総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:2
- アフター:4
- 品質:4
購入時の接客や説明はとても丁寧かつ簡潔でとても良いお店です。保証修理にて入庫した時の話ですが、担当者とは電話メールのみで、その後出勤日が合わないのか一度もお会い出来なかったのがとても残念でした。とても対応が丁寧な人だったので特に残念でした。この店舗は修理で預けると勝手にエンジンオイルを交換するサービスがあるかも知れません。また、基本的に店内への案内及び修理説明は一切ない場合があるかも知れません。そのため、こちらから積極的に店内へ誘導及び不明点は確認必要かも知れません。そして、代車は古いため、ワイパーゴム劣化やエンジンオイル不足等があるかも知れません。今までディーラーしか行ったことが無かったので、非常にギャップを感じましたが、中古車業界としては一般的ですかね。
ビッグワン 4WDミニバン専門店 デリカD:5・フォレスター店
(千葉県・千葉市花見川区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
自分の希望を伝えてそれに沿った提案をしてくれてよかった
ガリバー 徳島川内店
(徳島県・徳島市)
販売店の返信
この度は当店のスペーシアをご購入頂き誠にありがとうございます。 また、このような評価を頂き、担当はもちろん店舗スタッフ全員大変嬉しく思います。 今後も、タロ様のカーライフをしっかりサポートできるよう店舗全員で努めてまります。 末長いお付合いをよろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
リバティ 津店
(三重県・津市)
販売店の返信
この度は当社のご利用ありがとうございました。
口コミの投稿もありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
欲しかった車しっかり購入できた
日産福岡販売 カーパレス苅田
(福岡県・京都郡)
販売店の返信
シュンタ0303様
本日は、エクストレイルの御納車 有難うございました。
これから始まるカーライフを楽しく安全に送れますよう精一杯サポートさせていただきます。
どうぞよろしくお願い致します。尚早速の口コミ投函有難うございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
子供も一緒に車を見に行かせて頂きましたが、子供に気を使って頂き良かったです。
日産神奈川販売 Carスクエア横須賀
(神奈川県・横須賀市)
販売店の返信
かずきち様 この度はクチコミにご投稿いただきありがとうございました。弊社では長く大切にお車に乗っていただきたいと思い、アフターサービスに関してはご自宅より最寄りの日産サ-ビス工場にてご対応させていただきます。点検時期などご連絡をさせて頂きますので引き続き宜しくお願い致します。また、お気づきの点などがございましたらお気軽にお申し付け願います。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
入金から納車までが早くて助かりました
(株)アビックスコーポレーション AVIX IMPORT 木更津金田インター店
(千葉県・木更津市)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
こちらの要望お聞き頂き助かりました
中古車なのでディーラーの保証は大きいです
(株)Honda Cars 埼玉中 U-Select上尾
(埼玉県・上尾市)
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:‐
- 品質:3
当日即決で購入を決めましたが、事務手続きはスムーズでした。現在、工場が混み合っているとかで、納車まで1ヶ月かかりました。予測してたより納車まで時間がかかった印象はあります。
新しくオープンした店舗ということもあってか、スタッフさんの対応や、お店の雰囲気は明るくてよかったです。
ガリバー 木更津金田店
(千葉県・木更津市)
販売店の返信
おか様
この度は当店のご利用誠にありがとうございました。
ご納車をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後のアフターケアに関しましても弊社を選んでいただけますと幸いでございます。
今後共よろしくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:4
- 雰囲気:4
- アフター:4
- 品質:4
満足です。
ありがとうございます。
オトロン 八王子店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
この度はオトロン八王子店をご利用いただき誠にありがとうございます!
暖かいコメントや高い評価もいただきありがとうございます!
再度お車の点検等でご来店ください!
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:3
タイトル通りです。
半導体不足でこちらに流れてくるのもあるようです。
Audi正規ディーラー Audi Approved Automobile練馬
(東京都・練馬区)
販売店の返信
この度は私共とご縁をお繋ぎいただき誠にありがとうございます。
有意義なカーライフをサポートさせていただきます。
何かお力になれる事ございましたらおっしゃってください。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
ありがとうございました。
ワンゼット 東神戸
(兵庫県・神戸市東灘区)
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:3
手頃な値段で買えたと思う。
日産東京販売 ピーズステージ谷原
(東京都・練馬区)
販売店の返信
カプリコ 様
先日はデイズルークスをお買い上げいただき有難うございました。
これからもカプリコ様のお力になれます様精一杯努力致して参ります。
末永くお付き合い頂けます様宜しくお願いいたします。
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
価格に対してとても満足する車に決めることが出来ました。
最初のメールから購入後まで担当の方が入れ替わりなく、
一人の方が商談してくださったことにも嬉しく思います。
ありがとうございます!
ガリバー 東大阪店
(大阪府・東大阪市)
販売店の返信
MK様 この度はご購入頂きまして誠にありがとうございます。ご満足頂き嬉しい限りです。お近くにいらっしゃる事が御座いましたら是非お立ち寄りください。今回はこのようなご評価頂き誠にありがとうございます。 ガリバー東大阪スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
アトレーワゴンを購入致しました。仕事用の車を探しており、限られた予算内で、いい車両が見つかりました!!
CAR BANK RIGHT 八王子フィールド店
(東京都・八王子市)
販売店の返信
フィールド様、この度はご成約頂きまして誠に有難うございます。また、高いご評価を頂きまして、誠に光栄で御座います。 お客様のご希望に沿うお車が見つかり、弊社スタッフ一同も嬉しい限りで御座います。今後も末長いお付き合いを頂ければ幸いです。この度は誠に有難うございました。カーバンクライトスタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:‐
- 品質:3
【購入車種】アウディ Q5 2.0TFSI 2019年 5万キロ 車両本体247万円 乗り出し290.4万円(コーティング 希望ナンバー含む)
【お店の印象】 取り扱い車種が高級車が多いので、落ち着いた雰囲気。
商談スペースは狭め、テーブル等も比較的コンパクト(商談車種によって変わるのかも?)
