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最終残念な結果になってしまいましたが、 いろいろ手ほどきありがとうございます。納車日まではとてもご対応がよく満足させていただいたのですが、納車したら会社の対応はこんなもんかと少し残念に思いました。 次回、購入の際は納車まで気を抜かず行こうと、勉強させていただきました。 ただ、納車までは神対応です！

契約から納車までの２週間、振込での支払い、登録のための書類を郵送したが、お店からの連絡がなく、納車も準備不足に感じることがあり、不安と不信感を抱いてしまうような買い物だった。

納車も、納車日にされず、連絡もこちらからしないと連絡をよこさない。 また、納車日までに、傷などの修復や修理など何も出来ていない。 納車日の次の日にまた車を預ける事になった。 購入後一度しか乗れていない。 対応も悪い。 購入先を間違えたようです。 ２度とこちらではお世話にはなりません。

すごく対応がよく、他の中古車も何軒か見て回りましたが。値段。サービスに満足、即決しました。

1年前に購入しました。 購入前の実車の確認をした時、アイドリングでエアコンが全然効きませんでしたが 担当者の「この車種の仕様です。走り出せば効きます」との言葉を信じて購入しました。 が、実際は故障していて、保証で修理となりました（修理は現在住んでいる地域の正規 ディーラーでしてもらいました） 買った方からすると騙されたって感じます。 正規ディーラーだからとか保証があるのも大事ですが、それ以前に目の前の担当者が 誠実な人かどうかをちゃんと見ないといけないと思いました。

購入後基本的に買ったお店で車のメンテはお願いするようにしていたのですが、、、 半年点検の時に「なにか不具合ありますか？」と聞かれたのでエンジンランプがつくことを話すと「部品がないので取り寄せ次第連絡します。」そして、いくらかかりますか？と聞くと「無料でブレーキパッドも交換しますよ。」といわれたので待っていても連絡がなく、車検が近づきその事を連絡すると「じゃあ、車検の時に交換させていただきます。」といったにも関わらず交換もしてもらえず有料とのことです。 意味が分かりません！ 後日取り付けを無料でしてくれるようになったのですがその日一時間で終わるはずが四時間待たされ交換できずそのままかえされました。交換はしてもらえましたが接客も客を選ぶような感じで不快な思いをしました。 もうこの店は使いません！！！

初回契約書後、アフターサービス保証、廃車予定の乗換前の車からパーツ乗せ代え、持込ナビを持って行き組み付けなどお願いしてましたが購入時は持込ナビ以外なしで電話で変更したつもりでした。その時、再度契約書作成し送って下さいとお願いしましたが届かず、こちらも引き取り日が遅く、遠慮して当日車取りに行くと、ナビは取付されず箱に入ったまま・・・支払は既にオプション込みで振込済なので返金額が書いたポストイットを渡されました。安い中古車とはいえスーパーの買い物金額でないのでポストイットって感覚に唖然。変更した契約書作成なしで購入後、トラブル発生しても何も言えないので再作成を言うとキレられました。

商売っ気が無いのか、客を選んでいるのか不明ですが、過去１３台乗り継いできた中で、車を購入し失敗したと思ったのは初めてです。後手後手の対応が多く、今後の点検等は他店でと申し入れると止められることなく、驚きました。保証証明書も渡し忘れで、指摘して郵送していただく具合です。中古ハイブリッドなので安心を求めてディーラーで購入したのに、がっかりです。

最初は対応は良かったです ありがとうございました。

購入して一ヶ月でベルトが切れるなんてありえません、他の車屋にもいわれました、修理してもらいましたが調子悪いため、買い換えることになりました、残念です

無事理想の車が見つかってよかったです。 ただ接客時に細かい点は聞かなきゃ一切お店側から教えてくれません。余計な事は言わなきゃ素人は気づきませんからね。 店に電話した時も折り返し電話かかってこないし、車の保険の話も後日こちらから言わなきゃでてきませんでした。 車を売る中での客に対しての責任感を感じられませんでした。正直車を契約したら車検通ってる車なんで大丈夫です。後は知りませんって感じでした。 他のお客さんに対してどんな接客をしているかはわかりませんが、自分は気持ちのよい購入ではなかったです。

