中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

保証もつけれたりで安心して中古車を購入することができました。

車自体はとても気に入っています。 ただ、担当の方の説明が認識齟齬を生む形になり、損をした気分です。 ①ドラレコ 夫婦で説明を聞いたが、2人ともドラレコはついていない認識で、新たなものを取り付けてもらいました。 納車後、いただいた取説等を見ていたところ実は元からフロントのみのドラレコが付いていました。 付いているなら、ドラレコ付ける代わりに諦めたガラス撥水コーディングをしたかった。 問い合わせると言った言わないになるので何もできないとのこと。夫婦揃って聞き間違えるなんてそんなのあり得ないです。 ②テレビキャンセラー こちらもついていないと言われ、自分で型に合う商品を購入しオートバックスに行ったところ、実は元から付いていたと言われ驚きました。 確実についていないと言われ、担当の方にも付けることを相談していたにも関わらず結局ついているとかどう言うことなんでしょう。 ③フロントガラスの傷 これはこちらの確認不足でもあるかもしれませんが、納車後にフロントガラスに小石が当たったような傷があることに気づきました。 初めはゴミかなと思ってましたが触ると傷でした。 販売店は言う義務はないようですが、もし気づいていたら一言言って欲しかったなと。言われていたら、納車前にガラスリペアしてもらう相談もできたのに。 車検通った後の傷かもわからず、次の車検通るか不安です。こちらの落ち度と言われればそこまでですが、車体の側面の傷ならまだしも、フロントガラスの傷は一言ほしかった。 正直いろいろ納車後に残念なことが続いてとてもがっかりしています。

人生初めての車購入でした！ 彼と私の二人で訪問させていただき（支払いは私）、終始彼にしか接客せず、名刺も彼にしか渡さず、最初の挨拶も私にだけ無く、ときどきタメ口も使われ、終始不快でした。 明らかに私は年齢も下ですし彼の方が車に詳しいのは明確ですが、見積書も彼にしか見えない端に置かれたり、「連絡がいつでも取れるように」とLINEも彼にしか教えなかったりと、ものすごく悲しかったです。私もお金を払う立場なんだけどなと思いながら話を聞いていました。 彼は購入した車をとっても気に入っており、これからも大切に乗るんだろうなあと隣で感じております。素敵な車をありがとうございました。 オーナーさんの私への対応だけがただただ悲しいもでした。口コミが素晴らしいだけに残念です。 他にも書きたいことがたくさんありますがこちらで失礼致します。 こんな口コミしてすみません。さすがにお客に向ける対応ではなさすぎたこと、それに何の違和感も覚えなかったのかと不思議に思い、こちらで書かせていただきました。

クルマを販売、納車するまで頻繁に連絡があったものの、納車が終わりわずが１週間で少し不具合が出たりランプがすぐ切れた。点検等もしていたが、そこまでは気遣いができなかったのか？ランプ交換をしたが明らかに確認不足。色が変わり果ててわかっていたが交換していない状況でした。アフターサービスもあり、連絡をしていたが途切れた。だから自費で修理をした。その後全く連絡がない。最後までの対応が全くできていない。もう、連絡もしたくないくらい残念です。

