中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

納車は洗車もしていない土まみへのままでした。この時点であれっである。キズがないと言う説明とチェックシートにもキズが書かれていなかったためトヨタの店ということもあり安心だろうと思い購入しました。納車されてビックリ、いたるところにキズがありました。直してほしいと思い抗議しましたが現車確認しましたよねの一点張り。なにもしてもらえません。

品揃えは非常に高いです。 車両の説明などは丁寧ですが、接客は★1も与えられないくらい酷いです。 お客様が来店しても受付もなく、毎回お客さんが店員を探して声をかける始末。 接客は意に入れずと割りきれないとだめです。

パサートヴァリアント2014年式を購入しました。 低走行で内外装ともに高評価、「禁煙」である事から購入を検討することとし販売店へ。あいにく現車がよその店舗にあるとの事でした。現車確認せずに買うことを躊躇していたところ、前所有者が記された車検証を示され、前のオーナーがこれなので絶対間違いない車両であることと、営業マンからの信用して下さいとの言葉を信じて契約しました。 その後、納車2日前になり登録状況や予定に変更ないか連絡したところ、担当者が登録の有無すら把握しておらず、後にディーラー修理が必要な不具合が見つかったので一週間納車を遅らせて欲しいと言われました。その一週間後、納車のため神戸から奈良へ向かってる途中、納車時間を遅らせてほしいとまたまた直前での予定変更。。。いよいよ納車となりましたが、結局その担当は他のお客の相手をしており、別の担当が色々と説明してくれました。。。 車両説明の際、ドアを開けようと右後ドアの取っ手を見たら塗装剥がれを伴う4×2センチ範囲の誰が見てもわかる顕著な擦過傷が有りました。前もって手渡されたカーセンサーの鑑定書を見たところ当該部位の傷の記載なし。この傷について従業員に説明を求めたところ、何の説明も出来ず、待ってて下さいと言ってタオルとコンパウンドを手に戻ってきて、断りもなくゴシゴシ磨き始めたのです。当然塗膜が剥がれるほどの傷なので完全に綺麗になる訳も無かったのですが。だいぶ目立たなくなりましたねと言って終わり。こんな適当なことするんや。。。まぁ中古車だから大目に。。。と無理に納得してその場を離れ帰宅の途に着くこととしました。 走り出し当初はやや車内にヤニっぽい香りがあったものの、整備点検を頼んでましたしタバコを吸う整備士が乗り込み作業した後なら臭いが残るのは良くあるケースなので特に気にしなかったのですが、いつまで経っても匂いは消えず、不審に思いウエットティッシュでハンドル、インパネ周りを拭いたところ簡単にまっ茶色になりました。 もともと清掃や消臭費用として強制的に2万近く支払ったのにこれか！という以前に禁煙車として販売していたのは喫煙車だったのです。当日中に担当に電話して確認したところ、気が付かなかったとの事でしたが、そもそも2万もする内部清掃すればヤニ汚れに気が付かないはずはありませんし、何よりタバコ臭いのです。不信感からその後色々と調べたことろ、後部シートのドリンクホルダーにはベタベタしたジュースのがこぼれたままでした。担当はチェックミスでしたと言いましたが、素人でも簡単に発見できるものを金を貰ってやるプロが見逃しましたで済みますかね？うちには小さな子供が3人いますし私自身タバコを吸わないので喫煙車と分かっていたら絶対にこの車は買いませんでした。しかし契約は契約。現車確認せず担当者を安易に信じてしまった私も悪かったと反省しています。因みにどうやって禁煙喫煙を判断して販売しているのかを担当に聞いたところ、灰皿を使ってるか使っていないかで判断しているそうです。そんなもんなんですね。。。 こんなに内装がヤニ汚れだらけで内装評価が最高得点というのにも呆れます。 その後、清掃業者に内部清掃をしてもらったところ、ヤニでバケツの水が真っ黒にになってました。2、3度の喫煙ではなく常態的に喫煙してきた事を示す結果でした。清掃後、匂いはややましになりましたが消臭効果が薄れればまた臭うと思うし、気にしないレベルになるまでは時間がかかると思います。 禁煙車だと認定されてればもっと安く買えたのかなという気もありますが、全く同じ状態の車は存在しないのでわかりません。この車を売却する際になって喫煙車として足元を見られるでしょうね。 このような事があったので販売店も反省してくれてると信じたいし、今後に期待したいです。 中古車購入を検討されてる方にプラスになればと思い投稿します。現車確認は必ずしましょう。