遠方からの問い合わせに丁寧に対応して頂きました。 こちらの無理難題にも応えて頂き、感謝しております。 このクルマは通勤用になりますが、急遽カミさんのクルマも代替することになり、ekスペースもお世話して頂きました。 我が家のクルマは、全て三菱になりました。 今後ともよろしくお願い申し上げます。

担当は納車の準備はしていないし、納車のあとすぐに不具合が発生。本当に整備をしたのか疑ってしまう。 保証があると聞いていたが、保証書もなく保証が受けれるのか不安で仕方ない。 とにかく担当の対応が悪い。

レクサスNX遠方からの購入。 送ったら普通、到着確認や状態はいかがですか？などの連絡、せめて、ありがとうございましたと連絡があっていいと思いますが、陸送したと電話が来てから一切連絡なしでした。送ったらお終いなのですかね。。。 担当の方の対応も、地方の車屋さんだからしょうがないのかなという感じ… 車自体は綺麗で問題はなく満足しています。ありがとうございました。

お店の雰囲気、車の外見はとっても素敵ですが、 中身はどちらも良くなかった。 故障して修理に出しても、現状連絡は遅い。 対応する、営業の方は適当。 その方に任せている、代表の方も営業に任せたままにして自ら一向に連絡を入れようとしない。 アフターフォローお客様の心配をゼロに、そんなモットーは私は、1ミリも感じなかった、

購入後、2週間ほどで事故ってしまい店に連絡し、修理に出しました。代車を借りてすぐ同乗者が異音に気付き、タイヤを調べたところ、エアーが抜けていることわかりスタンドでエアーを入れました。 その後もエアーが抜け気味でタイヤに問題があったのだと思います。普通整備不良車を代車に出すんでしょうか？ 必要であれば証言するという人も何人かいます。修理工場は、店とは、別なのでしょうが不信感を持ちました。もう1台軽自動車の購入を考えていたのですが…今回飛び込み購入だったので、店選びは、大事だと改めて思いました。スタッフ間の連絡伝達も最悪で、折り返しの電話、来店時も担当者不在だとなかなか話が通じずイライラします。渡された領収書にも日付けが書いてなく…ありえませんね。

ガラスコーティングするって言ってたのに納車日の雨の日ガラスギラギラで大変たった。 車見に行った日も頭金置きに行った日も雨だったし乗って分かりませんか？ 一週間後洗車したら塗装が落ちて黒い車がうっすら白くなり。どっちも中古だからガマン！ エコドライブエラーでて保険で直してくれるって3月にサービスセンターで連絡取り合って、台車がないとの事、4月まだ台車ないと、5月連絡なし！その間イスがギッギッいうし、エンジン止めても音楽だけ動く変な現象4回（動画あり）エンジンかけると草刈り機みたいな音するし、CD聞くと縁が凸凹になるし。 6月になるのでサービスセンターに電話したけど台車ないって。ここ一週間連絡取り合ってるけど台車ないの一点張り。 このまま放置かな？安い業者探してるのかな？ すごい所で大きな買い物してしまった。

分からない事を、詳しく、嫌な顔せず教えてくれました。 遠方納品でしたが、近くまでご足労頂きｍ、書類を素早く届けてくれた。 トヨタという安心感、長期の保証の安心。 事故車や、不具合車が無いという安心感。 同じ買うならネッツトヨタ奈良U-Car東生駒店をお勧めします。

なんか購入する車種や客層でサービス心が違うのを、納入日に車を見て分かりました　洗車も適当で天板は洗った事がない感じ　ザラザラでした　接客も家族連れと一人とでは全然違う　とにかく出来る事ならもう関わりたくない店です

納車段階で、新たな部品の割れが発覚。 納車日時が決まっているのに、書類が揃っておらず待ち時間が長い。 いざ車に乗ってみれば、バックカメラが映らない。 お客さんに対する口調がなってない。 社員教育をもっとしっかりされたほうがいいのでは？ 口コミがいいお店だったので、本当にがっかりだし、あまりの杜撰さに驚きました。