中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

契約後は店員の態度、電話での口調が変わります。 購入後に気が付いたがフロントガラスが２ヵ所欠損していた。 購入前の説明時にフロントガラスの割れを指摘してくれたら購入を見送った。170万出してフロントガラスが割れた車を買う人なんて居ないでしょ。

良さげに見えましたがアフター×

いつも無理なお願いなど、嫌な顔一つなく対応していただきありがとうございます。

納車の機に担当，インフルエンザ。連絡こないのでこちらからの電話にて判明。社内で共有されていないのか，担当のみの対応ゆえに納車遅れ。納車後、車内の前ユーザーの私物がポロポロ出てくるわ、車内清掃不行き届きあるは、です。こんなこと想定してなかった。

まず、強引さがなく、説明が丁寧でした。 こちらの質問にも的確に答えてくださいました。 店内は狭いですが、ピリピリした感じがなく居心地がよかったです。（従業員の方々が皆さん穏やかな感じのせいかも） 中古車店を回ると、こちらの情報や条件を聞き出そうと質問攻めにされることも結構あってうんざりすることが多かったのですが、ここはそのようなことは一切なかったです。 結果的に大変気に入った車に出会えました。

点検オプションをつけたにもかかわらず、3ヶ月もたたず故障しました。修理をディーラーに依頼していましたが、もうすぐ1ヶ月がたとうとしています。リベラーラの保証の社内申請に時間がかかり、ディーラーへの支払いができないため、修理は終わっているのに引渡しができない状況です、と平気で連絡してくる神経が理解できません。『ディーラーからリベラーラさんで対応をお願いしますと言われています』と何度も自社に"さん"をつけて説明されても不快感しかありません。欠陥のある車を売られた上に、修理の際もリベラーラを通してになるかと思うと後悔してもしきれません。

パーティーレース用に購入しました。専門性の高いスタッフに面倒を見て頂き良い買い物ができました。

11月末に購入した車が3ヶ月で壊れました 最初走り出して10分でオーバーヒートランプが点灯 初期不良だからと言って直しますと言われ再び預ける 3ヶ月でオーバーヒートランプが再び点灯 他のガソリンスタンドで見てもらったらラジエーターキャップが破損していると言われた本来ついている部品がついていないと言われ交換 D-Auto信州飯島店に連絡して確認したところ最初預けた時には何も異常はなくオイル交換とサーモスタットを交換しただけと言われました、最初にオーバーヒートランプが点灯した際、勝手にサブタンクの蓋が開いているのに異常が無かったみたいです その上もう保証もないそうで店側の責任はないと言われました 安い車でしたが安いものではないです この店では車を買うことはないと思います 次このような悲しい体験をする人がいないように書き込みます評価は全て0点にしたいのですができないためこの評価にしました

40ちょいぐらいの営業の方に対応して頂きました。まだ配属して間もないのか、適当に答えている感じが伝わりました。適当に断って帰りました。

新型NBOXカスタムターボ コーディネートスタイルを購入しました。ここのスタッフは担当が決まっているのか見積もり出す人、自賠責保険担当の人、購入が決まってから納車までのLINE担当の人？とにかく待たされる。やっと納車の日に取りに行けば、オプションで付けたエアロの色が違っていた。 私はちゃんと黒で注文したのに勘違いなのか白が付いて来た。店の間違いなのに交換出来ないから黒く塗装するだと。高いお金出しこの対応、酷すぎる！

中古車評価表と現物は全然違います皆さん気を付けてください

修理2回8万。2回目の修理から戻った当日夜にまた故障。短い間でしたがお世話になりました。

インターネットでこの店で買う場合はギャンブルになるので要注意です。 私の場合は写真や説明に無い傷、塗装の変色が多数、天井が真っ黄色なぐらいのヘビースモーカー車、死んでるプラグなどあるにも関わらず、一切説明ありませんでしたし、クレーム入れても補償する気はさらさらないようでした。 安かろう悪かろうですね。 どうしてもこのお店で購入したい場合はしつこいぐらい根掘り葉掘り聞いて、気になる部分の写真を何枚も貰ったほうがいいと思います。（はたして写真もくれるかは不明ですが） 店員の対応も売りっぱなし、売ったもん勝ちみたいなスタンスのお店に感じました。

記載に無いエアロのワレがありながら、データが残ってないとシラを切られた。車検切れのシールを貼りっぱなしで納車。ボタン類の固着もあり最終確認など全くしていない。 書類などこちらはスムーズに用意したにもかかわらず10日も納車遅れ。安いには訳がありそうですね。

対応がとても良くて、説明も大変わかりやすく良かったでした。

最初は丁寧な説明をして頂き、こちらの要望も聞いてくれましたが、腑に落ちない話があったかのようにその後からは操作していたパソコンのキーボードの角を手でカタカタ叩いたり、イラッとした表情をして口調が少し悪くなったり終いには貧乏揺すりまでし始めたので無理でした。サービスする立場なら お客さんに対しての口の利き方から勉強されてはいかがですか。