以下は購入時系列です ・契約時、スペアキーがない事と取扱説明書がない事の説明なし。 ・契約時、下取り車両のスペアキーの有無を聞かれた。有ると答えたら持ってくるようにと言われた。 ・納車当日、契約時と同様にスペアキー・取扱説明書がない事の説明なし。 ・納車当日、エンジンを掛けてもう店を出るという時に、スペアキーが見当たらず、どこにあるか尋ねた際、「契約時にキーが２つあると言ってましたか？」と逆に質問を受けた。それ以上の発言は無し。 ・納車当日夜、やはりスペアキーについては店側の説明ミスであると、キー作成代金の補償を申し入れた。 ・後日店側からの返信に、「納車時にスペアキーの説明はした」とあり。当方が尋ねたから前述の発言があっただけで、尋ねなかったら何も言わなかった筈のものを説明したと強弁した。そもそも内容としても説明ではなかった。 ・また、担当者からは、付属品に関する説明は担当者によって異なるし、スペアキー有無は説明なしでも問題がない認識で、且つそれは会社として正式な回答だとの説明あり。 ・後日、日産ディーラーに問い合わせたところ、インテリジェントキー作成は３、４万円掛かるとのこと。また、キーナンバーが必要でそれがない場合は工賃５千円が加算されるとのこと。 ・キーナンバーはキーに金属のタグが付属しているものだが、店側にはそれもないとのこと。 ・このお店は、全般的に、言葉での形式的な謝罪は本題に触れない部分でのみ行い、それ以上の事はなし。「今後(の顧客対応として)スタッフに共有します」と言われるが、既に購入した客にはメリットがなく、今回のようなケースでは金銭的に実害が出ます。 ・なお、登録識別情報等通知書（車検証形式の書類）では、所有者名はオークスモビリティとなっていた。同社は事故車も多く取り扱うオークション開催会社。ただし、購入車両は修復歴無しの表示なので、事故車ではない。 これ以降は個人的感想と、今後これを見た人が同様の目に遭わない為の注意点； ・「言った言わない」のトラブルを避けるために、事前説明は大事なのに、スペアキーはどうでも良いだろうという態度が見え隠れしていた。実際、家族で使う車でキー１つだと不便極まりない。こちらの責任ではない事に４万円払うと分かっていれば、購入時に応分の値引き交渉ができたのに。今思えば、そもそも商品知識がない、又は、付属品を把握していないので、説明できなかったのではないかと思う。この店は、あって当たり前の付属品についてもその有無をいちいち確認する必要があるので要注意。 ・あと、コーティング。最初の見積もりで15万円。次の見積もりで11万円。値引き的な扱いのように見えてたが、カーセンサーでも他の同等車両では11万円と記載あり。コーティングのグレードの違いの可能性はあるが、それならそう説明すべき。値引き風に見せる事自体が問題。このお店はタブレットで見せるだけの見積書なので、証拠が残らない。タブレット画面を必ず都度スマホで撮影し証拠を残す必要がある。これも要注意。 ・ついでに、提携の外注工場との連絡がとてつもなく悪い。簡単な確認に１、２日掛かっていた。そのせいもあって納車が徐々に遅れて、最終的に予定日より一カ月遅れになった。 ・やり取りのなかでだんだんと信頼がなくなって、とどめは付属品。信頼が残っているとは言い難い状況。 ・他方で、他の方の口コミの点数は全般に高い。それは、何も問題ないケースがほとんどだろうから、その場合は高い点数になるでしょう。問題が発生した時の対応こそがその店の真の姿でしょう。 個人的には言葉だけの謝罪は受ける気もありませんし二度と関わりは無いかとは思いますが、フェアに言えば接客や言葉遣いは丁寧でした。

購入当初より不具合があり、販売店側も把握していたにも関わらず何の対応もしていただけません。ディーラーに持っていき状況を確認してもらい、買ったところで対応してもらったほうがいいと言われ、連絡したが、その後何の音沙汰もなく、毎日、ストレス感じながら運転しています。購入する前に試乗もできないし、オプションの話ばかり熱心で、お客様目線で販売をしていないなと感じる。販売店選びは慎重に

購入後3ヶ月程でミッションが壊れて走行不能に。連絡しても引き上げ、修理、対応が全くできないとの事。アフターフォローなんてあったもんじゃないです。電話対応もかなり面倒くさそうにお話しされていました。真面目にお仕事をされているとは思えない店ですので皆様お気をつけ下さい。

車検代の高さにびっくりしました。 事前にお知らせしてくれればまだ良かったのですが、整備士の対応、支払い時の担当となった方の目つき、両方とも悪い印象がありました。 今までずっとごひいきにしてたのに非常に残念です。ガリバーアプリのチャットにも報告しましたが共有しますだけの対応で終わり！ 二度と行く事はないでしょう！ もっと研修とか力入れて教育をした方がいいかと思います！

