中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

接客時の謙虚さが足りていない 印象を受けました。 納車日も遅れてここで買うことは 二度とないですね。

NISSAN intelligent choice のセレナ購入しました。 カーセンサーで傷の箇所などを見てから、実際店舗へ行きました。 intelligent choice だったので信用しきってしまい 細部まで確認しなかったのも悪いのですが、納車後、ボディーコーティングに出した際に助手席側のサイドバイザーから屋根にかけて横方向に目立つ線傷が何本か入ってると言われ 販売店へ確認の電話を入れたところ えー？そうでしたー？そんな傷ありませんでしたよー？ と、とぼけて終わり… サイドバイザーは 購入してからオプションで付けてもらったので新品のはずなのに。 納車の日の前 大きな台風来てたので そのときに何かしらで傷ついたのでは？と疑ってしまいましたが 証拠もないし 所詮 中古車なので… ちゃんと確認しなかった自分らも悪いと思い 諦めたんですが、その後 フロントバンパーに小さいシミがいくつか出来始め〔洗っても取れない 〕知り合いの車屋に見てもらったところ なんと フロントだけ元のボディーの上から 同じ色を塗ってある！と言われ 衝撃！ 中古車では 傷を隠すために よくある事らしいのですが… そのせいで シミが出来やすくなってるらしいです。 まさか 日産のディーラーの中古車で〔試乗車〕 しかも intelligent choiceと評価を付けてる車体が そんな事されてるとは… ここまでくると 気持ち的に、もうこの車 乗りたくないです… 中古車といえども300万近く支払ってるのに ホントに酷いと思いました。 もう 二度と、NISSANでは購入しませんが 怒りが収まらないので口コミ書かせて頂きました。

購入前、購入時は、信用してたのですが・・・その後は、理由はどうであれ・・・約束した電話は来ないし、部品を送り付けられたり・・・非常に残念だった。 やはり、町の中古車屋さんでは・・・、満足することは無理なんだと、理解しました。 そもそも、最近の口コミが無くて、古い口コミばかりなのは・・・なぜ？って気が付けばよかったと後悔しています。

交通事故に遭い、突然の購入でした。 前車の時にこちらの担当の方に良くして頂いたので今回もと思い購入を決めました。前回家族で花束を頂いて納車式が嬉しかったので今回もと期待して夫と休みを合わせて伺いましたがスタッフの第一声「今日はどのようなご用件ですか？」あれっと思い「今日納車の予約してたんですが」と言うと「今日担当いないんですよ。ちなみに上の人間誰もいないんですよね」と言われ全体的に緩い感じがわかりました。そして「納車式ってやります？」と言われこちらがそのつもりで来たと言うとめんどくさそうにスタッフを集めて、ボードに書いてある名前は間違ってるしで散々でした。しかも私は交通事故の被害者だと何度も言ってるのに「交通事故には気をつけて下さい」と何度も言われ、私は気をつけてました。いきなり追突されたんです。スタッフにとっては毎日の事かもしれませんが、私達はお客様であり、車は決して安くはありません。色んな思いがあると言うことを忘れないで欲しいです。

母親の車が事故に遭い、急遽車が必要になり、乗っていた同車種があり購入。納車までは割とスムーズで、外観もそこそこ、色々チェックしたところ、エアコンが効かない。(おそらくガスぎれ、漏れ)販売店に問い合わせところ、担当者に確認してみますとの後、何度電話をしてもつながらない、メールもしましたがダメで、誠に心苦しいですが、この評価になりました。 県外からの購入で不安でしたが、残念です。 そろそろ日中にはエアコンのいる季節です。 80前の母親に乗せるのはあまりにも可哀想なので、地元で修理します。この度はありがとうございました。ええ勉強になりました。

接客時の話し方は「はい」ではなく「うん」ばかりでタメ口が目立つ。私が明らかに年下だからなのか？ 連絡する、電話を折り返すと言って連絡は来ないから結局こちらからまた電話をする羽目になる。

