総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
車の状態は良く満足
担当者から連絡が来るはずなのにこなかったり、頼んでいたものがなかなかこなかったり、多少のモヤモヤはあったものの総じて満足しています。
ネクステージ 那須塩原店
(栃木県・那須塩原市)
販売店の返信
ささ様
この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。
お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。
点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:‐
- 品質:5
商談からとても真摯な対応と希望に沿うように親身なヒアリングをしていただきました。
納車時には消耗品や予防交換も純正品でしっかり実施していただき信頼のおける販売店です。
年末にもかかわらずありがとうございました。
(株)ホンダカーズ神奈川北 都筑桜並木店
(神奈川県・横浜市都筑区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
午前、午後で初見で2箇所見て、2箇所目で決めました。珍しく、販売に熱心でもなく、お客様に決めて欲しいスタイルでした。
ホンダカーズ東京中央 北池袋店
(東京都・板橋区)
販売店の返信
この度は当店にてお車をご成約いただきまして誠にありがとうございました。 コメントを頂戴し更なるお客様満足度向上に努めてまいりますので今後ともよろしくお願い致します。この度のご購入ありがとうございました。担当 鈴木
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:2
- 品質:3
これまで、新車・中古車ともディーラーでしか購入したことがなく、中古車販売店の標準的サービスレベルがよくわかっていないという前提で記載します。
概ね満足ではありますが、以下の点が気になりました。
①修理が必要で追加料金を払ったが、交換すると言われた部位が交換されていなかったこと。
②付属品(クルマ・ナビの説明書、ジャッキ、パンク修理キット)がなかったこと。
③注文書が契約書であると言われ売買契約書が交付されなかったこと。
④保証期間が他店より短いこと。
⑤別途保証を付けたが保証書という紙は渡されたものの保証内容が記載された約款等が交付されなかったこと。
⑥販売店ではETCのセットアップがしてもらえなかったこと。
チャンス 船橋店
(千葉県・船橋市)
販売店の返信
この度は口コミのご投稿ありがとうございます。
ご指摘下さりありがとうございます。
今後もお付き合いのほどよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
フリードハイブリッド4WDを買いました。初年度登録が平成30年です。年式はそこそこ古いですが、ホンダ中古車ディーラーだけあってきれいに整備されていました。フリードの4WDはあまり埼玉では見かけませんが、ラッキーでした。ご担当の方の説明やアフターケア等しっかりしていて安心して購入出来ました。機会があれば次回もお世話になりたいと思うお店です。
ホンダカーズ埼玉 鵜ノ木店(認定中古車取扱店)
(埼玉県・狭山市)
販売店の返信
この度はご契約、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。
その後、お車の調子はいかがでしょうか。
今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。
今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
カーセンサーで探して伺いましたが、こちらで購入して大正解でした。
急ぎの納車希望にも関わらず、迅速に手続きを進めていただき本当に助かりました。スタッフの皆さんの感じも良く、細かな要望にも快く応えてくださり感謝しています。
GCガイア近江八幡店
(滋賀県・近江八幡市)
販売店の返信
この度はご成約、並びに素晴らしいレビューをいただき誠にありがとうございます。
スピード納車とスタッフの対応にご満足いただけたこと、大変光栄に存じます。お客様のご期待に迅速にお応えすることができ、私共も大変嬉しく思っております。
今後も点検やメンテナンスなど、お困りごとがございましたら迅速に対応させていただきます。引き続きよろしくお願い申し上げます。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
2025/12/7に初来店し12/29に納車。接客対応を良くネクステージグループの中から予算内で高年式低走行の車を提示され即購入を決めました。
あと付けのオプションも期限内に納めてもらえて総合評価は良かったと思います。後、アフターサービスがあればなおいいと思います。
ネクステージ 鶴岡店
(山形県・鶴岡市)
総合評価
4点
- 接客:3
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
営業さんの対応も車も満足しています。早朝から並んだ甲斐がありました。ただ、受付の対応だけが残念でした。
未使用車専門店 パッション土岐店
(岐阜県・土岐市)
販売店の返信
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
営業担当の対応やお車の内容についてご満足いただけたとのこと、また早朝からお並びいただいた甲斐があったと感じていただけたことを、大変うれしく思っております。
一方で、受付対応につきまして残念なお気持ちにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご来店の最初にお迎えする大切な役割であるにもかかわらず、その点でご期待に沿えなかったことを、真摯に受け止めております。
今回いただいたお声は社内で共有し、受付対応を含め、どのスタッフでも気持ちよくご利用いただける体制づくりを徹底してまいります。
今後もお車のことは安心してお任せいただけるよう努めてまいりますので、何かお気づきの点がございましたら遠慮なくお知らせください。
これからもよろしくお願いします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
価格・品質・接客全てに大満足です! 次回の乗り換えの時も必ず相談します。
北海道軽パーク 苫小牧店
(北海道・苫小牧市)
販売店の返信
osvaldo.bednar様、このたびは当店をご利用いただきありがとうございます。
価格・品質・接客のすべてにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変光栄でございます。
今後もお乗り換えの際はもちろん、点検やメンテナンスなどでも安心してご相談いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいります。
またお力になれる機会がございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
親切丁寧、契約から納車までの対応力、どれを取っても自信持っておすすめ出来る販売店様です。 車をお探しの方、まずは相談からでも良いと思いますよ。
グッドスピード MEGA SUV神戸大蔵谷店
(兵庫県・神戸市西区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても、親切に車選びをしてくださりいい車を購入することができました!親身にお話をきいて、相談にのってくれて本当に助かりました!ありがとうございました☆
KUHL RACING TOCHIGI(クールレーシング栃木)
(栃木県・鹿沼市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
とても親切に対応してくれて、こちらの要望も伝えられ気持ちよく購入することができました。 車の状態も申し分なく、予算内で購入できてとても嬉しいです。
カーマッチ横浜店
(神奈川県・横浜市神奈川区)
販売店の返信
この度は、当店でのご購入ありがとうございます!!
