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中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

中古車販売店のクチコミ(全国)

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1,056,835

店の印象

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:3
  • 品質:3
店構えがイメージとは違いガッカリしましたが無事自社ローンも通って結果良ければ全て良し
mako ホンダ N-BOX(2023/11購入)
オートクリック桶川
オートクリック桶川

(埼玉県・桶川市)

販売店の返信

この度はご契約ありがとうございました 店舗イメージがっかりさせ失礼致しました 大変残念でありますが、 綺麗な店舗にするにはそれなりの費用が掛かり その分はやはりお客様へのローンへの転換になってしまいます それでもかまわなければ綺麗にするのですが いつからか、安く提供、良いもの提供、お客だから言う事聞け的な振る舞いをされる方が増えたと思います 当社として それも違うのかなと思う所があります、はい。 当社はご覧の通り、100万円超える車両はほぼ無く 店舗に費用掛けてしまうと3割ほど価格に反映する事になってしまいます 3割上がって、店舗綺麗! お茶が出る!接客綺麗なお姉さん! こちらが良いと思われる方が多ければそのように展開させて頂きたいものですが、 昨今時代背景からそれでは経営が成り立たない業態にもなっており 難しい課題であります、はい。 ご指摘してもらいました店舗も早10年が過ぎ老朽化に伴い、年内終了予定です お客様が最後の店舗使用になるかと思います これも何かのご縁なのかなと。 今後の店舗ですが、 時代背景を基に店舗レスでご対応させていただく形へ転換していきますので 綺麗な店舗を目指す事も無くなり、残念であります ですが!ポンコツな机&社長風椅子&背筋ピンとなっちゃう矯正椅子!こちらは 今後も保存していく方向ですので あの頃を思い出したい時は是非足をお運び下さいませ いつからか オートローン通過厳しい方が増えておりこちらも出来る限り対応させて頂きたいと思っております 色々と時代を感じさせられます 今後も細々やってまいりますので お住まいからも店舗近いと思いますのでたまにはお立ち寄りくださいませ。 また当たり前のお話になりますが お支払いの方、期日間違える方が多いですので お間違え無くその辺の所 宜しくお願い致します 日本語まだ覚えきれてなく 誤字、脱字ありますがご愛嬌で受け流し宜しくお願い致します それでは 良い1日を

走行距離

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:5
見積もりでは走行距離2560kmとなっているが、11月27日納車された時点の走行距離は2628kmでした。この68kmの差は何なのか不明です。
1一市民 ホンダ CR-Z(2023/10購入)
シズメイ商会
シズメイ商会

(静岡県・静岡市駿河区)

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:2
店長をはじめ、スタッフの対応についついつられ買い換えてしまった。保証システム(プレミアム)を聞いてなかなか面白いシステムだと感じた。購入車か多走行距離(16万㌔超え)のため、不安を感じたが、スタッフの実直なな印象を感じ購入を決めました。今後ともサポートの程、よろしくお願いします。
つかチャン ホンダ N-BOX(2023/11購入)
格安軽自動車TMR
格安軽自動車TMR

(神奈川県・相模原市南区)

販売店の返信

つかチャン様、この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。嬉しいお言葉ありがとうございます。 お車のことで何かございましたら何時でもご連絡お待ちしております。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
引っ越して来て車を買うことになり、初期費用を抑えるためスタッドレスタイヤがオプションで付いた中古車を購入。 いざ冬になってタイヤ交換にしに行くとスタッドレスタイヤが古く使えないとのこと。向こうはあくまで中古だからと主張。購入時にスタッドレスタイヤ付きと説明されていたが、その状態に関する説明は一切なかった。そもそも一回使って駄目になるならまだしも、一回も使えないならそれは中古じゃなくてジャンク品のほぼゴミである。そんなものをオプションに付けてウリにするな。 結局その場で新品のタイヤを購入、お詫びと言って割引はされたが元々割高なので普通に数万円飛んだ。 予約時にタイヤ交換の費用を聞いたときも組み換えなのに履き替えの費用しか伝えてこないし、信用できなくなった。また車を買い替えることになってもここでは買わない。裏切られた気分。
ホンダ N-BOX(2023/05購入)
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
購入2日目でエンジンオイル不足表示が出て店舗に持って行ったが、オイルを1L足してこれで大丈夫と言われた。 2か月後に故障(油圧測定・継続走行可・整備工場へ)表示が付いたり消えたりし始め、連絡すると3か月保障の対象外と言われた。 今月年次点検でディーラーへ持っていったところ、エンジンからオイルが漏れておりそれが表示の原因と判明し、修理には大きな金額が掛かることが判明。 販売時に整備点検をしているはずなので、オイル漏れを隠して販売したものと思われる。 今まで色々な店で外車中古車を4台購入して来たが、この様な質の悪い騙し行為を受けたのは初めてである。
ミック ポルシェ マカン(2023/08購入)

