総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
いろいろと丁寧にご対応頂きました!
菊地自動車
(茨城県・ひたちなか市)
販売店の返信
ゆゆき様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、有難う御座います。
何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
当方、予算があまりなかったのですが、カープロヂュース21に予算通りの車がありました。
現車確認にお伺いして、詳細な説明に納得をして、購入のはこびとなりました。
年式・装備・外装と満足しています。
総額(乗り出し価格)をはっきりと掲載してくれていて、とても安心いたしました。
カープロデュース21
(茨城県・坂東市)
販売店の返信
y,ken様
この度は数ある販売店の中から当社を選んでいただき大変ありがとうございました。購入していただいた車両の調子はいかがですか?車の事で困った事、相談したい事、何でもご相談してくださいね。当社は今後も仕入れ価格、諸費用等の価格を抑えお客様に満足されるサービスが出来ツよう一層、努力していきます。y,ken様、今後共よろしくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応が早くてよかったです
保証がついてるので安心です
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
やすぺ様 口コミ投稿ありがとうございます。保証やアフターサービスにつきましてもご満足いただけますよう頑張りますので、何かございましたらお気軽にご連絡ください^^
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
車の程度や価格に関しては満足しています。
店員の方には様々な質問に丁寧にお答え頂き、試乗もさせて頂きました。
対応は良かったと思います。
ただ残念だったのは、購入する際に若干の説明不足だったのでは、と思ってしまった事です。
そのため小さなゴタゴタが重なり、希望納車日に納車できず、2・3日遅くなってしまいました。
決して安い買い物ではありませんので、販売者様側も今回の私の事象を参考にして頂き、販売サポートもきめ細かなよりよい販売店になって頂ければと、思っております。
Good Speed
(埼玉県・越谷市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
中古の軽自動車を探すため、近辺のディーラーをすべて回りました。どの店も比較的高く種類も少なめでした。こちらの店は車種も多かった気がします。店の雰囲気も買う側に向いていました。結局、1日で商談成立です。車の事はこれから全て任せるつもりです。
東京オート 軽・コンパクトカー総合店 佐野店
(栃木県・佐野市)
販売店の返信
パラゴン様、この度は誠に有難うございました。今後もお車・整備共に満足頂けるようお店全体で取り組んで参りますのでお気軽にご来店下さい。
また年を通していろいろなイベント等開催いたしますので是非楽しみにしていて下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:4
地元密着型のアットホームなお店。
大型店のような過度な売込みもなく、気軽に覗ける感じが良いです。
オートサロン136
(静岡県・田方郡)
販売店の返信
その節はお世話になりました、ご返答遅れて申し訳ありません。口コミ情報欄が有るの今知りました。 また何かありましたらお願いいたします。
敬具
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
対応でした。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
みずきーマウス様
この度は誠にありがとうございました。
今後も親切な対応を心がけて参ります。
また何かご不明な点がございましたらお気軽にご相談ください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
キューブでお世話になりました。最後まで亀村さんにお会いすることなく納車になりました。まだ家には、次男三男がいますので、また、お世話になるかも知れないので宜しくお願いいたします!最後にETCの説明がほしかったのとボックスにゴミが残っていたのが残念でした!でも全体的にお勧め出来るお店です!有難うございました!
エバーグリーンオート株式会社 セカンド店
(埼玉県・川口市)
販売店の返信
熊ごろう様
この度はご納車おめでとう御座います。また、ご迷惑お掛けして誠に申し訳御座いませんでした。当社の不手際と説明不測で熊ごろう様に多大なご迷惑をお掛けした事をお詫び申し上げます。お住まいは遠いですが、今後とも熊ごろう様のカーライフを全力でサポートさせて頂きますので末永くお付き合い出来ればと思います。今回も息子様のお車をお探しでしたが、今後次男三男様と車をお探しの際は是非当社までご連絡下さい!ご協力させて頂ければと思います!また、熊ごろう様の貴重な意見を真摯に受け止め今後に繋げていきたいと思います。この度は誠に有難う御座いました。これからも宜しくお願いします!!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
すんなりと早くに決まりました
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
☆りょうた☆様 口コミ投稿ありがとうございます。お客様に即決していただけるお車を見つけることができてよかったです^^今後も良い在庫えを増やしていきますので、また是非ご利用下さい☆ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
年式の古い車にもかかわらず、ピッカピカに磨きあげてくれていました。
ありがとうございました。
CAR’S STYLE(カーズスタイル) 格安軽自動車専門店
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
この度は、ご制約有り難うございました。
お客様に喜んで頂けますやう社員一同頑張って参ります。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
遠方からの問い合わせにもしっかりお応えいただき、
お店に伺い、質問にも的確に対応いただき終始安心して
購入ができました。
ケイ・ドリーム。 16号柏インター・メガ柏の葉店
(千葉県・柏市)
販売店の返信
この度はプレオのご購入を頂き、誠に有り難う御座いました。 これから先のカーライフも全力でサポートさせて頂きますので、メンテナンス等でのご来店を心よりお待ちしてます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
新装開店して始めて伺いました。
親しみ易く、打てば響く接客に感動しました。
電光石火の対応素晴らしかったです。
(株)ホンダカーズ中央神奈川 小田原中央店
(神奈川県・小田原市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
