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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,057,872

初期対応に疑問

総合評価
2
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:2
納車当日というか、引きとって帰宅する時点でシフトレバーのレンジ表示が外れる。驚いて戻って対応はしてくれたが、実質的には両面テープで固定。 帰路に着くと今度はアイドリングストップ機能が作動せず。その時は時間的な余裕もなく、カーセンサーよりも幅広いという保証も加入したので、後日連絡することに。その間、アイドリングストップ機能はきいたりきかなかったりの状態。 連絡後、台車の手配がつかないとのことで、1ヶ月程度待たされました。預けた結果、バッテリーを新品に交換すれば改善されるが、消耗品なので、有償とのこと。 2014年式で2万キロだったので、このようなトラブルは想像もしていませんでしたが、安いお店には安いなりの理由があるものですね。
フィアット500s フィアット 500(チンクエチェント) S(2016/08購入)

販売店の返信

フィアット500s様 この度はご迷惑をおかけして、申し訳ございませんでした。 お預かりしておりましたお車のアイドリングストップについてですが、当初、ディーラーの診断ではバッテリーの劣化による電圧不足が原因とのことで、消耗品は保証対象外とご回答させていただきましたが、弊社診断の結果、バッテリー数値等も正常だったため、原因追及に時間を要してしまいました。 しかし、最終的に他の原因を突き止め、不具合の完治に至りました。 代車の手配や不具合の原因究明にお時間がかかってしまい、ご迷惑をお掛けいたしましたが、今後は安心してカーライフをお楽しみいただけると思います。 今後も何かございましたら何なりとお申し付けください。 この度は、数ある販売店の中から当社にてお車をご購入頂きまして誠にありがとうございました。

なし

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
見た目のかわいさ 価格の安さ 初めてでも運転しやすそう。
ゆ み ダイハツ ムーヴラテ(2016/08購入)

販売店の返信

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? お客様のお好みにピッタリなお車をご紹介でき良かったです。 今後とも宜しくお願い致します。

助かりました

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
急に車が必要になって、気に入った車がくぐに見つかりました!
yoshi2 ホンダ ゼスト(2016/09購入)

販売店の返信

この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 その後お車の状態はいかがでしょうか? 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。 お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します

N-WGNを買いました

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:5
  • 品質:5
安心パックがついた車を探していました。他店舗にあった車でしたので、現物を見れなかったのですが、詳細まで確認してもらい、気になるところはしっかり説明してもらいました。車も値段も満足です!
ウェスカー ホンダ N-WGN 660 カスタムG Aパッケージ(2016/09購入)

販売店の返信

この度はクチコミへのご投稿誠に有難うございます。 お褒めの言葉を頂き有難うございます。また何かご不明な点など有りましたらご遠慮なくお声をお掛けくださいませ。 スタッフ全員で対応させて頂きますので今後とも末永いお付き合い宜しくお願い致します!
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
ありがとうございました。
まやねさなさなさは スズキ エブリイ(2016/09購入)

販売店の返信

トップオート上尾店での購入ありがとうございます。 今後も何かございましたらお気軽に相談ください。

初めての利用

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
中古車の購入は初めてでしたが、心配に思っていたことを1つ1つ教えてもらいました。
お_た マツダ ビアンテ(2016/09購入)
チャンス 守谷店
チャンス 守谷店

(茨城県・守谷市)

販売店の返信

お_た様 この度は、守谷店でビアンテを購入頂き誠に有難うございます。 オイル交換や車検時にも気になる点や心配に思われている事がありましたら しっかりとご説明させて頂きますのでご安心下さい。 ご家族が1人増え、室内広々としたビアンテでお出掛けするのが楽しみですね。 お車の事で何かありましたら、お気軽にご連絡・ご来店お待ち申し上げます。

軽なのに・・・

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
軽なのに走りが良い!!
しょうへい_しょうへい ホンダ N-WGN(2014/03購入)
ホンダカーズ福岡 八幡穴生店
ホンダカーズ福岡 八幡穴生店

(福岡県・北九州市八幡西区)

