総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
古い車がたくさん置いてあって 車が見やすくて とても良いです
店長の接客も 良いです
REXT
(滋賀県・栗東市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安かった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ま~1234様口コミ有難う御座います。
今後とも何かありましたら是非お気軽にご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:4
1.5のフィットを購入しました。ディーラーでの購入なんで安心です!
燃費もよく室内は広いです。
ホンダカーズ福岡 U-Select新宮
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
クチコミありがとうございます。
今後とも期待に副えるよう、がんばります。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
気に入りました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店でムーブコンテの購入ありがとうございます。
今後もなにかございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
シルバーのワゴンRを見て運転しやすそうなのでワゴンRに決めました。
自分は初めて選ぶ車なので、色々分からないことが沢山あったので大高さんに色々
お話を聞いて、相談しました。なのでこれから大事に乗りたいと思います。
株式会社プラウド(PROUD) 富士店 お手頃中古車専門店
(静岡県・富士市)
販売店の返信
ahane様クチコミありがとうございます。 お車を気に入っていただけてうれしく思います。このような高い評価を頂き、社員一同感謝しております。 もしお車で困った事や分からないことがありましたら是非ご連絡ください、全力で対応させていただきます。 今後ともよろしくお願いします。 ご購入いただきましてありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:4
念願のD5が手に入りました。
希望の色、希望の条件で契約締結いたしましたが、注文書上に明記してお願いしていた「外装クリーニング(磨き)」を実施していただけていませんでした。担当営業さんからはその事実をお聞きしましたが、私も早く納車して欲しいが為に妥協してしまいました。しかし、納車後に目立つ傷を見て、妥協に後悔をしております。担当営業さんとその店舗のスタッフ全員の人柄は大変良いと感じましたが、できないものはできない、と注文時に説明する必要があると思います。
苦渋の決断となりますが、上記理由から、「接客の満足度」と「車の品質への満足度」で星の数を下げさせていただきます。
アフターサービスについては、自宅近くの系列ディーラー(同じ販売会社です)にお願いする事になります。販売スタッフの方だけの努力では解決できない課題が沢山ありそうな気がしますが、不動の三菱自動車ファンも沢山いますので、そのようなお客様の期待を裏切らないよう、これからも頑張ってください。
この度はありがとうございました。またよろしくお願いいたします。
東日本三菱自動車販売 長後店
(神奈川県・藤沢市)
販売店の返信
たけぞう73様 この度は誠にありがとうございます。お客様に安心して車をご購入出来るお店を目指して今後も取組んで参ります。 また、何かお困りの際はぜひご連絡お願いします。瀬谷店の近くに来られた際には、是非、店舗にお立ち寄り下さい。 今後も末永くよろしくお願い致します。関東三菱自動車販売株式会社 クリーンカー瀬谷店 千葉匡晃
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まったく問題なく燃費が良いです。
オリックスU-car 神戸店
(兵庫県・神戸市東灘区)
販売店の返信
systemlink様
この度はマイカーリースでのご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
高年式のタントは燃費も抜群ですね!
11月のご納車でしたが台風などの影響により
少しお時間がかかったのが印象に残っております。
何かお困りの際はぜひ弊社までご連絡下さい。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:1
購入契約時『アフター保証なし』『納車整備なし』『現状販売』『ノークレーム』とし車両購入致しました。 支払いを済ませ車両を受け取り、家路に向かう途中、ナビ画面に『地図データーが読み込めません』との表示が続き、扱いも不慣れな事もあり、即時、販売店に引き換えし、確認して頂く事にしました。 担当者様に『ナビの現在地が表示されず、使い方がわからないので見て下さい』と伝え、確認して頂く事、約20分。 回答として『調べないとハッキリとした事は言えませんが、ディスクか、本体の読み取りレンズに不具合があると予測される』との見解。 つい先ほど車を引き渡され運転する事、約10分程度の現状であり『これは初期不良として対応して頂きたい』と相談した所『その場合、修理代金は購入者負担となります』との事。 相談の末、トランク内部からの本体取り出し要項、内貼りを剥がす手段を教わり、対処法として試みる、ディスクレンズクリーニングと、ナビディスクの新規入れ替えを進められる。不具合部修理は、あくまで購入側となり、ショップに依頼した場合、有償修理となる。
これは、契約時の内容として、いたしかたない部分であり、現状渡しではなく、保障プランを選択しなかった事が悔やまれ、やるせない気持ちと、心寂しい気持ちで車を引き上げて参りました。 せめて一度でもナビ機能が正常表示であり、地図画面から、自宅までのナビがスタートしたものを自分で確認後であれば、納得範疇であるが、購入時よりナビシステム不具合と言う故障を背負った車両を受け取り、つくづく『保障プラン契約』の大切さを痛感しました。 (DVDコンピューター故障にて本体交換に至る)
高崎オートディーラー
(群馬県・高崎市)
販売店の返信
この度は数ある中古車販売店の中から当社のお車をご購入して頂きまして誠にありがとうございます。
今回特例ではございましたがご商談時の際、takahashimm様からのご提案でお知り合いの整備工場があるということで整備プランを外し整備プランの金額をカットして欲しいとご希望でしたので現状販売という形でお車を販売させて頂きました。
当社ではセルシオやクラウンに15年以上従事した専属整備スタッフによる基本整備をさせて頂き販売をさせていただいております。納車前には走行テスト、各消耗部品の交換、近い将来交換が必要であろう部品などの交換を行い、万全な状態のお車をお客様にご提供し、納車後のアフターも満足してお乗り頂けるようにご提案している次第ではございます。
ご指摘いただいております、カーセンサーアフター保証につきましても納車前整備を実施することが前提でのサービスとなります。現状販売にて心苦しい思いを与えてしまったことを反省し、今後は整備プランの大切さを全てのお客様にご理解いただけるようにご対応に努めさせていただきたと思います。
担当営業 阿部拓也
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:4
