店の返信
S.OM様、先日は、ご来店を頂きアクアのご購入を頂きまして、誠にありがとうございました。その後お車アクアの調子はいかがでしょうか?もしも何か有りましたら、何時でもお気軽にご連絡をしてください。当店は、『良い物を出来るだけ安く』をモットーに全国最安値にチャレンジし続けている中で『低走車距離車を安く購入出来て満足』と言う私共にとっては最上のお言葉を頂き感謝致します。引き続き良い物を提供出来るよう仕入れに努力し邁進して行く所存です。また、当店は販売だけではなく自社サービス工場(整備部門、板金部門)を完備しお客様のニーズに低料金で対応していますので、是非当店サービス工場をご利用ください。最後になりましたが、クチコミ投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
今回売って頂いた車両は、凄く安価で、車両の状況もそれなりと思っていたけど、修復歴無しとなっているが、右フェンダーはぶつかった跡があり、他にも20以上の不具合が有った。
極めつけは、フロントガラスの割れ。
車検も通らないのに、修復歴無しはないよ。
自分で修復しながら、使っていくよ。
ただ、自分自身承知で購入するのだから、せめて不具合ぐらいは、教えて欲しかったよ。
その日に乗って帰れるお店 すぐのり 相模原上溝店
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
夜光虫様へ
今回はお買い上げいただきありがとうございました。
まず、修復歴の件ですが右フェンダーにぶつかった跡があったり、フロントガラスの割れ(飛び石)では修復歴有りにはならない場合がほとんどです。
修復歴は骨格に対して修正したかどうかを見るところなのでフェンダーの奥の骨格部分を直していれば修復歴有りになります。
ですので上記の事例ですと修復歴には該当しないということになります。
不具合の件ですが当店でもチェックをしておりますが、今後夜光虫様のご意見を参考にさせていただいてより一層の品質向上に努めてまいりたいと思います。
フロントガラスの件に戻ってしまって申し訳ないですが、車検は当店で取得していますので今回ご指摘いただいた飛び石のキズですと、車検は取得可能となっています。
現車確認を入念にされていたので右フェンダーの箇所や飛び石などは承知の上だと思って販売いたしました。当店でのアナウンス不足もありましたのでこの点も今後の改善点として夜光虫様のご意見を取り入れて営業していきたいと思います。
以上が今回頂いたご指摘の回答になります。
結果的にご満足いただけなくて大変申し訳なく思っています。
次の機会があればまた宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
いい車と出会えました!
株式会社ライズオート RiSE四日市北店/(株)ライズオート
(三重県・四日市市)
販売店の返信
tiger0130様 この度は数ある販売店の中から弊社をお選び頂き誠にありがとうございます。tiger0130様に非常にコンディションの良いお車をご提供出来、スタッフ一同光栄に思っております。ここからが末永いお付き合いの始まりになります。何かお困り事やご相談ありましたら何時でもご連絡お待ちしております。今後とも末永いお付き合いの程、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
皆様、とても感じの良い方達ばかりで、こちらから気軽に話しかけられて良いと思います。定期的な車の点検も案内下さるので、ありがたいと思っています。今後もお世話になりたいと思っております。
TAX宮崎村角店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
当店の整備工場のご利用ありがとうございます、更に整備技術の向上を図りお客様の期待に応えて行きますので宜しくお願い致します。工場長より
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
いつもお世話になっております。
TAX宮崎村角店
(宮崎県・宮崎市)
販売店の返信
今後も精一杯お客様サービスに努めますので、宜しくお願い致します。店長
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
お店の雰囲気がよかった!
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、愛知県春日井市 COLORS カラーズ にてレガシィツーリングワゴンをご購入頂きまして誠に有難うございました!何でもご相談頂ける環境を作れる努力をし、スタッフ一同、不安や悩みを解消していける努力をしてまいります!また、投稿頂いた事を励みにスタッフ一同、これからも精進していきたいと思います。いつでもご相談下さいませ。 今後共どうぞ宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
初回来店時から、親切に説明いただきました。
予算や状況に合わせて変更頂いたのも好印象でした。
株式会社プラウド(PROUD) 千葉北店 お手頃中古車専門店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご購入いただきまして、誠にありがとうございます。社員一同、心より感謝しております。これからもカーライフを全力でサポートさせて頂きますので、何かございましたら、いつでもご連絡いただけますよう、宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
日産神奈川販売 Carスクエア秦野
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
morico様、書き込みありがとうございます。お早目のアクションを起こしてくれました事を大変嬉しく思います。また、 ご納車に向けて当社サービス工場にて点検整備を進めさせて頂ますので、ご納車まで今暫くお待ち下さい☆ ご不明な点やご質問などございましたら些細な事でも構いませんのでお気軽にご相談下さい。精一杯サポートさせていただきます。 日産プリンス 藤澤信之
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古車情報を見て決めてましたので、後は、販売店に行って条件等説明確認。契約から納車までスムーズに運びました。担当者様の迅速な対応力に感謝。
エムズガレージ
(千葉県・松戸市)
販売店の返信
nakam様この度はキューブでのご成約頂きまして誠に有り難う御座います。お忙しい中お時間を作って頂き、ご来店して頂けた事大変光栄に思っております。納車までの色々な準備も迅速にして頂き、納車日もご希望に添えられた事本当に良かったです。お困りのことが御座いましたら、お気軽にお問い合わせください。ご満足いただけるよう、スタッフ一同精進してまいりますので、末永くお付き合いを宜しくお願い致します。改めましてこの度は本当に有難う御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
良かったです。
(価格も サービスも)
インディオ富山
(富山県・富山市)
販売店の返信
遠方よりお越し頂きありがとうございます。
富山へいらっしゃった際は、是非お立ち寄り下さいませ。
我々も新潟県へ出店出来るよう頑張ります。