販売店の返信

ミック様、この度は数ある中古車販売店の中から弊社にてご契約頂きまして誠に有難うございます。 また、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。 ご指摘頂きました内容をしっかりと社内で共有させて頂き、厳しいお言葉を真摯に受け止め、 今後ご期待に応えられるよう、改善に取り組んで参ります。 重ねてにはなりますが、この度は、ご不快な思いにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。

デイズ購入にあたり

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:3
購入にあたり、当方が腰痛持ちである事を 伝えた所、少し長めの試乗で腰への負担 具合を確認させてくれた。 その他 任意保険の手続きに必要な車検証の情報を メールで送って貰った際に、当方と無関係の 他人の車検証データが誤って送られてきた。 住所・氏名・車体番号や類別型式など色々な 情報が掲載されている物であるにも関わらず、 取扱に慎重さが不足していると感じた。
やま 日産 デイズ(2023/10購入)

販売店の返信

やま様この度はお車のご購入、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 弊社では、ご安心いただけるメンテナンスを引き続きさせていただきます。 今後ともお気軽に当店へお越しください。 これから末永くよろしくお願いいたします。 日産サティオ島根 U-CAR本社 担当:岩田
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:3
車両本体価格は安かったが諸費用が高く、不要なオプションを断る為にメンタルを削られ不快な思いをしました。保証はもし加入しても近隣の人以外は余り役に立たない、その販売店限定の保証です。何の為のチェーン店なのでしょうか。契約後もこちらに不手際がないのにもかかわらず、納車が延び結局3週間も掛かりました。当方加入任意保険の情報を求められて渡しても担当は確認もしておらず、後日の電話で加入保険会社を聞いてくる始末。何の為に渡したのでしょうか。 さらに、名義変更が完了したら担当から連絡するとあったが、数日後にこちらから連絡するまで連絡無し。数々のミスに対する担当からの謝罪も誠意が感じられない"爽やかな"一言で終了しました。他にも数点、雑で残念な事があり、かなりストレスがたまる買い物になりました。
サイクロン23 ホンダ N-BOX(2023/10購入)
コバックカーズ 岐南店
コバックカーズ 岐南店

(岐阜県・羽島郡)

販売店の返信

サイクロン23様 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様に対する態度や、お電話の応対の仕方などを、徹底して改善していきたいと思います。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。今後とも宜しくお願い致します。
総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:4
一生懸命やってくださいましてありがとうございました
bomubomuプリン トヨタ エスティマ(2023/11購入)
カーチス千葉中央
カーチス千葉中央

(千葉県・千葉市中央区)

販売店の返信

bomubomuプリン様 この度はご購入ありがとうございました! 今後もアフターフォローでご案内させていただきます。 これからも宜しくお願い致します!

認定中古車とは

総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:1
  • アフター:1
  • 品質:1
昨年2017年登録のスマートを購入。今年点検に出したら21万円弱の見積だった。 理由はタイヤが古くヒビが多く交換が必要だと。1年5000kmくらい乗ってないのにひどい。これが認定中古車ですか。
はぎ スマート フォーツーカブリオ(2022/11購入)
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:3
  • 品質:3
ありがとうございました。
マサヤ トヨタ シエンタ(2023/10購入)
ワンゼット 東神戸
ワンゼット 東神戸

(兵庫県・神戸市東灘区)