スズキのパレットを購入。 車の価格、品質的には全然良かった。 しかし、販売スタッフさんが喋らない、とにかく喋らない。 こっちから話しかけないと、ダンマリしてる。 車を売りたいなら、もっと良いところをアピールして欲しい、喋らないから逆に不安になる。 販売店保証の事も、車の引き渡しの時にこっちから聞くまで何も説明が無かったのが残念。 まぁ、販売店保証は別料金で基本的に無いって言われたからいいんですけどね。 他のクチコミにあるような、親切丁寧な対応が期待できる雰囲気のお店ではなかった、そういうスタッフさんは居なくなったのかもしれないけど。 最後に、車だけは良い物を扱ってるけどスタッフさんの接客は話にならないと感じました。 人を選んで対応が変わるのかもしれないけどね。

初めて、遠距離の販売店より通販にて購入しました。 遠距離購入と言う事で質問、要望等のやり取りは全て電話、メールにて行いましたが 「○○はどうなってますか？」「○○をして下さい。」に対して「了解しました。」「分かり次第また連絡させていただきます」と返信がありますがその後、再度メールしないと実行されなかったり、詳しい回答がなかったり、こちらが電話に出れないときは留守電に「また連絡させていただきます」と入っているがその後連絡なかったりと有言不実行はいかがなものかと思います。 掲載されていた車両情報には「フルセグ」とありましたがまるで映らず、「何で使えないのでしょうか？納車前点検時は映ってましたか？」との質問に対し「古いものだからかもしれません」や「確認ミスによる誤掲載かもしれません」との回答をいただきました。 ※当方、車屋や電装屋ではありませんがネットで色々調べて地デジチューナーのリセットボタンを押し再起動したら使えるようになりました。 納車時にカーセンサー認定証にフロントガラス交換履歴の記載がありましたがカーセンサーの掲載車両情報や電話、メールでの車両情報確認時にについて一切触れていませんでした。 現状販売、無保証車両の為、修理等の対応はございませんでした。 そのほかにも色々ありますが記入するのが面倒くさいので割愛させていただきます。

誤解の無いように事実だけを列挙します。 昨年10月に5年落ちのBMW　X５を319万円で購入しました。 一ヶ月後の11月、アドブルー異常が表示され、突然の故障と言う事で、こちらの会社のサービスへ持って行きました。しかし、こちらでは直せないと言うことで、そのままディーラーに持って行ったそうです。 仕事で使うので、何度も代車のお願いをしましたがNOでした。 3ヶ月経っても直らず、私が直接　BMWジャパンのカスタマーセンターに苦情の電話を入れると3日後に突然、「修理が出来ました」と電話があり、請求額は30万円。 月末に修理代を払うと行ったのでが、修理代を払わないと車は渡せないと言う事で30万円を払い車を取りに行きました。 車選びも、販売店選びも自己責任ですので慎重に！

購入の際は、価格の相談、色々な質問にも親切丁寧に答えて頂いてとても助かりました。 整備等で３週間待ち、引き渡しの当日、ルームミラーが壊れていて他の車からの移設で１時間くらい待たされました。 購入後、約１週間でエンジンチェックランプがついてしまい後日越谷店へ持ちこみ、当日対応で直してもらいました。 しかし２日後に再度ランプがついて修理センターに連絡を入れて三郷店からの折り返しを待ちましたが半日待っても連絡が来ないのでこちらから連絡を入れました。再度持ち込み当日でランプは消えました。しかし、１週間位してまたランプが付き再度見てもらうように当日の午前中に連絡を入れたところ、その日のうちには連絡が来ないので翌日こちらから連絡を入れました。 同じ症状で３回も修理に出してまともに車に乗れていません。事前に整備・点検に支払った金額は何だったのでしょうか？こちらも仕事をしながら持ち込むので時間がかかっていますがこれは初期の不良ではないのでしょうか？ 現在修理に車を預けていますが、預けてから３日間全く連絡がありません。 こちらの心配な気持ちを分かってもらえず、さすがに残念です。

しつこく口コミしてますが、一度もお店の上の方から連絡は来ません。 所詮、安い物しか買わない客に対しては、口コミの返信だけしたら大丈夫と思われているのでしょうか？ まだ、車は治ってないのに。

