中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度はご購入いただきまして有難うございました。 貴重なご意見を有難うございました。 お客様のご意見を真摯に受け止め精進して参ります。 また今後とも宜しくお願い致します。

この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 ご納車前にメルセデスベンツの専門工場にて12カ月点検整備を実施後当社で最終のチェックを行い安心してお乗りいただける状態であることを確認してご納車させて頂きました。 ご納車後10カ月程経過したタイミングで雨漏りが発生してしまい代車をご用意しお車を引き上げ後、自社工場でシャワーテストなどを行いましたがすぐに原因が特定できず専門工場に入庫させて頂きました。 専門工場でも原因特定に時間がかかってしまったため7週間ほどのお預かりとなりました経緯でございます。 保証項目においては消耗品に該当する箇所であったため対象外の部位となり説明が不足していたのかもしれません。 また修理完了後に専門工場よりお車を引き上げ一度当社での作業確認と洗車をしてご納車をさせていただきましたが、その際の傷チェックに見落としがあったためご迷惑をおかけしてしまいました。 ご来店時のご挨拶につきましても失礼があり誠に申し訳ございません。 貴重なご意見を真摯に受け止め、今後も気持ちよくお取引いただけますよう誠心誠意ご対応させていただきます。 また車検や点検の際などのご相談もご安心してご利用いただけるよう改善いたしますので、今後とも何卒よろしくお願いいたします。さいたま店 店長

その節はご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳御座いませんでした。 大変恐縮ですが、整備履歴確認をさせていただいたところご納車されて3年半年ほどたっており、今年の1月にバッテリーを交換させていただいておりますがお間違いなかったでしょうか。 車なので突然のトラブルは起こりうるものです。できる限りサポートして参りますので、ご理解の程宜しくお願い致します。 今後ともよろしくお願い致します。

ｄｄｙ様 この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。 ddy様のご期待にそえられず大変、申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する応対の仕方などを改善していきたいと 思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。 店長より

きゅう様　 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 商談時、御納車時に細部まで車情報の説明が徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

サボテン様　ご指摘頂きありがとうございます。お手入れが行き届いていなかった点、お見苦しい点が情報で残ってしまっていた件、大変申し訳ございませんでした。私の確認不足が原因になります。会社にも報告し、私も原点に戻り、今後はこのような事が無いように対策をさせて頂きます。遠方のお客様で大変ご迷惑をお掛けしますが、今後ともよろしくお願い致します。　 日産神奈川販売 ユーカーカレスト座間 大畠

この度はレガシィアウトバックご契約頂き誠にありがとうございます。度重なるご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。今後このようなことが無いよう改善致します。

メルセデスファン様 この度は数ある販売店の中、弊社にてご契約頂いたにもかかわらずご満足いただけなかった事大変申し訳なく思っております。ご意見真摯に受け止め、再発防止に努めて参ります。今後もご商談時から密にコミュニケーションをとり車両状態や基本保証（無料）、有償保証の内容など、より丁寧にご説明させて頂くよう努めて参ります。この度はお忙しいお時間の中貴重なご意見くださり誠に有難う御座いました。

こうにゅうしゃ様 この度はオデッセイHVをご購入いただきありがとうございました。 このようなご不快をおかけし申し訳ございません。 今後このようなことがないように日々、精進いたします。 今後ともお付き合いどうぞよろしくお願いいたします。

当店とご縁を頂きまして、誠にありがとございました ヒロさん様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした ご指摘を頂きました事は、真摯に受け止めさせて頂きます 今後の改善に努めさせて頂きます 今後も何卒宜しくお願い致します この度は、本当にありがとうございました

この度はお車のご購入並びにこのような貴重なご意見をいただき、誠に有難うございます。車両価格のお値引きの件、ご希望にお応え出来ず誠に申し訳ございません。アウトレット車はご記入頂いておりますように現状販売としておりましてお客様の購入時に発生する価格負担を可能な限り抑えていただけるように設定した車両となっております。 尚、ご購入時期や契約形態にもよりますがご商談の際にご利用出来るキャンペーン(当月ですと下取保証キャンペーンなど）をご案内しております。何れにしましても今回につきましては適用条件を満たすキャンペーンのご用意がなく、値段交渉が出来ないというご回答となってしまったことをお許しくださいませ。 しかしながら今後ご利用いただくにあたり、ご不明点やご要望がありましたら出来る限り柔軟なご対応に努めます。お気軽にお申し付け下さいませ。これからも引き続きどうぞ宜しくお願い申し上げます。

KKR様 この度は弊社にてご購入頂き誠にありがとうございました。 貴重なご意見をありがとうございます。 ご満足いただけるように更なる努力をして参ります。 何かございましたら弊社スタッフにてサポートさせていただきますので、 今後ともよろしくお願い致します。

あ様 先日はプリウスアルファをご購入いただきまして誠にありがとうございます。今後ともより良い接客ができるように努めてまいりますので今後もよろしくお願いいたします。

ぷんちゅけ　様 この度は、弊社の不手際等に伴いご迷惑をおかけしてしまいました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。 スマートキーに関しましては、ご案内時の配慮も不足していたかと思いますが、中古車の性質上現状販売での御対応となってしまいます。 追加分の作成に関しましては、あくまでお客様の任意となりますので予めご容赦頂けますと幸いです。 代車の件等々も踏まえ、真摯に受け止め改善していくように善処して参ります。 何卒宜しくお願い致します。 この度は、ありがとうございました。

Ｋｏｋｏ様　 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度等、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。

ガリバー大村店です。 この度は当店をご利用いただき、まことありがとうございました。 これからもご納車までよろしくお願いします。