中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

先日車を購入させていただきました。 サイト上にはルームクリーニングは天井からフロアの隅々まで徹底的にキレイにします。しつこいヨゴレやいやなニオイも取り除きます。と掲載されていましたので、購入する前にシートを取り外して内装の清掃をしていただいていますかと確認してみました。店長さんは、はっきりとシートを取り外しての清掃を行ったとおっしゃっていました。が納車して確認してみたところシートは、ほこりでベタベタ、窓ガラスの外枠のゴムモールは土とカビが発生してひどく汚れていました。逆にどうしたらこんなになるのか不思議に感じるぐらいです。 内装、外装ともに掃除は、一切してないと思われるほど大変汚く車内の臭いもありとても残念です。 双方の汚れ、臭いに関しての基準の違いがあるとはいえ、今回の車の購入は失敗と言えざるを得ません。 お店の人の言うことはほどほどに聞き、しっかり現車を確認し購入しなければいけないと勉強になりました。

このお店では、二度も、ミッションオイルを交換して頂きましたが、治りませんでした。ので私は街中のモーターショプで交換して頂いたら……一度で車の購入時と同じ状態にまで治りました。その事を告げたら、サービス一切を停止させられました。

納車時話しと違い目立ったキズがあったにもかかわらず、修復を依頼したが当社では責任はおえませんの一点張り。担当した営業マンが早口で、いかにも口ばかりと言う事がわかった！ 二度とこちらでは購入しないと思う

2月中旬に納車された車、4月下旬にバッテリーが上がり、無理やり車用品店に持って行き状態を確認したところ、数値的に全然足りない（使い物にならない）レベルの物が乗せられてますよ　とのこと。 納車時にバッテリーの状態について何ら説明があった記憶もなかったので、担当者に電話したところ 「言われれば充電はしますけど、それが1週間で使えなくなるか2カ月で使えなくなるかなんてわかりませんよ」 との返答。 そもそもバッテリーの状態が数値的にどのくらい持つものが乗せられているかくらい、売る側のプロが確認するのも説明するのも当然だし、今こういう状態のバッテリーですから、交換しますか？とか交換するならいくらかかります　と言って然るべきだと思うのですが。 結果粗悪なものを売り付けられ、緊急で購入したバッテリーに数万かかり非常に気分が悪いです。 バッテリーレベルでこのような考え方をしているの販売店が売っている車本体が、どのレベルの整備をし、説明責任も果たさず　悪びれる様子も謝罪の意思も示さず　さもこれが当たり前のというようなこの販売店で買ってしまったことを非常に後悔しています。 もし今この販売店での購入を検討されている方がいたら、おやめになられることをお勧めします。

非常に接客も良く、気持ちよく購入できました。

クルマの知識をある程度持っていないと舐められてボッタくられます。 口先だけの対応で不誠実。 他店は分かりませんが柏崎店だけは辞めておいた方が懸命です。

・納車が販売店の落ち度で2回延期となったが、こちらから連絡して初めて判明。 ・運搬車で運んでいただいたが、夜で実車がほとんど確認できない。 ・後日、確認したが、以下不具合あり。 　→契約時に指摘したギアのボタンが変わっていない。字が消えていてどのボタンかわからない。 　→契約時に指摘した発煙筒の格納台が壊れたまま。挙げ句の果てに発煙筒無し。 　→車検時の整備チェックリスト無し。発煙筒が無く、本当にチェックしてるのでしょうか？ 　→昼間に初めて乗り、フロントガラスの飛び石傷発見。気になるレベル。せめて穴埋めくらいはしてほしい。 　→左フロント角、左ドアミラーに傷あり。 　→1速に落ちる時、ショックと異音あり。(最初から？)。1速で走行時、ハンドルきると壊れそうな音がする。 ・3週間くらい経ってから、付いていたと思われるポータブルナビを送ってきた。聞いてないし、3週間も立っているので、既に購入してしまった。