こちらのトップランクは車納車後に整備不良があった場合には24時間以内に申告しなければ、明らかな元々の整備不良、ミスがあった場合でも保証はなく、購入者に責任が移ります。つまり、すべての各種機能や走行に関する不具合を24時間以内に購入した素人が見つけることは困難であり、実質整備不良に関する保証はないと判断すべきです。 担当者に全てお客様対応をさせて、責任者は出てこないで、裏で時間稼ぎさせ、お客様に諦めさせる作戦に出てきます。 そもそも販売利益に整備不良、故障リスク費も取っているはずなのに、利益率に影響するため、明らかに初期不良であっても、ゴネて24時間以内の不良以外は受け付けないと強く主張して来ます。全く利益至上主義な会社でお客様ファーストではない、酷い会社です。今後はやはり技術レベルの低い、融通の利かないこの会社からは購入しません。ロペライオや大手の販売店から購入することをお勧めします。この店を利用することは私は辞めた方が良いと思います。参考まで。

1年ほど前に車を購入しました。こちらの都合に合わせていただいたりなど迷惑をかけてしまったのにも関わらず丁寧な対応をして頂いて購入した所までは感謝しております。 振込が終わり納車が決まった辺りから営業の態度が急変しタメ語でのメッセージなどで圧力をかけられることがありました。 納車当日にエンジントラブルがありました。後にエンジンブローでした。店を出てからチェックランプが着いていること、変な音がしていることについて相談して、1度点検して頂いても問題は無いとのことですぐに返されましたが、チェックランプだけ消されていただけで金払うなら治してやるよといった態度でした。購入したばかりで修理の支払いなんかできませんし、エンジン載せ替えするとなった場合の修理費は車体代を超えてしまいそうだったので何度も相談しました。 しかし、現車確認したからその時に気づけばよかっただけだろと言った態度で謝りもなく結論的には全額自費でクーリングオフなども使えずかなりの損失をしました。 自分がおかしいことに即座に気づけたから良かったですが無知の方がのって道の途中で急にブローして事故を起こしたらどのように対応を取るつもりだったのでしょう。 せっかく店で買って信頼して保証にも入ったのにとても残念です。

対応が悪すぎます。 車のことが余程詳しい方じゃないと､ここでの購入はおすすめしない。 最初車買う時に、営業担当から車の状況説明は一切なかった、それから一連のトラブルについて、「こちらの責任じゃないです」ととりあえず責任逃避の態度でした。 ラインの連絡入れても返信が遅くて、電話入れても「状況確認して折り返します」って言ってそれから連絡がこない。→またこちらから連絡入れないと連絡つかない。 車買って保証期間に(車買って1ヶ月以内､走行距離に2000キロ以内)車の4躯の切り替えボタンが効かなくて、電話したところ､第一声に「保証対象外です！」と言われて、 ちょっと待って、車見てもいないのに？しかも4躯の切り替えが効かないのは、基本「保証対象」の動力伝達機構でしょう？ そこから二転三転店長が対応してくださって、一旦代車出してもらって、うちらが買ったバンを工場に戻して状態を確認することになった。 その時ちょうど札幌がめっちゃ吹雪いてた日、 「(軽バン)を持ち込みでお願いします。」 4躯の切り替えが効かないので、2躯状態で軽バンで30分雪道を走って持っていけと？ 厳しいですと返信してそして約1週間経ってやっとFFの代車を出してくれました。 それからまるまる二日経って、何も店から連絡もらってない。 これから遠出する予定があるから､その前に車もらえないかなーと思って、こちらから連絡してました。 「確認して折り返します」と店がいつもの対応で､それからも連絡が来なかった。 状況の多い雪道運転だから、なるべく代車で遠出したくないのに.... と､結局自費で保険かけて代車しばら使うことになった。 車の修理状況を聞いて、やはりトランスファーが壊れたらしい。→なんで保証対象外が未だに説明もらってない。 車直ってからも連絡がない､こちらから連絡してやっと車をもらった。 車もらってしばらく､エンジンが壊れた。 なんなんですか？まじで 全てのやりとり､録音､まだはスクショしております。

納車時の点検をオプションで依頼しましたが、エンジンがかかりづらく、3ヶ月もたたずエンジンがかからなくなりました。 しつこく保証をつけろと言われ、3年保証をつけていたので修理はできそうですが、故障前提の車だったようです。輸入車は故障が多いので諦めるしかなく、保証で対応できるので文句はないでしょうということだそうです。 納車も営業都合で月末の平日夜に持っていくと言われ断ると、こちらから伺うのになぜ無理なのかと言われたり、購入時から不快な思いをしてきました。今となってはリベラーラで購入したことを非常に後悔しています。 車もいつまで乗れるかわからないのに、保証の条件で次回車検もリベラーラです。そのあたりの説明もしてもらえないままだったので、後悔しかありません。安くはない買い物なので、私のような後悔をされないよう注意していただければと思います。