駅まで迎えに来てくれたり、親切。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
オリチク様口コミ有難う御座います。
今後との何かあればお気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
自分の希望金額にぴったりの車があってよかった。
次に乗り換えるときも利用しようかと思いました。
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
シン0823様 この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きましてありがとうございます。当店にてご希望通りのお車が見つかり大変うれしく思います。次回お乗換えの際も当店でのご利用を心よりお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
早く乗るの楽しみ!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオートでのbBの購入ありがとうございました。
今後もなにかございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
よかった
トップオート 三郷店 軽自動車50万円以下プロショップ
(埼玉県・三郷市)
販売店の返信
モリ建0601様 この度はトップオート三郷店に貴重な口コミを頂きまして誠にありごとうございました。ご満足頂けたようで担当も喜んでおりました。お車のことでご不明な点等ございましたら、お気軽にご連絡ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
年式の割に走行距離が少ない。車両状態も良く価格も相場よりも安い。
ナビまでついていた。
軽大型専門店ハートカー
(長崎県・北松浦郡)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございます。オイル交換等何かありましたらすぐにご連絡下さい! これからもお付き合いのほど宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:5
この年式、この価格で外装にサビなどは無く、艶があってピカピカに仕上げて頂いて、とても満足しております。他店で同じ位の車を見たのですが、外装や下回りのサビがひどくて。この年式、この価格だからね~現状のままだね。と言われてました。今回MSGさんで車を見せてもらって車への愛情の違いを感じました。免許をとって、はじめて車を買ったときと同じくらい満足しております。
M.S.G
(福島県・福島市)
販売店の返信
プラプラ様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度は、遠方よりご来店ご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。
お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングも、ご満足頂けるように各種機器を導入し力を入れています。これからもより一層努力を致します。またぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
しっかり整備しピカピカちょっと納車遅れたけどいい感じでした。
株式会社モビリティテクノ 本店
(茨城県・筑西市)
販売店の返信
セレナからウィッシュ!!様、2台目のご購入ありがとうございました。また、良い評価のクチコミも頂き誠にありがとうございます。今回は、納車前整備、メーカー保証付きでのご購入でしたが部品の入庫が遅れてしまいお約束の日に納車が出来ず大変申し訳御座いませんでした。その後お車ミライースの調子はいかがでしょうか?セレナからウィッシュ!!様とは少々距離が有りますが、万が一何か御座いましたら何時でもお気軽にご連絡をしてください。それでは今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
色々と担当者の方に無理なお願いもしてもしっかり確認してくださりありがとうございました
車検の際はまたお世話になります。
TOP AUTO 岩槻店 国産車・輸入車・プロショップ
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
ネモト様 トップオート岩槻店へ口コミ投稿、また高評価いただき誠にありがとうございます。是非車検の際には当店をご利用下さい。お待ちしております。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
車の質は値段と比べてよいと思う。
接客に関しては、保険切り替えのために、車検証を早くメールで送って欲しいと何回も頼んでいるのに、依頼後3時間も連絡なし。結局最終的にこちらから再度催促した。
忙しいと思うが、スキャンしてメールするくらいは即対応してほしい。
その他は問題ない。
ネクステージ クラスポ蒲郡店
(愛知県・蒲郡市)
販売店の返信
fitfit様この度は、当店でフィットハイブリッドのご契約を頂きましてありがとうございました。車検証のご対応の件で大変ご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。忙しいは言い訳でございますので、今後スタッフへの指導を強化して参ります。今後もfitfit様の素敵なカーライフのお手伝いが出来ればと思いますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ネットを見て来たのはいいけど、やはり東京江戸川からは、遠かったです。
人気店なので、仕方ないですが、契約に時間がかかったかな・・
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店での購入ありがとうございました。
江戸川区からのご来店ありがとうございました。今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
次はミニクーパをかう
玉置さんの対応がたん変いい
T.T CARS 名古屋北店
(愛知県・北名古屋市)
販売店の返信
ひとたん様この度はマークXジオの購入ありがとうございます♪黒のマークXジオは大変人気で、ひとさん様と商談中にも2組ほどのお客様が同じ車を見にくるほどでした!!カーセブンでは、お車の流通コストを抑えるためにも、直接お客様から仕入れを行い、できうる限り値段を下げております!!気になる在庫車がございましたら、早めにお問い合わせください!!ミニクーパーは、姉妹店の中京競馬場店に在庫が揃っておりますので、是非とも一度足を運んでくださいね♪
カーセブン名古屋北店は、ひとたん様のカーライフを応援致します!!ありがとうございました。
カーセブン名古屋北 玉置 翼
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
とても、親切で、良いお店でした
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トップオート上尾店で軽自動車の購入ありがとうございました。
今後も喜んでいただけるように頑張ります。
