中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

遠方であったがディーラーという事で信用して 購入しましたが対応にガッカリ 印鑑証明を送っても到着したかはこちらから 確認しないと連絡もない 問い合わせた事に関しても納得いく返答は得られず 中古なので品質に関しては仕方ないが 状態の説明不足が多々あったと思います 真摯な対応だとは思えません 車検2年付で納車でしたが整備の説明 今後のアドバイスもなし 陸送での納車でしたが無事に届いたかも連絡なし 契約したらあとはどうでもいい感じですね 中古車は見ないで買うのはダメだと思いました

当方遠方の為オンラインでの契約でしたが 商談などと対応は非常に好感が 持てました。 しかし、契約後に連絡が少なく納車までに 不安の残るお取引になりました。 それ以外の対応がよかっただけに 残念です。

事実を書きます。 現在2022年8月で、私が購入したのは2022年1月です。 日系ブラジル人の感じの良い店主さんで、始めは良い印象でした。 カーセンサーにキーレス 車と記載されていたのに実際にはキーレス がなかったので、使えるようにして欲しいことと、カーオーディオに問題があってエンジンを切る度にリセットされてしまい(純正オーディオから店主さんが他のオーディオに交換しに家まで来てくれましたが、その修理でそのようになりました。) その二点のことを購入後電話やショートメールで伝えてもしっかりとした返事がもらえず放置されました。 そして購入後7ヶ月でエンジン警告灯が点灯したり、しなかったりし始めて、走行にも違和感が出たので近くの車屋さんに修理をお願いしました。 (この修理に関しては中古車を購入したので必要経費だと思っていますし、その旨も伝えました。) そのきっかけでもう一度購入先店主へ連絡を入れたら、走行に支障があるので近くの車屋さんに修理を頼んでいるのに、車を持ってきてくださいと言われ、キーレス車と記載して販売したのに実際は付いていなかったことや、カーオーディオをちゃんと交換出来ていなかったことで、こちらは不満足のまま使用していることに対して謝罪の言葉とかは一切なく、忙しいから営業時間中に電話を掛けてくるようにとショートメールで言われたり、うちまで来てくれたのは有り難かったけどその修理に問題があったので、店主さんの技量が信用が出来なくなり、二度手間になるのも面倒なのでこちらでキーレス とカーオーディオの修理をするのでその分を負担してもらいたいと伝えましたが、逆ギレの様な対応をされましたので、キーレス とカーオーディオのことは泣き寝入りする代わりに事実を書かせてもらいました。 はじめはとても感じの良い人だと思いましたが、残念な結果になりました。

購入当日に運転できなくなりました。 ディーラーに見てもらい2ヶ所故障しているとのこと、連絡しましたが当日2ヶ所壊れることもありえる、保証がないから修理代金は出せない、購入前に別の部品を交換していると関係のない話、今まで車を購入してきてこのようなことはない、不良品

2022年5月に購入。購入後運転席シートベルト不具合により日産にて新品に交換。 ブレーキ不具合にて整備。 塗装右リアドアスプレーにてごまかし。購入後一度洗車するとむらが浮き上がり購入時にごまかして販売したみたい。

車両は安いが諸経費が高い サービスは悪い

車の代替えを検討していて車を見に行ったところ自分の乗っていた車の車検が切れてしまっていたことが判明し、納車までの間代車を貸していただけるとのことで、こちらのお店の在庫車のフィットシャトルを購入しました。ここまでは良かったのですが、借りた台車の調子が悪く、異音も大きくなってきていたのでお電話したりもしていましたが対応いただけず、自宅近くで動かなくなってしまいました。その後レッカーをこちらで手配して販売店へ運び購入車両の納車を急いで貰いました。（納車までの間、代車の用意をしていただけるという約束は不履行）納車後の車はルームランプがつかない、ナビゲーション操作不良等がありましたかが、一番問題なのが排気ガスが車内に入り込んで頭がクラクラ目がチカチカしてくるということがあり、現在修理見積もり中です。二度とこちらのお店には関わりたくないと思うと同時に、こちらの中古車販売に関わる登録許可を外してほしいと思います。 ※店員さんの愛想はよかったです。購入時と購入後の対応オペレーション→質問に対する回答に曖昧なものが多く、大丈夫かな？と不安に思う点が多かったです。 ※車検をとって納車いただきましたが、その際の整備記録簿がないそうです。

引越の都合で4月初納車が必達であり、その旨営業担当者へ伝えたところ、3月納車大丈夫ということなので12月に契約（この時点でトヨタ販売店では難しいと言われたのでこの店に決定）。しかし3月中旬になっても何の連絡もなくこちらから念のため確認の電話したところ間に合わないとのこと。そこから緊急で調整をさせて頂いたがとにかく担当営業と連絡がとれない、折り返しの電話待ちでも１時間以内にかかってきたことなし、他の営業に説明しても何も進展なし。度重なる交渉の末なんとか代車を手配頂くことで決着できたが、そこからも納期遅延の連絡はこちらから確認電話をしないとダメでその電話も毎回折り返し待ちかつ数時間待ち。やっと8月に納車されましたが、ここでも色々問題が。。（TV映らない、走行中にナビ操作できない、、もちろんそれら契約済み）。やっと連絡とれてもトヨタに直接聞いてくれで結局時間の無駄、、ほんと疲れました。若い担当ばかりで経験が足りなく、その教育も会社として機能していない感じですね。新車はメーカー販売店以外で２度と購入しません。

