中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

希望していた値段でとても綺麗な車が見つかりよかったです！

担当者の最初からやる気ない感じがしてましたが、安かったので購入しました。 ただ、ナビやカメラなどの付属品をつけると新車買えるくらいの価格になってしまったので、オートバックスなどでつければ良かったと心底後悔してます。(これは私が悪い) また、DVDが見れるナビを頼んだのに見れないやつだった。 それを言うと、「説明しましたよね？」と謝罪なし、こちらのせいにされて非常に残念でした。 結局別のナビ17万程(施工費含む)しましたが、テレビが半分以上の時間映らない。 別の所有してる車はテレビが映らないっていうことがなかったのでびっくりしてます。 フルセグで、担当者にはうつるとは言われましたが…… とりあえず担当者が残念だった。 今は別の店舗に転勤したと聞きましたが…… 他の従業員の人は、特に問題なく丁寧でしたので 担当者の運が悪かったですね。

店内は清潔感があり子供を連れていっても目の届く場所にプレイスペースがあるのは良かったです。 スタッフはみんなライバルのようで自分の客以外には愛想がありません。 下取りも一緒にお願いし、噂通り高値での買い取り値を提示してくれましたので、提案されたスプラッシュコート(ガラスコーティングみたいなもの)39,800円とインテリアガード(レザーシートのクリーニング)57,900円をお願いしました。 しかし、納車時に車体確認をしたときガラスにウロコが残っていたので取り除かないのかと尋ねると、スプラッシュ～は上塗りだけとの回答。結局コーティングのし直しで捨て銭。インテリア～も施工していないだろうから都合約100,000円は高い勉強代になりました。 また、タブレットを見ながら誘導されるまま何ヵ所かチェックさせられ最後に確認のサインを求められサインをしたら「帰宅後にSMSで届いたリンクを確認しといてください」と言われ確認すると「売買契約書」になっていた。 その売買契約書に「オートローンの説明を受け書類を受け取った」との記載項目にチェックがされており、翌日問い合わせると慌てて「今日渡します！」との回答。オートローンの契約はいつ手続きするのか尋ねると「売買契約書にチェックが入ったことで締結済です」との回答。 他にも説明なく確認済みになってる点が多々あった。 納車前に洗車をすると聞いており、念のためキレイになっているか確認したが、ルーフに土埃、樹脂フェンダーに手垢汚れが数ヶ所あり、わざと気にした振りをしても見ぬふり。 総じて上場会社としての品質はない。 この会社で購入検討している方へのアドバイスとして ①車体代金のみにして目に見えない作業オプションはつけない ②チェックや確認を促されたら疑念を抱く ③下取りは噂通り高値 参考になれば幸いです。

愛犬と楽しめる車として良い車が購入できました。 ホワイトハウスさんには、人生初めての車を40年近く前に現木村社長さんから購入させてもらって依頼のファンでした。 今回購入を決めた後から　ディラーさんとしてオプション購入強要　ローン組入　保険加入　下取り車のリサイクル代　自賠責保険の戻しは無し　という後追いの対応にはとても残念に思っています。 又　良きホワイトハウスさんグループであって頂ける事を願っています。 追伸　プラスお願いされて購入した　ファイヤースティックは何処に入っているのでしょう。

お店はとても綺麗で明るく雰囲気が良く気持ち良く商談できました。 接客も良かったのですが、入金後の連絡が無く納車に影響が出たのは残念でした。

店舗に行った日にそのまま契約し、3週間ほどで納車されました。 納車時には工場長が整備内容の説明に来てくれました。 残念だったのは、燃費を聞いた時とコーティングの値段を聞いた時にはぐらかされたことです。 あと、メンテナンスパックに入ったのですが車検をガリバーで通さなきゃいけない説明を契約時にされず、納車時にされました。書面をきちんと確認しなかった私も悪いですが…

希望の車が希望価格で買えました。

車輌の状態は自身で確認したので特には問題はない 。納車の対応も特筆する事なし。しかしながら、納車準備をしたと云う割には車内は埃、ちり、長い茶髪が目立った。掃除機を掛けた様子は？ドアポケット内にはガムかグミの残物で除去に苦労する。 中古車販売に不慣れなのか、片手間なのか？ 社内の方も来社した人間に対して、せめて挨拶位出来たらな(忙しいのでしょうが…)

令和元年式走行24000キロのN-BOXを3年の保証を付けコーティングをして高額で購入したものの納車当日からボンネットに傷などありタッチペンで補修、こんな傷は無かったと思うのだが自分の見落としかもしれないと思い我慢し乗っていたが今度はブレーキを踏んで止まる時に変な振動が来たり一定の踏み方なのにカクンどう2度踏んだ様な感じで急ブレーキ気味になったりとブレーキに異常が出始めた。1年点検ではブレーキに異常は無いと言われブレーキローターを研磨し納得が行かないまま乗っていたのだが最近またブレーキを踏んで止まる時の異音、変な振動が出てるあとフロントドアのスピーカーを社外の物に変更した際ドアの内張を外すと中は人の毛や水で濡れた跡があった。 まるで水没車でも買わされたのかと思う位の車の異常。この販売店はやばい。

