総合評価
2点
- 接客:2
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:2
購入後に気づいた点が何点かありました。
特にスペアキーがなかったのは、その後個別にディーラーで作成となり、その費用が高額(5万円程度)だったので、事前に説明いただけたらよかったなと思いました。
車自体は状態が良いものを売っていただけただけに残念です。
パティオ所沢
(埼玉県・所沢市)
販売店の返信
シエンタのご購入ありがとうございました。今回いただいた貴重なご意見は今後に活かしていきたいと考えておりますので、伝達不足等大変申し訳ございませんでした。商談を含め納車までに沢山お話しをさせて頂いておりましたので、ご満足いく結果にならなかった事はこちらも残念です。お車は非常に良いお車なので、今後またお力になれるような事があれば、誠心誠意対応させていただきますので、その際は宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
2023年後半からの商談開始でリモートでも現車の状況を一生懸命伝えようとしてくださるご担当者さんの心遣いは、その他にもたくさんあり、現車をリアルでは拝見することができないままの購入でしたが、年末年始を挟んでの納車となったにも関わらず、なるべく早い納車となるよう手を尽くしてくださいました。他の皆さんのクチコミを拝見していても、そのとおりと頷けるようなことばかりで、遠隔地でも安心して高額のお取引をさせていただけるお店であってご担当者さんであったと思います、この度は大変お世話になりました。「お店の雰囲気」や「アフターサービス」は遠隔地の私には当てはまらないので未回答としましたがが、何より正規MB店さんですし、またの機会にもできればMB箕面店さんで購入できればいいなと思います。今後ともどうぞよろしくお願い申しあげます。
メルセデス・ベンツ箕面 サーティファイドカーセンター
(大阪府・箕面市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。お車も気に入っていただきましてありがとうございます。今後とも末永くよろしくお願いいたします。営業担当:山本佳
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
遠方だったので、オンラインでの商談で不安でしたが、何度となく連絡させて頂いたところ、とても丁寧な対応をして頂き、またお客様の立場になって考えてくれました。スタッフのNさんには大変お世話になり、感謝しております。
見積もり依頼から納車まで時間もかからず、スムーズに進み大変満足しております。
NICCARS
(神奈川県・川崎市川崎区)
販売店の返信
この度はご購入頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉まで頂き大変光栄に存じます。
遠方ではございますが今後ともより良いお付き合いをさせて頂きたいと思っておりますので、ご不明な点や気になる点などございましたらお気軽にご連絡下さい。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
オンラインでのみで決めていいものかと不安もありましたが、画像など自分達できっちり確認させていただき気になる車の相談させていただいたその日のうちに外装、内装、その他気になる部分を細かくテレビ電話などで見せて説明していただき即決しました。納車まで久々の購入で手続きやら何から始めていいかあたふたしていましたが丁寧に教えて頂き、要望にも最速で応じていただき担当の方(高橋さん)には感謝しています。その後もこちらが不安にならぬようメールを頻繁にいただきとても安心して取引させていただきました!車を探している方がいらっしゃいましたらこちらの店舗をとてもオススメします。
ジョイカル U-CAR SELECT 4号草加店
(埼玉県・草加市)
販売店の返信
この度はトヨタ アルファードをご購入いただきまして誠にありがとうございました! オンライン商談からの即決!不安だったと思われますが、ご納車の際にクルマを確認し満足していただき大変嬉しく思います★ これからのカーライフ、ご家族皆様で存分に楽しまれてくださいませ★ ご納車をして終わり!は寂しいので、もしもお近くに来られた際はお気軽にお立ち寄りください♪ おクルマのこと、またそれ以外でも何かありましたらいつでもご連絡くださいね。なかなか距離がありますが、出来ることには全力で、喜んでご対応させていただきます! 引き続きどうぞよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
とても親切に対応していただきました。ありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
エスカーズ
(北海道・札幌市北区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
中古車を購入しましたが特に不満点はなく満足しております。
日産プリンス広島販売 庚午橋東店
(広島県・広島市西区)
販売店の返信
この度は、数多くある店舗の中から弊店でのご購入を頂き本当にありがとうございます。
また、このような高評価を頂き本当にありがとうございます。
1カ月点検でのご入庫も特に気になるところも無いとの事で私も安心しました。
何かお気付きの点等ございましたら、何なりとお申しつけ下さい。
今後とも弊店との末永いお付き合いを頂きますようよろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
アウトランダーphevを購入させて頂きました。現車確認しないネット購入でしたが、ネット掲載写真の画質が良く分かりやすかったです。また、担当者の方の対応がとても丁寧でZoomを利用した確認も説明もとても良かったです。アフターメンテナンス、保証も考えるとディーラーでの購入が間違いないと思い購入を決めました。近くに行きましたら、店舗にも立ち寄りたいと思います。
東日本三菱自動車販売 UCAR福島
(福島県・福島市)
販売店の返信
この度は、アウトランダーPHEVのご購入並びにクチコミへの投稿して頂き誠にありがとうございます。