親切丁寧に対応して頂きました。

購入前事前に修理しないといけない箇所をお伺いしたところ特にないと返答があり購入したが初日でエアコンは作動しないし車がオーバーヒートをお越し整備士からは買い換えが最適と言われました。 私が状態の悪い車に当たったかもしれないですが、個人的にはあまりおすすめしにくいかいしゃです。

購入時は保証のゴリ押しで、車や納車までの流れの説明がなかったです。車庫証明もガリバーさんの方で取っていただかご案内だったのに、何度もお客様の方で取ってくださいとの連絡がきて意味わからなかったです。

下座に席を通したりレスポンスが遅かったり接客が良くなかった

納車になったタイヤのナットが不適合品。 それを指摘したら上司に嘘の報告をしていた担当者。 いつの間にか私が紛失した事にされていました。 後日上司から謝罪を受けましたが…。 その謝罪の時に約束した事も結局守られず。 何を信用したら…って感じです。 車検を受ける時に、何度も名字を間違わないで欲しいと依頼と確認をしたのに、当日お店に行ったら旧姓で呼ばれました。　何から何まで疑問だらけです。 私個人としては二度と利用したくありません。

車かうってゆさゆったしゅうかんにたいようわるい 写真嘘の送ってくる

今回こちらのお店で車を購入しました。内装は綺麗で価格に対してコスパは良かったと思います。しかし、説明不足や誤った情報があり、不信感の残る取引になりました。 購入時、この車について特に説明はないと言われましたが、納車後にリアバンパーが塗装されていることに気づきました。私は板金塗装一級の資格を持っているので分かりましたが、事前に説明があれば安心できたと思います。 購入前に乗っていた車には車検が1年半以上残っており、廃車を無料で引き受けてもらうことにしました。自動車税は還付されましたが、重量税は永久抹消でなければ返金できないと言われました。しかし行政に確認すると手続きを踏めば還付可能で、昔板金塗装で働いていたこともあり、今は方法が変わったのかなと感じました。 自賠責保険も現金で支払っていましたが、店からは現金のみ返金可能と言われ、返金させたくない意図を感じたため、委任状も渡していたこともあり、揉めるのを避けて諦めました。実際には手続きを踏めば返金可能でした。 結果として自動車税以外の還付を受けられず、合計で10万円近い損失となりました。車自体のコスパは良いものの、説明不足や還付に関する誤情報から、不信感が残る買い物でした。購入前に安心して決めた分、余計に残念です。今後は消費者に正しい情報を提供してほしいと思います。

まず購入の段階で、鍵がスイッチで開閉出来るコントローラー式だと思っていたが、その点も説明なく話を進めていた。試乗もさせてくれず、乗り心地も確かめられなかったので、バックミラーが変な位置に付いていたり、燃費もほとんど前の車と結局変わらず。 一番ひどかったのは、納車が予定から3週間も遅れたのに軽いお詫び一言のみ。そのくせ書類の点検項目で、エンジンオイルなどいくつか×になっていたがそこにも触れなかった。3週間も遅れて何のペナルティもなし。 鍵の部分もきちんと説明してほしかった。前の車はボタンで開閉出来たのに… もうこちらにはお世話になりません。 お話にならない。

壊れた車を売る店、納車の前に点検をしないしエアコンが効かないのに、納車がガスを補充しその後エボパレターの故障 ここでは、自社工場をもっていない為 購入はやめた方がいいですよ。

全てにおいてパーフェクトな対応で、 とても良い車を探して下さり満足です。 ありがとうございました。

全てにおいてパーフェクトな対応で、 とても良い車を探して下さり満足です。 ありがとうございました。

あっさり返金て言われただけ‥ 納車前の確認はたぶんしていないって事‥ こんな対応 給油口など汚れしてきしてあってもまんま納車 そう言う所だよね みなさん良く考えましょう