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アフターサービスもお電話いただけて安心です

全てがいい加減。納車も予定日をすぎる、こちらから連絡しないと連絡も来ない。乗り出してすぐ故障に気づいたが、アフターケアがまるでダメ。保証がついてなく修理費を請求された。ちゃんと整備もしてない車を売り、責任はないと主張してくる始末。ここで二度と購入しないでしょう。

全く気持ちのいい購入ができませんでした。車自体は綺麗でしたが、引渡しまでの流れが酷かった。見積もりをお願いしたら似た全く違う車両の見積もりが送られてきたり、見積もり間違ってるので再度送ってとお願いしたのに一向に見積もりが届かなかったり、傷や汚れの写真を送ってと言ったのに送られてこなかったり、支払いが確認できたら保険屋に車検証をFAXしてと言ったのに送ってなかったり納車日を決めたのに急遽間に合わないと言われたりで…よくそんな店で買ったなと言われますし自分でもそう思いますが、車両自体は気に入ってましたし、他にないので購入しました。始めてマイカーの購入でこんなに残念な気持ちになるとは思いませんでした。強いていいところをあげるなら引き渡し当日担当の方は休みでいませんでしたが、お店で対応してくれた方達はとても印象が良かったです。

修復歴有りの車をこちらのお店で購入した者です。右フロントの修復歴ありと聞いていますが、詳細な内容やオークションの検査表は確認していません。急遽車を購入する事になり、きちんと確認しなかった自分も悪いのですが、故障が多すぎます。前オーナーの瑕疵がシートベルト配線不具合での故障（これは対応してもらっています）、ブレーキ関連（ABSコネクタ、ハーネスが外す事が出来ません。対応してもらっていません）CVTオイル漏れは保証を付けていたのにも関わらず、火災にならないと対応してもらえないようです。（結局、自費で対応しました）ボディの歪みや塗装の剥がれ、浮きなど短時間では分からないような事ばかり。納車時にもタイヤを新品で交換したらしいのですがサイズ違いのあり合わせのもので交換されていました（スピードメーターにも影響するのですぐ交換しました）結構いい加減なお店だと思います。また応談時にトイレをお借りしたのですが、トイレも汚かったです。

来られますか？といきなり言われ 県外だから配達してと言ったら、うちの店は車を取りに来る御客さんしかいないと言われました せめてメールでもどうするか聴いてくれれば良かったですけどね あとは車の悪い所が無いかチェックします

納車までレンタカーを借りていたのですが、納車が遅い為、レンタカーの代わりに代車を貸してくれると言う事だったので代車を取りに行ったら保険に入らないと貸せないと言われ、仕方なくその場で入りたくもない保険に入らされました。遠方だし、車ないと困るので入らざるおえない状況。 軽く詐○かと疑うほど巧妙な保険加入かと思った。 代車はかなり古い車。匂いも強烈。ウォッシャー液は入ってない。壊れそうでここでも保険使わせる気なのかと不信感があった。 納車のときも急に電話がきて明日以降ならいいですよと言われ、明日は予定あるので調整してご連絡しますと一旦調整するため時間をあけて再度連絡したところ納車が立て込んでるので無理ですと、こちらはわざわざ調整したのに。 わかってるならちゃんと言ってくれないとなにが明日以降大丈夫なのか分からない。 クリーニングを頼んだのに後ろの席の下に前オーナーが交換したであろうワイパーのゴミが出てきて、天井付近も汚くてお金を払ってお願いしてるのに自分でした方がいいレベル。

アフターなし、壊れた車納車、知らん顔。

欲しい車を、こちらのショップで見つけて、 「記載と違うことが何もなければ買うから」と、伝えていたのに、 訪問日の前の晩に、「車が売れてしまいました」と、電話がありました。 俺の飛行機代金、どうしてくれんだ。

