中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

買った時はすごく満足していましたがわずか1年でトラブルばかり起こり、精神的に疲れました。 普通ではあり得ないようなミス、不注意による不備などが非常に多い。 整備に関しては点数すらつけたくないです。 もっとよく検討して買えばよかったな。

購入後、一週間でスマ－トキ-の不良、続てオイル漏れがわかり3ケ月保証と思い連絡したところ、購入時には何もなければ保証できないとの一点張り、整備点検費用も請求しているくせに 何にも保証しない姿勢にうんざりです。

増幅器も、バッテリーも車買ったんだから安くしてくれれば良いものを2倍にして買わされた。 足回りに６マン自腹で日産で直した。

遠方と言うこともあり現車を確認できなかった。 運ばれてきた車はメッキパーツがほとんど錆びていた。またグリル部分は色が剥げていて、バンパーも剥げている。納車後、数日でバックカメラが調子が悪くなった。エアコンつけるとキュルキュルと音が鳴る。もうなんと言ってよいかわからない。

非常に悲しい対応です。 POLO GTIを購入させて頂きました。 12月25日納車、納車2日後の27日高速運転中 エンジンの異音ハンチング発生で走行不可に。 神戸よりレッカーにて大阪の自宅へ移動しました。 年末年始実家帰省にて大阪不在の為、 12月28日に年始早々に車の引き取りと点検依頼をしましたが 新年多忙の為引き取りは8日と連絡を受けました。 台車などの対応の話も皆無です。 納車にかんしても 前日の14時以降に突然連絡があり保険切り替えの対応に苦慮しました。 今後車に関しても非常にどうなるのか不安です。 今迄過去に車を5台購入してきましたが こんな不愉快に感じた店は初めてです。 悲しいです。 皆様への参考のために 今後の店の対応と結果もレビューしていきたいと思います。

車検を取って購入したのに、オイル漏れしたまま納車されました。

気持ち的には販売店舗評価はマイナス。(星0やマイナスがないため、星1。) 値段と整備付きという点に惹かれ、こちらで車を購入しましたが、 納車後20km程度走行した所、突如故障警告灯が点灯。 慌ててディーラーに電話したが 「工場の都合で6日後以降しか受け入れられない」と回答される。 しかも「あくまで「警告」灯なので、近場であれば乗ってもよい」とも言われる。 (ディーラーが言うべきセリフではないのでは。。。) なお、代車等を貸してもらえないか？と確認したが、無理とあっさり断られる。 6日後に伺うと、営業担当が「申し訳ありませんでした。」と平謝り。 整備や故障個所について聞くも、技術的なことはわからない、明かせないの一点張り。 その後店長も登場したが、明らかに面倒くさそうな顔で、「申し訳ありません」と平謝り。 車を複数回乗り換えているが、接客・アフターサービス等の面で他に類を見ないほどの対応でした。

ネットで他のお店と比べて20万ぐらいは安かったので、これは早くせねばと、すぐに実際の店舗で車を見に行く事に。 自宅からお店まで3時間ぐらいかかるので、即決するつもりで行きました。 車を見て問題は無かったので、その場で見積もりを出してもらうと、ネットで記載されていた総支払い額よりウン十万高くてビックリ。 頼んでもないのに、店舗独自の保証や、コーティングがつけられてました。 もちろんそれについての説明はありましたが、こちらとしては、シンプルに車両だけが欲しいので全て外して欲しいとお願いしました。 すると、担当者が店長らしき人に相談に…2.30分ぐらい待たされて、今度はまた新しい見積もりが…最初30万近くしたコーティングが10万ぐらいになってました。それでももちろんいらないので断ると、また店長らしき人に相談…そこでも2.30分待たされて最終的には5万ぐらいのコーティングを付けて欲しいと… もう断るのも面倒だし、こちらは小さな子ども連れで来ててグズってしまってるので(これも、小さな子どもがいるので早くして欲しいと最初に伝えている)もうそれで良いです、と半ば諦めに似た感情で契約しました。 結果的に他店舗より安くは買えましたが、それと引き換えに非常に不愉快な気分になりました。 ゴリゴリな営業をしっかりと断る事が出来て、多少気分を害しても良い方なら、安く買える事が出来るので良いと思います。 あと、もう一点書くべき事があります。 これは購入後に分かった事なのですが、、、テレビがどうしても映らないので、日産のお店に持って行くと、「これは元々レンタカーで使われていた車なので、そもそもテレビアンテナ自体ついていませんよ。」と驚きの言葉が。 嘘でしょ。と思って記録を見て見ると、まずレンタカーとして使用されて、その後三ヶ月ほど次の所有者が乗った後に、私が購入している事が分かりました。 ちなみに、現車確認の際、テレビに関しては、「ここは電波が悪いんで映りにくいのかも」みたいな事を言われていました。 担当者が、前の前の所有者がレンタカー会社だった事実を知っていたのか、知らなかったのか分かりません。それに、私も現状渡しの契約書にサインしているので、後から言っても無駄だと思いお店には連絡しませんでした。 結果自腹で5万かけて、テレビアンテナを設置しました。 以上のような事があり、今回は非常に勉強になる買い物でした。 最後に、 このお店のやり方としては、まずネットで破格の値段で出してお客さんを集めて、ゴリゴリの営業でオプションを付けさせて利益を出すスタイルだと思うのですが、このやり方だとまさに私のように嫌な気分になった人の口コミが広がってしまうので良いやり方ではないと思います。 働いている社員さんも厳しいノルマに縛られて、長く続く人は少ないのでは？ もっと人の気持ちに寄り添った経営をして欲しいと思います。

