中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

スタッフの対応が良かったです。

Bクラスを購入しました。担当の方にはこちらの要望を叶えていただきお世話になりました。 正直対応は微妙でした。ある程度の段階段階で連絡をくれるのが普通だと思っていた私が悪かったのか、こちらから連絡しないと随時連絡が来るということはないし、買うって決まってから納車までが特に、遠方で顔も見れないのに信頼感薄～って感じでした。結構頻繁に色んな車に乗り換えていますが本当に色んな出会いがありますね。買うのは車ですし中古車なので、気に入らないところがあれば修理や交換をしてもらえばいいけど、買う側の理解と売る側の気遣いはまったくの別物でしょう。今回は対応より優先するものがあったので購入しました

僕は自分の飯をケチってこの子に美味しいハイオクを食べさせまーーーす

購入者としては問いかけに対して回答が曖昧だったし適当だったので不信感を抱きました。 さらに確認できたら連絡欲しいとお願いしても連絡無く１週間後に再度こちらから連絡入れて催促する始末。 他の方が営業担当なら違ったのかな… 納車して頂き車内を確認するとメーターの隙間にマドラーが放置（なんで？？）、ナビのテレビは設定ミスなのか受信できずで散々。（B-CASカードが云々の表示） 納車前に確認すればこんなことにならないのになんか勿体無いなと感じた。 欲しかった車だったし出会えて良かったけどほんと残念だった。

県外で暮らす娘の初めての車として、年式の古い車をこちらで購入しました。 主に県外で車を使用するため、こちらのお店に持ち込むことが難しいので、保証はなしにしてお値引きをしていただきました。 納車後まもなく、娘に車を届けるため高速道路を走っている時に、左前輪のハウスカバーが外れボディに当たって飛んで行きました。非常に大きな音と衝撃でした。 別のお店での修理の際、走行中カバーが外れるというようなことは通常ありえないと言われました。他の３か所も点検していただいたところ、クリップが外れているところがあったようです。 保証はないとは言え、納車後すぐのトラブルだったためその旨をお店に連絡しましたが、車検とは関係ないので見ていない、保証がないかわりに値引きをしたので保証しない、古い車なので仕方ない、こちらに落ち度はないという回答でした。 飛んでいったものが何なのか確認するまでは分からなかったため、走行に支障をきたすものだったらどうしようと命の危険に怯えながらサービスエリアまで運転したこと、 もしそのカバーが後続車に当たっていたら大きな事故に繋がる可能性もあり、とても怖いことだと伝えましたが、寄り添って下さる言葉の一つもいただけませんでした。 購入から納車までの間は様々な要望に応じて下さり、とてもありがたいと思っていただけにとても残念です。

遠方でしたが認定中古車センターという点を信頼してインターネットで購入しましたが失敗でした。購入直後からダッシュボード付近から振動が発生したため対応を依頼し、近くのディーラーで緩衝材を入れる等の処置を繰り返しましたが解消しませんでした。最終的には「走行に支障は無く個人の感覚の問題です」との事でした。中古車のリスクが露呈したケースでしたが、①納車前点検が不十分②実車を確認せず購入した　のが要因だったと思います。このようなケースでは消費者の立場は弱いので、販売店には入念な納車前点検を望むのと、皆さんには遠方からの購入はリスクがあることを注意喚起します。

納車してから色々な整備不良があった 購入前に確認したが問題ないという事だったので信用したら全然ダメだった！

納期管理が出来ていない。 当初約束した納期に対して、二転三転として延びに延びた。 約三週間の遅延。

購入後、納車までははやかったが お店の対応に不信感がありました。 あと外装から内装まですごく汚れてる、、、 せめてオプションでもいいので掃除していただきたかったです。 中の掃除だけで、タオルが何個も黒くなりました。 頑張って掃除します。 残念でした。

工場長？の方の接客態度は誠意を感じてよかったです。 買ってまだ1年弱だがセンサー関連の不調が多かったのが不満。センサー関連は不調の状態のままで来店すればきちんと対応してもらえる。今のところは。

下見はしましたが　購入後に　屋根に無数のサビ傷があるのがわかりました　　車高も高く私の目線からは見えていなく　他に傷があまりなく綺麗だったので購入してしまいました　　　その分がっかりして　傷の写真を入れた手紙を送りましたが　電話一本ありません　　　傷の有る無しはネットにも書いてあったかもしれませんが　まさか　サビにまでなってるなら　せめて　ひと言　直すなら追加料金いくらかかりますよ　くらい言ってくれたら直してから納車したと思います　　対応してくれた方には申し訳ないですが　あまりお客さんの立場になって考えてくれるお店とは言いにくいです

