中古車販売店のクチコミ(全国) / 中古車・中古車情報のカーセンサーで車選び

chocococo様　 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。

貴重なご意見ありがとうございます。今回の件にかんしましては 納車時から6ヶ月経過しているのと走行も納車時より13000kほど 走行されてからのご指摘でしたので消耗品の交換にかんしては 実費となります。ご理解ください。代車はあくまでも工場代車ですのでご了承ください。

ｙｕｋｉｋｏ様　この度は数ある認定中古車の中から当店のMINIをご購入頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。これからも楽しいＭＩＮＩライフを送って頂けますようフォローをさせていただきますので末永お付き合いよろしくお願い致します。

中古車購入者様、この度は当社でお車をお買い上げいただきありがとうございました。また、当社スタッフの対応についてご指摘いただき有難うございます。ご指摘いただいた経緯ですが、中古車購入者様にお車をご契約いただいたのが9月1日の事でした。その後、登録に必要な書類を揃えていただいたのが9日で、書類を当店まで持ち込んでいただきました。そこから納期まで約2週間お時間をいただく旨と、ディーラーでの保証継承も依頼されておりましたので、ディーラーの混み具合によっては納期より2～3日お待ちいただく場合が有る事もご説明致しましたが、この時中古車購入者様がその当時乗っていたお車を納車の予定が立たないうちに他店様へ手放してしまったという事情で、「超特急で納車をしてくれ」という事でした。当社としても出来る限りの対応はさせていただき、約１週間早い17日には当社の手元に車検証とナンバーが届くように段取りをさせていただきました。名義変更後の車検証でないとディーラーでは保証継承の受付が出来ないので、名義変更後の車検証到着後、ディーラーへ入庫連絡をしたのですが混雑しており予約が出来ず、何とかディーラーに調整して頂き持ち込んで保証継承手続きが完了したのが26日、その翌日の27日にご納車させていただいた、というのが経緯でございます。この最後の保証継承完了までの間に、担当者からの連絡が不足していた事については大変申し訳ありませんでした。ただ、ご契約日が9月1日で、ディーラー保証継承まで完了させたご納車日が27日ですので、当社のご納車までのサイクルで言いますと決して遅れてはいないという事をご理解下さい。中古車購入者様のご都合や、「超特急で納車をしてくれ」というご希望のお力になれなかった事は大変申し訳ないと思っております。出来る限りの努力はさせていただきましたが、これ以上に中古車購入者様のご都合を優先して当社の納車サイクルを大きく崩してしまうと、それ以前にお車を購入していただいたお客様の納期も遅れてしまい、多くのお客様にご迷惑をかけてしまう事にもなります。担当者からの連絡不足や連絡遅れの面もありましたので、ご指摘のあった通りお客様の立場に立って連絡、対応するようさらに厳しく指導していきます。中古車購入者様には不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

スズヤン様、口コミを頂き有難うございます。キャスト名古屋22号店でございます。お客様にはこの度不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂きましたお言葉を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参りますので宜しくお願い致します。

ﾐﾙｸちゃん2014様 今回はお車のご購入とｸﾁｺﾐ誠にありがとうございました。 大変貴重なご意見を頂きありがとうございました。　今後はご指摘のありました内容なども含めて改善してまいります。

この度は、弊社の在庫車輌をご購入頂き、誠に有難う御座います。お客様には、ご納車時を含めましてご満足頂けず、大変申し訳御座いません。お客様から頂きましたご指摘は、今後の営業活動に必ずお役に立てさせて頂く思います。今後も、オーラッシュを、何卒宜しくお願い申し上げます。

今回は弊社でヴェルファイアの御購入誠に有難う御座いました。 更に今回は弊社で2台目の御購入と言う事でたいへん嬉しく思います。 またこれから長いお付き合いの方させて頂ければと思いますので、今後共宜しくお願い致します。 今回は本当に有難う御座いました。

こま１２２０様口コミありがとうございました。 今後車検・板金・修理などもユーザー割引などもございますのでご利用いただく中で良かったと言っていただけるように頑張ります。

このたびはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。今後改善できるようにします。担当にも注意して今後同じ事が起きないように改善していきます。

みか．様　この度は大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。修理入庫からの対応の遅さと技術力で力不足な部分があり、もっと今後強化し改善していく為社内でしっかりと見つめなおして参ります。みか．様にはその後も当店へご来店頂き、私もしっかりとご対応できるようにして参りますので今後ともよろしくお願いいたします。 この度は当社の改善点など、ご指摘を頂き誠にありがとうございました。

この度は当店の中古車をご購入いただき誠にありがとうございました。 また、書類作成の合間に当店へのクチコミの投稿までいただき重ねてお礼申し上げます。 何度もご来店いただきご成約に至りました。クルマは気に入っていただけましたでしょうか？ 今後のオイル交換や車検等のメンテナンスもお気軽にご相談ください。 お近くを通られた際はご家族でお気軽にお立ち寄りください。 ありがとうございました。 R308スタッフ一同

サカイ3865114様、この度は大変申し訳ございませんでした。。。 これからはしっかりとした対応心がけ致しますので、これからも宜しくお願い致します。

hana501様 この度は、ティアナのご購入誠に有難うございました。ご納車までの間hana501様にご心配をおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。今後のアフターフォローで信頼を回復出来る様に頑張りますので今後とも宜しくお願い致します。

うぉっか様、この度はご契約ありがとうございました。大満足して頂きありがとうございます！評価がオール１でびっくりしました！笑　なにか不満な点があればおっしゃってください！これからも宜しくお願いします！

０７０２ｗａｔａｎａｂｅ様　口コミ投稿、誠にありがとうございます。何かご不満な事などがございましたでしょうか？至らない点がございましたら大変申し訳ございません。いつでも当店までご連絡下さい。

ｇｋｌｔｔｔｔｔ様、この度は数ある中古車販売店から弊社を選んでいただき有難うございます。 今後何かありましたらサポートさせていただきます。 末永いお付き合いをよろしくお願いいたします。

RUI様　このたびはヴェルファイアご購入いただきありがとうございました。お車はご満足いただいているようで何よりです。 接客、対応に関してはお客様のご要望に添えなかったようで申し訳ございませんでした。

りゅうせいたいが様返信いただき誠にありがとうございます。先日は早々に職場の方までご紹介、御成約いただきお礼申し上げます。またメンテナンス加入、自動車保険の加入もしていただき精一杯今後永いお付き合いが出来れば何よりです。 是非、車に関することの相談や紹介をドシドシいただければ、りゅせいたいが様のカブが上がるような対応心がけますので今後ともよろしくお願いします。