総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:1
先日納車になりましたが、納車後3日でバッテリー上がり。
リモコンエンジンスターター付きということでしたが、そのエンジンスターターでエンジンかからず。
リモコンドアロックも、運転席側のパワーウィンドウスイッチも利かず。
まもなく車検で、車検後納車のご提案もありましたが、車検を依頼しなくて正解でした。
納車費用の中に点検費用も含まれていたのに、不具合だらけで残念です。
(株)カーショップ・ガレージA
(岩手県・奥州市)
販売店の返信
この度はお車のご購入ありがとうございました。納車してすぐに不具合が多数発生してしまいご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。点検に出したところにも事情を伝え今後このような事の無いように改善していきます。納車当日にも、もう一度自分自身で不具合がないことを確認していきます。貴重なご意見を有難うございました。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
一目ぼれして購入しました。
店員は沢山いるのに、我関せずみたいな態度が少し残念。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ともたか様口コミありがとうございます。
大変混雑しておりまして直ぐにご案内出来ず申し訳ありませんでした。
お客様の貴重なご意見を反省点とし、今後のサービス向上に努めて参ります。
また何かありましたら今後ともお気軽にご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:3
はじめ、車を見るつもりで来ましたが、
店員さんの真剣な姿勢と時々はさんでくる冗談だったりがとても面白く
また、はじめて車を買う僕に対しても、わかりやすく説明をしてくれたので
購入を決断しました!!!
いいお店です!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
けんくり 様 トップオート加須店へクチコミコメント有難う御座います。ご不明な部分にもしっかりとご説明をさせて頂き楽しみながらお車を選んで頂くのがベストだと思います。これからも末永くお付き合い頂ければと思います。何か御座いましたらお気軽に担当までご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
実は前回も東京スバルで中古車を買わせてもらい。今回2回目でした。
出所のしっかりした車であり、安心して乗ることできました。
今回は車検を機に1年落ちのA型レヴォーグを購入いたしました。
購入して1週間 快適に乗れています。
東京スバル G-PARK立川
(東京都・立川市)
販売店の返信
この度はクチコミにご投稿頂き、誠に有難うございます。
今後もご購入頂いたお車で末永く素敵なカーライフをお送り頂ければと思います。有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
親切な対応でとても良かったです。
TOMMYモータース(トミーモータース)
(北海道・札幌市清田区)
販売店の返信
リアルくん様
この度はお買い上げ頂きありがとうございました!
これからもお車の事でお困りの際はいつでもご連絡下さい!
末永いお付合いを、宜しくお願い致します!
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
いろいろ丁寧にしてくださいました。
初めての自動車購入でしたが安心して購入することができました。
九州三菱自動車販売(株) クリーンカー板付
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
最初のメールでの問合わせに、とても丁寧な返信をいただき期待して訪問させていただきました。が、社長さんが煙草片手に対応に出て来られたのは、少しどうかと思いました。
車検間近の契約でしたが、迅速な対応に感謝しています。
車もとてもきれいな状態でしたので、満足しています。
アップルワールド可児店
(岐阜県・可児市)
販売店の返信
タカ&カズ様 この度のご購入誠にありがとうございました。ご指摘の通り、接客時に失礼があり大変申し訳ございませんでした。又、作法についてご指導いただき誠にありがとうございます。お車はローダウンされたお車でしたが、無料にて標準車高に戻させていただきました。お車の仕上げもご満足いただけるよう入念に磨き、コーティング施工、清掃をしてご準備させて頂き、 タカ&カズ様も車もとてもきれいな状態でご満足いただいているとのご評価をいただき誠にありがとうございます。
上記の点を踏まえまして品質への満足度が4とご評価いただき5点でなかった点を是非ともお聞かせいただき今後に役立てていきたいと考えている所存でございます。
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。 店長 坪井政雄
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:3
息子の車を購入!
安さにビックリで車内も綺麗!ついでに私も購入しちゃいました。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
カワゾエ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
はじめての車購入でしたが、質問に丁寧に答えていただき。いろいろお世話になりました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
今後もなにかございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
車体、手続きの説明が簡素です。分からない事は
積極的に聞いた方が良いです。
自動車整備士の中古車販売店オートプラネット
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
高木さま、ご指摘ありがとうございます。今後は丁寧にわかりやすくご案内するよう努めてまいります。ご購入ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
車の状態、室内のキレイさ、過走行低年式を全く感じさせない事から、とてもお買い得感があります。車は乗り潰すタイプですが、次回もこのお店で検討したいと思いました。
G.T.オート (有)Run Holic
(宮城県・仙台市宮城野区)
販売店の返信
たたし様、この度はこのような高い評価を頂きまして、誠にありがとうございます!
