中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

当方、長崎県の離島です。いつもは九州で購入しますが、ネットで一目ぼれした車種を今回初めて現車確認せず購入しました（福岡店に取り寄せも可能でしたが、金額に差がなかったので）。車種は１７５のＲＳ（前期）。車検2年付きで修復歴無、色はグレー。決め手は純正ＯＰが多く付いていたこと。スポルザに当時はＯＰのプッシュスタート、シートカバーに、アルミも純正ＯＰ。チルト機能もＯＰで付いて、ペダルカバーやフットライトも装備。付いてないＯＰがごくわずかでした（サイドエアバックなど）。走行距離も2万キロ以下の割には、車体価格が魅力でしたので、即決しました。もちろん写真等で確認はしました。基本メールでのやり取りでしたが、書類は同名の他人に渡り、納車日当日は夕方まで連絡なしと、車を目にするまでは楽しみより、不安しかありませんでした。結局書類も、納車日もこちらから連絡しないといけなくなり、もしこっちから連絡しなかったら種類も届かず、納車も後日になるところでした。車は快適に走っており今現在は不具合はありませんが、納車当日に良く見ると、タイヤのトルクがかなり緩かったことと、内装（天井）にたばこ？で焼いたような跡、フロントガラス上部に1ミリの傷、ボンネットにも2ミリ程度の傷、リアハッチの角に錆がありました（他は事前に写真で確認済み）。写真ではすべてを把握させてもらえる状況ではないですね。遠方なので、足元みられたかなとも思いますが・・・。走り自体は満足していますので、適切にメンテし長く乗りたいと思います。車に満足はしていますが、気持ちよく買い物ができたとは言いにくいです。次に買い換えるときは他店で購入します。

安く購入しました。購入の際に補償を強く勧められました。補償の料金を入れると、他店と金額的に変わりません。結局、補償に入らなかったんですが、納車の翌日に発覚したんですが、案の定水温ゲージが不良で、修理すると、補償の料金と同じくらいかかってしまいます。お店側としては補償に入らなかったのでとの事でした。確かにそうですが、なんとなくわざと整備してなかったんじゃないかと、不信感が募ります。確かに安く購入できますが、車の質は悪いかもしれないです。

ネットで検索して惹かれた車です。現物を見て、即購入を決めました。実際に走らせてみると、室内の音の静けさ・安定感・余裕のある走り・エアコンの効きの良さ等々、予想以上で大変満足できるものでしたが、購入後の連絡等対応で多少残念に思うところはありました。

販売店の方で車検を通していただいたオデッセイに２年乗らせていただきました。 車検が切れるため更新しようと思いディーラーに持っていったところ車体の底がボロボロで普通なら溶接で着いてるはずのところがはずれていて車検通るかわからない。治すにしても相当金額がかかると言われ泣く泣く手放しました。買ったときは修復歴なしでしたし、私も事故は起こしていません。現車確認で見抜けなかった私がいけないんでしょうね。それでもとても嫌な気分になりました。お店の雰囲気がよかっただけに余計に残念です。

軽自動車を探していて良い車に出会えました。

4月の納車後一か月も経たないうちに、まず雨漏りでフロントガラスの張り直し、ワイパー故障、ラジエーターからの水漏れ、オイル漏れなどなど。遠方だったので保証無しはしょうがないですがさすがに文句を言ったらラジエーターのパーツだけ送ってくれました。それでもその段階で修理代10万以上負担。その後、三か月経って先日エアコンのコンプレッサーが壊れました。修理代7万円。安かろう悪かろうはしょうがないですし、ハズレを引いたんでしょうが購入前に「状態は良いと思いますよ」と言われたんですがね、、、。担当スタッフの対応が良かっただけに残念でした。

諸費用が高かった割には、細かいところの掃除とかしてありませんでした。 整備費用もかかっているのに、ブレーキフルード等の交換もされてなく、エンジンルームのホコリに、触ったような後もありませんでした。