1年落ちのステップワゴンスパーダを購入した。代金振り込みまで適正な対応をいただいたが、その後対応に変化がある。納車1週間前に車検証の写しの送付を依頼したところ、返答無し。納車前日に当方から再度依頼したところ、定休日のため返信できなかったとの返答。 納車後、スペアキーがないことを知らさせる。中古車なので現物渡しが基本と認識しているが、今まで数度中古車を購入してきたが初めての経験であった。直ちに購入を検討し、見積もり依頼するが、2週間後に初めて連絡を受ける。待ちきれず、他の系列のディーラーへ依頼すると3分で見積もり作成。 納車時のカーナビの位置情報が認識できず。これも系列ディーラーに依頼したところ、整備士が苦笑しながら入るべき配線が抜けていたとのこと。

乗り換えの為、いろいろと探していた際に、綺麗な状態で、 他店より値段も手ごろであり、不明瞭な費用等も無かったので、購入を決断。 購入時9万kmを超えていたので、タイベル等10万kmを見越して事前に整備も依頼。 相場よりも安く部品交換作業していただけたので満足しております。 (お店を疑うわけではないですが）初めて利用させていただいたので、 整備の際に交換した旧部品は、確認のため、 納車の際に全て貰える様お願いしていたのですが、 そのうち1点、貰えて無い物があったので、交換が済んでいるか問い合わせしたのですが、 「確認します」の繰り返しで、なかなか明確な回答を得られない状態が長らく続き 納車後1ヶ月ほど経っていたので、さすがに取り外した部品は無いと思われたので 部品購入した際の納品書等のエビデンスの開示をお願いし 快諾はいただけたのですが、その後、連絡いただけず仕舞いになってしまったので、 接客とアフターサービスで評価下げさせていただきました。 （通常、タイベル交換と同時に作業する部位ですが、何らかの事情で 　「別の工場で作業したので、間違って廃棄してしまいました」とのコメントもあったので 　少々疑問になりつつ、本当に作業完了しているか不安な所です） また、リアスタビのマウント部が目視で分かるくらい曲がっていたのですが、 特に説明も無かったので、車の品質への満足度も少し下げさせていただきました。 中古車とは言え、高い買い物ですので、お忙しいとは思いますが 引き続き、一人ひとりの顧客を大切にしていただければと思います。

まず補修のタッチペンもっと綺麗に出来ねえのかかなあ(・o・)保険の手続きの返答が曖昧でわかりずらかった…

検討していたエブリィワゴンの価格に折り合いがつかず、今回のバモスの購入に至りましたが、契約の翌日にエブリィワゴンの値下げを伝えるメールを受信しました。 交渉に応じれなかった翌日に店側都合でなぜ値下げできるのでしょうか。価格設定の考え方が非常に不明確です。 また、契約完了を待っていたかのタイミングかつ、購入を済ませた客に上記のようなメールを送るとは本当に相手のことを考えているのでしょうか。 現状以上の対応は不可能とのことで、不満のやり場がありません。

夫がこの車を買う時には、あちこちのホンダや、ホンダ以外の中古車販売店に行き、家族でかなり足を運びました。購入しなくても、沢山のサービスや、サービスしようという気持ちを持って対応してくださったお店がありました。私はたまたまオートテラス岡山東さんには一緒に行くことができませんでしたので、お店は直接知りませんが、オートテラス岡山東の方は、電話応対でも割とドライで、購入しても何の特典もなく、そこは驚きました。

買って1ヶ月ほど待たされた。

bmwのx5 を購入 納車した日からウォッシャーはでず 仕事などが重なり連絡が遅くなってしまい1か月が過ぎてから電話したらディーラーにもってっけと高圧的に言われただけでした。 売れたらあとは、知らないと言う感じですかね… ワイパーのゴムもすべて最初から全然使えない状態でした。 本当に点検整備をしたのか疑問です。 車庫証明もとりに行ってくれませんでした。 店員さんの話し方も高圧的で話し辛い部分もあました

9月に納車だったのですが、サイドドアの内側にゴミが普通に入ってました。それに対して電話をしたらその部分だけ掃除しますと言われました。そこが掃除出来てなければ普通もう一度掃除しなおしますが普通ではないのかと思います。パワースライドドアも買うときにバッテリーが上がってるからと言われ、納車の時に聞いたら壊れてると言われました。なんも説明がないのはどおかと思うんですけど。ナビを持ち込みでやってもらってフリップダウンをつけてもらいました。フリップダウンは付かなければバックカメラまでつきません！どんだけお客様をなめてるのか教えて頂きたいです！こんな状態での納車を良くさせたなと思います。どのような対応してくれるのか楽しみにしております！

