中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

この度は至らぬ点がございましたことお詫び申し上げます。 購入後約２０回目のドライブで、ご自宅を出られてすぐに右前タイヤのバーストが起こり、お客様自身でご対応頂きました。 ご納車の際に私からひとこと「困ったときには何なりとお電話下さい。」と強くお知らせしておけばと反省しております。 お客様のご自宅から弊社までは距離もあり、すぐに私どもに相談をと頭に浮かばなかった事も努力不足だと痛感しております。 弊社では保証無し販売を行っておりますが、２０年実績のある国家資格整備士も在籍しております。 保証無し販売と言えどもご納車後も、ご相談を伺いお客様にとって最適な提案をさせて頂きます。 今年の夏は例年と比べてもとても暑く、クルマにとって過酷な状況になります。 ドライブ前に、冷却水やエンジンオイルの量、タイヤの空気圧など運行前点検を行ってお出掛け頂けましたらと存じます。 ご自身では難しい様でしたら、ガソリンスタンド等で確認して頂いても宜しいかと存じます。 ガソリンスタンドでしたらその場で諸所対応して頂けるますので、お手間が掛からないかと存じます。 これからもお客様の信頼にお応え出来る様、日々努力して参ります。 おクルマの事でしたら何なりとご相談下さい。 今後とも宜しくお願い致します。

この度は スズキ のハスラーをご購入頂きありがとうございました！！ 弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。お客様にあったお車のご提案と、その後のお車のメンテナンスを引き続きさせていただきます。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ(^^♪ 宜しくお願い致します('ω')ノ

この度はご購入いただきまして有難うございました。 せっかく当店でお車ご契約をいただいたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際に点検整備は必ずさせて頂いているものの、法定点検とは別の細部にわたるコンディションの確認に至らない点があったことを真摯に受け止めまして、今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

Y2335様この度は当店でWRXをご購入頂き、ありがとうございます。 私どもの不適切な対応により、大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 当然のことではありますが、当社の車両は事故車、水没車等の掲載をしてる事実はありません。しかしながら、Y2335様からご指摘いただきましたように、念願で購入して頂いたにも関わらず不愉快なお気持ちにさせてしまった事を心から反省しております。 また車両の状態につきまして説明が不十分であった点も重ねてお詫び申し上げます。 対応させていただいたスタッフのみならず、スタッフ全員でいただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 深く反省し、ご満足いただけるよう頑張りますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

本日納車されました様 この度はご購入いただきまして、誠にありがとうございました。 納車を心待ちにされていたのに、不快な思いをされたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。 今後は県外からご購入いただくお客様に対して、店舗として細部まで配慮することを徹底して参ります。 貴重なご意見をありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。

この度はご成約誠にありがとうございます。 お値段だけでなく、その他の部分でも評価して頂けるよう、 これからスタッフ一同さらに努めてまいりたいと思います。

この度はお車ご購入していただきありがとうございました。 貴重なご意見ありがとうございます。 納車までにお時間かかってしまい申し訳ございませんでした。 洗車等させていただいたのですが、足りないまま納車してしまい申し訳ございませんでした。

ちゃちゃみかん様この度はお買い上げいただき誠にありがとうございました。納車後に塗装剥がれが起きてしまったことは誠に残念でなりません。納車仕上げ時には何の問題もなかったので当社も困惑しており、その結果格安にて再塗装を承るという事になりました。塗装業者さんによると、トヨタのパールホワイトの一部でこの様な症状が報告されているとの事で本当に残念です。今後とも格安にてサービスを提供してまいりますので宜しくお願い致します。