購入して帰宅時には気づかなかったが、翌日スライドドアを閉めると閉まりきらず半ドア状態。（半ドア警告ランプは点灯せず、走り出すと警告音がなります） 何度か試すと閉まる時もある。購入店に相談するとCRCを吹き付けて終わりだった。（2021/2） すぐに同様の現象が発生し問い合わせすると返事すらもらえない状態に（2021/3）。 いくら安くても半ドア状態の車を販売するのはどうだろうか？と思っている。 中古車だから仕方ないのか。販売店のメンテナンス不足なのか。説明があればまだ理解はできる。 現在はなるべくスライドドアの開け閉めはしないようにしているが運転席側なので何かと不便である。 購入時には必ず走らせてみたりドアの開閉も含めて事細かにチェックしたほうがいいのは間違いない。 兎に角、現象は仕方ないがアフターがいい加減と感じた。

人生初の自動車購入でした。 購入時点では非常に満足できる買い物でした。 ただ、点検の際「ついてるバッテリーがH30年のもの、交換が必要」と言われました。 購入時バッテリーは交換したとの話だったので、その点だけ非常に残念でした。 まあ3000円くらいの出費なので全く問題ないのですが、1年越しに水を刺されたような気持ちになりました。

担当者が二転三転しとてもじゃないがお世話になりたい対応ではなかった

車を取りに行き、鍵を渡されて運転しようとしてみると、バックミラーが付いていませんでした。バックミラーはその場でつけてもらいましたが、家に着いてからよくみると、今度はサンバイザーの部品が付いていません。 忙しいのかと思いますが、残念な体験でした。

一年前にダイハツ、ミラを格安で購入しました。 外見、内装とも綺麗でしたが、ふたを開けて見てビックリ！ まず、車体の下がサビだらけ、とりあえず雑な塗装は施されてはいましが、ドライバーで錆びのひどい所を2ヵ所ほじくったら、拳位の穴が2ヵ所あいてしまいました！ それから購入して半年後の夏に冷房付けたらコンプレッサーがロックされてしまい、コンプレッサーを10万かけて交換しました！ しかし、それでも、完全に直りませんでした！ もう1度、自動車屋に観て頂いたたら、エンジンがオーバーヒートしているとの事です！ もう、頭に来たので、この車廃車にしました！ おまけに、フロントに修復歴があるのに、購入する時にちゃんと説明してくれませんでした！

MINIクラブマンを購入しました。ワクワク気分で納車日を迎えてお店に行きましたが、頼んでいたタイヤの新品交換がされていませんでした。タイヤはあったので、忘れていたようです。その後予定を入れていたのですが、結局1時間くらい待たされました。納車前に確認して欲しかったです。

車両の状況説明が適当。 頭金を入れた後の残金の支払い請求も適当。 購入後のアフターケアも皆無。 担当者(副店長)が外れだったのかわかりませんが、全体的に大変雑な対応でした。 こちらでは安心して車選びができないと感じたので、二度と購入しません。

