総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
以前も購入したことがあり、どの従業員も接客の対応が非常に良く今回も安心して購入することができました!!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ゆーや0930様2回目のご購入ありがとうございました。
買えば買うほど良くなっていくお店を目指いし行きますので次回もよろしくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
値引きはないが、他の店にくらべて安い
ネクステージ 博多板付店
(福岡県・福岡市博多区)
販売店の返信
ひろぴょん538様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回,評価をいただきまして、ありがとうございました。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
現在乗っている車も良い値段で下取りして頂き、とても満足しています。
新しい車も状態が良く、掘り出し物でした。
エースカーセールス 第1センター
(神奈川県・川崎市多摩区)
販売店の返信
侍V様 この度は誠にありがとうございましたm(__)m口コミ投稿頂きありがとうございます。高品質でお買い得な掘り出し物を取り揃えてお客様に喜んで頂ける様に頑張ります。当社は下取り及び買取りにも力を入れておりますので金額にも自信があります!どなたかお車を手放す際には是非お声掛け下さい☆今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました(^O^)/
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
いろいろな条件を、気長にゆっくり、じっくり探してもらえました。とても満足しています。
ホンダカーズ滋賀東 U-Select栗東(旧ホンダオートテラス栗東)
(滋賀県・栗東市)
販売店の返信
Hikari様
先日は貴重なお休みのなかご来店いただき、誠にありがとうございました。ご希望のお車が見つかるまでの間大変永くお待ちいただいた事深く感謝申し上げます。これからのカーライフを安心安全におすごしいただけますよう弊社では、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:4
もうすぐ車検切れが迫って昨年夏頃から探していましたが中々年式と金額の満足いくものがなく諦めていたところ他店を寄った帰りに金額はオーバーしていたにも関わらず、冷やかし程度にこの店に立ち寄りました。車事態は大変満足いくものであったがやはり金額面が問題になりました。しかしご担当者(Tさん)が本社にを連絡をとって頂き最終的には予算より少しばかりのオーバーにはなり購入することにしました。話し合ってみるものですね。いいお年玉を頂いた気がします。ありがとうございました。
神戸トヨペット(株) THE GARAGE 中地南
(兵庫県・姫路市)
販売店の返信
とよた一筋様
この度 クチコミ投稿 誠に有難うございます。
数ある中古車から当店のマークXをご購入頂き有難うございました。また 先日は遠方ながら無料1ヶ月点検実施の為ご来店頂き有難うございました。満足して御使用していただいてるようで安心しました。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。とよた一筋様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
担当者 T より
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
とても乗りやすく、良い車です。
是非乗ってみてください★
オートショップ エンドレス
(山梨県・北杜市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
ネットで検索して、初めて伺いました。
何件か回りましたが、一番誠実そうなここに決めました。
今のところ不具合はありませんし、燃費も思ったより良くて安心しました。
内装もきれいにクリーニングされていて気持ち良いです。
ワックスがとても効いていてうれしいです。
どんなの使ってるのでしょう・・・
ハイエースはパーツがビックリするくらい多いので、カスタマイズに悩むほどです(笑)
ラインナップ株式会社
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
じょんまん様 この度は遠方から遥々お越しいただきご契約頂きまして、誠にありがとうございます。このような最高のお褒めのお言葉を頂き嬉しいかぎりです。私達どものモットーとしている遠方の方にも安心して買って頂けるよう車の細部にわたって丁寧に仕上げるよう心掛けております。さてご質問の件ですが、外装にもこだわっておりますので全車特殊なポリマーコーティングをしております。またコーティングされたい時にはご相談ください。パーツも取り揃えてますのでいつでもご相談ください。カスタマイズはまっちゃいますよね(笑)
またこちらに来る機会がありましたらぜひお気軽にお立ち寄りください。
お電話もいつでもお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