全部コミコミという約束で車買いました。 買ってから、2ヶ月後に車税の督促がきました。 訳のわからない車屋です！

2022年8月4日午後13時に伺った際に 受付の眼鏡をかけた女性の対応以外は すごく満足しました。 飲み物を出さないのは我慢できますが席も案内しないのはなぜでしょうか そういう教育方針なのでしょうか 前回伺った際は気持ちよい接客だっただけに 残念です 一人のせいで店の印象が悪くなってしまうのは残念ですね。

当社よりbmw x3を当社より購入しました。契約から納車するまで必要な書類や今後の手続きを丁寧に案内していただきましたが、納車以降残念な対応を受けました。担当は入社数ヶ月の冴えない担当者HS氏という方でした。(新入社員が担当という時点で嫌な予感がありましたが見事にトラブルが起きました。) 納車時に車内を確認すると、エアコンの吹き出しに大量の埃やゴミの詰まり、絨毯は泥の汚れがついたまま。又、商談の際に担当者から納車までに消臭しますと説明を受けておりましたが蓋を開ければ独特な匂いが残ったまま。という事象 納車からわずか1週間で、センサーの故障。 中古車を買った以上はやむを得ない事象でしたが、納車一週間で故障では何のための納車前点検なのか、手を抜いていたようにしか思えませんでした。保証範囲でしたので工賃は無料でしたが部品代1.7万円は自己負担でした。事の経緯を踏まえ責任者から説明を要求するも、責任者は入院中でという言い訳で責任者の方とは一度も会えませんでした。　 以上より所詮中小零細企業だと思われますので他社ディーラーと同じクオリティを求めてしまってはいけないということをご参考までに 何かトラブルがあった時に新入社員へのフォローもなくお客様から要望があっても責任者が雲隠れするような当社では二度と車を買うことはないです。皆様もお気をつけてください。

タントを2022年7月に購入しました。購入当日からエンジントラブルのランプがついており、その旨を営業の方に伝えたところ上司と相談しますの返事。しばらく返事がなく、先日、引き渡した後はうちの責任ではないので、修理代はお客さんもちの返事でした。それはおかしいとお伝えしましたが。。。エンジントラブルのランプですよ？厳しい自社基準車両検査。納車前整備点検 をパンフレットでうたっていますが、本当か勘ぐりたくなります。物を売ったことに対する誠意が見られません。社長さんの見解を聞きたいところです。

まず客商売なのに態度も誠意も感じない。 せっかく車買ったのに最初から最後まで不快な買い物だった 遠方から電話での購入で顔もわからない、女だったからか後回しにされ 入金前は連絡すぐきて入金を急かされるのに 入金後は　こっちが電話催促するまで1週間も連絡なし。それも２回 まず最初の担当の方電話口声小さすぎるし 話し方が聞き取りにくかったです 正確な見積もりさえ出せないし 20万もも違うのはありえない。 代行してないのに代行手当ははいってるし 入金日も間違えてるし信用できません 字も汚い丁寧に書いてれば分かりますよね ここまでくるとこういう事すら気になります 誠意が感じられません 書類送るのにレターパックこっちが負担しました 住所も違うから正しい住所教えたのに、その後も訂正されないまま。 担当変えてもらったら、担当変更が引き続きされていないから 間違えられるし、前担当から次の担当に引き続きされていないから、また同じこと言うので二度手間。 レターパックは同封されているはずがされていない。 納車3日前にやっと日時を教えてもらい そのために有給とったのに違う日を言われた 陸運局と全く連絡とれていませんね。 無事に納車されたら今度はフロントガラスに 飛び石の欠けがあり確認したら 書類では伝えなくていいレベルだと。 普通がどうか分かりませんが、高い買い物ですし伝えてもいいのでは。 そしてないと言われていた装備が付いていた。 確認したいことがあり、メールをし さすがに一週間も空いたらこっちも忘れそうだったので電話したら休み。 もう同じなんで誰でもいいです。 なぜ書類見たら1分で済むことが一週間もかかるのでしょうか。笑 そして担当2人とも謝罪なしですね 担当変えられた、納車後だからもう終わりですか？ 仕事が雑すぎて入社したてなのですか？ ちゃんと教育された方がいいと思います

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雨漏りしてるよと、写メつきで報告したら、音信不通

当日は雨が降っており、車両を詳しく確認できなかったが、営業の接客態度良く、信用できると思い即決した。 翌日やはり外装などが気になり不安になったので担当者に連絡し車両の評定表の開示を求めたが、大丈夫の一言を信用してしまい納車日を迎えた。購入車両に近づくとボンネットに無数の白色の点々、黒塗装なので余計に目立つ。家族とその事を話していても、担当者はそっぽ向いたまま何も話してこない。逆にただの汚れだと思いこみ、そのまま納車したが翌日、飛石による塗装の剥がれだと判明。数にして20箇所以上。担当者へ話しと違うと文句言い、直しますと約束してから三週間 本当に直す気あるんかい！

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待ち時間１時間、説明時間1分。正直、怪しいと思ったのが的中。修復歴の説明無し！室内が異常に水没車の雰囲気。写真が送られて来た時に！異常な汚なさが写っていない。　　どうも、頭金や契約を急いでる。　後日心配だから、見に行こうと思ったら安心して下さいと。　　やっぱり何かあるなと思った。　　　　いくら何でも、この汚れは無い。　　　修復歴も１箇所かと思ったら、二箇所に、大丈夫だか心配です。