販売店の返信

この度はトヨタ シエンタをご購入いただきありがとうございます。 お困りごとの際はお気軽にご相談ください。 お客様の車生活のお手伝いをさせていただきありがとうございました。 今後ともよろしくお願いします。
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:3
売却と購入をしました。 購入した車は、1年落ち走行2000km弱の車だったので、修復歴もなく恐らく問題無いと思うのですが、手続きや保証の面で営業マンの知識不足に不満が残りました。 ・車庫証明は軽自動車だから必要ないと言われた (実際は必ずいるとの事) ・新車保証が継続されていると言われたのに、実際は新車保証の申請すらされていない状態で、メーカー保証が全くない状態の車両だった。 ・納車点検整備で15000円ほど取られたが、中身を見ると点検項目は目視点検程度のレベルで、オイル交換すらされていなかった。 他にも契約の時にいちいち待たされて、入店から契約まで4時間近く掛かりました。 車両は相場より若干安かったものの、その後の新車保証の復帰費用や点検費用(販売店の点検では信用出来なかった為)などを考えると、正規ディーラーの中古車を買う方が良かったような気がします。 悪い意味で勉強になりました。
サイファ ホンダ N-BOX(2023/11購入)
総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:1
2023年6月車検整備、納車整備費用有りの現状販売品を購入、同年9月に会社からの帰宅途中でエンジン不動になりレッカーされました。 現状販売ですが販売店で点検、修理(有償)をしてくれるとの事で預けました。 その後IGコイルの不良という事で交換納車してもらいましたが、こちらの希望したコイルと別のコイルがついていて同等品という事で取り付けられたみたいですが納得いかなかったので希望したコイルを送ってもらい自分で交換しました。 その時にリアローター側のIGコイル側プラグコードが互い違いになっていた上、プラグコードを留めるクリップからも外れていました。 その事を担当者に伝えましたが、販売店ではなく依頼した工場のミスだけだと思っているのか工場にも確認せず、ただ注意しておきますの平謝り程度でした。 youtubeでも盛り上がってる店ですが、専門店という程ではなく(自社で工場も持ってない)よくある中古車販売店のひとつです。
紫のRX-8 マツダ RX-8(2023/06購入)
ガレージR 本店
ガレージR 本店

(埼玉県・さいたま市緑区)

販売店の返信

紫のRX-8様 お忙しいところ貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。この度はお客様にご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた件を真摯に受け止めサービスの向上に努め、全てのお客様に満足していただける対応を行えるよう店舗内外で会議を行い、スタッフ一同最善を尽くしてしてまいります。この度は大変申し訳ございませんでした。また機会がございましたらお問い合わせいただけますと幸いです。

安い店の安い品質

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
接客は、最初テキトー 車は傷物を安い値段で、オプションでプラスしていくスタイル 送金後の担当からの連絡なし、納車日の迎えの待ち合わせ時間に来ていない。 担当が悪かっただけとは言い切れないお店の雰囲気でした。 欲しい車種を安く買えた店で評価「2」にしました。
さな レクサス GSハイブリッド(2023/11購入)

販売店の返信

さな様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 接客態度やご連絡に関してご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。

セールスの方

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:1
  • 品質:3
最初は自動車ローンが通らないと言われ、 次の日に親と一緒に再度、訪れましたが、 店長からはアドバイスも何も貰えず、納車された時、フロアマットがなく、裸足で運転して帰りました。 提案は一つもなく、誠意がなく、 残念なお店です。
sanzuiblue1969 スズキ ハスラー 660 ハイブリッド X 4WD(2023/01購入)
総合評価
1
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:1
投稿経緯 2023.10.20にTSCつくば店で、HONDAフィット2021年車 走行距離14,000km修復歴ありを購入、納車の際に車両取扱説明書も無く簡単な口頭説明のみで詳細はネットで確認してと言う、スマートキー1個なのでスペアキーを尋ねると無しの回答でした。不安を覚えながら同年10.30日に高速道路を初走行、時速100kで30km走行中にトランスミッション故障の表示があり、SAからTSC安心保証サービスセンターへ電話するが30分通話待ちのため販売担当者へ電話して対応を確認するとディラー修理を勧められて、HONDAカーズ修理工場へ連絡して11月9日に予約が取れ点検に出したところトランスミッションのゴム管が外れてオイルが無い状況で引火の危険性があるので、早急な修理が必要と判定され修理に至りましたが、その際に修理担当者からトランスミッションのゴム管は走行中などでは外れない作りになっていて、想定範囲ですが原因は修理時の不具合ではないかと言われていた。中古車で修復歴ありは十分認識していたが、納車点検もしているし、車両も新しいこともあって、購入に際して安心安全のあり方に疑問に思ってしまった。普段投稿などしない私ですが、今回の件は引火即ち命に関わる事なので投稿させて頂きました。
stama ホンダ フィットハイブリッド(2023/10購入)