試乗車上がりの中古車を購入。 走行距離も少なく、アプリでの外観の評価も良かった為、県外からの購入でもあり現物を確認しないまま契約。 オプションでボディコーティングを依頼。 納車当日、黄砂の影響からだいぶ外観の汚れがあり、細かなチェックをしないまま引き渡し。 後日、家で洗車をし良く見ると屋根の部分にマダラなウロコの様な跡あり。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　販売店に連絡し、原因はボディコーティングと黄砂の固着跡との事。 そんな事があるのかは素人にはわからないがその後、跡を消す溶剤を送ってもらったが素人が使って良い物かどうなのか悩み中（調べると少し劇物な様な感じ） その他、塗装の剥がれ、キズなど多々。 中古車なので仕方がないとは思うが、高い買い物ではあるので確認作業をした上で販売してもらたい。

タントカスタムを購入させて頂きました。 県外ということもあり、現車をビデオ通話で見せて頂き、購入。非常に対応は良かったです！ しかし、納車当日店舗に向かうといらっしゃらず、別の場所の工場から持ってくるとのこと。約30分待ちようやくきたと思ったら、洗車はほぼされていない状態で、中も外も汚い状態。工場で清掃をする店長さんの対応スピードは良かったが、そもそもの準備ができていないというかやってなかったレベル、、、納車直後エアコンがロックし効かなくなってしまったイレギュラーにはすぐ対応して頂いたのですが、トータル17時頃行き、店を出たのは22時。。。そこから県外の自宅まで帰るのは流石に大変でした。。。

雨の中、女房と車の引き取りに行ったが、お茶もないし、説明もあまり無くあっさりと引渡された。後日、故障のアラームが出た際はすぐに対応していただきました。

購入店はガリバー前橋店ですが、購入後のアフターサービスを利用する為にこちらの店舗を利用しました。 購入後3ヶ月以内での故障部品が発覚した為、部品交換をお願いしました。 併せて、ドアバイザーの取り付けとオイル交換を希望。 交換当日に店舗に伺うと、電話では在庫があると言っていたドアバイザーの手配が出来てない事が判明。 翌日引き取りだったが、3日間の預かりになり部品交換後に自宅まで届けてくれることになりました。 （代車は手配して頂き、店舗側のミスということでガソリン補充なし） 交換後店舗より連絡があり、あと20分で自宅に着くと連絡があった為、仕事の最中でしたが切り上げて帰宅するも20分超遅れて到着後に謝罪の言葉もなく車から降りてきて第一声が「こちら車の鍵になります」と悪びれる様子もなく鍵を渡されました。 上記の件で店舗に連絡を入れさせて頂き、車を持ってきてくれた事は助かるが対応について苦言しました。 その後、車が返却されたタイミングで運転席側のエアコンの吹き出し口から風が出てこない現象が起きた為、店舗へ連絡しました。 その際に、先日の件で対応してくれた方が電話に出たのかも知れないが 「お世話になっております、○○と申しますけども」 と電話口で伝えた際に、「はい」とだけ言われ要件も聞かれず企業としての電話にでる対応ではない事に違和感を覚えましたが、エアコンの事を伝えました。 平日は仕事の為、土日が希望でしたが枠が無かった為、平日半休を取り診てもらう事に。 タイミング的に部品交換をして車を戻して頂いたと同時にエアコンの不具合があった為、付随する故障かと思ったが、店舗側的には先日の件とは因果関係が無い為、保証外との事。 その際にエアコン不具合として、吹き出し口の癒着や電子機器不具合の可能性が高いとしてエアコン自体を取り変える必要がある旨を説明頂き（中まで見ていないとの事であくまで予想）、修理費（交換費）として15万程度の予算が必要と言われました。 1度保留にして、帰ろうとした際にエアコン口から通常通り冷風が出ていた為、再度サービスの方に確認。 点検した内容として、カプラーの脱着などを行ったとご説明頂きました。 またエアコン不具合が起きる可能性もあると言われましたが、ひとまず店を後にしました。 その後、家の近くの懇意にしているディーラーにて念の為点検して頂きました。 電圧等に関しても問題なく今のところ故障や不具合の前兆が見られないと確認頂きました。 おそらく、部品交換の際に強い衝撃が加わりエアコンのカプラーが抜けた（もしくは抜けかけた）のではないかとの事です。 危うく、エアコン修理を依頼していたら高額費用を払う所でした。 また、ドアバイザー取り付けの際かと思いますが以前無かった部分に線キズが入りました。 （タッチペンで直るレベルですが） 車を返却した際の時間が夜だったのと、街灯がほぼない所でしたので気付くのが遅れてしまい自分にも落ち度がある為、この件は店舗には伝えていません。 あまり、レビュー等を普段は記入しない為読んで分かりずらい部分があれば申し訳ありません。 総評させて頂くと、対応自体は丁寧に感じますが色々粗があり残念な部分が多く友人などにおすすめは出来ないという印象です。 ひとまず、諸々の対応が終わったため参考までにクチコミ投稿させて頂きました。