カーセンサーを通じて買いました。 外装・エンジン・足廻りは問題なくいい感じです。 対応も早かったのですが、きちんとした購入手続き時の説明及び保証などの話もなく、実際納車された車の不具合を指摘したところ、「動力や機関ではないから保証できない」と言われてしまいました。 自分の購入したBE5型のB4は、メーターに不具合が生じると、スポーツモードのでシフトチェンジが無効となり、気が付かずにエンジンブレーキをかけようとしても効果なし。って数回カチャカチャやると復活するのですが、いきなり４→２速などとても危険。 通常のDレンジのままの走行においても、若干のシフトチェンジのムラがあったり。燃料計はいきなり０にはなるし。 このままだと雪道でのエンブレがせっかくのMTモード付ATなのに機能しませんし、もし使ったとしたら事故につながる事例だと自分は考えます。 ＡＴの情報はコンピュータに入る前に一旦メーターに信号が入ることは車屋なら知っているはず。 そして、これは明らかにミッションがらみの不調だと思いますし、ミッションは動力からの機関ですから、ATミッションの動作が正常にできない場合は保証するべきではないのか？と考えています。 皆さんはどのように思いますか？

購入後、納車してからも一度も確認の連絡ありません。売りっぱなしでしょうか。あとCDも壊れてました。壊れてるなら言うとくべきですね。 少し残念です。

安いハイゼット4ＷＤのＡＴ車を探してこの店にたどりつきました。 ナンバーなしの状態で販売ＯＫである事と、ワンオーナー車で記録簿も有ると言う事で購入をきめました。（メーター改ざん車でない証として記録簿付き） 低年式の車は、車検証に走行距離を記載される以前に改ざんされてても分かりませんからね。 いざ現車確認・引き取りに行くと、記録簿は本社に有って、後日送るとの事。しかし、購入してから10日たっても音沙汰なし。不安になり電話してみると、『前回自社で車検してないから記録簿はない』との事。購入を決めた理由が一つぶっ飛びました。 無いなら普通は販売店の方から連絡すべきと思いますが・・・ リピートがない客にはこんなもんなんでしょう・・・この店は・・・

対応が非常に雑でした。 せっかくなら気持ち良く購入したかったです。

クチコミの評価を信じてわざわざ6時間かけ店に行き購入したが正直【クチコミにだまされた】感がすごいありました。初めて店に行ったとき、現車確認の人は客ではないのか放置という接客。購入意思を伝えるとやっと【接客】っぽいことをしてくれました。 振込期日を決めたのは担当者なのに期日前に催促の電話。 振込んでもらえないと整備ができないと言われたので仕方なく振込をし 振込後こちらから連絡したものの担当者からの折り返しの連絡は10日以上なし。 担当者外の人の対応はそんな悪くなかったのでおそらく担当者がハズレだったのだと思うが、それにしても2百数十件の口コミの評価はなんだったのだろう？ クチコミの評価はあんまり信用してはダメだと勉強になりました。 ちなみに車自体は今の所問題はなさそうだけど正直すごく心配です。

今年2月に購入。運悪く担当は新人っぽい。新人からは買いたくなかったが、『成績の無い彼から買って欲しい』と言われ購入。しかし、自社の車に対する知識はゼロに等しい位に酷かった。後で知ったのだが、Sトロニックだと思って購入したはずがFFはCVTでエンジン出力も低かった。私の勉強不足もあるだろうが、商談時に教えてくれれぱ購入しなかった。購入後に担当に連絡するも音沙汰無し。後になって知ったのだが、私が購入した2週間後に辞めていた。勿論引き継ぎも無く、誰からの連絡も無かった。結局代わりの担当者(多分、押し付けられたのだろう)は居るがこれと言って連絡も無い。因みに、購入時に記念撮影をしたのだが、担当者が辞めてしまったので写真も中々頂けなかったし購入すれば写真が載るはずのFacebookにも載らなかった。売る時は『お客様』、売ってしまえば『赤の他人』みたいな対応に呆れて空いた口が塞がらない。やはり中古車しか買えない客にはその程度の対応になってしまうのだろう。もう二度と買わないだろうな。

