総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
保証の内容はさすがディーラーならではだと思う。
ただクレームでの入庫にも関わらず、代車の貸し出しを渋ったりされる事がある。
毎日、足として車を活用しているので、その辺りは大変不便に感じる。
トヨタモビリティ新大阪(株) アウトレット摂津店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
かん.com 様
この度は、クチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
大変貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
代車の件では、ご迷惑をお掛けいたしました。
出来るだけお客様にご迷惑をお掛けしない様に努めてまいりますので、今後とも末長いお付合いをよろしくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安かったのでよかった。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
フィット公太様 口コミ投稿ありがとうございます。今後も同じようにたくさんのお客様に言っていただけるよう努めてまいりますので、今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
はじめて車を購入することになったお店は、確かに新車ディーラーよりかなり質素な感じ。不安になっていたが、実車は掲載されていた写真通りでキレイだった。見積もり依頼からすぐに電話対応してもらい、ある程度まで内容が決定しての来店。実車で気になる質問はほぼ聞くことができたしほとんどなかったが気になる部分は納車前に交換してくれるということで納得。トヨタの整備士がきちんと点検して車の状態をランク付けしているのでわかりやすかった。部屋は質素でも周りに気兼ねなく交渉ができたのがよかった。サービスはもうちょっとと思うとこでしたが…。遠慮なくきける営業さんでよかった。
トヨタモビリティ神奈川(旧トヨタカローラ横浜) 中古車タウン戸塚
(神奈川県・横浜市戸塚区)
販売店の返信
tknockn69様
この度は当センターでのご購入、まことにありがとうございました。
また、お褒めのお言葉や貴重なご意見どうもありがとうございます。
スタッフ一同で、tknockn69様のお言葉をかみ締めて今後の業務に役立てたいと思います。
『サービスはもうちょっと』いう事でしたが、今後のお付き合いの中で挽回させてください。
特に当社の自慢の一つに『無料洗車WAX』のシステムがありますので、近くにお寄りのときは
私までご連絡ください。ピッカピカにいたします。
この度は本当にありがとうございました。・・・・・・・・スタッフ一同
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
電話の対応もよく、店内がいつもキレイにされていて雰囲気がとても良いです。
(株)ホンダカーズ中央神奈川 平塚北店
(神奈川県・平塚市)
販売店の返信
シ様
いつもお世話になります。定期的な点検のご利用ありがとうございます。これからも長くフィットでのメンテナンスをご利用いただけるよう努力していきます。今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:3
今回、遠方からの購入のため、車を見ないでの購入になってしまったが、スムーズに納車に至れた。ただ、パンパー部の線キズなど、比較的目立つキズが数多くあったので、良いとこだけではなく、デメリットもアナウンスして欲しかった。商品を見に行けないのだから…。ただ、購入後など、自分から質問メールをしてるのですが紳士的に解答いただけてるので助かってます。
車買取・委託販売 A-Line
(埼玉県・入間市)
販売店の返信
ととちゃんさま。クチコミ投稿いただきありがとうございます。当店から750km離れたところから、最終的にご信頼を頂き、ご購入くださり本当にありがとうございました。現車を確認できない中でも安心していただけるよう、掲載写真であったりコメントなどを工夫しながら、検討される方の気持ちを汲んで車両情報をお届けしているつもりでしたが、まだまだデメリットがしっかりと伝わっていなかった点、申し訳ない気持ちです。追加の写真情報の提供など、メールやり取りなどに、さらに繊細な気持ちを持って対応していきます。ご指摘いただき、本当にありがとうございました。ご購入後のお付き合いに関しては、同じように大切な部分だと考えています。これは、業者任せに陸送してしまうのではなく、できるだけ自分でお届けし、一度でも実際にお顔を拝見させていただいておくことによって、遠方のお客様であっても、ご来店いただいたお客様と同じように対応ができるのではないかと実践しています。ご実家は埼玉県とのこと。愛車でお帰りなった際には、是非、店舗の方にお立ち寄りください。改めてお会いできますことを楽しみにしております。引き続き、お付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
車が必要になり購入しました。お店の方にもいろいろ急がして申し訳なく思っております。本当にありがとうございました。
広木自動車工場
(鹿児島県・鹿児島市)
販売店の返信
ご購入ありがとうございました。何かございまいたらお気軽にご相談ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
よかったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
イデチョン様三店舗の中から選んでいただいてありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
対応も良くまあまあ満足しました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
トマト52様口コミありがとうございます。
またのご来店お待ちしています。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
納車までの日にちに余裕がなかったのですが、きちんと整備をして納車していただけたようです。室内清掃も行き届いていました。
けして高額な車を買ったわけではないのですが、良い対応をしてもらえました。
ブロス宇都宮
(栃木県・宇都宮市)
販売店の返信
ラフェスター様、この度はご成約ありがとうございました。
お急ぎという事でしたが、予定通りの納車が出来て幸いです。
また、書類などを急かせてしまい申し訳ありませんでした。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:3
遠方からの購入でした。商談の前日に電話で予約をいれたときに、車を他の客に販売せずに待っているとの返答だったので、安心してお店に行くことができました。お店のご主人も車好きであることが伝わってくる、良い雰囲気のお店だと思います。ただ、保証付きの車であるのに、遠方納車であることを理由に、保証の詳細を明記した書類を発行していただけなかったのは少し残念でした。カンセンサーの保証の定義と違いますので。
Zip Japan ジップジャパン
(東京都・町田市)
販売店の返信
弊社にてご購入誠にありがとうございました。これからも末長いお付き合いをお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:1
