中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

ＢＮＲ３４０８様　口コミ投稿ありがとうございます。今回お選びいただきましたプランにつきまして、整備はやはり何もしないでのお渡しはお客様の安全のためにも出来かねますが、整備をしっかりするため、アフターサービスも充実させる事が出来ております。大変申し訳ございませんが、ご理解いただければ幸いです。今後も何かございましたらいつでもお気軽に担当までご連絡下さい。宜しくお願い致します。

ご連絡が遅くなっておりまして申し訳ありません。 まだ代車の空きがでてきておりませんのでお待ちいただいております状況です。 代車が空き次第お車をお預かりさせて頂いて修理の方させて頂きますので今しばらくお待ちください。 ご迷惑をおかけしておりますが宜しくお願い致します。

この度は当店を選んで頂き誠に有難うございます この度Ｖ様への対応、書類関係等、大変ご迷惑をおかけいたしました。 申し訳ございませんでした。 以後、書類等も確認を徹底し、同じ失敗をしないよう気を付けます。 お車を満足して頂き、良かったと思います。 また是非宜しくお願い致します。

みえ０７２７様 口コミありがとうございます。店長含め、全従業員の対応にご満足いただけるよう努めてまいります。 また何かありましたらお気軽にご連絡ください。

ガーディアン様。このたびはありがとうございました。また私の不注意によってご迷惑をお掛けしましたことを心からお詫び 申し上げます。ただ車に関しては気に入っていただきまして幸いでございます。ご指摘いだだきましたことはこれから十分 注意し、お客様によろこんでいただけるよう努力してまいります。また何かご不明な点やご質問などがあれば 何なりとご連絡くださいませ。宜しくおねがいいたします。

ｔｎ５３１１０９様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 安心してお買い物が出来たとおっしゃって頂き幸いに御座います！ アフターサービス、車の品質に関してよりご満足頂ける様改善を徹底して行ってまいります。 点検・車検等の機会がございましたら、ぜひまた弊社へお越しくださいませ。 どうぞ今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は、弊社でパッソをご購入頂きありがとうございます！併せて接客でお褒め頂きありがとうございます！ ただ、ご対応の一部で不快な思いをさせてしまったこと、お察し致します。 修理させて頂いたあとの調子はいかがでしょうか？また何かございましたら、安心保証対応可能ですので、 お気軽にご相談下さい。1年間の全国保証です。また万が一の際はご連絡下さい。 すぐにお近くで修理できる手配をさせて頂きます。ご指摘頂きました部分は改善し、今後徹底していきます。 近くにお越しの際はお気軽にお立ち寄り下さい。今後ともどうぞ宜しくお願いします。

じゃーまん様、先日は2度のご来店、ご契約を頂き有難う御座いました！車というのは非常に高い買い物ですのでご納得頂けるようにご説明をさせていただくのが私どもの仕事です。じゃーまん様にはその思いをご理解いただき大変光栄に思います。ご納車までもう少しお時間を頂きますが楽しみにお待ち下さいませ。この度は誠に有難う御座いました。

このたびはステップワゴンのご購入、またクチコミの投稿を頂き誠にありがとうございます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、お客様に愛されるいいお店つくりをめざしていきたいと思います。 貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 今後ともよろしくお願いいたします。

この度は、ご購入頂き誠にありがとうございました。 ご指摘の件ですが、先月より「全車保証付き」から「基本プラン総額２０万円以上・全車保証付き」へ変更となりました。 ＮＥＴ掲載各物件、展示車両のプライスボードの保証区分は全て変更しましたが、ＴＯＰ画面コメントの訂正を失念しておりました事をお詫び申し上げます。コメントは直ちに訂正させて頂きました。 契約書という形態の文書は存在しません。→弊社では「契約書」という名目ではありませんが、お申し込みの際に契約内容を記載した「注文書」を作成し内容を確認後、署名・捺印を頂き、お客様控えをお渡ししております。紛失してお手元にないようでしたら、こちらの控えの写しをお渡しする事も可能ですので、必要でしたらお申し付け下さいませ。 ローンを嫌がる→当社の提携しておりますローン会社ですが、条件としてはまずお申込み額が２０万円以上である事、金利が非常に高いため、お客様がお取引している銀行・その他の金融機関がありましたら金利もお安く済みますので、そちらをご利用された方がお得かと思い提案をさせて頂きました。当社提携ローン会社も手続きは複雑ではありませんので、決して「嫌がる」事は一切ございませんが、誤解を招くお話をしたのであれば、この場を借りてお詫び致します。 前使用者のいかなる使用状況にもかかわらず故障しても一切保証しない旨を認めさせる覚書を書かされた→契約同意書の一部を、おっしゃってるかと思いますが、正しい内容は「販売車両に表示した価格ステッカー及び車両の内容を表示した書面、もしくは販売車両の走行距離・製造年度・前使用者の使用状態等により通常生ずる瑕疵（故障）についてはご了承下さい」で、保証の有無に関わらず記載しており、多くの中古車販売店の契約同意書・保証書にはこの旨の記載があるかと思います。 印鑑を押させられました→このお言葉につきましては、強く否定させて頂きます。 「契約同意書」については、必ず内容を確認して頂いてから、署名・捺印をお願いしております。 内容についてご不明な点を質問をなさるお客様には必ず説明もしますし、同意頂けない場合に契約を強制する事も決してございません。 『今更ＢＪって』様につきましては、特に質問等もなかったため、内容をご理解頂けたものと思っておりました。 保証の有無につきましても署名・捺印頂いた「注文書」に記載しておりますし、「契約同意書」の内容に同意出来ないにも関わらず、何の質問もなく署名・捺印をし、納車も終えたこのタイミングでのご指摘には理解に苦しみます。 「印鑑を押させられる」というような話や状況になかった事は、ご自身が一番よくわかってるかと思いますが…。 このクチコミ欄というのは、たくさんの方がご覧になり、参考になさいます。 そのような場で、事実ではない事の書き込みは差し控えて頂くようお願い致します。 オークションで買い手の付かないレベルの悲惨な腐食具合→「ゴミ」にされるのでしたら実際にオークションに出品されてみてはいかがですか？まだまだ十分値段の付く物である事がわかるかと思います。確かに新品の商品に比べると傷があったり錆の出てる部分もありますが、タイヤとの接地面の腐食が激しく空気が漏れてくるなど、走行に支障のある状態の物はお渡ししておりません。新品のホイール＆タイヤの価格と今回購入された価格を比べれば十分に納得して頂ける物かと思います。 当社では納車前にお車の内外美装を行っておりますが、今回は目の行き届かない部分があり、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後はそのような事のない様、細心の注意を払い、従業員一同、より一層のサービス向上に努めて参ります。