販売店の返信

この度は、お忙しい中弊社を選んで頂きご利用して頂いたのにも関わらずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。修復歴の箇所に関しては第三者の鑑定も踏まえて点検整備させて頂いたのですが発見できず重ねてお詫び申し上げます。 ご指摘頂いたご意見を真摯に受け止め会社全体として再発防止に努めて参ります。 それと同様に再度同じ事が無い様に、接客態度を見直しこれまで以上に多くのお客様に満足して頂けるよう精進致します。 この度は大変ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳御座いませんでした。 担当金坂

DAIHATSU タント

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:2
  • 品質:2
値段は安いが 値段なりの車です
マロン ダイハツ タント(2023/10購入)

販売店の返信

購入された車両は平成25年式12万キロ修復歴無しブラックのダイハツタント支払総額15.8万円で間違い無いでしょうか? 内外装も特に問題無く機関良好で出品しておりましたのでこのような評価でとても残念です。 何か購入後に不備があったのでしょうか?修理屋さんに見積もり出して概算見積もりで金額高すぎて廃車してしまった等、必要な無い見積もりをとってしまうケースもございますので一度ご相談して頂けるとありがたいです。 お叱りの言葉でも今後のサービス向上の為になりますのでお客様の声をお聞かせください。

初の車購入

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:3
  • アフター:
  • 品質:4
表題の通りでしたが、良い車が見つけられたと思います。
洗車検定5級 マツダ MAZDA3セダン(2023/10購入)

販売店の返信

洗車検定5級様   この度はお車のご購入、クチコミのご投稿ありがとうございます。初めてのお車購入をされる中で当社を選んで頂きまして、誠にありがとうございます。ご対応させて頂いた中で至らない所もあったとは思いますが、これから始まるカーライフの中でご不明な事やお困りの事御座いましたら、いつでもお声を掛けて下さい。今後共宜しくお願い致します。 株式会社 京滋マツダ 彦根ユーカーランド 柴田幸生

良い点、悪い点

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:3
良かった点:初のマイカーを購入時は交渉に応じて頂きお値引きして頂けました。 悪い点:車検を受ける為に伺わせて頂いたのですが勝手に話しを進められJAFに入って欲しいと頼まれた際に1年は無料みたいなので1年だけ加入する流れになりました。 後日受け取りと支払いを含めて伺うと車検で頼んでいない事までされてたのと同時に購入したスタットレスタイヤとJAFはクレカ必須みたいですが私のクレカ何故か上手く行かなかったので今回は現金+500円かキャンセルの二択になりました。その際キャンセルすると5500円発生してしまいました…そして帰宅後腑に落ちないので見積もり書から全て確認すると以前も今回も伺った際に身内が保険コンサルタントをしているので自賠責保険は自分ですると伝えて有ったのに勝手に進められてたみたいでした。 ※総額17万円前後※になってました。 保険コンサルタントの身内に頼めばゴールド免許&割引方法を諸々提案してくれるのと少し遠いですが親が頼んでる身内に車検お願いしていればもっと安くなったので後悔してます。
みっちゃん ホンダ N-BOX(2022/04購入)

宮城から購入

総合評価
3
  • 接客:2
  • 雰囲気:4
  • アフター:
  • 品質:3
今回遠方のため現車確認せずに購入しましたが、車の状態も納車後すぐに劣化によるベルト鳴きなどはありましたが、それ以外はとても良い。 下取りも頑張っていただき感謝しております。 こちらで様々付帯作業をお願いしたせいもありますが、納車まではもう少し連絡をこまめにいただければより良くなると思います。 コーティングも多少ボディに油が残っていたのでもう少し丁寧に仕上げればとても良くなると思います。
タカノリ スバル レガシィB4(2023/10購入)
株式会社MKC
株式会社MKC

(埼玉県・さいたま市北区)

ガソリン

総合評価
2
  • 接客:2
  • 雰囲気:2
  • アフター:1
  • 品質:2
納車日に車を引き取って 走り出したらすぐにガソリンマークが ついてびっくりしました。
たろ 日産 デイズルークス(2023/10購入)
カーセブン松戸中央店
カーセブン松戸中央店

(千葉県・松戸市)

販売店の返信

この度は当店をご利用いただきありがとうございます。ガソリンの件、至らぬ点がありご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。お気づきの点がございましたら、お問い合わせくださいませ。何卒よろしくお願いいたします。