今回出張のため納車を親に頼みましたが、後日写真を見たら全然頼んでることをやってくれていない。言っていることも違く、対応がクソでした。

県外からの購入でしたが納車まで不快な思いをすることなく、スムーズに進みました。ここでよかったです。ただネットの金額から＋50万増えたのは想定外でした。

結論から言うと私はネクステージで今回購入しました。 やり口が汚い。景品表示法違反では？という手口も使っている。 買いはしたし、高いアフターケアのオプションも付けたので、これからも付き合いはあるだろうが、あまりにもなやり口が多かったので、自分で交渉したりするのが苦手な人や、口車に乗せられて欲しかったものと別のものを買わされてしまう人がいたら気の毒なので、注意喚起のために本音の口コミを書きます。 ・見積もってもらった際、金利が9％でローンの見積りが出てきた。交渉したら3.9%になった。感想:誠実じゃない。これからネクステージでカーローンを組もうとする人は金利の交渉は必ずするか、他の金融機関でカーローンを組むことをおすすめします。営業担当の人は会社側に交渉して特別に金利を下げてもらったとの事なので本来なら-3くらいつけるが頑張ってもらった結果というのもなので-0 ・最初、下取り価格査定0円だった車に8万円近くの値段をつけてもらった。+2 ・でも、下取り最低額20000円キャンペーンをしていた。最初0円だったのはなんだったのか？-1 ・後から外すこともできると言うことで、アフターケアやカーコーティングなど一番高い金額で見積もってもらったが、後から外そうとしたら、下取り金額をアップしたことを理由にして、できないと言われた。 感想:やり方が誠実じゃない。これから商談の人は、最初は一番安いオプションで見積りとることをおすすめします。-2 ・商談中に、説明を受けていたオプションは純正カーナビのDVD再生などついたものだったのが、契約前実車を確認した際、ナビ無しでDVD再生も無しと言われ、そのまま契約を迫ってきた、おかしい約束通りにしてくれと指摘したところ社外ナビのDVD再生付きの新品をつけることになった。 感想:普通におかしい。契約前にこちらがキチンと指摘しなければ商談内容と明らかに違うもので契約していたところだった。新品の似たような機能の物をつけるということで渋々了承はしたが、普通に景品表示法違反ではないのかと思う。ネクステージはオプションの部分は間違った情報を書いて契約直前で訂正してくるので気をつけてください。-5 ・中古車はクーリングオフが効かない商品だが、初回見に行った日に契約を求めてきて、クロージングがキツい。そのくせ、翌日こちらが契約を決め、来店すると商談内容と違う装備だったり、自分で気をつけないと購入した後、思っていたのと違うと言うことが起こりそう。 感想:口コミの星が高い評価の人たちは別の営業の人に当たったのかはわからないが、同じ店とは思えない高評価。-1 ・実車を確認した際、板金が必要だと思う程度の傷ヘコみがあり、板金整備を依頼したところ、実費でやってくれるとのことになった。 感想:実費でやってくれたのは嬉しい。+1 ・スタッドレスタイヤも実費で付けてくれることになった。 感想:これも嬉しい+1 ・任意保険の良い提案をしてくれて、お陰で保険料が安くなった。感想:今回の取引でネクステージで良かったと思える数少ない良い点+1 ・その保険の必要書類の案内が当日くる。当日の朝連絡来るとかいくらなんでも遅すぎる。-1 ・任意保険の事を詳しく説明してくれてよくわかった。+1 ・実費でやってくれたとのことなのでしょうがないかとも思うが、板金整備の出来が微妙。-2 合計マイナス6点 星の評価最低が星一つでよかったですね。 アフターケアで挽回してくれる事を祈っています。

クルマやお店の雰囲気はいいんですけど、納車のタイミングはかなりルーズです。当初、書類（車庫証明や印鑑証明）が揃ってから約２週間後に納車する…という話でしたが、陸運での手続きが遅れていて、２週間以上も伸びました（陸送をいれると３週間遅れ）。しかも、そんな大切な納車タイミングをこちらから問い合わせするまで放置されました。クルマの入れ替えだったので、新しいクルマの納車タイミングに合わせて、前のクルマを手放す予定でしたが、すべてタイミングがずれてしまい、レンタカーを手配しなければなりませんでした。納車のタイミングは念に念を重ねて確認したほうがいいでしょう。とくに遠方から陸送をお願いする場合は注意が必要です。他のお店で購入すれば良かったと本当に後悔しています。