未使用車を購入しました。 ナビは新品を着けて頂いたのですが、そのナビは何と中古かも・・・ ドライブレコーダーの記録に明らかに前の使用者の記録があり、お店に電話。 その対応もずさん極まりなく「そんなはずはないのですが・・・」「うちも新品を購入しているので、メーカーに確認します。」 いやいや、その前に実際確認させて下さいとか、今から行きますとかないの？と思いました。 奈良県最大の販売店さんなのに・・・ はっきり言って、返品したいです。

1月に未使用車を購入しましたが、いざ納車で行くとナビの配線がうまくいかず、バックモニターがナビのモニターで映らないと言われ、配線を取り寄せるとの事でした。まぁ仕方なく了承し、翌週に配線が入荷したとの事で再度行くことに。2時間近く作業にまたされたあげく、また部品が足りないと言われ、結局、ちゃんと映るようになったのは納車から1カ月後。 しかも、購入する時には前後のドライブレコーダーが着いてると言っておいて、ナビがうまくいかず、後方は録画できないとの有り様です。 販売している物に責任を持たれないのでしょうか？ もう一台、息子の軽を購入予定でしたが、他のお店にします。

コメント拝見しました。 今後のお客様満足度の向上ということは 私に対しては、もうどうでもよいと言うことですか？ これから、ホンダ正規ディーラーにて破損箇所の修理を行いますが、その費用はこちらが負担するのですか？ 逆に伺いたいのですが、あなたは買った時から壊れていた時お店側に対応を求めないのですか？ まだ、終わったことにしないでください。 きちんと、納得のいく対応をしてください。

まず連絡がなっていない。 納車が遅れるにも関わらず納車月の月末になっても一切連絡来ないから、こちらから連絡するもはっきりした納車時期もわからず。 結局1ヶ月半も遅れて納車、使う予定も納車されなかったので使用できず。 お詫びという感じでなにかつけてくれるみたいな話だったのに納車当日なにもなく終わり、こちらから言わなければなにも言ってこない。 このままなにも言われなきゃ終わると思っているように感じた。 使用予定で使えなかったときのガソリンだけ満タンにしてくれたのみ。 車は満足しています。

納車も遅く、キャンセルしようとしたところ掲載していたものを終了させたななどの理由によりキャンセル料10％にプラス損害金請求が発生するとのことでそのまま納車、引き渡しの時にクラクションがならないと言われ、その後パワーウィンドウの不備もあり、整備をするのでということで、納車も遅れたのに不備が多すぎる。また、保証もグレードアップしており、保険で直せるか確認して後日連絡致しますと言われたが未だ連絡がなく、余りにも酷すぎる。

欲しい車があり、条件もそれなりに良く購入したが、担当者の対応は人をおちょくった感じ。書類不備で何度も店に呼び出される。 納車時担当者は他の客に車売る事しか考えてなくて、代理の者が対応する。 書類が全て通ってなくても平気で車を納車する。代車の用意もなく。もうね、、新しい車の門出を綱渡りガタガタな状態で渡されて嫌悪感しかしなかった。

車本体は、良好な状態であった為、購入に至ったが担当者からの説明不足や非常識な点が多く気持ち良く購入することが出来なかった。また、価格に関して総額表示しているが実際は、取得税等が含まれていないため購入額がメール見積書より高くなった。

スタッフが優しい

購入時に担当に聞いたところ納車までは10日～2週間ほど掛かるとのこと。 10日過ぎても連絡がないのでこちらから問い合わせ。 来週中には納車できそうとのこと。 名前も間違えられた。 翌週金曜日午後まで待ったがまたしても連絡がないので （この時点で購入から2週間は経過済） こちらからまた電話してみると納車は来週にはなるとのこと。 状況が変わったなら連絡するべきでしょ。 こっちはそのつもりで計画立ててるんだから。 2日前にはそのこと分かっていたらしいし その時点で連絡してくれたらよかったのに。 頭に来たし、信用もできないので 担当変えてもらいました。