購入希望の車種が見つかり満足です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ホンダラブ様 口コミ投稿ありがとうございます。今後も様々なお客様のニーズにお答えできます様在庫の確保に励みます。今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
良かったです
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ふみぽん様 口コミ投稿ありがとうございます。今後も良かったと思っていただけるように、ご納車後も何かございましたら際にはお気軽に担当までお電話下さい。宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
初めての購入で
不安いっぱいでした。
乗って楽しいと思えると
信じてます。
コバックカーズ 春日井東野店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
まいむ様
この度はスズキ セルボの御契約を頂き誠にありがとうございました。ご不安の中でもご縁を頂く事が出来、大変嬉しく思います。ご期待にこたえられる様精一杯努力いたします。車輌の引き渡しまでもう少しお時間を頂きますが楽しみにお待ちくださいね。今後ともキャスト春日井店を宜しくお願致します。この度は誠にありがとうございました。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:1
- 品質:4
接客は良好だが、ひとつひとつの対応における待ち時間が長い。お店は清潔で管理は行き届いているが、待ち時間の長さに対するアメニティは不足している。
整備工場を持っているが、納車時の整備は国産ディーラーに丸投げであったため、整備にこだわる方にはどうかと思う。また今回は納車時の不具合を修理してくれる約束があり、年明け準備ができたら連絡をすると言ってくれたまま3月中旬現在でも音沙汰がない。遅れるなら遅れるで、早く連絡をいただければと思う。
自社工場有りということでアフターに期待して購入したため、どうしても個人的な評価は厳しくなってしまいます。
(株)トーサイ 4WD SELECT 盛岡インター店
(岩手県・滝沢市)
販売店の返信
この度はお車を当社からお買い頂き誠にありがとうございました。
K.O様にはご契約時からご納車時までのお手続きに関してスムーズな対応を
大変感謝しております。
自社工場を完備しておりますが納車日までの日数や整備入庫状況により、
納期を最優先し外注工場へ依頼する事も御座います。 これは納車予定日を持って
お客様へお渡しする日をお約束をしておりますので、責任持ってお約束に応える為です。
丸投げという表現をされるお気持ちも理解出来ますが、今回依頼した先の工場は
輸入車の整備も得意とする国産ディーラーですので、こちらとしても信頼をおいて
おりますし、何よりK.O様へ万全の状態でお渡ししたい気持ちから今回外注を選択
させて頂いたところです。ですから整備を適当に…ですとか、こだわっていない訳ではありません。
そこは正しくご理解頂いたいです。
ご指摘頂きました通り、納車時一部車両へ不具合がありこちらで修理させて頂く旨を
お話させて頂きました。年末にあたり部品の納期等で年明けになる事もお話させて頂いた
事は事実です。
K.O様からディーラーでの修理依頼をご希望との事でこちらも了承していますしその遣り取りは
はっきり覚えております。
ここからですが、こちらの勘違いや理解に誤解がありディーラーとK.O様と当社と3者での遣り取りの際
連絡の行き違い等あり現在を迎えてしまった事は大変申し訳ありませんでした。
確認不足でした。
こちらとしてもK.O様に何より車両に対してご不便をおかけしておりますので早急に修理を行って頂きたいと
思っておりますので電話でもお話した通り段取り出来次第ご連絡させて頂きます。
今回の件についてはK.O様とのご縁を頂戴したにも関わらず、期待に反してしまう経緯があり大変申し訳
ありませんでした。
K.O様から頂いたご意見は経緯を通じこちらも勉強させて頂きました。貴重なご意見とご指摘誠にありがとう
ございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
自宅より遠かったのですが、走行距離の割に安い車だったので購入を検討しました
購入を決めてからの対応がとても早く、大変ありがたく思いました
納車から1ヶ月ほどですが、エンジンの調子もよく、メンテナンスがきちんとされていて、走りには満足しています
購入までのメールでの質問にも丁寧に返信いただきありがたく思いました
今回購入させていただいて感じたことですが
遠隔地購入者としては何度も足を運べないので実車を拝見しに伺った際に、車の利点の他に欠点(傷や凹み、電装系統など)も販売店側からお話いただけると、気づかない場合もあるのでありがたいと思います
(納車されてから給油口付近の凹みに気づいたので)(価格からして納得してますが)
どの車も、程度の割に価格がとても安いと思います
次の買い替えの際にも、購入を検討させていただきたいと思います
明和自動車
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
もりちん様この度はお車をご購入頂きまして誠に有難うございました。このような高い評価のクチコミと貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:‐
- 品質:1
本当に普通だと思いました。残念だったのはちょっと営業マンの技術知識が不足してた点です。店の雰囲気ももう少し活気が欲しいところです。
