総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
震災の影響もあるのか?少し対応が遅いところが不満です
エバーグリーンオート株式会社 ファースト店
(埼玉県・さいたま市緑区)
販売店の返信
はんぎょ様、この度はありがとうございました。
ナビやフリップダウンモニター等装備を充実させていただきましたが、
色々な部品の入りが遅くなってしまい、お時間がかかり申し訳ございませんでした。
今は、だいぶ改善され、以前よりは少し早くなってきました。
今後の調達方法等色々と考慮させていただき、少しでも早い作業を心掛けいたします。
ご不満を頂き、今後の課題にさせていただきます。ありがとうございました。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:5
駅まで社員さんの車で送迎していただいたのですが、車内が乱雑でした。接客には第一印象は大事かと思います。後でそのことを尋ねると、プライベートと仕事は違いますから(笑)だそうですが、客の送迎は仕事の内に入らないのかと突っ込みそうになりました。しかし、その後の接客は良かったです。私のわがままな質問にも丁寧に答えくださいました。実際に敷地内を走ってくださったりと良いサービスを提供してくださいました。価格も安い上に、車の状態も写真通りでよかったです。今後、車に支障がなければ、自信をもってお勧めできるお店だと思います。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
この度は遠方よりお越し頂き、有難うございました!自家用車も普段から綺麗にしておくべきですよね。スミマセン。展示車やお客様のお車はもちろん綺麗にさせて頂いております!納車後のアフターもしっかりとさせて頂きますので、ご安心ください。クチコミを頂き、ありがとうございました!今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
前車が車検切れのため、自転車で行ける範囲のお店を探してこちらに伺いました。
メーカー系列のお店なので安心出来るというのがこちらに決めたポイントです。
まだ納車前なのでアフターサービスの充実度は分かりませんが、期待しています。
(お忙しいのかもしれませんが、連絡が遅いのが気になりますが。。。)
トヨタカローラ新大阪(株) U-Car桜塚店
(大阪府・豊中市)
販売店の返信
ふぃーるたろう様クチコミの投稿ありがとうございます。
また、返信が遅くなり大変申し訳ございません。
カーセンサーのクチコミが、当社に配信されるのゴールデンウィークの為遅くなった模様です。
本日無事に、ご納車が出来ありがとうございました。
もう少し早く、お引渡しが出来ればと頑張りましたが、予定の時間になってしまいました。
今後は、ふぃーるたろう様と末永いお付き合いが出来ます様に、頑張りますので宜しくお願い致します。
近くは、6月にはお車の1ヶ月の無料点検がございます、ご連絡させて頂きますので宜しくお願い致します。
次回は、お子さまと一緒にお店に遊びに来て下さい。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
本日は、どうもありがとうございました。 営業スタッフ 川崎 唯弘
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
1人で運転する時間が多いので居住性に不満はないですね。
4WD+ターボ+MTで何処でも行けちゃいますよ。
古い車ですけど長く乗りたいです。
カーステーションVIP
(大分県・大分市)
販売店の返信
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。弊社ではピカピカのお車をお客様に見て頂きたく、毎朝社員全員で洗車を行っております
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:2
始めは良かったのですが、税金と車検が重なった時は、苦労しました。
まだ大事に乗って行きます。
(有)カー工房
(香川県・善通寺市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
少々値付けは割高ですが、その分程度のいいタマが揃っています。
また買い取り価格も他店と比べると高いです。
オーナーは親分肌の気さくな人で、信頼できます。
店内には犬が居ますが、いたって落ち着いた犬なので大丈夫です。
犬好きの人ならそれでオーナーと話が弾むと思います。
プロヴァンス・ガラージュ
(滋賀県・彦根市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
オイル交換など購入後のサポートはありがたいです。
購入後、何度か不具合が出ましたが、保証制度も有りキッチリと対応していただいています。
ただ、少し言うなれば、もう少しこまめな連絡がほしいです。→修理状況の連絡等。(キッチリと対応はしてもらってるのですが、ちょっと不安になります。)
総合的に、良い車屋さんだと思います。
Garage Success 中環店
(大阪府・摂津市)
販売店の返信
お世話になっております。状況内容のご連絡を迅速かつマメにに行えるよう努力いたします。有難い御指摘に感謝いたします。今後とも末永いお付き合いをしてただけますよう、スタッフ一同全力で努力いたしますので、宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:5
サーフの質は申し分ないんですが…。販売店の評価的には、僕がちょっと若いからって接客態度が悪すぎますね。そんなに気にはしてはいませんが、見に行った時からずっとタメ語なんですよね。自分は客なのにタメ語で話しかけてくる営業マンはどう思いますか?初めて見に行って僕の担当の営業マンの人が決まったまでは良かったんですが、次回また行くとそんなに忙しそうに見えなかったのに接客をしに出て来ません。まぁ、若いから買わないだろうという気持ちがあるんだなと思い違うお店(トヨタのディーラー)でも探してもらうことも考えました。客を選んで商売をしてるとしか思えません。ディーラーだから営業マンもまともだと思っていたんですが、接客態度が悪いんじゃいい気持ちがしません。
最後にディーラーなんで車の質は確かだという事は乗っていて実感しました。
トヨタカローラ広島 シャント福山
(広島県・福山市)
販売店の返信
この度はご評価いただき誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点につきましては、スタッフ全員真摯に受け止め、より一層お客様に満足していただける接客を心がけてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
初めてのマイカーでなにもわからず
質問攻めにしても嫌な顔せず
わかりやすい言葉で説明してもらって
ここで買おう!と決めました♪
私の好み通りに仕上げてもらって
お気に入りの一台を手に入れられました!