妻の実家の三宅島に帰省した時に使用するため、燃費と維持費がかからない小型車を探していました。今まで向こうでは中古の軽車両を何台か乗りつぶし、今回も最初は軽自動車で捜しましたが初めて普通車にに決定。近場の主に軽の在庫の多い中古車店をネット上で検索し、この店に決めました。在庫が豊富でいろいろ選べるのが魅力。他に気に入ったり、こちらで乗るなら迷わず購入する車が何台もありましたが、時々帰ったときに乗るだけなのであまり予算もかけられないのでこれで満足です。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
tomiokakatuhiko様 口コミ投稿ありがとうございます。お客様のニーズにあったお車をご提供できますように種類なども多数そろえておりますので、今後もこちらでお乗りのお車など必要になりましたらまたお気軽にご相談下さい^^ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
MT車、色、デザイン、気に入るました
Car town(カータウン)
(埼玉県・桶川市)
販売店の返信
当店でのご購入誠にありがとうございました。 お車のメンテナンス等、お困りごとがございましたらお気軽にご相談下さい。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
優しく説明してもらい、購入後の説明もしっかりしていて、良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
シミズホトハル様雷雨の中ご来店ありがとうございました。今後とも是非宜しくお願い致します。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
少しでも状態の良い物と思い、この車種では多少値の張る車輌を購入。納車引き取り時の帰路中で両ドアのストライカーのガタつきに気付きホームセンターにてドライバーを購入し締め込み。購入後走行200キロ程でオイル漏れを見つけて走行300キロではポタポタ垂れて走る状態でこのままでは危険と判断、逆にエンジンが冷えると垂れてこない始末。ドレンボルトも緩すぎる。納車整備や点検はもっと念を入れて欲しい。予想外の出費となる。
ホリエオート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、スイフトをご購入頂きましてありがとうございました。また、新しいお車でのドライブを楽しみにしていたところ、ご不快な思いと、ご足労をおかけしてしまい、私共も心苦しく思います。また、整備に関する貴重なご指摘ありがとうございました。yoshikichi様の貴重なご意見を生かし、今以上の万全の納車整備を徹底していく所存であります。何かございましたら、何でもご相談ください。少しでもお力になれればと思っております。この度は、ご購入はもちろん、貴重なご指摘ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
低価格の小型車専門店といった感じです。(大型車も少しはあります)
車の状態の説明がいまいちです。
雨の日だったのでわかりにくかったのですが、とても目立つ傷が、
納車されてから気づきました。その傷の説明はなかったです。
まあしかし、総額40万以下程度の小型車を探している方は、
一回店に立ち寄ってみても良いかも。品数は豊富でした。
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は弊社でご購入頂きありがとうございます。外装など車両における十分なご説明等行き届かない点がございました。今後はご指摘を真摯に受け止め、お客様へのご商談やお車の詳細ご説明を見直していきます。チョコボール向井様は弊社からそう遠くないところにお住まいですのでアフターを含め今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
問い合わせ時は写真を送っていただいたりレスポンスが早く安心できました。ただ、納車して1週間の最初の雨で雨漏りが発生。連絡すると「修理内容はゴム部分の交換になるので劣化によるものは対応できない。」とのこと。これってどうなんでしょうか?納車して1週間でしかも初めての雨で症状が出るということは最初からおかしかったと考えるのが普通だと思います。納車前はそのような症状がなかったと言いますが、1週間でゴムが劣化したとでもいうのでしょうか?雨漏りの写真も送ってます。電気系統の部品なら納車時は問題なかったとしてすぐに壊れたというのもわかります。何を話しても「補償対象外」の一点張り。点検整備、納車準備費用で10万円もお支払したのに確認はしたのでしょうか?ABS修理、アンテナ修理1週間以内に2つも不具合があり点検整備もちゃんと行われたか疑問です。雨漏りは私の負担で修理することにしましたが。今回、遠方からの購入でしたので一度もお店も担当者もお会いしないで購入しました。そのような不安から購入するときは名の知れた大手で購入したいと考えてました。誠意ある対応を期待してましたが、担当者もやりとりの中で「確認してみます。」を最後に連絡もしてきません。保証会社から連絡はきましたが。今後は直接保証会社とやり取りしたいと思います。トヨタのディーラーの担当者が言ってましたが、納車時に購入店や保証会社と結構トラブルになることがあるがまともな会社ならちゃんとこのような症状でも対応すると思いますと聞きましたが、残念です。最後に顔を見ないで取引することの恐ろしさをあらためて認識しました。購入する方は細かく保証時の対応を確認して一筆もらっておく位のことをしたほうがいいと思います。保証付きといっても毎回免責金額があるようですし。そんなことは購入前は何も説明はありませんでした。納車後はすべてにおいて不信感だらけでした。
(株)ゴトウスバル アップル常滑店
(愛知県・常滑市)
販売店の返信
PASHA様、いつも大変お世話になっております。
この度は、多大なるご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
私の説明不足が招いた結果であり、深く反省しております。
ご指摘して頂いた通り、遠方でのご購入ということもあり、いつも以上に細かくご説明差し上げるべきでした。
今後、遠方のお客様でも安心してご購入いただけるように注意していこうと思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
このような事が起きないよう、スタッフ一同気をつけ、反省していきます。
この度は貴重なご意見、有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
トヨタ ノアを購入しましたが品質には大満足です。
(株)トヨタモータース 248店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
トヨタモータース248店です!!
この度は、当社への口コミありがとうございます!!
車のご相談よろしければ、今後ものらさせて頂きます。(^◇^)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当の方は非常に誠実な方で、すべてお任せしようという気持ちになりました。
車について気になるところもありましたが、それに対する対応という面でも満足いく話をして頂けました。
マイナス面としては、納車までにかなり時間がかかったのですが、その状況の報告という点で連絡不足を感じ、不安な気持ちになったことでした。
(有)三柿野モータース
(岐阜県・各務原市)