評価と真逆

県外の為、車両を見ないで購入しました｡車両が届いてびっくりです。足回りが壊れてました｡修理費用は11万かかり、買う前に伝えて欲しかったです。それ以外は車は綺麗にしていただき感謝しております。

中古車なので、車自体についてはあまり言いません。また、購入後、全く連絡なくても、納車日に突然「保証はエンジン不動のみ」と言われても、お願いしたことをやってなくても、それは我慢します。安かったし。しかし、お金に関することはダメですね。返金分がいつまで経っても何度言っても返ってきません。ずっと「経理に確認します。」です。普通は連絡くらいしますよ。信頼性の問題ですね。

納車時にライトが付かなかったり、半ドア表示がついてドアロックされないなど、6箇所の不具合があり、対応を求めたが、手配して貰えるまで2ヶ月掛かり、預かってから2ヶ月連絡も無しに経過し、確認したら治ってますとのことでした。待っているのに連絡くらいくれてもと言うと、忙しかったので、、と言われました。 車を確認した所、頼んだ箇所は治ってたが、ルームミラーが落っこちて来て、壊されて戻ってきました。 そほままもう一度修理に預け、再度戻って来たら今度はエアコンが効かなくなっていて、それを言ったら確認して2日後に連絡しますと言ったきり連絡来ず、こちらから電話したら保証外といい対応してくれませんでした。 修理に出せば違う所が壊れて戻ってきて、連絡すると言って連絡来たことはなく、対応が酷いです。 結局、納車されてから半年以上経ちますが一度もまともな状態がなく、対応を放棄されました。 永久保証が効いて呆れます。 売る時だけ調子良い事言ってましたが、半年間の間に担当が二度も変わり、逃げられています。 本当に納得行きません。

今年の1月の下旬に高浜自動車様でS660を購入させて頂きました。 購入前は当方和歌山で 愛知の修復歴車との事で 実車を見に行けず不安でした 電話で修復されているところの説明を受け 右前をぶつけていたそうでヘッドライトの交換 ボディのへこみの板金などしているとの事 「外装もきれいに直していますし 走行テストもしていますので 完璧です」 と返答を頂いたので 購入させていただきました。 実物を見させて頂くときれいに修理している車で どこも悪いところはないかのように思えたのですが 日が暮れ家に帰る途中に警告灯が付き 何か調べてみると オートライトの警告灯との事 高浜自動車様に連絡させて頂いた所 「ちゃんと治ってると思ったんですがね」 との事 近くの自動車修理工場で修理してもらえないか 聞いた所 こちらに来てもらえたら修理します との事でしたが 和歌山から愛知までは遠く 修理に行けないというと 県外販売保障なし しっかり車の修理をしていない状態で 購入前になんの問題もない車両ですと 言っているのに 謝罪もなくがっかりしました。

しっかり整備してお渡ししますと言われたものの購入後5日でエンジンチェックランプ点灯、修理安くしてくれると言わるたので遠路向かいお願いし幾度か問い合わせしましたが、再点灯しないため分かりませんの回答。10日経ち、何度か長く乗り回したがやはり点灯せず症状分かりませんとのことでやむなく車を引き取りに行ったら帰り道10分で点灯。。本当に真摯にしっかり見てくれたのでしょうか？？？大きな不信感信残ります。 また修復歴ありませんと言われたものの契約書に小さく補修ありと明記。とても中古車を購入するには怖く、今後の購入者で同じ目に会われないこと祈ります。

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ランクル70を購入し、納車後２日でナックルからオイル漏れ。ランクル70で過ごす予定の休暇が一日目から最終日までランクル不在。 納車前にナックルのメンテをしてもらったにも関わらず、その部分からオイル漏れということで、今回車の引き取りして再度整備して頂いたが、また漏れるんじゃないかと不安が残ります。 車を自宅まで引き取りして頂き、持ってきてくれた対応は良かったが、燃料は減ったままで補充なし。 私の感覚では「納車」は完璧な状態でお客さんに引き渡す事だと思いますが、それが出来なかったにも関わらず、最後まであまり満足のいく対応ではありませんでした。 オンライン購入を検討されてる方もいらっしゃると思いますが、慎重に検討する事をお勧めします。