次も使うかはわからない

納車時に冬タイヤに補修跡が見つかったとの事で後日別のタイヤを自宅まで届けて頂けるとの事でした。 その他にも納車後にドアミラーが閉じない事が発覚し、電話をすると部品を探しますとの事でしたが、どちらも1ヶ月経っても連絡なし。 正直がっかりです。 冬タイヤに関しては取りに行きますので保管して置いてください。

昨日お店着いたのが閉店時間ギリ、すでに暗く結構な雨が降って車両の確認が難しかった。 改めて明日の明るい時に見たいと何度も伝えたが、「どうしても今日受注したい」「照明の下に移動させるので大丈夫です」と。移動してもらって確認したがやはり暗さと濡れているので細かいところまでわからず「買うし、今日内金2万入れていくから明日確認させて」と頼んだが「どうしても今日で」というので折れて契約をした。 先ほど店に手続きに行き現車を確認したらリアバンパーに結構大きなへこみ歪みがあった。 「これへこんでるよね？」の問いはスルーされた。 営業の一生懸命さに情をかけたことを後悔した。一生懸命というより強引だったんだな。 たとえ翌日見たとしてもあの場所、あの程度のへこみなら購入したと思うが、知ってて納得して購入するのと知らずに後から知るのとでは全く違う。 他の迷ってた車両もバンパーの大きい色あせがあり、こちらから指摘しないと教えてくれなかった。 積極的にマイナス面を教えてくれればいいのに信頼は出来ないお店だなと思った。 総合的に言うと、店の都合を飲んで翌日にしなかった自分が悪いが、お互い嫌な思いしないようにちゃんとしたほうがいいと思う。 ホント残念。

買った当初からエアコンに異音すると訴えても、そんなことはない、中古車なんで、とか残念な対応でした。言う事コロコロ変わるし最初から店に落ち度はない前提の対応でした。

購入時の車両説明時にボディーやホイールの傷の説明はあったものの、納車後にフロントガラスが修理されていることが発覚。購入時には説明がなく、その後鑑定書を求めるとしっかりフロントガラス<中>飛び石と記載があった。ボディやホイールに関しては<小>の記載なのに、<中>であるフロントガラスの状態は説明しないことに納得がいかず、担当営業に問い合わせたところ全てを説明する義務はなく、対応することはできないとの回答で、現在も話し合いを続けている状況。納車後1週間目で車を預けるも取りに行くと傷はほぼ変わらずで既に修理されているので大きな手を加えられずただ預けただけの状態。最初から修理できないとわかっているのになぜ、車を取りに行った後に説明をされるのかが理解できなく無駄な時間を奪われた。購入前とその後の態度はあまりにも異なり、これまで何台か購入をしてきたがこのような経験は初めてで二度と購入はしたくない。店舗全体ではなく営業マンに起因するものかと思われるが、同じような思いをする人がでないことを願ってここに記す。

問い合わせ時、内装外装　中の上、機関全て良好と返答いただき見に行きました。 試乗後、状態確認。 その際、助手席ドアに白い塗料のようなものが点々とあり。また、後ろドアに傷あり。エンジンルームからオイル漏れ。その部分を補修してくださることで購入決定。 とにかく「安いですよ！」とご主人は何度も言われていました。 納車時、クレジットカードで支払おうとしたら現金のみしかできないとのこと。（えっ？？？） 夜に車を取りに行ったこともあり、後日現社確認。 助手席の塗料とびはそのまま、、後ろ扉はタッチペンで素人のように補償。オイルは漏れたまま。加えて冷却水臭い。外装も納車日で楽しみにしていたのに、先日より汚れていたように思いました。（悲しかった、、、） また助手席のウィンドウが締め切る瞬間バキっと割れるような音がしており、これも現状わたしのリアルなんだなーと。（知ってたなら言って欲しかったです。） 「今後、不具合があれば安く修理します」とのことでしたが、不安でしたので別のフィアットに詳しいお店に状態を見てもらいました。 助手席ウィンドウの修理50000円、 デュアロジックから異音がする「この状態は緊急と言っていい状態で最悪のケースは避けたい」とのことでディアロジックオイル交換、シフトプログラムのリセットインストールで70000円。 保証なしの購入でしたが、車屋で整備士もいるようなので大丈夫と思いましたがこんなもんですね。 勉強になりました。 販売したい気持ちはわかりますが、約束は守って欲しかったですね、、 またエンジン良好。ってなんだろう？？？