ホンダカーズ東京中央 U-Select秋津
(東京都・東村山市)
販売店の返信
初めてのHONDA様
お世話になっております。
この度は、フィットをご購入いただきまして誠にありがとうございました。
ご納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、今後改善させていただきます。
大変貴重なご意見をありがとううございました。
今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
外装、内装ともに汚かったです。車関係に働く兄に見てもらったところ、室内もまったくクリーニングしてないらしいです。
県外だからと適当はどうかと思いますよ。
トヨタカローラ三重(株) トヨタカローラ三重 U-Car鈴鹿店
(三重県・鈴鹿市)
販売店の返信
田舎のパパ様
この度は、購入いただきましたにも関わらず不快な思いをさせまして誠に申し上げません。
内外装の汚れていたとのことですが、外装に関しては、陸送会社の配送前に現車確認させていただきましたが、配送1週間の間に黄砂等で汚れてしまったと推察いたします。
内装につきましては、リフレッシュセンターにて清掃済みではございましたが、納車前の確認不足のより納車にいたりました。
今後、陸送会社への洗車指導も踏まえ、本部と相談いたしまして、このような事がないようにして参ります。
もし、お車の不具合がございましたら、ロングラン保証にご加入いただいていますので、近くのトヨタディーラーにお持ち込みいただきましたら速やかに対応いたします。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
結構依頼依頼していたことが忘れられていたり2度手間だったり少し残念な部分がありました。まぁ担当の方が悪い人ではなかったので許せましたが・・・
日産大阪販売(株) UCARS箕面
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はお手数をお掛けしまして大変申し訳なく御座いません。
今後長くお車を乗って頂けると思いますので、今後とも是非とも宜しくお願いいたします
何かお気づきの点などあればお気軽に担当者までお問い合わせください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
他店よりも状態の良い車を安く購入できました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ツッチー1977様口コミありがとうございます。
今後もお車のことはトップオートにご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
いつ来店しても、気持ちよく対応してくれて、車に詳しくない私でも安心です。これからも宜しくお願いします!!
夢工場D-STYLE
(大分県・中津市)
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:2
新品タイヤ付という車であったがサイズが違っていましたという話をしたら、ぼろぼろのタイヤであったから履き替えたとのこと。
サイズが違っているの回答になっていない。しまいにはぼろぼろのタイヤをつけておけばよかったのですかといってきた。話をすり変えているし、新しいタイヤをサービスでつけたような話をしているがそれ自身、売値に反映されていたのではないかと思います。
また、サイズが少し違っても問題がないといってきたので10mm外径が小さくなるといったら、警察にも捕まらないし、車検も通るとのこと。
サイズが違えばスピードメーターの値が違ってくるはずですし、コーナー時の踏ん張りも違ってくるはずです。客のこだわりはどうでもいいみたいです。
乗り心地や走行性能はタイヤで決まってくるということをわかってほしいですね。
また、要求は車を買う前に言ってほしいとのこと。
動きさえすればいいのであれば、安い値付けでいい店なのではないでしょうか。
自動車SHOW岩城
(富山県・富山市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
買ってみてビックリした事があります
なんとフロントリア左右の全部のタイヤの種類が違いました
しっかりと確認していなかった自分も悪いのですがなんだか少しやられた感がありました。
それ以外については内装も外装も綺麗で普通に走るのには問題なく過ごせてます!
アフターサービスについてはまだなんとも言えませんね(^_^;)
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
庶民様 この度は大切な愛車を当店にてご契約頂き誠に有難う御座いました!並びにクチコミの投稿を頂き有難う御座います! お客様の大切なお車選びをお手伝いさせて頂けたことを私共も嬉しく思います♪タイヤの件大変失礼致しました。こちらもしっかりと確認をしてお伝えしなければいけない部分で御座います。より満足頂けるようスタッフ一同改善させて頂きたいと思います。貴重なご意見有難う御座います。ご納車後も何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
担当者の対応がよかったです
KOUKI MOTORS/タイヤセンター
(岐阜県・不破郡)
販売店の返信
ituuu様 口コミ有難うございます。是非またOIL交換がてら遊びに来てください。宜しくお願い致します。