で本日納車されました。 シートの破れはいかにも素人が縫いましたというまばらな手縫い状態です。 呆れて文句を言う気力も無くしましたが、さすがにETCのアンテナが未固定でプラプラなのは納得がいかず、担当者に戻ってきて両面テープで貼り付けてもらいました。 中古車屋さんってこんなもんですかね… 事前にシートが破れてるなどの説明を受けていたら印象も全く違ったとは思いますが… 事前チェックで見落とした私にも非があるとは思いますけどね。 今はただただ残念です…

6末くらいに車が納車されましたが、納車日にカーナビのテレビがうつらない、ワイパーのゴムが割れてて、雨の日の納車なので、納車前に確認すればわかると思うのですが、ワイパーがガタガタで納車日に交換するはめに！ カーナビも電波の改善をはかるため機器をつけてもらいましたが映らず、結局違うものに交換！しかし良く通る高速や国道がナビにないため、交換を依頼したが、自分でお金はらって他のにしてくれと担当の鈴木さんに言われました！事前にナビがフルクテ使えないなどの説明は全くありませんでした！使えないナビとわかっていれば交換しませんでした！どうにかできないでしょうか？ナビが使えなくて、凄く困っています。 また、ナビの説明書も送りますと言われていまだ届きません。どうなっているのでしょうか？ 会社として買う前に良いこと言っておいて、買ったあとは用なしのような印象を受けました

必要書類を全て揃えて送った後、届くまで16日前後かかると記載されていたが、実際に届いたのは、42日後であった。 遅れるという連絡も、いつ頃配送になるか？という連絡も一切なし。電話対応もどういう社員教育をしているのか知らないが、非常識の一言。非常に不愉快でした。

最初に言いますが遠方から来て貰い人柄も悪くはありません。ただいくら安く現状販売でも納車され感謝しましたが納車後すぐファンをOFFにしたら水温が上がり初めエンジン切りました。室内を見ると水の入ったペットボトルが後部足元にあり、納車の人も知っていたはずです。電話で話しても対応無く、他の車を問い合わせからしても応答ありません。現在あれからまだ水足して使用してますが、何度も言いますが、他のお客さんのコメント見てたら良い評価で良い店だと思いますが、購入の問い合わせ時点で教えてほしかったです。現状で例え一時間でも使用し壊れたなら仕方ないです。納車され15分位で動かさずエアコンファンのスイッチ切っただけで水温上がり、何かしら対応して貰えなかったのは良い評価だけに残念です。

納車当日スピードメーターが動かなくなり。 それから数日で、窓も閉められなくなりました。 故障自体わしれていて、まだ我慢できたのですが。 購入した際の担当者が購入した後わほったらかしのようでした。 ディーラーだから軽自動車でも高いお金を出してかったのに、人を選別しながら対応しているようでした。 他の修理屋さんにみせてもこれディーラーで本当に購入されたのですかといわれました。 もうここのマツダにわいきません。

ありがとうございました。

ETCの登録が前の所有者になっているので、再セットアップしてほしいと伝えたところ、担当営業が辞められたからか、料金がかかるとのこと。 それぐらい、変更してからひきわたしてほしいかったです。

購入して近所を走って３回乗った時に、ブレーキが故障しました。その時の電話での対応が不誠実に思いました。違う件に関しても行き違いがあり、誤解されないように最初から分かりやすく説明してほしかったです。

車両本価格は安かったが、その他の費用が高い。 担当者の知識不足などにも不安を感じた。 後席モニターを注文したが、自分で調べた所純正ナビには合わないものだった。担当者は合わないものがある事も知らないようで、もし取り付けて写らなかったらと思うと不安になった。 金額を振り込む時に何度も電話で確認をして、全額振り込んだにも関わらず、希望ナンバー代が不足していると言われた。第三者にも入ってもらって再度計算して欲しいとお願いしたが、複数人で確認しているので店側に間違いはないと断られた。結局担当者の計算ミスだったが複数人での確認はウソだったのかと担当者を信頼することができなくなってしまった。担当を変えて欲しいと思い店長への取り次ぎを頼んだが、店長にミスを報告されるのが嫌だったのか取り次ぎも必要ないと断られた。自分のミスを隠したいのはわかるが、店の信頼を失うことにもなるので小さなミスでも報告や連絡を徹底してほしいと思う。