中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

こちらのレビューも高評価のお店で信頼して購入させて頂きました。 すると、買って翌日ドアのゴム部分が取れる。しばらく走行すると左のピラーの側がズレてくる。正直、この辺りで少し不安でした。 すると、300キロほど走行し（購入して２週間）で、走行中突然油圧ランプとエンジン警告灯が点灯し加速しなくなり緊急停車。事故にはならなかったものの混んでる道だったため周りにも迷惑をかける形になり、すぐ販売店に連絡し販売店の指示でロードサービスを使用し販売店へレッカーして頂きました。まだ、保証期間であったため無料で修理、代車など借りる事は出来ましたが、その後は修理状況や故障箇所の連絡も無く、こちらから何度か問い合わせする様な形で２週間たっても未だに修理工場には持って行けていないとの事で故障箇所や修理完了の目処も不明。結局こちらの保険で使えるロードサービスを使用してディーラー工場にレッカーして頂きました。現在は修理を待っている状況です。代車はあるが保険はないため使用するのも不安がありますし、いつ返って来るのかも分からないです。治って返ってきても不安はありますし、何より新しい車を購入して嬉しい気持ちから一変ずっと不安な気持ちで過ごす日々です。 新車で購入しても、すぐに壊れる事もあるでしょうし仕方ない事だとは思うのですが、もう少し最初の整備点検、故障後の対応をしっかりして欲しかったです。

妻が選んで、夫が即購入しました。最後の挨拶にお出ましの副所長は、妻の存在は無視。購入者である夫だけに　挨拶し、軽いお礼の言葉を述べていました。 最後の最後に気分が悪かった。

契約するまではレスポンスも良くこちらの要望も聞いていただけたが、代金を振り込んだ途端あからさまに対応が悪くなった。遠方で今後のメンテナンスをお願いすることもないと思ってか売ってしまえばおしまいという印象を受けた。書類の受け取り連絡もなく、車両もいつ届くのか分からない状態で、どのような現車が届くのか不安。

タイヤやフロントガラス保証を利用した際に タイヤのボルトが折れてるか、 壊れてるか知らんが、ボルト交換で2万請求された。 別に走行に問題ないのに、その請求正しいのか？

以前にもここで購入したから、同じように車の購入契約して実際に納車する日を週末にしようとしたら(月初めの土日)整備が終わったので平日に来れませんか？(前の月末)と言われて、ちょうど決算がらみのことだろうなぁと思って、まぁ早く車が納車できるし担当の人も都合があるから担当者の都合に合わせて平日の夜に仕事終わりで行って、まぁ詳しい説明とか受けて納車時整備書がその場に無いわ、セキュリティの説明は無いわ、時間かけて行って夜だし早く帰りたいってのもあって、こちらからしっかりと聞いて無かったのもあるけど翌日に真新しいキズがあるわ、セキュリティは一番ランクが低いものが間違って付けられてるわ、担当者にメールして翌日には連絡がくるかと思えば3日以上連絡無し、セキュリティの取替日時の予約も早くスケジュール決めないといけないのに3日以上連絡無し、こちらから電話して翌日に連絡して予約できるならさっさとやれよと思った。こちらから電話しないと対応しないのはどうかと思います。社会人で仕事なんだから仕事はきちんとしてほしい。

欲しかった車が買えたので結果良かったのですが、長年乗った愛車の査定時の対応があまりにもあっさりしていてこちらの気持ちをもう少し汲み取った対応をしていただきたかったです。 全体的にマニュアル通りの対応しかしてくれない印象を受けました。口コミが良かったのは担当者さんにもよるのでしょうか。

車の品質には大変満足しています。 購入時の不満な箇所の対応にも応じて頂き感謝です。 しかし、納車で車を取りに行った時、受け渡し事項の説明は良しとして、最後にガリバーのアプリを入れさせられました。ハッキリ言って嫌でした。購入情報を紐づけする理由と言われましたが、コチラには必要がない不明なアプリを入れさせられるなんて、ちょっと腹が立ちます。不要なアプリを入れないと納車手続きが終わらないのでしょうか？アプリを入れないと今後の対応が変わるのでしょうか？たかがアプリくらいと思っているのでしょうか？

私の担当は購入までは親切丁寧でした、何かあったらご連絡いただければすぐ対応するとの事でしたが、購入後ちょっとした不具合で連絡するが全く返信なし連絡ない。 購入後は雑で後回し。娘の車もと考えておりましたが他にお願いすることにします。

2020年の夏に利用させていただきました。 当時、営業の社員の方は忙しいとのことで、バイトの方が一緒に車両のある駐車場まで案内してくれました。 クルマの状態は良さそうで、故障の有無などを聞いても特にないとのことで即決。 が、実際に配送に使ったらエアコンが効かず、近所の工場でガス充てんしても治らない故障車ということが判明。 しかも、購入時の社員営業マンとの会話で、しっかり陸送を手配して別料金まで払ったのに、納車日当日に陸送されず。電話して確認したら、そんな話はなかったことにされました。（支払った別料金は陸送費じゃない扱いでごまかされました。陸送費だって確認したにも関わらず。） アフターケアは遠方なのでうやむや。 返品なんてできるわけもなく、35万で買って1か月で20万で売却。 15万円の勉強代をこの店に払いました。 二度と利用したくない。