販売店の返信

しょうへい_しょうへいさま、この度はクチコミへのご投稿誠に有難うございます!お褒めの言葉を頂き有難うございました! 今後ともスタッフ全員で対応させて頂きますので これからもどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5
  • 接客:3
  • 雰囲気:
  • アフター:5
  • 品質:5
116iからの乗り換えです。116iが水没してしまったため急遽同じ1シリーズを探すことになりましたが、ディーラーの中古では価格が折り合わず、ネットで検索していましたらオートリクールさんにたどり着きました。遠方で不安もありましたが、相談させていただいた120iは低走行で程度も良く、購入前の消耗品交換も良心的でしたので、購入に踏み切りました。良い車に出会えたと思います。
BMW120iMsportE87 BMW 1シリーズ 120i Mスポーツパッケージ(2016/08購入)
Auto re Cool
Auto re Cool

(神奈川県・足柄上郡)

販売店の返信

このたびは、超遠方でありながら当社からご購入いただきありがとうございました。(当社より700kmの遠方です。) 現車を見ないでご購入されたので、不安も多かったと思いますが、納車整備やコーティングを真心込めて念入りにやらせて頂きましたので、満足いただけたようで、安心いたしました。 これからもオートリクールをどうぞよろしくお願いいたします。

SUV LAND名古屋

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:4
  • 品質:3
2016年9月 スズキ エスクード購入 購入から納車まで半月程でした。 雰囲気も良く、接客も丁寧で親切な対応でした。 ただ、契約時にそんなに急いでいた訳ではなかったんですが、多少強引な印象を受けました。もう少しじっくりと検討する時間が欲しかったです。
4925 スズキ エスクード 2.4 クロスアドベンチャー 4WD(2016/09購入)
SUV LAND 名古屋
SUV LAND 名古屋

(愛知県・名古屋市緑区)

販売店の返信

4925様  この度は数ある中古車販売店の中から、当店をお選び頂きましてありがとうございました。そして、貴重なご意見ありがとうございます。途中、急遽担当が変わり何かとご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。 4925様の貴重なご意見を真摯に受け止め、よりよいサービスをご提供できるよう励んでまいります。これから素敵なカーライフになることをお祈りしております。この度はまことにありがとうございました。

よかったです。

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
よかったです。
at.s.uk 日産 ノート(2016/08購入)

販売店の返信

トップオート上尾店でノートの購入ありがとうございました。 今後も何かございましたらお気軽に相談ください。

中古車購入

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
購入して、まだ一ヶ月なので正直アフターフォローの面で、いいのかどうかは分かりませんが、今回、店舗の方から連絡があったので、良かったと思います。 これから、一年、二年続いたときに、どうなるか分かりませんが、今の現状としては満足しています。
ふな51 ホンダ N-WGN 660 G(2016/07購入)

販売店の返信

ふな51様 この度は、口コミをいただきまして、誠にありがとうございます。N-WGNをこれからもながく乗っていただけますようしっかりとしたアフターメンテナンスに努めてまいります。 ふな51様も気になることがありましたら、いつでもお気軽にご連絡下さい。今後とも末永いお付き合いを、何卒よろしくお願い致します。担当:岩田
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:5
  • アフター:
  • 品質:3
雰囲気は良いです。あちこち3ヶ月ぐらい探して自分が求めてた車と装備や程度が一致した車でした。担当してくれた方が入社てしまもなかったのか、もたつきはありましたが人柄が良い人でした。ですが連絡がこちらからしないと担当者からは一切ありませんでした。隣県ですが県外なのでメールでの見積もりよりも高額になりました。納車はお店まで取りに行きましたが、あちこち拭き残しや窓ガラスが汚くて印象がわるかったです。口コミから見た所、とても良い業者さんに思えたので残念でなりません。
ck.cb トヨタ アイシス 2.0 プラタナ ウェルキャブ サイドリフトアップシート車 Aタイプ(2016/09購入)