ご要望のお車をご準備でき心から嬉しく思います!
今後もとカーマッチ横浜をよろしくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
子供向けのサービスが充実しており、落ち着いて商談を進められます。購入した車のキズなども全く気にならないレベルで品質の良い中古車を紹介していただけました。
トヨタカローラ福岡 久留米インター店
(福岡県・久留米市)
販売店の返信
くるめし様
この度は数ある中古車の中から弊社のお車をお選びいただき誠にありがとうございます。
奥様にもお気に召していただけて何よりでございます。
燃費の良いお車ですので通勤に使用するガソリン代がグッと減ることになると思います!
また、キッズコーナーはお子様に快適に楽しく過ごせるように最近遊び道具も新しく設置したものもございます。
当店が力を入れている部分のひとつでもありますのでお褒めのお言葉いただき嬉しく思います。
スタッフ一同カーライフをサポートさせていただきますので今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車種はある程度絞って数件の店舗を回りましたが、接客する姿勢が一番丁寧で気持ちが良くカプラ様で購入しようと決心しました。
(株)カプラ 車屋19 150台展示のお店
(福岡県・飯塚市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
お得に買うことができました。価格設定もわかりやすくてレッツさんで買って良かったと思います。説明も丁寧にしていただき、ありがとうございました。
レッツ 千葉店
(千葉県・千葉市稲毛区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
掲載されてた情報通りに程度の良い車でした。電車を乗り継ぎ車を取りに行ったのですが最寄りの駅まで迎えに来て貰え、とても助かりました。最初に電話で問い合わせた時点から誠実な印象を受けました。良い車を提供頂けて嬉しいです。
カーチェンジA1 伊川谷店
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
こちらの方こそこの度は誠にありがとうございました。
ご丁寧な感想ありがとうございます、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
販売店の担当者が非常に対応が良くていい感じでした。納車までの対応も担当者とLINEでやりとり
出来ましたし,分からない事あれば教えていただきましたよ。
家から販売店まで少し遠かったですけど全く問題なしで対応バッチリでした。
(株)ホンダカーズ埼玉北 U-Select広瀬
(埼玉県・熊谷市)
販売店の返信
ヒロ様
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の調子はいかがでしょうか?
今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。
少しご遠方ではございますが、何かございましたらお気軽にご連絡なさってください。
今後ともどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
何度か購入してます
今回も急遽買い替えとなり年末の忙しい中こちらの要望にあった車を探してくれてとても綺麗に仕上げていただき年末の納車となるようにしてくれて助かりました。
いつもありがとうございます
NEW STYLE AUTO
(神奈川県・大和市)
販売店の返信
sara様、弊社を毎度ご愛顧いただき、誠にありがとうございます。かれこれ10年以上のお付き合いとなりますね!(^^)!今回、ご予算に応じたお車をお探しさせて頂く注文販売となりましたが、お仕事で使用されるお車との事でしたので、外装の磨き作業は省かせていただき(磨き作業以外は通常クリーニング施工しております)、その分のご予算を、整備費用に捻出させていただきました。今後も変わらず弊社をご愛顧いただけるよう、今後もお付き合いのほど、宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
新規で車の購入を検討しており、最初は軽い気持ちで当店を訪れました。ただ、ご担当者の方が大変丁寧に接客してくださり、結果車の購入を決意しました。この方で無ければ、購入まで至っていなかったかもしれないです。ありがとうございました!
BMW Tokyo BMW Premium Selection TokyoBay
(東京都・江東区)
販売店の返信
この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 タイミングよくお客様のお車選びをお手伝いでき、担当させて頂いたセールスも御縁を感じておりました。今後のメンテナンスや使用方法等、ご不明な点が御座いましたら担当セールスまでご連絡下さい。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:5
- 品質:5
車はもちろんのこと、接客、サービス大満足です。ありがとうございました。今後もぜひお世話になりたいと思うお店でした。
G-AFTER MEGA千葉北インター店
(千葉県・千葉市花見川区)
販売店の返信
TTIX様 この度はご来店いただき、また温かいお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。
お車はもちろんのこと、接客やサービスについてもご満足いただけたとのこと、大変光栄に思っております。
「大満足」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みになります。
今後もお客様に安心してお任せいただけるよう、より一層丁寧な対応とサービス向上に努めてまいります。
お車のことで何かございましたら、いつでもお気軽にご相談ください。
これからも末永いお付き合いをどうぞよろしくお願いいたします。
