中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

オーディオの載せ替えを嫌がる傾向がある。あと、車検の見積もりで高額になると、車検を嫌い、クルマの買い替えを勧めてくる。面倒なことから逃げようとする姿勢が見受けられる。

修理依頼してもやってもらえるまでの段取りが悪い。 すぐに対応してもらえず時間がかかる場合、いつまで経ってもやってもらえませんでした。対応する気ないなら初めから断ってほしかったです。

不信感をいただいた場面がありましたが、上司の方が丁寧に話を聞いていただき、安心することができました。ありがとうございました。

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買うまでは丁寧な対応でしたが、連絡用のLINEに質問をしても返事も返してくれず。過走行車だったのでATFを交換したいことを質問して返事が返ってこない。後付けのドライブレコーダーのバックカメラの配線を取り回すのに、めくった内張を汚れた手で付け直したのか、汚れているのを所々明るい場所で気付いた。元々、中古車の清掃会社と聞いていたのにガッカリです。ボディーコーティングも磨かずに塗っただけの安物なのか、メンテナンスキットもないし、ドアやルーフなどのプラスチック部分は色落ちしたままで、研磨や塗装などされておらず。 バッテリーも交換してくれたが、元々の付いていたパナソニックのカオスバッテリーより容量が低いバッテリーが積まれたのか、すぐにアイドリングストップが電力足らずにエンジン回りっぱなし。 ドアウィンドウもスグに全部動かなくなり、購入前にシリコングリス塗っておくので大丈夫と言っていたが、汚れだらけで自分で汚れを取り、塗れば動くようになりました。 アフターケアが酷い。狭い店だし、清掃して見せる物だと思うが、現物買いで清掃は有料だし予算少ない人は当たり外れ覚悟で買いましょう。車検切れだと、後で沢山出費も出る可能性もあります。過走行車が多いので

リーズナブルな価格で契約させて頂きましたが、契約時にお聞きした納車日 より約１週間遅れてしまったのが残念でした。それまでの対応等はLINEでのやり 取りが早く良かったと思います。

他メーカー中古車ですがトヨタディーラーの手厚い保証や店の雰囲気に期待して購入。特殊なクルマで様々な不具合があり直す様に依頼しましたが「中古車ですのでこんなもんですよ」と頼りない返答。ディーラーが現状販売の様な事をするなら初めから売らなければいいのにぃ(笑)。担当セールスや店長さんの信じられない対応がありましたが、あまりに生々しくてここでは割愛させていただきます。たまたま店との相性が良くなかったかもしれません。このお店の対応が気にいらなければ、まぁトヨタディーラー系ディーラーは他にもたくさんありますので、購入してから別のトヨタで保証してもらえるので気にしません。全体的には安心のトヨタディーラーですので。でも契約するまでの挨拶だけは満点でしたよ(笑)。

遠方よりネットで購入！契約から納車までに一ヶ月半位かかりました！初めてのネット購入なのでよくわかりませんが日数掛かり過ぎ？連絡もこちらからしないとなかなかかかってこない…こんな感じです!

購入して3ヶ月です。買ったときは春先なのでわからなかったのですが、暑くなったのでエアコン入れたら温風。スタンドで見てもらったらガスがない。ドアロックもリモコンでは開くが、鍵ではそのドアのみ開閉。しまいには走行途中でオーバーヒートランプ点灯。リザーブタンクも空。連絡したら、「他の工場に一回入れられたら何をしたかわからない。保証外。」半年や一年なら納得しましたが、3ヶ月でエアコンガス無し、集中ドアロック利かない、オーバーヒートランプ点灯って。中古車とはいえ、引渡しまでの確認がいい加減に感じました。二度とこちらのお店で購入することはありません。

接客の雰囲気も良く、お店のスタッフもとても感じの良いお店です！新人の方に接客していただきましたが、つたない部分が少し残念に感じました。まだまだ、分からないのは当たり前なので先輩スタッフの方が一緒に説明に入っていただけましたら客としても安心する事ができました。

とにかくやる事が遅い。納車が2週間伸びるとか意味がわからない。車が完成したから取りに行けば、洗車したとの事でしたが店頭に並んでいた時と変わらず汚ない。呆れて言う言葉も有りません。車たくさん売りたいのは分かりますが、もう少しお客さんの事　考えましょう。リピーターが出来ませんよ。返信やいい訳はいりません。

これからも低価格で提供よろしくお願いします。

ありがとうございました

まぁまぁ

購入時の接客や説明はとても丁寧かつ簡潔でとても良いお店です。保証修理にて入庫した時の話ですが、担当者とは電話メールのみで、その後出勤日が合わないのか一度もお会い出来なかったのがとても残念でした。とても対応が丁寧な人だったので特に残念でした。この店舗は修理で預けると勝手にエンジンオイルを交換するサービスがあるかも知れません。また、基本的に店内への案内及び修理説明は一切ない場合があるかも知れません。そのため、こちらから積極的に店内へ誘導及び不明点は確認必要かも知れません。そして、代車は古いため、ワイパーゴム劣化やエンジンオイル不足等があるかも知れません。今までディーラーしか行ったことが無かったので、非常にギャップを感じましたが、中古車業界としては一般的ですかね。

ありがとうございました。

納車後2週間ほどしてパンク修理キットが搭載されていないことに気付きました。ディーラーに行き，その旨担当者に話しましたが，担当者は重要な装備品であることを認識していないようで、何処かから代用品を持って来ただけでした。安全上，必需品ですよね。この間に山中でパンクしたらと思うと・・・。 また，アップルカープレーの使用法について，わからないことがあればカスタマーセンターに聞くように言われました。？？？と思いましたが，センターに電話したところ，それはディーラーの仕事だと言われました。確かにその通りですよね。 「延長保証」について，申込期限の直前になって「緊急」というメールが送信されてきました。しかし，その説明の記載がなく，内容もよくわかりませんでした。 私はこのディーラーと15年の付き合いがあり，信頼できる会社だと思っていたのですが，残念なことが重なりました。

注文したコーティングと異なる施工証明書が入っておりました。問い合わせすると業者で間違えて記入したと施工証明書を修正したものを送られました。業者施工後にこちらのお店では施工状態等確認しなかったのかと不信感が湧きました。洗車する際にボディーを確認しましたがとても22万円のクオリティでは無かったです。磨いてあればないはずの小傷がボディー全面にありとても認定された職人が施工したとは思えませんでした。最後の最後にとても残念な気持ちになりました。

入金してからのまず、契約書のやり取りが遅い1週間して連絡して書類が届きますので全額では無く、頭金位で良いかも、 車輌は指定工場では無いらしく、オイル交換のみ、車検は持ち込みの為、整備は期待しない方が正解です。到着した段階でバッテリーは元気が無いので、後々、維持費は掛かりそうです。 外装は綺麗、内装もしっかり掃除してくれました。 可もなくと言う感じです。 年式が古くて安い車を探されてる方には良いかも

ずっと気になっていた車を乗ることが出来て良かったです。