オレンジロード
(北海道・札幌市西区)
販売店の返信
全塗装までもご依頼頂き、当店力作のジムニーになりました!!喜んで頂けていてとても嬉しいです。
ジムニーはパーツも豊富ですし、乗っていて飽きない車ですよね^^末永く乗って頂けると幸いです。今後共、宜しくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
よかったけどサービスで値段を下げたり、何かサービスを付けてくれたりしてほしかった
コバックカーズ 岐阜店
(岐阜県・岐阜市)
販売店の返信
あいちなん様この度はご購入有り難うございました。当店は不公平な値引きや過剰サービス等を行わなずに車両本体を極限まで下げさせて頂いております。車両本体を低価格で設定させて頂くのがお客さまにとって平等で一番のサービスと思っています。お客様の交渉力や担当営業マンによって値引き金額に違いが出るような不平等なお店にはならないように、全てのお客様が特別でお値打ちな金額で購入できるようにプライス設定を行ってまいります。あいちなん様にも何卒ご理解頂きたく思います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
初心者が運転する車なので、とにかく安い車を探していた。店頭にはたくさんの手ごろな価格に車があり、決めるのが思ったより早く、後からこんなに早く決めていいのか不安になるくらいだった。説明は分かりやすかった。でも、この店の本当の評価は、これからだと思う。十分乗って、確かめないと分からないから。
コバックカーズ 岡崎店
(愛知県・岡崎市)
販売店の返信
ベック様
この度はご契約有難うございました。ベック様のおっしゃるとおり、お付き合いさせて頂いたばかりですがこれからもお客様に満足して頂けるカーライフのお手伝いを精一杯させていただきたいと思います。
これからも、何かお困りの際は、是非お気軽にお立ち寄り下さい。今後とも宜しくお願いします。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
車の取り寄せからアフターサービスまで気持ちの良い対応でした。
時々のドライブですが走りにも満足しています。
ありがとうございました。
滋賀三菱自動車販売(株) クリーンカー大津
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
この度はクチコミを投稿してくださいまして、誠にありがとうございます。
弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:4
- 品質:4
親切丁寧に対応していただきました。子供が遊べるスペースがあったので、集中して話がきけました。対応も早く、良いお店です。
トヨタS&D西東京 U-Car町田店
(東京都・町田市)
販売店の返信
ひめぱぱ様
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
弊社はミニバン等の取り揃えが充実しているため、ご家族でご来店いただくお客様が多く、キッズスペースの清潔さなど、ご家族に喜んでいただけるサービスを充実させる努力をしております。この度はお子様にも喜んでいただけたようで、弊社としても嬉しい限りでございます。また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。何卒宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
軽から外車まで、いろいろ取り揃っています。
接客はちょっと押しが強いです。
でも、背中を押され買う決心がつきました。
次の買い替えもお願いします。
(株)田中モータース商会
(岐阜県・大垣市)
販売店の返信
ユウママ様
この度はゼストをご購入頂きまして、本当にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きまして、感謝しております。ありがとうございます。
今後すべてのお客様と気持ちの良いコミュニケーションができますよう社員一同努力をさせていただきます。
またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。
今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:3
- 品質:3
お店の場所がかなりわかりにくい場所にありましたが、電話で丁寧に案内してもらいました。
突然の訪問でしたが、快く対応してもらいました。
契約もすんなり進んで、納得のいく買い物ができました。
(株)アイカーズ
(北海道・札幌市東区)
販売店の返信
>>みじゅ様★ この度はご注文いただきありがとうございました♪納車まで今しばらくお待ちください。店舗位置が特に冬期はわかりにくくなっており、お手数をおかけいたしました。OPENして約1年まだまだ改善すべき点がいろいろございますし、トータルな満足度を高める努力をがんばってしていきますので、今後ともご指導のほどよろしくお願いいたしますm(_ _)m
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
欲しい車を買いました。2速のギアが入りにくい。
有限会社FORZA
(愛媛県・今治市)
販売店の返信
ご迷惑をお掛けしております(汗)
お電話させて頂きます!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:1
- 品質:4
小スペースに比較的グレードの高い車を陳列してあり見るだけでも楽しめるよ”
クラブサンタ 尾久橋通り店
(東京都・足立区)
販売店の返信
この度はご購入ありがとうございました。
これから納車になりますが、今後ともよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:2
- アフター:2
- 品質:3
値段が手頃でした。
A-one Auto Dealer つくば店
(茨城県・つくば市)
販売店の返信
先日はありがとうございました。
メールへの返信が遅れてしまい申し訳ございませんでした。
現在納車準備を一生懸命頑張っております。
もう少々お待ちください。
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
good,goodです!
オートハウスウィック
(福岡県・福岡市東区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:2
- 品質:3
電話だけの取引だったので、正直不安な部分もありましたが、丁寧、親切に対応していただきました。先ほど(28日)車が届きました。内外装とも思ったよりきれいでした。
三河自販
(愛知県・安城市)
販売店の返信
遠方からのお問合せ、お買い上げありがとうございました。また、こちらで出来ることは相談に乗らせて頂きます。