タイミングがよければ、安く買える。ただそれだけの店です。 納車点検をきちんとやっていません。 ４月４日の納車直後に不良があるのが分かり、西宮店ではない近所のディーラーで点検してもらうも、購入した販売店ではないと車両の状態が把握できないとのことでした。（正直、これも問題） その旨を西宮店に伝えて４月末に修理に出しましたが、問題ないとのことですぐに戻ってきました。 やはり、不具合が解消されていないので５月２１日に再び修理に出して６月７日にようやく戻ってきました。その間の進捗の報告は一切なく、担当者は一度電話をかけたと言って、開き直っていました。確かに５月２２日か２３日に携帯に着信がありましたが（仕事中で出れず)、留守電にも何も残さず、メールでの伝達手段もあるのに２週間も放置するなんて一体どのような神経をされているのでしょうか？ 特に、遠方の方はこの店での購入には注意が必要です。高度なアフターサービスを期待してはいけません。 ただ、安くＢＭＷに乗りたい方にはいいお店ではと思います。

販売員さんと作業される方が一緒で接客はイマイチ 子連れでも気軽に行ける感じのいい店員さんだが、言葉がたりない オイル交換をしたが、鍵を返された時点で作業が終わった事に気付かず、ずっと待っていた 作業終了しました　など適度な言葉が欲しかった 鍵を返しますじゃ分からない

清掃してからの引き渡しとの事でしたが、ある日車内清掃をしてみると、座席の下から前回オーナーだった女性のハイヒールが出てきました。 電話で別件話す用事が有ったので、その旨伝えた所、電話口の方は要領を得ず、また謝罪もなく"担当者に変わります"とインフィニティの代表の方へ取り次ぎ…。 自分が乗る前に、知らない誰かが乗ってた事は承知しては居ますが、その存在を感じさせられる事は気持ち悪い事だと理解出来ないのでしょうか。 車を安く買いたいだけなら良い会社だと思います。

また、欲しかったムーヴに乗れて嬉しいです♪ また、何かあったら宜しくお願いします(^_^)☆

接客時、説明もわかりやすく対応も早く相談から納車までスムーズに進みました。

ただ納車がものすごく遅い 交換するといったものを納車当日に交換してなく指摘したら交換する FAXなど頼んだことをしてもらえない たかが切手代だけど、それすらも貰えない 知り合い複数に聞いたら車庫証明はサービスで無料で承るのがほとんどだがここは違う 相談したら冷たい車屋と言ったり、そこ大丈夫なのか？とも言われました 少々汚れもあったのでボディコーティング？をしてもらいましたが、全然磨き上がってなく少々残念です 高いお金を払ってお願いしたので、 売ってから私たちの仕事が始まる のならもう一度やり直してほしいです 車本体は悪くないです

デザインが好きで気になっていたブルーのメガーヌⅡをカーセンサーで見つけ、この店を訪問しました。 ほかの店のブルーのゴルフⅤとさんざん迷った挙げ句、今を逃せばメガーヌⅡに乗るチャンスはもう二度と来ないと思い、ゴルフ推しだった家族の不安を押し切る代わりに、なけなしの小遣いからの自腹負担アリを条件に、購入しました。 購入時の「まだまだ、あと３、４年は安心して乗れますよ」と後押ししてくれたお店の人の言葉も心強かったのですが、 今では、あの言葉は本当だったのかなぁ？ と、私自身の不安が募ってきています。 例えば、 車検を通したはずなのに、今回の分解整備記録簿は出せないと当然のように言われたり、 納車直前にレギュレーター一式を交換したはずの運転席の窓が、納車１ヶ月で不動になったのに、保証対象ではないと一蹴されたり、 クレーム処理で再施行を依頼したガラスコーティングの施工時期の連絡が、未だになかったり… ちょっと厳しい意見かもしれませんが、それらの対応は、正直、誠実さに欠けるのでは？と思えてしまい、ちょっと残念な気分になりました。 とりあえずは、ガラスコーティングの再施行時期の連絡を待っています。よろしくお願いします！