販売店の返信

ck.cb様、この度は口コミの投稿をいただきまして有難うございました。また、ck.cb様にこのような思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。担当させていただいたのは新人ではありましたが、お店全体としてサポート体制、管理体制が甘かったと深く反省しております。当社では少なくとも登録必要な書類の到着時、ご入金を頂いた際、ご納車の準備が整った際に、お客様を不安にさせないよう必ずこちらから連絡をするという事を社内規則として行っておりますが、この点に関しまして新人教育が徹底されておらず、ck.cb様を不安にさせてしまった事、深くお詫び申し上げます。また、ご納車の際の仕上げ不足に関しましても同様です。本当に申し訳ありませんでした。今後、このような事が無いよう、新人教育の徹底と管理体制の見直しを行って参ります。最後になりますが、ck.cb様からご指摘いただいた今回の事は、当社としましては大変有り難く思っております。今後はこのような事が無いように努めてまいりますが、もし何かお気付きの点がございましたら、これからもご指摘いただければと思います。今後もエバーグリーンオートを宜しくお願い致します。この度は、大変申し訳ございませんでした。

スムーズな納車

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
突然の来店にも関わらず丁寧に接客して頂き納車もスムーズでした。 また機会があればお願いしたいです。
おでおでおで ホンダ オデッセイ 2.4 アブソルート 4WD(2016/08購入)
カーミニーク札幌新道店
カーミニーク札幌新道店

(北海道・札幌市東区)

販売店の返信

おでおでおで様 この度は当店のオデッセイをご購入していただきまして、誠にありがとうございました☆ご来店いただいた時から色々とお話していただき、おでおでおで様のお車に対しての愛着が伝わってきました。僕自身も逆に教えていただいた部分も多々ありました。ありがとうございます。お盆もはさんでしまい、納車までお時間かかってしまいましたが、それまでの間、ご連絡にも早急に対応していただき当店と致しましても、とてもスムーズに作業が進みました!!また何かありましたら、いつでもご連絡下さい☆今後共、末永いお付き合いの程よろしくお願い致します!!

アリアーケ

総合評価
4
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:4
  • 品質:4
今回は、初めてのお取引にも拘らず車種の急な変更にもご対応して頂き、またシートの加工にも快くお引き受けいただき有難う御座いました。 今後とも宜しくお願い致します。
アリアーケ ダイハツ タント(2016/07購入)

販売店の返信

アリアーケ様 御投稿、誠に有難う御座いました。 お客様のお笑顔を見たくて対応していく事が嬉しくてするだけです。 今後とも宜しくお願い致します。

車買いました!

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
NETで違う車種を探していて、このお店にあったので、見に来ましたが、一目惚れでオッティを買っちゃいました!!
ruu1 日産 オッティ(2016/09購入)

販売店の返信

run1様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:4
  • アフター:3
  • 品質:3
インターネットで見て、こちらのお店に来ました。新しく茨城に出店されたようで、店内はとてもきれいです。質問をいろいろさせてもらいましたが、すべて迅速丁寧に対応して頂きました。購入後のアフターフォローも安心できそうです。
ktmthsk ホンダ ステップワゴン(2016/09購入)
チャンス 守谷店
チャンス 守谷店

(茨城県・守谷市)

販売店の返信

ktmthsk様 この度はステップワゴンをご購入頂き誠に有難うございます。 これから気持ち良く乗って頂けるようサポートしてまいりますので宜しくお願い致します。 お車の事で何かありましたら、お気軽にお申し付け下さい。 次回はオイル交換の時にでもご来店お待ちしております。

良いお店です!

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:2
  • 品質:3
おおや ホンダ フリード(2016/09購入)

販売店の返信

トップオートでフリードの購入ありがとうございます。 今後もよろしくお願いします。

納車しました

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:3
  • 品質:3
これから楽しみです。
おおた2580 日産 オッティ(2016/09購入)

販売店の返信

おおた2580様口コミ有難う御座います。 これからのカーライフが良きものになって頂ければと思います。 また何かありましたら是非お気軽にお声掛け下さい。

購入しました

総合評価
3
  • 接客:3
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:4
契約時の商品説明はよかった。ただし、契約時に話していたことが、納品時にはできていなかった(ドアモールの取り外し等)そこが残念だった。
よしまい ダイハツ タント 660 カスタム X(2016/09購入)

販売店の返信

よしまい様口コミ有難う御座います。 お客様とのお約束の件がご納車当日作業になり申し訳御座いませんでした。 余裕を持った作業に努めて参ります。 今後とも何かありましたら是非お気軽に御相談下さい。