たたし様には何度もお問い合わせ頂きましたが、その度に売約済みで大変ご迷惑をおかけしました。お待ち頂いたのにもかかわらず、遠方より即決で購入して頂き大変感謝しております。当店の車輌は、品質にこだわり新車に近い状態のお車を取り扱っております。また、スタッフ一同、誠心誠意をもって接客に尽くしております。
たたし様のお車、そしてスタッフの人柄に対応までお褒め頂き、大変光栄です。たたし様に、日々気持ちよくお乗りいただける事が、私どもの何よりの喜びです。アフターサービスも誠心誠意努めてていきますので、今後とも末永いお付き合いの程宜しくお願い致します。群馬にお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄り下さい。この度は誠にありがとうございました
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
購入後にできることで、役に立つ情報をいろいろ教えて頂けた。
コバックカーズ 一宮店
(愛知県・一宮市)
販売店の返信
先日はムーヴのご契約を頂き有難う御座いました。キャスト名古屋22号店でございます。ご納車まで少々お時間を頂きますが宜しくお願い致します。今後もキャストを宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
もともと試乗用に使っていたというN-WGNを購入しました。
決め手は純正ナビが着いていて値段が手頃だったからです。
店員の対応は特別良いという点もないですが悪い点もなく良かったです。
納車も購入から2日後であっさりと終わりました。
最後までスライドドアのスペーシアにするか迷いましたがセカンドカーなので
そこまでの便利さは求めずにコスト重視で購入しました。
良い買い物ができました。
ホンダカーズ横浜 U-Select港北ニュータウン
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
しげたつ様 このたびはオートテラス港北ニュータウンで「N-WGN」お買い求めいただきまして誠にありがとうございます。ご希望通りの日程でご納車ができ安心いたしました。これからも担当者はもとよりスタッフ一同、しげたつ様のカーライフのバックアップに努めてまいります。今後もご愛顧賜りたくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:1
先月1月に古さはあるがいいセレナが見つかりまして購入しました。がナビが納車前に壊れてて、次は後席モニターが壊れてて、次はラジエーターが液漏れしてて、またラジエーターから液漏れして…。何にも言えません
日産福岡販売 カーパレス小倉
(福岡県・北九州市小倉北区)
販売店の返信
初コペン様
この度はご購入頂いた、お車において、度重なる不具合があったことを改めて謝罪をいたします。
「誠に申し訳御座いませんでした」
数ある中古車の中から、当社を選んでいただいたにも関わらず、また、不具合箇所を整備しお納めしたにも関わらず
再度 ご迷惑をおかけしました。 初コペン様の気持ちを考えますと、怒られて当然のことと思います。
不具合箇所をしっかり整備し、誠心誠意をもって対応することをここで改めてお約束させていただきます。
本当に申し訳ございませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
探していた車がみつかってよかった。
価格も安くて対応も丁寧だったのでオススメです。
株式会社プラウド(PROUD) 焼津インター店 お手頃中古車専門店
(静岡県・焼津市)
販売店の返信
ムーヴ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より一層社員全員で徹底させたいと思っております。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
トヨペットさんは月火がお休みなのでその分納車が延びてしまいましたが、それ以外はとてもとても良かったです。
ウエインズトヨタ神奈川 WEINS U-Car 橋本
(神奈川県・相模原市中央区)
販売店の返信
さすらうななし様
返信ありがとうございます。
この度はご契約ありがとうございました。
お車の件で何かございましたら、いつでもお気軽にご相談下さいませ。
また点検の際にもお声掛けさせて頂きます。
横浜トヨペット 橋本U-Carセンター
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
丁寧に説明して頂いて、良かった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございます。
当店は購入後も車検・整備・板金なども受け付けしていますので今後もよろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
走行距離が少なく、年式が新しく、車両価格が安い良い車が多い。と思いネットで見積を取り店舗に行くと、必ずそれ以上の金額を提示される。車を見ながら乗りだし価格を聞いても、それには整備費用が含まれておらず、いざ契約の際さらに上乗せした金額を提示される。ただ、どこの中古車屋も似たようなものであったので、よほど注意が必要である。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
さとさとさと様口コミ・当店での購入ありがとうございました。
メールの件ですが、登録管轄・内容など分からない状態での返信になりますのでメール本文にも記載がありますが、支店管轄のお見積りになっています。ただどのお客様にもわかりやすくするためにも変更出来る箇所は無いか社内でも検討したいとは思います。貴重なご意見ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
1年ほど前からヴェゼルが欲しかったのですが
値段が新車だと手が届きませんでした。
今年初めて佐久中央店に来たのですが、中古とは思えないぐらい車がきれいで
即決してしまいました。
点検もしっかりしていて安心です。
(株)ホンダカーズ長野中央 佐久インター店 U-Selectコーナー
(長野県・佐久市)
販売店の返信
この度は、タケちゃん様には大変御世話になり、ありがとうございました。 初めて当店をご利用いただいた上、ありがたいお言葉も頂戴いたしました恐縮です。今後とも、タケちゃん様のご期待を裏切らぬ様、サービスに勤めてまいります。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
欲しい車を見に行って、そのまま契約しちゃいました。
接客もしつこくなく、さっぱりした感じで嫌な感じは無かったです。
次もまたここで買いたいですね~!
車検が永久無料だし(笑)
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
こじろーさん様 トップオート岩槻店へ口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。はい、是非車検などのアフターサービスもご利用下さい^^お客様に何度も足を運んでいただけますように満足度ナンバーワンを目指して今後もがんばらせていただきます!ありがとうございました。
