総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:2
少しでも状態の良い物と思い、この車種では多少値の張る車輌を購入。納車引き取り時の帰路中で両ドアのストライカーのガタつきに気付きホームセンターにてドライバーを購入し締め込み。購入後走行200キロ程でオイル漏れを見つけて走行300キロではポタポタ垂れて走る状態でこのままでは危険と判断、逆にエンジンが冷えると垂れてこない始末。ドレンボルトも緩すぎる。納車整備や点検はもっと念を入れて欲しい。予想外の出費となる。
ホリエオート 草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度は、スイフトをご購入頂きましてありがとうございました。また、新しいお車でのドライブを楽しみにしていたところ、ご不快な思いと、ご足労をおかけしてしまい、私共も心苦しく思います。また、整備に関する貴重なご指摘ありがとうございました。yoshikichi様の貴重なご意見を生かし、今以上の万全の納車整備を徹底していく所存であります。何かございましたら、何でもご相談ください。少しでもお力になれればと思っております。この度は、ご購入はもちろん、貴重なご指摘ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
低価格の小型車専門店といった感じです。(大型車も少しはあります)
車の状態の説明がいまいちです。
雨の日だったのでわかりにくかったのですが、とても目立つ傷が、
納車されてから気づきました。その傷の説明はなかったです。
まあしかし、総額40万以下程度の小型車を探している方は、
一回店に立ち寄ってみても良いかも。品数は豊富でした。
クローバーランドカーズ 本店 JU適正販売店
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
この度は弊社でご購入頂きありがとうございます。外装など車両における十分なご説明等行き届かない点がございました。今後はご指摘を真摯に受け止め、お客様へのご商談やお車の詳細ご説明を見直していきます。チョコボール向井様は弊社からそう遠くないところにお住まいですのでアフターを含め今後ともよろしくお願い致します。
総合評価
1点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:3
問い合わせ時は写真を送っていただいたりレスポンスが早く安心できました。ただ、納車して1週間の最初の雨で雨漏りが発生。連絡すると「修理内容はゴム部分の交換になるので劣化によるものは対応できない。」とのこと。これってどうなんでしょうか?納車して1週間でしかも初めての雨で症状が出るということは最初からおかしかったと考えるのが普通だと思います。納車前はそのような症状がなかったと言いますが、1週間でゴムが劣化したとでもいうのでしょうか?雨漏りの写真も送ってます。電気系統の部品なら納車時は問題なかったとしてすぐに壊れたというのもわかります。何を話しても「補償対象外」の一点張り。点検整備、納車準備費用で10万円もお支払したのに確認はしたのでしょうか?ABS修理、アンテナ修理1週間以内に2つも不具合があり点検整備もちゃんと行われたか疑問です。雨漏りは私の負担で修理することにしましたが。今回、遠方からの購入でしたので一度もお店も担当者もお会いしないで購入しました。そのような不安から購入するときは名の知れた大手で購入したいと考えてました。誠意ある対応を期待してましたが、担当者もやりとりの中で「確認してみます。」を最後に連絡もしてきません。保証会社から連絡はきましたが。今後は直接保証会社とやり取りしたいと思います。トヨタのディーラーの担当者が言ってましたが、納車時に購入店や保証会社と結構トラブルになることがあるがまともな会社ならちゃんとこのような症状でも対応すると思いますと聞きましたが、残念です。最後に顔を見ないで取引することの恐ろしさをあらためて認識しました。購入する方は細かく保証時の対応を確認して一筆もらっておく位のことをしたほうがいいと思います。保証付きといっても毎回免責金額があるようですし。そんなことは購入前は何も説明はありませんでした。納車後はすべてにおいて不信感だらけでした。
(株)ゴトウスバル アップル常滑店
(愛知県・常滑市)
販売店の返信
PASHA様、いつも大変お世話になっております。
この度は、多大なるご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございません。
私の説明不足が招いた結果であり、深く反省しております。
ご指摘して頂いた通り、遠方でのご購入ということもあり、いつも以上に細かくご説明差し上げるべきでした。
今後、遠方のお客様でも安心してご購入いただけるように注意していこうと思っております。
誠に申し訳ございませんでした。
このような事が起きないよう、スタッフ一同気をつけ、反省していきます。
この度は貴重なご意見、有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
トヨタ ノアを購入しましたが品質には大満足です。
(株)トヨタモータース 248店
(愛知県・豊田市)
販売店の返信
トヨタモータース248店です!!
この度は、当社への口コミありがとうございます!!
車のご相談よろしければ、今後ものらさせて頂きます。(^◇^)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
担当の方は非常に誠実な方で、すべてお任せしようという気持ちになりました。
車について気になるところもありましたが、それに対する対応という面でも満足いく話をして頂けました。
マイナス面としては、納車までにかなり時間がかかったのですが、その状況の報告という点で連絡不足を感じ、不安な気持ちになったことでした。
(有)三柿野モータース
(岐阜県・各務原市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
走行少ない割に値段が安かった。
連休はさんだのに素早い対応ありがとうございました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
とっしー999様雨の中ご納車ありがとうございます。お時間もお客様にご要望にお応えでき良かったです。
是非、末永いお付き合いが出来ればと思いますので宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
軽自動車の展示車台数が豊富。都内と比べて本体価格自体はかなり安い。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
dadari様口コミありがとうございます。
今後もお客様に喜ばれるお店になれるように頑張っていきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
在庫が多く目移りし最終決定までに、時間がかかるよ
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ジャビ様口コミありがとうございます。
今後も何かございましたらお気軽に相談ください。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:2
店頭車破損なものかと思います。
まだ、車が来ていないので何ともいえませんが普通かなと思います。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ben617様口コミありがとうございます。
ご納車して評価が上がるように頑張っていきます。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:3
VW・Lupoが手数料込みで28万円でした。格安です!
