中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

非常に残念です。買った車は、再起動困難エンジン車でした。エンジンが冷えてれば起動しますが、あったまった後の再起動が困難な車を、その事実を知らされることなく買わされました。その後、それを連絡すると、エンジンを切る前に吹かして切るような、cab時代の切り方を教えられましたが、電子制御の車に通用する訳ありません、その程度の知識のスタッフしかいない会社です。そして、その後のメールは全て無視と、非常に悲しい対応を受けてます。売りっぱなしの会社なんで、それを受け入れる方は覚悟して、お買い求めください。

いろいろ問題がありました。

車を購入して一週間ほどで不具合がおき、対応してもらおうと思いましたが、家が栃木なので近くの古河の本店に行こうと思いましたが、わざわざ草加まで来いと言われ、おまけに約束した事も守ってもらえず、20歳で初めての大きな買い物だったのでとても悲しいです。もう二度と行きたくないです。

車自体は低走行車ということもあり問題無しでしたが、契約の際、車にＴＶチューナーが付いてないので、ＴＶチューナー取り付けの相談と、ＨＰに付けてほしい部品の持ち込みＯＫと記載があったので、以前に乗っていた車に付けていたレーダー探知機の取り付けをお願いしました。 ところが、ＴＶチューナーについては、契約の際の相談の時は取り付け可能なＴＶチューナーがあるかやその値段等を調べてくれると言っていたのに、納車までの電話のやり取りでは向こうからその話しは一切なく、こちらから切り出すと、全く調べる気が無かったと思われる（多分、調べていないと思います。そんな印象を強く受けました。）ような「うちでは、わかりませんでした。」とその経緯の説明も一切なく一言で終わり。しかも、残金は契約の際に言われたタイミング通り全額2週間も前に振り込んでいるのに、「残りのお金どうなりましたか。」とこちらがお金を振り込んでいないかのような言われ方をされ、入金確認をせずにそんな失礼なことを平気で言うのかと憤慨しました。 更に、レーダー探知機に至っては、なんと納車の日、受け取りに行った車の助手席に取り付けをお願いした時に渡した袋に入ったまま取り付けられることなく置いてありました。その際、「レーダーはお客さんから預かっていたものですよね。」とまるで、取り付け依頼されていないかのような言葉を言われ、耳を疑いと同時に怒りを通り越して呆れてしまいそれ以上話す気になりませんでした。 残念な納車の日となってしまいましたが、お店にとっては車を買った客の一人に過ぎないかもしれません。でも、客にとってはいろいろ調べながら車とお店を選んで、これから買った車と楽しい思い出を作りたいという思い入れがあります。 良質な車をリーズナブルに買うだけならいい店だと思いますが、サービスや対応には期待出来ないと思います。

外装に目立つ傷が無いとの説明を信じ入念なチェックをしなかった当方にも落ち度はあるかと思いますが、自宅に配達納車された日に下地がむき出しの線キズがリアバンパーの中央付近の目立つ箇所にあった上、レーダー探知機も取付忘れでした。 当然傷の補修とレーダー取付をお願いして車は再度工場へ。。。予定はキャンセル。 傷については目立たないよう補修をちゃんとするとの話でしたが再納車で唖然、線傷をタッチアップしただけて傷の段差が余計目立つ結果に。。。遠くから見ても分かります。 納車、再納車の日取り等大切なことも全く連絡なくいつもこちらから電話して伺ってました。 中古車なんである程度やむなしですが、あれだけ深く目立つ傷を説明せず、外装に最高得点つけて良いのでしょうか？？傷以外、車には満足しておりますが忙しさのためか客を放置する姿勢は今後改めるべきかと思います。

ハイエースを購入。値段、車はすごく満足でした。 岐阜からの購入だったので、運送してもらいました。ただ、1時間遅れでも連絡なし、希望ナンバーにしたのに違うナンバー。ナンバーについては対応してもらえるとのことでしたが、購入時に2回も確認したのに忘れるなどあり得ません。担当者は陸運局には伝えたと言っていましたが、陸運局がそんなミスありえるのでしょうか。仮にそうだとしてもその場で担当者が気付くべきだと思いました。持ってくると言っていた特典も忘れられ、とにかく高い買い物なのに残念、がっかりとしか言えません。これらの事実を店舗に連絡したところ、電話応対の男性の対応も我関せずというような印象を受けました。評価の1は価格が満足でしたの1です。

整備をきっちりしますと言う言葉を信じて購入を決めました。 楽しく家族で乗るはずが初日から左に勝手に曲がって行きました。 点検のため3回も工場に入りようやく真っ直ぐ走るようになったと連絡が。 車が使えなくて苦労した日もあり、時間も労力も使いました。販売店は今は真っ直ぐ走るようにしたのでそれでいいでしょう。とのことです。 これから嫌な気持ちで毎日乗っていきます。