当店のネット掲載や対応等に関して、お褒めの言葉を頂き大変光栄です。
使い方や気になるところがございましたらいつでもお申し付けくださいませ。
またお近くにお越しの際にはぜひご来店いただければ幸いです。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
電話での対応とても親切で安心して購入できました。また冬の北海道への陸送対応なども親切に説明いただきました。ありがとうございました。
リバースタンド
(東京都・武蔵村山市)
販売店の返信
この度は弊社にてCX-5をお買い上げいただきまして誠にありがとうございます。
今般のお取り引きにつきましては遠方の為ご不安もあったことかと存じますが、弊社の対応にご満足いただけたようで何よりでございます。
弊社では遠方への販売も多数行っており、北海道から沖縄まで充分な販売経験がございます。
今後とも機会がございましたらご安心いただいて是非弊社をご利用くださいませ。
代表取締役 立川博望
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
遠方から注文でしたが、メールと電話で詳しく説明対応していただき、キャンピングカーの買い替えで年内納車していただき助かりました。今後ともよろしくお願いします。
ルートシックス福岡
(福岡県・小郡市)
販売店の返信
クレソン様、この度はありがとうございました。またこのような高評価も頂きありがとうございます。たくさんキャンプや旅行などで遊んで下さい!!
その後のアフターメンテナンスなども可能ですので、お気軽にご連絡ください!!
総合評価
1点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:1
遠方からの購入で不安でしたが、遠方購入の厳しさをいろいろと勉強させていただきました。
こちらのお店は基本的にメールには関心がなく、電話対応にこだわりをもっておられるようでした。
日頃からメールに慣れていたため、メールを出して連絡した気になっていた自分を恥ずかしく思います。
遠方購入の場合は納車の日取りは決められず、輸送業者の都合で送られてくるようです。
そんな常識はまったく知らず、またお店側もこちらが忙しいだろうと気を使って連絡もされなかったため、車がいつ届くのか、そもそもちゃんと送られてくるのかと、納車まで緊張感をもった毎日を送らせていただきました。
車検のための整備はされているようでしたが、納車直後に車の不具合があり確認したところ、整備時点では正常だったということで、古い車にはよくあることなのだそうです。
納車直後に都合よく壊れるものだと中古車の神秘に感心しました。
電話口では親切な対応だったので信頼してお任せしていましたが、何事も人任せはよくなく、やはり大事なことは口約束にせず書面に残しておかなければいけないと改めて教えていただきました。
地元の人に対しては親切な車屋さんのようなので、今後関わることのない遠方購入者に対しては相応の対応をしていただいたということなのでしょう。
魅力的な車を扱っておられるので、今後また購入することもあるかと思いますが、その際には何卒よろしくお願いします。
garage KLS
(北海道・札幌市北区)
販売店の返信
GGK様
この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
カーテシランプが点灯したりしなかったりする件ですが、不具合に気づかずに申し訳ございませんでした。また陸送の件ですが説明不足な点があり、大変申し訳ございませんでした。メール対応の件ですが、年末の28日から1月5日までお休みを頂いておりまして、返信が遅くなり申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう努力して参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。遠方のお客様は現実的に対応出来ることも限られるのも事実ですがご希望であれば部品を供給したり提案等も出来るかと思いますので今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
とても親切にしていただきました。
フレスカー 東脊振インター店
(佐賀県・神埼郡)
販売店の返信
この度は当店のアルトラパンをご購入いただき誠にありがとうございました!!
お車気に入っていただき本当に良かったです!
m様のお車の事で何かございましたらいつでもお気軽にお電話ください。
今後ともフレスカーをよろしくおねがいいたします。
総合評価
4点
- 接客:4
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
旧車になるので過剰な期待はしてませんでしたが内外装共にピカピカでした!nox適合作業がありながらも納期に間に合わせていただいてありがとうございました 大切に乗りたいとおもいます
KSファクトリー 福岡須恵インター店
(福岡県・糟屋郡)
販売店の返信
この度は当店にてランクル70をご購入頂き、ありがとうございました。大変嬉しいコメントと評価頂けてスタッフ一同嬉しく思います!!これからのランクルライフを楽しんでくださいね(^^)/
今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
初めて宮崎県から県外のお店で購入したので不安もありましたが、内外装ともピカピカで文句無しです。契約後に店長が宮崎出身と教えてくれました
営業トークに宮崎県出身を使わず丁寧に説明いただき人柄なのかなと感謝しています
Meitetsu BMW BMW Premium Selection 多治見
(岐阜県・多治見市)
販売店の返信
この度はプレミアムセレクション多治見にて、420グランクーペをお求め頂き誠に有難う御座いました。
遠方ですがメンテナンスのご相談など、今後もお気軽にご連絡ください。
宮崎と岐阜、大変遠いですがネットやメールが有れば距離を感じなく対応できます、本当に有難う御座いました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
初めての遠方の車屋さんでしたが、
森田さんの人柄と丁寧な説明で
楽しく安心して車を決めることができました!