近日にこのお店でダブルキャブを納車したんですけども、中々に車内が汚い。灰皿には従業員が吸っていた吸殻は入れっぱなし、後ろの席は掃除機を掛けた形跡無し。売って引き渡せばもう良いのかなと思うぐらいに、雑だとおもいました。 ダブルキャブの納車にするにあたって、こちらが分からないことがあるので、連絡して欲しいとお願いしても一向に来ない。ガッカリです。 ここで車を買うのは良く検討した方がよろしいです。気をつけてください

T氏は購入後カウルカバーの取替費用について８万円程度と言ったが調べたら2万円程度であった。あまりの乖離の大きさに驚いたため、説明を求めるため何回も連絡したがT氏からの連絡はなかった。なんで連絡をしないのかT氏に尋ねたところ、電話を受けた方の引継ぎが悪いためだと言った。何回も連絡をしているのに引継ぎうんぬんの話しではなかろう。電話を受けた人のせいだということか。わざと連絡をしなかったと私は考えている。誠意の感じられない対応でした。他にも不信感をもたせる言動があった。店長にお願いしたいのですが、T氏を私の担当から外していただきたい。新しい担当の方はラインで私に連絡してください。お願いいたします。

車自体は良かったので購入しましたが、正直、担当の女性社員の接客が、ひどかった。 すべてが自社都合中心の説明で、、こちらが聞きたいことに関しては、ちゃんと答えてくれない感じでした。また、客を見下す態度も苦痛だった。

初来店時、姉妹で行ったがお母様と言われた。 深く傷ついた。

遠方から購入しました。 事前の説明と違い、細かな傷が非常に多くとても悲しくなりました。 とても目立つ傷もあったので、最寄りのディーラーで自腹で交換してもらいました。 傷の有無を事前に伝えるのが義務じゃないのか？ フェンダーとバンパーのチリも合っていないし、手間暇をかけて何度もディーラーへ足を運びました。 購入店に対して非常に不愉快です。

BMWのm135iを購入したくなり何軒か候補のあったが、有名店で今後も頼りになりそうなので来店。目当ての車は担当のn氏からは常連さんが商談の為別の車にして欲しいと伝えられた。その時点で帰れば良かったが‥‥ おすすめ車を聞いてしまうとe91 325TRの格安車を勧められた。エンジン音に惚れて購入するも、整備暦が悪い車だった為、予防整備である程度直すつもりでしたが、見積書でビックリ予防整備120万！ 車両購入費用70万と合わせると190万 笑えない！ いきなり120万は掛けられず。 n氏と意見の食い違いがあったりするものの何とか納車。納車後に車ついて大した説明なし。 下取りのミニも酷い額だったしn氏のミスがあり納車日が伸びました。 購入して2ヶ月強、同社で水廻りに約30万メンテ費用にあてたが、その後やはりエンジンオイル漏れが発生。その後、矢継ぎ早に警告ランプのオンパレードが。 予防整備費120万とは関係ない場所ばかり故障が出ました笑　やはり最初に120万以上はメンテナンス費をかけましょう　笑 18年落ちの格安BMWは初心者向きではありません。そんな車を完調にするには多額の金と時間がかかる事を初心者の私にn氏は最初にそこを教えて欲しかった。！ どれだけメンテナンスされなかった来た車だったのか。 そんな事を伝えてくれない店 気をつけましょう あ、 店の雰囲気は普通です。 お客さまがお金使いに来るわけですから笑顔の対応は当たり前だと思います。

車が汚れが目立つ状態で届いた 翌日にエンジンがかからない 連絡もスムーズにとれない 従業員がなめた態度。 そこから点検など何度か行ったが 営業の方の態度が悪すぎる まともに話せない。友達だと勘違いされているのかな？と思うほど 両手ポケットに手を入れて会話などあり得ないと思います。 普通以下の接客しかできない方ばかりです。 安い買い物じゃないので、