納車の時に小物入れを壊してもシカトされ、中古車とはいえ納車前に車検をとってるにも関わらず、納車から1週間位で左ドアミラーの左右調節が出来ず、修理するにはイクラかかるか聞いても連絡無し！さらには警告表示でトランスミッション工事点検の表示が、車検取ってて1週間でトランスミッション？と思いベンツ正規店で点検してもらったら修理代で100万越。 1ヶ月保証があると思っても、ミラーにも対応無し、トランスミッションも当店では点検や修理出来ませんで終わり。点検も修理も出来ないなら外車なんて販売しなければいいのにとおもいました。車売ったら、はいサヨナラじゃなく。その後の付き合い方をシッカリ考えてほしかったです。

同一車種2台目の購入でしたが、、玉数が少ない為に初めて遠方購入したのですが、、、 距離的にどうしても現車確認出来ない場合は、たとえ有償であっても第3者機関での公平な評定を受けてもらい、それを確認してからの購入をお勧めします、 評定を受ければ必ず明記されるであろうレベルの状態があっても通知されません 私は気になりませんでした、、現車を見てないのだからしょうがないでしょう、、 で毎回会話は終わってしまいました、 履歴のはっきりしている車両を販売とかかげていますが、購入車両の過去の車検整備記録が一切ありませんでした、 （新車登録時の整備記録のみが記載された記録簿はついてきましたけど、） 主観の違いで片付けられるくらいなら、第3者の介在があった方が、お互いに精神衛生的にスッキリするでしょう 店舗保障の内容も書面でもらって確認した上でよく契約しましょう なにか有ったら、すぐに車両を持ち込める環境の方はドウゾ、、

①このお店で購入した車を1年経過した最近になって手放そうと思い２社に査定しました。1社は「下回りのサビがひどい。冠水車」と言われ、2社目は「完全事故車」と言われてショックです。もちろん1年で錆になることはないし、私も事故ってません。②前の使用者の私物が入っていた。③前の人の私物を返却するのに納車の翌日に店に行ったら「ワイパーゴム交換したほうがいいよ」と言われた（契約内容は車検整備付きだったのに。お店の案内も「お客様第一の店舗」と書いてあったのに）。④納車日に気づきましたがタイヤとホイールがエグれていた。話にならないと思い、黙って帰りました。⑤車検証の住所が全く違っていたので後日、自分自身で頑張って正しい住所を陸運支局にて手続した。本来なら、納車前に車検証、その他書類を店側が確認して車と一緒に渡すべきだと思います。

購入の際にもしつこくなくどちらかというと売る気ある？みたいな感じでしたが常に笑顔の営業マンで何か「裏」がありそうな雰囲気を受けました。購入してすぐ車検だったのですがその後オイル交換の連絡とかはきました。次の車検の予約をかねてオイル交換へどうぞ！のお知らせをスルーしてから連絡が一切なくなり次の車検月になりまた連絡来ましたが相見積もりで他社より易いならお願いしようかと他社の見積りみせたらツチヤさんの方が高かったらしく連絡なし！（普通は残念ながら当社の方が高いですくらいはありますよね）翌日は休みなので明後日になりますというので待っていたが連絡無く、こちらからしても電話中ですのでこちらからかけなおしますといって5時間以上連絡なし！再度電話すると席を外している・・・と一向に出ず電話にでた女性の様子から居留守みたいでした。またかけ直させますというので待つとなんとワン切り！！着信だけ残せば良いと？今時売上になりそうも無いとこうまで態度変える営業も珍しいです。（しかも役職者ですよ～） せっかく良い会社なので一人の営業でこれだけのイメージダウンもったいないと思いました。

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１人目の担当者は、購入を決定して、いつでも代金を持ってきて良い、車庫証明など必要な書類も手続きをして持ってきて良いということだったので、二日後に持っていくと、その場で「オークションを落とせなかった」とほかの店員に言われたことがあった。その後、二人目の店員が即座に車を見つけて、念入りに条件などを確認したが、引き渡されたものは条件とは違い、破損部分が４か所とタバコ臭があった。また、タイヤの溝は五分以下 では新品交換と言っており、１人目の店員にタイヤの溝をはかるように言って測ったところ「５mmありました」と言われたが帰ってから整備記録を見ると３mmだった。１人目の店員は転勤になり、２人目の店員が担当になり、契約の不履行を伝えると「できない」の一点張りで途中から怒号で威圧的な態度で接してきた。この異常さに負けじと訴えていると、３人目の店員が出てきて３人目の店員が対応することになった。３人目の店員は内 容をよく理解してくださり契約通りの状態になるように努めている姿勢だった。しかし、２人目の店員が契約の際に「タバコの臭いはスッキリとれるので全く問題ないですよ」と言っていたのだが、３人目の店員曰くタバコの臭いをとるのは難しいようだ。それから何度も車を預けてタバコの臭いをとる作業を行っているが、５か月以上たった今もまだ契約の状態になっていない。 利用規約に基づき修正をして記入しているため、情報の公平さを欠かないためにもこの口コ ミは削除しなように。

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