接客対応がいい人は外にいる整備のお兄ちゃん？だけでした。納車が遅れ遅れになり、連絡もなく、こちらから何度も確認の連絡をしないといけませんでした。車の下取りはできないと言われ、他の方法で手放すのである程度のスケジュールは把握していたかったので終始不安でした。納車当日の寒い日に、主人が車の確認をしたらオプションでお願いしていた交換3点セットがされておらず、さらに待たされる。こちらは仕事帰りに急いで来たのに。お詫びにオイル交換無料でしますと言われましたが、わざわざ出向けません。そして帰ってバンパー外すと鉄粉がどっさりふってきました。他の人は大丈夫？って心配になりました。

特になし

購入前にいろいろ相談させていただいて 親切な車屋さんで買えるとほっとしてました。 購入に踏み切りましたが残金の入金の際や、入金後に購入前に話してた内容と食い違いがあり 気分は良くなかったです 途中の追加注文で納期がいるなら前もって話して欲しかったと思いました。こっちから切り出さないと、納期も変更されていた。 追加注文もあったので入金前倒しで 最終的に初回の打ち合わせ通り対応していただけました。

短いスケジュールでの納車対応して頂きありがとうございました。

今回、日産セレナを購入しました。 購入前日に電話し、見に行き、購入しました。 車の納車日、帰りに日産によりました。 ボンネットが歪んでいました、ネジを外した時になめたまんまのネジで、ボンネット取り外し時に内側塗装を削っていました。 こちらの神戸市北区の本店が契約している板金屋が悪いとは思いますが、納品前点検をおろそかにしていたのか、お客様に黙って誤魔化し騙そうとしたのか、店ぐるみで隠そうとしたのかはわかりませんが、日産に納車後点検してもらう段階で酷いですねといわれました。 責任問題ですね、それにより、保険や、車検の日数は損しています あと、約1ヶ月正確にはまだですが、放置されています。 カーセンサーで掲載した車を、購入しましたが、カーセンサー保証など説明はなかってエンドユーザーが対象車やからできるんやないと聞いて初めてでした。

先日、こちらで車を購入しました。 結論から言うと絶対買わない方が良いです。いつもお願いしてる車屋もちゃんとした車屋ではないですねって分かりました。 購入する前に一度車を拝見させて貰いたく電話で来店予約をしましたが、当日営業時間になったのに人はこず、電話したら人が来ました。 車は確認をする時は強雨で少ししか見れず、繋ぎの車とあり購入をしました。購入前にこの車はコンプレッサーが弱いと言ってましたが、納車翌日コンプレッサーが焼きつき、ベルトは切れエンジンは2回止まりレッカー移動になりました。壊れる寸前である事を気づいていたのでしょう。ディーラーで確認をして貰い、他の部品も見積りを出して貰ったら交換するとの約束でしたが完成後コンプレッサーしか直してなく車屋はディーラーで見て貰ったら大丈夫だったとの事、ディーラーの見積書はなく口で説明のみ。 余計な部品は出したくなかったのでしょう。恐らく車を仕入れた時のままで整備をせず車検が通るだけにして納車したのでしょう。下手すると知り合いの民間車検にでも出して書類だけ通したのかもと疑いを持ちます。証拠がないので推測ですけどね。 納車の時にタイヤのエアーも入ってないって信じられないですよね。担当した方は丁寧だっただけに非常に残念です。 今となっては売る為だけだっのかと思ってしまいます。 二度と買わないですし、口約束だけでやる事はやらない車屋と個人的な感想です。 こちらで車を購入しようとしている方、良く考えた方が良いですよ。 こう言う業者を掲載しているカーセンサーもどかと思いますけどね。

購入が終わった後、態度がガラっと変わった

基本的には満足でしたが、連絡が上手くいかない事があった。

納車前日の傷の説明に、色々ありましたが、 修復して頂きました。 担当一人ではなく　 上司とペアで商談した方が良いですね。 営業マンは高齢者が多く、一部販売員は 中古車は傷があるのが 当たり前と言う売り方をしてるので 直せる傷は治して頂けると 気持ち良い買い物が出来ると思います。 予算の関係なのか、新車側で当たり前の無料自販機が中古車ではなく、店長自らお茶を配る。 少し可哀想です土日くらいはアルバイトを入れるか、無料自販機入れるなり、対応してあげて下さい。