総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
あくまでもセールストークなのは解っていても、その中でも誠実さを感じ取れるとても好印象な担当者様でした。
販売店自体が悪徳な商売をしてると自ずと販売員にもそれが垣間みれたりします。
中古車という或る意味正解の無い商品を扱う業界で、いかに顧客に安心して買ってもらえるか?という事を考えていると伝わる商談でした。
ホリエオート 古河下山店 JU適正販売店
(茨城県・古河市)
販売店の返信
先日は体調の悪い中、遠いところ脚を運んでいただき有難うございました。また、お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。toravy様には商談前の準備もスムーズにしていただき、大変感謝しております。今後もtoravy様のご意見を参考にさせていただき、お客様の中古車探しにお応えできるよう、スタッフ一同努力してまいります。このたびは有難うございました。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:5
大変気に入りました。頼んでから探してもらうのに2週間かかったけど、待ったかいがありました。探してくれた営業の方に感謝しています。 とても満足の1台です。ありがとうございました。
イタコ自販 本社
(茨城県・潮来市)
販売店の返信
お世話になります。先日は、ヴェルファイアのご購入誠にありがとうございました。希望のお車をお探しするのに時間がかかってしまい申し訳ありませんでした。しかしお車は最高の1台だと思います。また、オイル交換にお友達をご紹介下さり、誠に感謝しています。今後も引き続き宜しくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
中古車購入なのに、永年オイル交換無料や、バッテリー交換も無料なんて、
気が引けてしまうくらいのサービスに感謝しています。
買い替えもまたここでと決めていますが、今の車もおかげさまで
絶好調なので、当分オイル交換に通い続けます。
待っている間に、たくさんの車を見て、乗れるのも
気に入っています。
カーチス千葉中央
(千葉県・千葉市中央区)
販売店の返信
けんけん77様、いつもお世話になっております。お住まいは店舗より少し離れておりますが、いつも足を運んでいただいてありがとうございます。また、「買い替えもここ!」なんて嬉しいお言葉をありがとうございます。これからも、末永くお付き合いをよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
接客がとてもよかった!買い手の気持ちを考えてくれる販売店でよかった!
ホンダカーズ千葉 U-Selectちはら台
(千葉県・市原市)
販売店の返信
たんしき様この度はご契約、また高評価のクチコミをいただき誠にありがとうございます。従業員一同大変喜んでおります。通勤でご使用とのことですが、当社千葉県下38店舗のネットワークどこでもご利用いただけますので、どうぞお気軽にお立ち寄り下さい。今後もお客様の充実したカーライフのお手伝いができるよう全力で頑張っていきますので引き続き宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:5
やさしく親切に対応して頂きました
オートプラザ南海 卸売センター堺店
(大阪府・堺市南区)
販売店の返信
この度はお買い上げ誠にありがとうございました。整備や板金塗装などのアフターサービスもお安く対応できますのでこれからも末永くよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
現車を見ながらの懇切丁寧な説明と、気になる点の質問に対する的確なアドバイスから、
信頼できると思い購入を決めました。
アフターサービスも充実しており、いつも、迅速に対応していただきとても助かってます。
今でも、私と愛車(ヒヨコ)にとって、最高に頼りになるパートナーです!
Car Shop M ボルボ850&240専門店
(神奈川県・川崎市麻生区)
販売店の返信
この度は、数ある販売店より弊社をお選び頂きまして誠にありがとう御座います。今後も、お客様の『Best Car Life Partner』となるよう、日々精進していきたいと思います。末長いお付き合いをどうぞよろしくお願い申し上げます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
知識・技術はもちろん、接客対応やアフターケアも充実の、良い意味で稀少な店です。
オーナー&スタッフは皆気さくで、用がなくても立ち寄りたくなります(^^)。“ Let's Cool running!! ”
COOLRUNNING
(神奈川県・川崎市中原区)
販売店の返信
クチコミ投稿誠にありがとうございます。
お客様満足度の向上に、日々努力していく所存でございます。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
ネットで車を見つけ在庫の確認と見積りを依頼し、当日回答を頂き翌日車を見に行った
展示してあった車は、きれいな状態であり担当者の方の説明も丁寧であり
その場で即決!!