急な車の購入もスムーズに対応していただき、 スムーズ買うことができた。

残念な担当者でした。 久しぶりに大きな声を出してしまいました。

はじめてのことでわからないことだらけでしたが、丁寧に教えて頂き、とてもかわいい車に出会うことができました！

販売店である当店舗とアウディジャパンの対応が大いに不満でした。 当方の認識として事実を粛々と記載します。 ・住居地から若干遠方の当店舗で、認定中古車として１０００万円以上の価格で購入するが、販売店からの帰路の途中（乗り出しから１０ｋｍ程度）で車両異常のアラームが点灯。帰宅後、系列販売店に即入庫。 ・購入時に販売店にてレーダー探知機を設置するが、高速の合流加速（乗り出しから数ｋｍ程度）のアクセル一踏みで脱落。 ・当店舗に使えると言われて購入した車両のために購入したオーディオデバイスが正常に使えず。当店舗及び系列販売店が所有するアップル社製ｉＰｈｏｎｅでも再現した旨を聞く。 　アウディサイトでもカタログでも使えると書いており、問い合わせても「使用できる」と言われるが、最終的には「音楽が聴こえるんだからそれ以外がおかしくても我慢して欲しい」「ＳＤカードであれば問題ないのでそれを使って欲しい」の回答。 　当店舗曰く、オーディオデバイスの進化についていけないとの事。 　当店舗から「オーディオデバイスの買い取りも検討する」と提案があったが、「乗り換えるのであれば話は別」と言われる。その後「再検討する」と話があったが放置状態。手元には使い道がないオーディオデバイスだけが残る。 ・ナビの衛星地図表示が時間とともにぼやけた画像になる。メーカーはその状態を既に認識している、との事を聞く。 ・純正品のラゲッジコンパートメントボックスを購入するが、必要なマジックテープが付いていない不良品を渡される。（交換対応済み）

12/4に在庫と見積を問い合わせていた車を現車確認を電話でお願いし、販売店へ。 店に着くと違う車が停めてあり、問い合わせしていた車は売り切れたという。 この時点で在庫管理に対する不信感を抱く。 店まで行って何もせずにというのもキツいのでとりあえず代表取締役が代替えに持ってきてくれた車を見せてもらう。 距離は走っているがエンジンミッションは載せ替えているという。 確かにエンジン周りは綺麗にしてある。 軽トラのため荷台のあおりのゴムが剥がれていた。 『新品をつけます』 左フロントのホイールが歪んでいる。 『スペアあるので変えておきます』 スペアタイヤがない。 『スペアタイヤ積んでおきます』 フロントガラス運転席側に大きめのひび1つ 小さめのひび2つあり、車検に通るのか聞くと 『基準はよくわからないが通りますよ』 何も言っていないが 『バッテリーも新品にします』 荷台下のツールボックスの鍵がなく開けれない 『鍵を交換しておきます』 予算を少し変えていたが、車検も残っており そこまで色々変えてくれるならと購入を決める。 その後帰宅して、タイミングベルトなどはエンジン載せ替えの際変えたか電話にて問い合わせる 『ベルトも変えてあります。納車前にはきっちりもう一度点検するので任せてください』とのこと 仕事で使う予定でそこまでしてくれるならお願いすることに。 12/6住民票をFAXするが送れず 電話して郵送する。 12/7車検証交付 12/10車検証ができたと連絡があり 保険担当者にFAXを送ってもらう ツールボックスの鍵が廃盤で開けれないと言われる 12/11仕事の都合もあり、無理を言って少し早めにお店に伺い納車。 ETCのセットアップしてもらえたか確認すると大丈夫ですと言われ。 そのまま仕事へ向かう。 高速に乗ると少しふらつく。確認すると左フロントが空気が少ない。 おそらくホイールをタイヤごと履き替えさせただけ、エア点検もしていない。そしてスリップサイン出かけ、他の三本は7部山。おかしい。 急いでＳＡのガソスタで空気入れを借りる。 その後は真っ直ぐ走る。 不安になりSAで点検。バッテリーは見るからに未交換、あおりのゴムは新品が付いているが古い両面テープの上に貼っているため剥がれそう、スペアタイヤはついていた。 不満はつのるが仕事に向かう。 帰宅後、ツールボックスもすんなり外れた。 店に連絡するのも、再度伺いのも遠いし、アホらしいので違う店に点検をお願いします。 唯一の救いはエンジンの調子が良いこと。 接客業で言ったことには責任を持って頂きたかったが揉めるのも嫌なので諦めます。 もし、『任せてください』と言われたら、納車の際はきっちり確認したほうがいいかと。 この様子じゃフロントガラス、、、車検も怪しいだろうな、、、