これからもお世話になると思いますが、
よろしくお願いします!
カーテンダー愛知
(愛知県・弥富市)
販売店の返信
この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。
遠方で不安なことも多かったかと思いますが、気兼ねなくご質問を頂けたことで
私共も安心してご購入頂けたと感じております。今後も出来る限りサポートさせて頂きたいと
思いますので今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
総合評価
4点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:4
知り合いの紹介で車を購入しました!
知人伝でやりとりをしたのでお店自体の雰囲気等はわかりませんが多くの要望にも応えていただけて助かりました!
また納車後もカスタムの予定があるのですがその点についても多大なサポートがあり、車の知識がない私でも安心してお願いすることができました!
この度はありがとうございました!
丸山自動車工業(株)
(新潟県・上越市)
販売店の返信
この度はお買い求め頂き誠にありがとうございます!
今後もご期待にお応えできるよう、真摯に取り組んで参ります。
何か気になることなどございましたら、ご相談頂ければと思います。
また、当店にもいつでもお気軽にお立ち寄り下さい。
お待ちしております!
今後ともよろしくお願い致します。
ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
素早く対応して頂き有難う御座いました。
スズキパドック日夏
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
この度は数ある販売店の中よりご成約頂き誠にありがとうございます。またこのような高い評価を頂き社員一同感謝いたします。遠方にもかかわらず即決していただきありがとうございました。納車までお時間を頂戴しますが、引き続きよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
かなり遠方からの購入でしたが、電話やリアルタイムの遠隔動画で丁寧に車両並びに不明点を説明頂き、不安な思いになる事は一回もありませんでした。あくまで中古車ですのでキズ一つない完璧な車など存在しないと思うので、購入の最終判断となった担当者さんの対応力・サービス力は改めて大事だなと認識した取引でした。杉山さんありがとうございました。
VERNO CARLA名古屋緑店 (ベルノカーラ名古屋緑店)
(愛知県・名古屋市緑区)
販売店の返信
杜の都様今回は遠方の為、タブレットを使用し画面越しでの商談でしたが杜の都様に終始穏やかにご対応いただけましたので私も安心してご商談を進めさせて頂けました。本来であれば直接お会いしてお話をさせていただきたかったのですが遠方の為、お会いできず残念ではございますが旅行等で愛知県にお越しいただく事がございましたら是非お立ち寄りください。購入の決め手は人とのお言葉ありがとうございます。今後もこのような温かいお言葉を頂けるよう取り組んでまいります。この度はありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
内装、価格と、ニーズにピッタリでした。
株式会社GreeN/グリーン横浜店
(神奈川県・横浜市都筑区)
販売店の返信
ふくちゃん様、この度は数あるBMWスペシャルショップの中から当店をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
専門店の強みで、今後もメンテナンスや車検、カスタムなどお力になれるかと存じますので、なんでもご相談ください。
今後共どうぞ末永くお付き合頂けますと幸いです。よろしくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
説明も丁寧で迅速に対応していただきました。ありがとうございました。注文も聞いてくださったり車体も綺麗にしていただきとても満足できました。
リバティサービス
(福岡県・那珂川市)
販売店の返信
かつみ 様 この度は数ある販売店の中遠方(長崎県五島)にも拘わらず当店にて日産 エクストレイルをご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。車内外のクリーニングやお車の細部に渡るご説明も、今後より徹底させたいと思っておりますので宜しくお願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:4
- 品質:4
他県からの購入ですが 親切に友達感覚で話をさせてとても楽しくお手続きをさせて頂きました!
平均よりも非常に安く 車がとても綺麗でした
驚きました(本当)
常陽自動車さんに出会えて良かったです!大満足です!
また御世話になるかもしれないので
その時は宜しくお願い致します(笑)
常陽自動車
(茨城県・守谷市)
販売店の返信
この度は遠方にもかかわらず、念願のレクサスLCのご購入ありがとうございます。LCのためにガレージ付きのお家を建てたお話を聞いたときは本気度がすごいなと初めて電話でお話したときに強く感じました。驚くくらい感動頂けて何よりです(笑)少し愛知県ということで距離はありますが、いつでも友達感覚でご連絡ください。書類から入金まで迅速に進めて頂きありがとうございました。愛車LCをご自宅で眺めたり、ドライブしたりと素敵なカーライフをお過ごしください。