納車の時間をお店の都合で決められていた。

直接行けなかったので、契約書の記載間違いや、振込5日後に振込催促の電話があったり、いろいろと不安のある取引となってしまいました。 もう少し気遣いのある対応してもらえたらよかったです。

購入して2000kmぐらい走行したが、リヤクランクシールからオイルもれ発覚。 高年式の車だったので覚悟はしてましたが、お店に連絡したが旧車なんで現状渡しと一言で終わり。保証があったので信頼して購入させてもらいましたが、残念です。

値引きサービス一切無し　欲しい車があったので買いました。

この度はお世話になりました。現車確認無しで購入をさせて頂いたので文句は言えませんが、フロアマットを剥がすとフロアパネルに腐食穴空きが多数ありました（アルミテープと塗装で簡易補修済み）また車内清掃はあまりされていないようで10年前のレシート等があちらこちらに入っていました。 相場より安く購入させて頂いたとはいえ、高い買い物だったので残念です。申し訳ありませんがプロの仕事とは思えませんでした。しっかり直して大事に乗らせて頂きます。

販売店としては、言いたくないのかもしれませんが、私が購入した車には、ウェブで説明のない凹みその他不備の説明がなく、実際に購入後にわかった問題点もあります。もちろん、きちんと事前に知らされたものもあります 中古車だから、そのくらい覚悟して当たり前だろうに、ということなのかなぁ。どこの中古車販売店も、そうなのか? むしろ私が一般的でないのかな。 　しかし、価格その他の面から購入は大きなメリットがあると感じ、買いました。価格と性能と、損耗（というのかな？）のバランスは、リーズナブルな気がしました。 　つまり、接客系には、不満があるが、そこを気にしなければ、良い店、というのが、結論です。

今まで10台以上取手店購入しているが信頼して、此方からは必要以上な事は言わず、お任せで問題は無かったが、今回購入した車体はR1年で走行距離が17000キロだった為、営業担当者とタイヤの年式を確認すると新車時に履いていた物で、確かに走行距離からしてタイヤの山は充分残っているが5年以上経過している物がまとも状態とは思えず、営業担当からは山が有れば問題無いといわれるので、自分的には、晴れて居れば良いが雨降りでは怖いので納車後タイヤを外して確認したらパターンのブロック面にひび割れが入っていてゴムと言うよりプラスチックに近いのでとりあえずスタッドレスに履き替えて念の為オーダーしたタイヤ待ち、今回は納車引取り時にこんな気分を害した思いは、今までに味わったが無い、先ず車に乗り込んでびっくりしたのがどのガラスも内側が汚れていても全くクリーニングした形跡が無く、助手席側のドアミラーを合わせようとしたら見えないで何だと思い窓開けてミラー面を指で擦るとホコリが全面に付いてどうしたらこんな状態で、納車引き渡しが出来るか、呆れて物が言えない。

今回気になる条件の車があり購入させて頂きました。 ただ、いくつか残念な点がありました。 納車に際し、希望日を事前に連絡してましたが、直前になり頼んでいたディーラーでの合鍵の登録と美装、納車準備が間に合わない為に日にちを伸ばして欲しいとの事。 その点は代車を貸して頂けるという事で了承し、１週間伸ばして車を受け取りに行きました。 しかし　 ・美装の為に納車が遅れた筈なのに助手席側の窓が油膜とテープの糊跡が残り汚い。 ・リアゲートがコンパウンドのカスみたいなのが大量に付着したまま ・リアのナンバーボルトが真っ直ぐ刺さずに斜めに締め込み締まりきってない ・ウオッシャー液が凍っていて出ない ・クーラントの液量が温まっている状態でLOW以下 そしてリアワイパーの樹脂製のアームが割れており、交換での対応を担当の方に電話でお願いしましたが、確認して連絡頂く約束でしたが２週間近く経っても連絡はありませんでした。 以上からアフター対応が期待出来ない為、この評価をさせて頂きます。 リアワイパーのアーム以外は当方で修理、交換致しましたが、本来ならお店の方で責任を持って対応頂きたかったと思います。 当方としては高額な買い物でしたが、良い買い物とは言えず残念でした。

それだけです。

ネットでの購入、信頼が第一です 納車後、殆どちゃんとした対応無し。思った以上に状態が悪く加修に、20万円を。電話して担当店長に、少し傷が多かった等を伝えると、適当に話をそらされる。自分に反省。やはりネットでの買い物は止めよう。

店員さんが気さくで、このような車が欲しいと相談したところ、とても真摯に欲しかった車を探していただきました。購入後の不備もなく、とても可愛がって乗っています。