ヒナコロ様、この度はご成約誠にありがとうございました。 諸事情により、ご連絡が遅れてしまう事もあり、大変ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。 ご納車の際にも、暖かいお言葉も頂き、本当にありがとうございました。 オイル交換も当社にて承っておりますので、これからも末永く宜しくお願い致します。

ｍａｍａ１２３様口コミありがとうございます。 当店は車種の種類・在庫数にも自信があります。 今後星の数がもっと増えるように頑張っていきたいと思います。

御契約、誠に有難う御座いました。当店は、低価格の軽自動車中心にできるだけ安く販売するためできるだけ経費を抑えた販売形態をとらせていただいております。そのため、少人数で多数の販売台数を販売させていただいております。 お客様には、ご不便をおかけしたり、十分行き届いたサービスができていない部分も多々あると認識しております。 アフターサービスに関しましては、無料代車を用意させていただいております。 また、優秀整備工場との連携により、価格を抑えた確実な整備をご提供できるよう体制を整えております。 お車に関しては、どんな事も信頼してご相談いただきたいと思います。 今後とも、お客様のご期待にそえるよう努力いたして参りますので、御指導を宜しくお願い致します。

イチロウ様 この度はお車のご購入誠に有難う御座います。また、カーセンサーネット口コミへのご投稿誠に有難う御座います。平成２２年にご購入頂き、２年間大切にお乗り頂きました中で、今回ショックアブソーバーの不具合が発生し大変申し訳御座いません。通常、ご加入頂きました保証内容にショックアブソーバーが含まれておりますが、今回、ショックアブソーバーの規定走行距離を超えている事から、保証修理のご対応が出来ず大変申し訳御座いませんでした。当社へお声掛け頂ければ、修理にあたりご協力させて頂きたい部分も御座いますので、お気軽にご相談を頂けましたら幸いです。保証期間満了となりますが、保証期間満了後も、お車の修理等、精一杯のサポートをさせて頂きたいと思いますので、宜しくお願い致します。

この度は当社プレサージュをご購入、並びにクチコミのご投稿をしていただき誠に有難う御座います。 ご購入されたプレサージュも大事にして頂けると言う事なのでスタッフ一同喜んでおります。 ＴＶチューナに関しましてはお客様のご意向により低価格の物（ワンセグチューナー）を取り付けさせて頂きました。 比較するチューナーによって、電波、性能の良し悪しはあるかと思いますが、納車前に当社にて動作チェックをさせて頂きました時には問題無く映っておりました。今後どうしても映らないと言う事であれば再度確認させて頂きますので、お気軽にお問い合わせ下さい。 パワステオイルに関しましても納車前に確認させて頂きましたが当社の基準のオイル量（ＭＩＮのライン）には達しておりませんでしたのでそのままご納車させていただきましたが、ガソリンスタンドでのご指摘で不安な気持ちにさせてしまいまして大変申し訳御座いませんでした。点検の有無への不安も感じさせてしまいましたが、エンジンオイルの交換をはじめ、下回り検査等の点検はさせていただいていおりますのでご安心下さい。 「接客の満足度：２」と言う事で至らない点も多々有りまして申し訳ご座いませんでした。今回ご指摘された点を、教訓にし、お客様の満足度向上に邁進させていただきますので、今後も当社をよろしくお願い致します。

マルッチ様 この度は数ある販売店の中より当社をお選び頂き誠にありがとうございました。 価格交渉に関しましては、当社の価格設定上なかなかご対応がとれなく申しございませんでした。 柔軟性のある対応をこれからは考えて行きたいと思います。 この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は当店でのご購入誠にありがとうございます。ご指摘のありました件ですが、最終確認等を徹底し気持ちよくお乗り頂けるよう今後改善してまいります。これからもアフターを含め次回ご購入の際もクローバーランドをご指名頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。