不具合が見つかりました。メンテナンスがあまりにもいい加減過ぎてガッカリしました。加速する度に車体がガクガクして乗り心地は最悪です。多少、距離増やしてもいいからテスト走行はちゃんとして欲しいもんです。
お店の店員さんは皆明るいですが、対応がまだまだ未熟だなって思いました。
車は大きな買い物であって命に関わる製品なので、こういった不具合は1つでも無くすべきだと思います。
今回、初めて購入しましたが他の中古車センターで買った方が良かったかもって少し後悔してます。。
値段が安くても欠陥品だったらなんの意味もないので…
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度はフィットをお買い上げ頂きまして、ありがとうございます。
また初めてのご購入にも関わらずご不安な思いをされたこと、お気持ちお察し致します。
ご症状をお電話でお伺いした限りですと、ジャダーという発進時に振動が起こる現象かもしれません。
車検整備時、展示前整備等で走行チェックをさせて頂いておりますが、当時確認出来ず、
誠に申し訳ございません。保証対応の件を含め一度お預かりさせていただきたく
思います。ご不便とご面倒をお掛けしますが何卒、宜しくお願致します。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:4
せっかちな人・対応の速さを求める人には向かないかもしれないお店かなぁ♪(笑)ですが社長が車の整備・販売をしっかり行ってくれますし、メンテナンス等のアドバイスもしてくれます。買った人にしかわからない安心感はありますよ。
阿久津モータース
(栃木県・真岡市)
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
デミオ快調に走っています。今のところ全く不具合はなく大満足です。
この品質であの価格は本当に安いと思います。いい買い物したなぁと友人からも言われています。
あまりセールストークを積極的にされる感じではなく、クルマに詳しくない私はそれが逆にすこし不安だったりしたんですが、とんでもございませんでした。それどころか、クルマ本来の品質はもちろんのこと、見れば見るほど内装も外装もキレイで、本当に丁寧なお仕事をされてるんだなぁと後になって感服しております。
本当にいい買い物をさせていただきました。ありがとうございます。これで今年の夏は釣り行きまくります!
OSS&A
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
tatu-ni様 この度は弊社にてデミオをご購入頂きまして誠にありがとうございました。お車もご満足頂き、またお車の調子も良くスタッフ一同とても喜んでおります。中古車をご検討される際に、一番気になるのは『故障』ではないでしょうか?弊社では『走らないと分からない不具合箇所』も含めて納車後にお客様に出来る限りご迷惑をお掛けしないように徹底的にチェックをしております。更に納車前には安心のホンダディーラーにて法定12ヶ月点検&オイル交換をさせて頂いております。『中古車』は決してお安い買い物ではありません!お客様に気持ち良く乗って頂けますよう日々頑張っております!tatu-ni様、車検や万が一のトラブルの時は、まずご連絡下さい!誠心誠意ご対応させて頂きます!この度は数ある販売店の中からご購入頂きまして本当にありがとうございました。また、高評価感謝しております。安全運転で楽しいカーライフをお過ごし下さい。これからも末永く宜しくお願い致します。m(_ _)m
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
契約から納車日までに時間がなかったのか備品が
揃ってなかったのが残念
しかし 取り付けして
頂いたオーディオは思ったより良いものだった!
取説がないけど。
チーム横浜 鶴見店 ライトアップ
(神奈川県・横浜市鶴見区)
販売店の返信
スミちゃん2様ありがとうございます。
スペアキー等部品が揃ってきましたので一度ご来店ください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
安く手に入って良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
タクヤ009987様 口コミ投稿ありがとうございます。今後も同じようなご意見をいただけますように、さらに安さにも磨きをかけていきたいと思いますので、また何かございましたらよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
状態良し、走行距離少でアエラスを探していたらホリエオートしかありませんでした。
注文、契約してから二週間位で納車と迅速な対応でした。
中古車探しならぜひ足を運んで見てください。
ホリエオート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、エスティマをご購入いただきまして、誠にありがとうございました。
当社では、ご注文をいただいてから、出来る限りお早めのご納車を心がけております。
また、当社では低走行車両を中心に取り揃えておりますので、
機会がございましたら、ご用命いただければ幸いです。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
中古車の購入は初めてでしたので、よくわかりませんが、
おそらく対応などは良かったと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
yuh11様 口コミ投稿ありがとうございます。対応お褒めいただきありがとうございます。今後もまた何かございましたらアフターサービスなどでもご満足いただけますよう頑張らせていただきますので、いつでもお気軽にご連絡下さい。よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
まこと自動車は融通聞いてくれて助かる自動車屋さんでしたが、
まこと自動車
(石川県・能美市)
販売店の返信
sorapika1様へ
このたびは遠いところからご来店・ご成約いただき、誠にありがとうございました。
クチコミの本文が途中で終わっているようですが(?)、その後の調子はいかがでしょうか。
ご希望があって、スマートKは現状でのお渡しになりましたが、弊社では長く大切にお車に
乗っていただきたいと思い、一部車種を除いて、保証付きの販売を行なっております。
今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
車のことあまりわからないけど、親切に説明していただけ安心して購入できました。
TOP GARAGE
(佐賀県・唐津市)
販売店の返信
よしみゆ様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。
修理、車検点検などございましたら いつでもお気軽に
ご連絡ください。
今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
車は買ってからの維持が大変ですが、オイル交換の案内・割引券やメンテナンスがすごく良いです!特に車検の時に自分も現場を見れて、一緒に部品を確認出来ることが良かったです!車に詳しくない女性でも、車の下側まで丁寧に説明してくれるので、安心して任せられるし予算も相談できます!朝早くからやってるところも、働く女性に嬉しいですね!
東京オート 軽・コンパクトカー専門店 上三川店
(栃木県・河内郡)
販売店の返信
ちぇりぃ様
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