状態については「…?」な部分もありましたが、このお値段なら十分妥協できる範囲内のもでした。アフターメンテナンスもしてくれます。正規ディーラーではない分、外車でも安く修理してくれるのは助かりました。
GARAGE SUPER STATION
(愛知県・日進市)
販売店の返信
左手右手様評価ありがとうございます、弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
この車を探していたので、うまく探せました。タイミングがうまくいきました。
スズキ門真販売 有限会社カーショップアシスト
(大阪府・門真市)
販売店の返信
ご希望のお車をご用意させて頂き当店も満足しております!!!
こちらも気持ち良くお話させて頂き感謝しております。
遠方にお住まいですがこれからもお付き合いさせて頂ければ幸いです。
またお気軽におより下さいね!!!
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
交通に便利
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
つー77様 口コミ投稿ありがとうございます。お車では分かりやすいのですが、電車のお客さまは駅までお迎えに上がれますので、是非ご利用いただき、今後もつー77様のように良いご意見がいただけるように努めたいと思います。ありがとうございました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:1
- 品質:1
現状渡しで購入したんだけど、CDデッキが壊れてみたいで挿入したが出てこなくなったのと買ってから3ヶ月頃に当て逃げされて左前のライトとその周りがグチャになって安く直すか安く買い替えしたかったけど、どっちも超高かったです!アフターサービスをもっと頑張れ!!
Y’s OUTLET
(愛知県・稲沢市)
販売店の返信
シバオ様
この度はクチコミの投稿ありがとうございました。
貴重なご意見ありがとうございました。今後改善させて頂きます。また今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
探していた車種と色が見つかって、とても気に入り即決しました。スライドドア限定の車種もたくさん揃っていて、程度の良いものが、たくさん有ったので、目移りしてしまいました。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
takecyan様 口コミ投稿ありがとうございます。中古車は1点ものなので、気にっていただけるお車が見つかりとてもよかったです^^今後も何かございましたらお気軽にご連絡下さい。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
接客が良かった
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
ムーブ-様 口コミ投稿ありがとうございます。今後はもっとご満足いただけますように精進したいと思いますので、ご納車後も何かございましたらお気軽にご連絡いただきたいと思います。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
インターネット注文でしたが対応が良かった
下見しないで信頼して注文しました
(株)ホンダカーズ神奈川北 鷺沼店(認定中古車取扱店)
(神奈川県・川崎市宮前区)
販売店の返信
この度はクチコミのご投稿ありがとうございます。担当させて頂いております黒田と申します。これかれも何かお気づきの点がございましたらお気軽にお申し付け頂けたらと思います。よろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:4
何と言っても購入時にメンテナンスパッケージに入るとオイル交換が永久無料!!!さらにバッテリー交換まで永久無料!!!オイルは年間4回まで、バッテリーは弱れば毎年でも可能!買ってからかかるメンテ費用がかからず、広いショップスペースで子供も遊べてフリードリンクももらえる!なかなかよそにはないサービスではないでしょうか。その分買う時に金額上乗せされていると言ってしまえばその通りでしょうが、買う時によそより高かったなんてことはありません。
カーチス枚方
(大阪府・枚方市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:3
車両が来て2週間ちょっとです。状態としては少々説明と食い違う点がありました。走行距離も400km増えてました。まさか福岡から自走して来るなんて。他の方のクチコミ通り、納車までの細かい連絡がありません。提携工場も本当にあるのか?今後のアフターサービスが心配です。しかし、車両はかなり安いのは事実です。相場より60万以上は安かった。来店出来る人は車両状態を確認出来るしアフターサービスも直接受けられるので、事故車と割り切れば◎の店かな。
今後のアフターサービスよろしくお願いします。
ユーパーク スクウェアー店 JU適正販売店
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
先日はお車ご購入いただきましてありがとうございました。納車の件やご連絡の件は申し訳ございませんでした。お客様と細かいご連絡が出来ずご不便をおかけしました。アフターケアの件ですが当社の場合は保証会社のシステムを使っておりますのでお近くの整備工場、ディーラー様の方でてんけん、修理が行えます。遠方のお客様にも好評頂いておりますので
何かございましたらご相談下さい。宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
接客態度や自動車の説明など親切に説目して頂きました!
おススメです!
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
fzr様口コミありがとうございます。これからもよろしくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
板金、整備ができ、家族でお世話になってるお店です。
4WDはあまりないので探していました。
初めての車ですが、とても気に入ってます。
オートセンター西原
(長野県・中野市)
販売店の返信
ツーちゃん様
その後お車の調子はいかがでしょうか?
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