CAR PLAT 流山
(千葉県・流山市)
販売店の返信
manekiuma19様 このような高評価を頂きましてありがとうございます。スタッフ一同心から感謝しております。これからご納車ですが少しでも早く、お客様が気持ちよく乗って頂けるよう努力してご納車させて頂きたいと思います。今後ともお客様が気持ち良く、楽しいカーライフが送れるよう社員一同精一杯努力して行きたいと思いますので、どうぞよろしくお願い致します。またお車の事でご不明な点やご相談がございましたら、お気軽にご連絡下さい。この度はご成約大変ありがとう御座いました。
総合評価
2点
- 接客:3
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:1
アルファードのハイブリッドで総額150万円と価格的には申し分なかったのですが、ネットでの車の購入が初めてで色々気になりつつ購入しました。色々詳細をみて「修復歴あり」というところ以外は特に気にはなりませんでした。いざ購入をして車が納車され、念のためにすぐにトヨタにもっていき簡単な1年点検というものを受けました。そうすると修復歴というか明らかに”事故車”と言われ、各所のついていないといけないネジ関係で付いていない箇所が10数か所。それにラジエターの液漏れ、キーは根っこから折れていて無理やり瞬間接着剤で固定。電池が切れると高官は無理との事。きちんと修復するのに20万~30万円くらいと見積りされました。一応ノークレームでお願いしますと書いてあったので、あぁ多分そういうことなんだなぁと思いました。契約上は多分なんの落ち度もないとは思うので今回はいい(高い)勉強になりました。次回は必ず近場の信頼できる車屋さんで購入したいと思います。
福岡県在住(神戸の店舗で購入)
ブルジョアオート
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
ご遠方の中、当店でご契約いただいたにも関わらず、じーこ様に不安なお気持ちをさせてしまったことについて、心より深くお詫び申し上げます。遠方でのご購入ということもあり、直接ご来店いただければもう少ししっかりした説明が出来ていたのかもしれないと考えると、遠方への販売はさらなるお客様への思慮が必要だと実感しております。又、ご購入前にも説明はさせて頂いたつもりではおりましたが、そこの説明不足も痛快しており今後の改善点としていきたいと思います。お買い上げいただいたアルファードハイブリットの件ですが、事故による修復歴がある修復歴車として掲載させて頂いて物件ですので、申し訳ございませんが程度は記載されていた通りでございます。程度にご納得いただいてのご購入と思い込んでいた当方としては確認の甘さを悔やんでおります。申し訳ありません。また、車検を通しての受け渡しをしておりますので、最低限公道を走れる検査の項目はクリアした状態で納車はさせて頂いておりますのでご納得いただければ幸いです。キーレスの件に関しましては当方も把握しておらず、動作確認にて問題がなかったので見過ごしていた部分でございます。大変申し訳ありません。今回の件を受けまして・入庫時の品質チェックの見直し
・重要事項のご説明方法の見直しを改善点として捉え、実施していきます。今後、遠方ではございますがお力になれることなどありましたお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。じーこ様の貴重なご意見誠にありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
会社の車として購入を検討して、お願いさせて頂きました。
注文で少し不安な点もありましたが、希望にかなり近い状態で予算も抑えて買える事が出来ました。
その後のメンテナンスも、親切で、安心できそうです。
また乗り換えの時はお願いします。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
CRVよしお様
全国数多くある中古車販売より、GTNETでのご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。
暖かいお褒めのお言葉も頂戴致しまして、今後も励みにもなります。
今後も、サービス向上に努めて参りますので、アフターなどお気軽にご相談下さい。
この度は、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
ネット上でのやりとりを回行い、購入意欲90%で現車確認に行ったが、
ネットで表示されるとおり状態の良い車だった。
外装、内装、装備とも非常に満足できるものだった。
また、事故車とおぼしき跡もなく、走行距離はそれなりに行っていたが、
私の使い勝手には十分であった。
また、若干の下取値引とスタッドレスタイヤもサービスして頂いて、車、サービスとも
申分ないと評価できる。
在庫車も豊富でしかも特段安い。はっきり言って心配になるくらい安い。
うたい文句が薄利多売と言うことであるが、本当である。余計な駆引きよりも
良い車を早く安く気持よくって感じかな。
今月2台目のカーセンサー車購入であるが、安心して購入できるようになったなぁ~、と
つくづく感じる今日この頃である。
オートショップ ホアロハ 三橋店
(埼玉県・さいたま市西区)
販売店の返信
この度はグランディス購入、ならびにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。このような高評価をもらえるとは思ってもいませんでしたので驚きと嬉しさで何と言っていいかわかりませんがありがとうございます。kin_fuji様は車に詳しいようで私が説明をする必要が無い感じで、少し寂しかったのですが、クチコミの文面をみますとグランディスをかなり気に入って頂けているようなので、安心しました。まだ、ご納車はしておりませんが、期待を裏切らないよう頑張りますのでよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めての外車で、はじめは少し不安だったんですが、価格やサービスも良く、スタッフの対応も良かったです。輸入車のメンテナンスも大丈夫そうなので安心して車が買えました!
今後もよろしくです。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
あやぶー様
全国数多くある中古車販売より、GTNETでのご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。
暖かいお褒めのお言葉も頂戴致しまして、今後も励みにもなります。
国産のスポーツカーだけではなく、輸入車のメンテにも力を入れております。
今後も、サービス向上に努めて参りますので、アフターなどお気軽にご相談下さい。
この度は、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
納車までの対応が良く、サービスも良い。今後も長い付き合いをして行きたいと思います。
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
34Z様
全国数多くある中古車販売より、GTNETでのご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。
暖かいお褒めのお言葉も頂戴致しまして、お車も満足頂きうれしく思います。
今後も、サービス向上に努めて参りますので、アフターなどお気軽にご相談下さい。
この度は、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
これからもよりより車をお願いします!