5月にBMW5シリーズツーリングを購入しました。 ショールームはそこまで広くはありませんが、室内でゆっくりと現車確認ができる環境だと思いました。 購入した車はほとんど傷やヘコミがなくとても状態がよく、ワンオーナー車で前オーナーも知っていて大きな不具合もないということで購入しました。 納車後約一ヶ月が経過し今のところ走行に問題はないため車自体には満足しています。 また持ち込みのタイヤの取り付け、リコール対応など良くして頂いた部分もありますが対応面でいくつか疑問があったため口コミ投稿します。 ・ 最初の来店時に提示された見積もりがネット掲載の支払い総額よりも５万程高く、県外登録だったにしろ客の足元を見ているように感じました。交渉の末に支払い総額まで値下げしてもらいましたが、掲載している支払い総額の意味を成していないように感じました。 ・ 連絡のレスポンスの悪さが目立ちました。 振込や書類の送付などこちらから連絡しないと連絡はなく、1週間ほど返信が来ないまま、またこちらから連絡を入れるといった具合で納車まで不安を抱くことが多かったです。 ・ 整備について 提携の工場があるという話しでしたが、近くのガソリンスタンドでの整備でした。 ブレーキパッドの残量1.8ミリ、バッテリーは納車３日後に消耗の警告が表示され、リアのドアノブのコンフォートアクセスは機能せず、自分で分解してみると配線が繋がれていない状態でした。 エアサスも停車時に車高が落ちるなどこの車種定番のトラブルですが、事前に状態の報告は欲しかったです。 こちらの整備は車検に通るだけのレベルの整備だったようで、消耗品は別途費用が掛かるにせよ交換の相談をして欲しかったです。 ・ ネット掲載の情報では、定期記録簿ありになっていましたが、付いてきませんでした。 その他の説明書やETC関連の書類も何もなく、店舗に問い合わせましたが、音信不通のままです。 カーセンサーの口コミが良いので信頼して選んだお店ですが、今回の件を受けて今後一切お付き合いはないと思います。 VERTEXを利用される方の参考になればと思います。

試乗車を購入しましたが、値引きが殆ど無かったため、結果新車で買っても良かったかも知れない。

保証をかなり勧められたので、保証をつけて購入しました。 しかし、車で不具合があった際、LINEにて担当者に連絡しても「修理と台車の確認をします」と返信があったのみ。その約2ヶ月後に何も無かったかのように、社用アカウントのLINEに変更になった旨の連絡が来ました。車の修理については揉み消されました。 そして、先日保証期限が近かったのでオイル交換をしたい旨ご連絡したら、既読無視されました。後日改めて、返信いただきたい旨送っても、それも既読無視です。仕方なく店舗に直接連絡してオイル交換をしてもらいました。（店舗連絡時に担当者の既読無視のことも伝え済み） オイル交換で店舗に伺った際も仙田さんからの挨拶も謝罪も何もありませんでした。 これは担当者の問題なのか、店舗の教育問題なのか不明ですが、良い気はしませんでした。 今後、乗り換えなどでも、こちらのお店は使わないと思います。

'18年式のルーミーを購入。 車両には問題無かったが、下記の点が気になった。 ・購入時、ガソリンが半分程しか入っていなかった。 ・購入時、車両のタイヤが前2本は'23年式、後2本は'18年式だったが説明も交換の交渉も無かった。(この時点で後側のタイヤにはヒビ割れがあったが説明なし) ・その後の1ヶ月メンテで同様に説明なし。 　(この時、ウォッシャー液なども残量少なかったが説明なし) 結果、購入2ヶ月でタイヤ2本を交換することになりました。(費用負担有り) 費用負担がある事については特に何も思わないが、 ユーザーへの説明が足りなさ過ぎると考える。 例えば今回の場合だと、 購入時点で『後側のタイヤは古いのでパンクしやすくなっているかもしれない』 『交換費用は発生するが、如何ですか？』などの営業は出来たと思う。 また、エンジニア判断で問題無いとしても、 念の為、ユーザーには説明・共有するべきでは無いかと考える。

書類の不備があったりと多少の不安はありました。 金額が大きいやり取りのため慎重に行ってほしいです。

店内が清潔で接客の雰囲気は良い。

コーティングを勧められて施工して貰ったのですが3年くらい保つと言われてたのが1ヶ月もちませんでした、8万くらいしたのに治すのに更に2万払えと言われました、こんな対応するなら勧めないで欲しい