お手拭きやコーヒーはちょっと良い物を使っている感じ
【接客】 昨年12月に子供のBbを購入したお店の対応が良すぎたので、比較すると今回はごく普通に感じました。
良く言えばフレンドリー
購入した車の車格を考慮すると物足りない
【商談】問い合わせのメール返信はスムーズ。
メールでの車両状態説明と実車はギャップを感じる
メール見積りと来店しての見積りは価格差有り(来店した方が高くなった)
商談~契約~書類等はスムーズですが、その都度待ち時間が長い
契約時、店長等の挨拶・お礼は無し
【納車】店頭納車で最寄り駅までの迎え有り
納車日程や時間確認等、先方からの連絡は無し
納車式や店長等の挨拶・お礼等は無し
納車後(帰宅後)の車両の状態確認、不明点の確認等の連絡無し(当日・翌日)
【納車整備】バッテリー交換等もされていたので概ね満足。
リアタイヤ(スリップサインまで約1ミリ)も交換されていればベスト
タイヤ残溝が少ないけどどうしましょうか?等の連絡があればベター
【総評】 私の購入した車が取り扱い車両の中でかなり安い方だったせいかは不明ですが、取り扱い車種、店構えからすると客側の期待値が高くなりすぎるのかも?
メーカー系販売店とは違うので普通と言えば普通
全体的には可もなく不可もなく???
アフターサービスに期待したいです!!!
カーミニーク 上尾TOWER店 JU適正販売店
(埼玉県・上尾市)
販売店の返信
よし様
この度は当店にてお車アウディQ5のご契約を頂きありがとうございます。
不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
当店としましても、頂戴しましたお言葉を真摯に受け止めさせて頂き、今後このような事がないよう指導を怠らず改善に努めさせて頂く所存です。
もしお役に立てる事がございましたらご相談頂けますと幸いです。
宜しくお願い致します。
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:2
入金してからのまず、契約書のやり取りが遅い1週間して連絡して書類が届きますので全額では無く、頭金位で良いかも、
車輌は指定工場では無いらしく、オイル交換のみ、車検は持ち込みの為、整備は期待しない方が正解です。到着した段階でバッテリーは元気が無いので、後々、維持費は掛かりそうです。
外装は綺麗、内装もしっかり掃除してくれました。
可もなくと言う感じです。
年式が古くて安い車を探されてる方には良いかも
SDエルベ
(熊本県・上益城郡)
販売店の返信
西郷3様、この度は当店からお車をご購入頂きありがとうございました。担当の村上です。今回は、折角遠方より御購入頂きましたが、当店のサービスが西郷3様のご満足頂ける水準で提供出来なかった事、契約書遅延により不快な思いをさせてしまった事、大変申し訳ありませんでした。バッテリーの件ですが、今後も電圧低下が続くようであれば3ヶ月保障で対応させていただきます。ご面倒ですがご連絡をお願い致します。頂いたご指摘をスタッフ全員で共有し、改善案を出し合っているところです。貴重なご意見評価を頂きありがとう御座いました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:4
スムーズに購入できました
ネクステージ 高知店
(高知県・高知市)
販売店の返信
ああ様
何か困ったことがあればいつでもご連絡ください。
この度は誠にありがとうございました。
総合評価
3点
- 接客:3
- 雰囲気:3
- アフター:3
- 品質:5
上間さんに対応いただきました。
車内とっても綺麗で新車気分で乗れそうです。
早い納車で助かりました。ありがとうございました。
ユニバース 埼玉戸田
(埼玉県・戸田市)
販売店の返信
よしさま この度はご購入誠に有難うございます。当店も輸入車には特に強い自負がございますので、ご納車後のアフターも御任せ下さい。今後とも末永いお付き合いどうぞ宜しくお願い致します。またのご来店心よりお待ちしております。ユニバース戸田スタッフ一同
総合評価
3点
- 接客:5
- 雰囲気:5
- アフター:4
- 品質:5
お店の対応もよく気持ちよく購入でき、車両程度も満足しましたが、
クリスマスプレゼントキャンペーンの旅行クーポンが届いてないので
総合評価3点です。
輸入車専門店 CARAD
(岡山県・赤磐市)
販売店の返信
チャトラ様
この度は当社のBMW 6シリーズをご購入頂きまして誠にありがとうございます。
また、お車を気に入って頂きとても嬉しく感じております。
クリスマスキャンペーンのギフトカタログですが、弊社から郵送させて頂いていると存じますが届いておりませんでしたでしょうか?
すぐに再郵送の手続きを行います。
到着まで今しばらくお待ちくださいませ。
引き続きよろしくお願いいたします!
総合評価
3点
- 接客:2
- 雰囲気:4
- アフター:3
- 品質:4
ずっと気になっていた車を乗ることが出来て良かったです。
オトロン 館林インター店
(群馬県・館林市)
販売店の返信
この度は、弊社にて2台目のご契約・ご納車誠にありがとうございました!
こちらの不手際にてご納車日程を変更させてしまい申し訳ございませんでした。
お客様の評価を真摯に受け止めて改善に努めて参ります。
丁寧に点検・整備したお車をご使用頂き、少しでも弊社への信頼感を取り戻せたら幸いです。
またのご来店、心よりお待ちしております!