GTNET(株) 86 買取・スポーツカー専門店 GTNET西宮
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
RX-8S
全国数多くある中古車販売より、GTNETでのご購入、クチコミ投稿誠に有難うございます。
今後も、サービス向上に努めて参りますので、またGTNETでお世話を出来ますように
頑張りたいと思います。アフターなどもお気軽にご相談下さい。
この度は、誠に有難うございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
相談時、購入時の店員の対応もよく、購入後のアフターサービスも充実している。スタッフの雰囲気が良く丁寧な対応をしてくれるお店です。
軽バン・箱バン専門店オートサポートグループ
(兵庫県・西宮市)
販売店の返信
14年式 ホンダ ストリーム
ご契約いただき有難う御座います。
アフターメンテナンスも当社ご来店いただき有難う御座います。
今後も末永くお付き合い宜しくお願いします。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:4
トップオート越谷店さんはヴォクシーの販売台数が多く選択する範囲が増え良かったです。
TOP AUTO 越谷店 軽自動車プロショップ
(埼玉県・越谷市)
販売店の返信
タカ0813様ありがとうございます。アフター等でも何かありましたら是非お気軽にご相談下さい。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:4
- アフター:5
- 品質:5
ずっと欲しかった車をとても良い程度・良い値段・良い下取り額で購入でき大変満足です(^-^)丹下さんの超親切・超丁寧な対応を評価するのに星5つでは足りません☆購入の許可をしてくれた我が妻と、丹下さんの素晴らしい対応に感謝して大事に乗っていこうと思います(^◇^)本当にありがとうございました。
有限会社FORZA
(愛媛県・今治市)
販売店の返信
褒められ過ぎて恐縮です(笑)。ミニバンからの乗り換えだったので、奥様は反対されるのかと心配しましたが、グリーさんのインプレッサへの熱い想いが通じていたので、直ぐに承諾を得られてお互い良かったですね☆グリーさんのお子さんへのインプレッサ英才教育?が効いたのかもしれません(笑)
総合評価
1点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:5
- 品質:1
クリーニング済みとありましたが・・・
トランクに釣り道具(リール2個)もあるしw
椅子の下にはドリンクホルダーとファブリーズ置き方が
中古でまぁ仕方ないのかもしれませんが、その後気持ちよくは乗れませんね~
エアバックも助手席ありとなってましたが三菱に持っていったらないみたい・・・
安全装置の語表記はだめでしょう。
まぁその後の対応でまぁ良しとしますが・・・
厳しい評価になりますが、今後のお店の改善につながるでしょうから書かせていただきました。
株式会社WEST 本店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
ライカントさま この度はご購入頂いたにも関わらず、御不快な思いをされたこと、心より深くお詫び申し上げます。クリーニングは常時、全台に実施しておりましたが、スペアタイヤの収納スペースのクリーニング漏れがあったことと装備マークの不徹底についても改善すべき項目として今後の対策項目に加えさせていただきたいと思います。クリーニングについては2人1組にて実施していますので、最終チェックをチェック項目シートを作成ののちクリーニングした2人がダブルチェックを実施していきます。装備マークについてもの品質チェックの見直しに取り組むことで掲載情報と車両情報の不備がないようにしていきます。ライカント様に当店の対応ではご満足いただいていただけにそのミスが本当を悔やんでおります。お電話でもお詫びとご説明をさせて頂きましたが、ライカント様の貴重なご意見で今後、お客様にさらに喜んで頂けるように取り組んでいきたいと思っています。本当にありがとうございます。また何かございましたら遠方ではございますが、対応できる範囲で精いっぱいさせて頂きますので、お気軽にお問い合わせください。
総合評価
5点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:5
購入の際は他の中古車店もたくさん回りました。初めて購入する車なので、どうしても黒のオデッセイをと決めていましたが人気の車種と色なので、予算をオーバーしてしまい、難しいかなと思っていましたが、オートiさんに相談したところ、いろいろあたってくださり親身になって探してくださったので、グレードも高い車で希望通りの車を見つけることができました。アフターフォローも万全にしていただき、安心して今も大事に乗っています。
オートi
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
なつ722様、大変高い評価をいただきまして、誠にありがとうございます。
長くお車に乗っていただきまして、ありがとうございます。
その後、お車の調子はいかがですか。
スノーボードにも、オデッセイで行かれているのですか。
お車を大切にされているようで、うれしいです。
今後とも、よろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
販売店へ伺ったときに車の査定から販売の流れの説明も丁寧でした。県外者であったので購入は不安もありましたが、常に連絡をしていただいたので戸惑うこともありませんでした。
中古車と思えない綺麗な状態で引き渡して頂き、家族も喜んでいます。
岐阜トヨタ自動車(株) U-Car多治見店
(岐阜県・多治見市)
販売店の返信
シ-モさんこの度は、この様な高い評価を頂きまして有難うございます。こんごも今まで以上に満足頂けるように取り組んで行きますので宜しくお願いします。