この度は貴重なお時間を使い当店へのレビューをいただき誠にありがとうございます。 また今回はコタメリー様に大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 こちらの文面から非常に憤りを感じている事が伝わってまいりました。 外装の状態はお客様が晴れた日に息子さんとご来店いただきキズや凹みの位置を確認されてリアフィニッシャーの割れを交換する打ち合わせまでしてのご成約でしたので、本音を言えば納車後にそちらを指摘される事は想定しておりませんでした。 今回のビアンテは全体的に交換部品が多く、極めつけに納車日が決まった前日にアドバンスドキーのアウターハンドルが動作しなくなりました。納期が掛かってでも当店で修理させていただきたいと思い、故障の原因がセンサーなのかハンドルスイッチなのか確認させていただきたくコタメリー様に納期の相談をしてディーラーで点検をさせてただきました。ディーラー店も予約制の為、いきなり持っていく事も出来づ予約を取っていきそこからの確定部品を発注する為大変納期に影響してしまいました。当店としましてもコタメリー様が以前お乗りのノアに不良がありもう乗りたくないと申されておりましたので代車をお貸出ししていた為、早く納車させていただきたいという思いは当店も同じでございました。ナビに関しましては平成２０年式の当時のマツダ純正ナビが付いており、当店でのテストではディスク開閉のテストは行っておりましたがコタメリー様にお渡しして即座に開閉しないということで今回のタイミングの悪さは当店としても頭の痛い問題でございました。車検２年や今期自動車税、リサイクル料金に交換部品や消費税など全てを含め３９８，０００円のお値段で全てを保証することは当店の規模では出来かねる部分ではございます。 とは言え今回コタメリー様が不快に思った事実は確かで、当店も主力を尽くした思いとの感覚に大きなズレを感じ非常に残念且つ勉強になりました。 この課題は今後のお客様対応の糧とさせていただき、サービス向上に努めさせていただきたいと思います。 この度は貴重なレビューを誠にありがとうございました。

この度はユーザーレビューの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 また不愉快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。 その中で車の状態について、このような有難いお言葉を頂き大変感謝致します。 福平様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、全てのお客様に満足いただけるようにスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また今後の点検整備につきましても、ご来店を心よりお待ちしておりますので、どうぞよろしくお願い申し上げます。この度は貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。

ヴォクシー0704様 この度は当店のヴォクシーをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

とも010101様 この度は当店のセレナをご購入いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか？ 今回はこのような高い評価をいただきまして、スタッフ一同心から感謝しております。お客様からのお褒めのお言葉は私たちスタッフの励みとなります。これからのカーライフが有意義になることをご祈念致しております。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

あとれー☆彡様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。 また、高いご評価を頂きまして、大変光栄で御座います。今後もよりお客様にご満足頂けるサービス、商品をご提供出来る様、スタッフ一同努力していきたいと存じます。末長いお付き合いを頂ければ幸いです。 この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同

ワカギ様　 この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。 お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見をもとに、今後はサービスの改善をしていきたいと思います。 今後とも宜しくお願い致します。

お世話になっております。 この度はご購入ありがとうございました。 申し訳ございません。 またのご利用お待ちしております。 整備等気軽にご利用ください。

お車の購入ということで不安なこともたくさんあったと思いますが、安心してご購入を頂けて、とてもよかったです。 メンテナンスや車検等もあると思いますが、しっかりとご案内をしていきますのでご安心ください！ これからも何卒宜しくお願い致します。

かっつお様この度はアルトのご成約ありがとうございました。 ご納車後のアフターサービスの行き届かず不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。 当社への雰囲気や、車への満足度などの評価もありがとうございます 修理に関しては改めてご連絡致しますのでよろしくお願いいたします。

先日はタイミングベルトの確認でお電話頂き誠にありがとうございました。当該車両はタイミングチェーン方式でタイミングベルトではございませんと回答申し上げ説明させて頂きました。ご契約の1年前の総額表示について誤りがあり充分ご説明の上ご納得の上で有償保証にご加入頂いたものと理解しております。弊社では無料保証を含めた総額表示を推進しており昨年が取り組み始めた頃で無償、有償が混在した時期でもございます。パトリオットのエンジン不調など不具合ございましたらお気軽にご相談、ご質問頂ければと思います、今後とも宜しくお願い致します。今回のコメント誠にありがとうございました、電話対応について社内で再徹底してまいります。

単身赴任オヤジさま　大変ありがとうございました。　私も色々勉強させて頂きました。