総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
四国から車を購入させて頂きましたが、対応が早く納車の際も時間より早く持ってきていただけたためありがたかったです。
FREEDOM フリーダム
(愛知県・名古屋市西区)
販売店の返信
この度はホンダシビックフェリオのご購入を頂きありがとうございました。ご遠方からのお取引となりましたが、現車確認無しで信頼してお任せ頂きありがとうございました。大変希少なお車で大変カッコ良いお車をタイミング良くご紹介できて良かったです。また全てにおいて迅速なご対応を頂きありがとうございました。おかげさまで早めのご納車が出来ました。ご納車の際はとても気に入って頂けたのでこちらも嬉しく思います。本当にいいお車なので、これから大切にお乗り頂けると嬉しいです。今後ともよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ディーラーで注文しても数か月かかるし地方は値引きも渋いしで探しておりましたが、こちらのお店で購入を決めて値引きもしていただき良かったです。
どうも新車販売をやめるそうで、最後の滑り込みのようでした。
業販も最近はディーラーによっては注文できなくなっているそうなので厳しい状況だと思います。納車までの期間が県外なので不安でしたが、連絡も入れていただき不安も少なかったです。
最寄り駅まで迎えに来ていただき助かりました。また機会があればよろしくお願いします。
BRAVE INDUSTRY アルファード・ヴェルファイア専門店
(大阪府・枚方市)
販売店の返信
パパ様、この度は数ある販売店の中より当店で新車のランドクルーザープラドをご購入いただきましてありがとう御座います。当店の対応をお褒め頂きましてありがとうございます。これからも、お客様が満足いただける対応・アフターサポートをさせていただきますので、今後とも末永いお付き合い宜しく御願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
今回、遠方で初めて現車を見ずに購入しました。
地曳代表の対応がとてもよく購入を決めさせて頂きました。写真や納車日などすばやく対応してくださり不安なく購入する事ができました。
また、機会があれば是非お願いしたいです。
これから大切に乗って行こうと思います。
アスピラーレ・オートモービル
(千葉県・千葉市若葉区)
販売店の返信
この度はご遠方からのご購入をいただき誠に有難う御座いました。 本日無事にご納車を迎えれたこと嬉しく思っております。 私の方こそ、御納車までのやり取りや丁寧なご対応に感銘を受けております。
ご遠方にはなりますが、 今後も何かあればお力になりますので、 引き続きよろしくお願いいたします。
それでは素敵なカーライフをお過ごしくださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
過去の諸事情にて通常の信販会社でのローンが組めなかったので、自社ローンが使えるクルマ屋さんをネットで調べて計5社ほどあたりました。
メールを送っても返事もないショップ、機械的な返答のみしてくるショップ、上からな口調で話してくるショップ、保証人必須だけど誰かいない?としつこく電話してくるショップなど様々でしたがw、こちらは初回から一貫して丁寧な対応で好感度が高かった気がします。
結果、唯一、こちらのショップのみが、保証人なしで、しかも月々無理のない支払いでのローンを組んで頂けました。
遠方なので「LINE+電話で補足」というやりとりでしたが、非常に親切で適度な案内で、毎度安心して手続きを進めることが出来ました。
また、こちらが実車をこの目で見れないことを考慮して、LINEのビデオ通話で、クルマの内装、装備、外観、エンジンルームの隅々までライブ中継してくれたのは大変ありがたかったです。その際に、シートカバーの擦れや、フロントスポイラー下部の細かい線傷の状態なども明確にお伝え頂けたことも、ショップへの大きな安心感に繋がりました。
他県の離島ゆえにいろいろイレギュラーな点が多かったにも関わらず、非常にスムーズに手配頂き、予定より早く納車頂けました。納車時に書類やナンバープレート取付などを担当して頂いた地元の行政書士の方との連絡連携もスムーズで、最後まで安心して取引ができました!感謝です!
肝心なクルマですが、想像していた以上に内外共に綺麗で、しっかり手入れしてくれたんだなーと感じました。子供も妻も大喜びしてます。
あと、納車後に、荷室やダッシュボード内にあったストックや備品などについても、非常に丁寧にご説明いただき、「最後まできちんとしてるなー」と感心した次第です。
一貫して、契約までの過度な営業もなく、わかりやすい案内と親切な対応でしたので、はじめての自社ローンでのクルマ購入に不安を抱えている人にもおすすめのショップさんです。
クルマに限らず、遠方からの買物ではとくに感じるのですが、「売ったらハイ!おしまい!」というショップも多いです。今回は、クルマを買うという一連の行為の中で、携わっているスタッフの方々の親身な対応のおかげで、なんだか後味まで心地良く、「納車されたクルマの良さ+アルファ」を感じる、とても良い買い物をしたなーと感じてます。(ま、プリウスαなだけに!うまい!)
バリバリ稼いでさっさとローンを完済して、次回の乗り替えの際もお願いしたいです。
ありがとうございました。引き続きよろしくお願いいたします。
自社ローン 中古車 スリークロス 滋賀店
(滋賀県・彦根市)
販売店の返信
ひげぴざ様 この度は沖縄県よりお問い合わせ、お車の購入、誠にありがとうございました。 スムーズにご対応頂き、無事にご納車出来てありがとうございました!お褒めのお言葉、ありがとうございます!本当にお力になれて良かったと思います。ご遠方という事もあり、陸送納車でお出会い出来ず残念ですが、お車も気に入って頂けて良かったです!新しいお車で色々な所にお出かけして、ご家族でたくさんの思い出作りして下さいね♪素敵なカーライフを送って下さい♪♪また、滋賀県に来られた際には、遊びに来てください♪♪弊社のローンは信用情報の回復が大きな特徴となります。2台目も宜しくお願い致します(笑) どうぞ末永くよろしくお願いいたします!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
親切、丁寧、迅速に対応いただきましたので高評価です。
ウエインズトヨタ神奈川 はだの桜みち店
(神奈川県・秦野市)
販売店の返信
諭吉様 この度は当店をご利用いただきありがとうございました。また大変良いクチコミをご投稿くださり重ねて御礼申し上げます。今後もご満足いただけるようアフターフォローに努めてまいります。どうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
知人の紹介で購入しました。品質も良く対応も良くて満足です!
九州スズキ販売 スズキアリーナ飯塚柏の森
(福岡県・飯塚市)
販売店の返信
この度は、当店でご購入いただき誠にありがとうございました。今後も、点検などしっかりといたしますのでよろしくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
とても親切丁寧な対応で非常に満足しています。納車が今から楽しみです。
ファースト 春日部店
(埼玉県・春日部市)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございました。
ご満足して頂けたとのお褒めのお言葉大変嬉しい限りでございます。
今後も今以上にご満足して頂けるように努めさせていただきます。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
8月の暑い中にも関わらず熱心に説明して頂きました。
その際、良い点悪い点等正直にお話し下さり、安心して購入する事ができました。
また納車前には無理を言ったのにも関わらず、意向を聞いて頂きました。
本当にありがとうございました。
大切に乗らせて頂きますね(^ ^)
MY株式会社
(愛知県・江南市)
販売店の返信
今回、ご来店頂きありがとうございました ご購入もありがとうございます^^ お車を乗るときに笑顔でお乗りいただけたらこちらも非常に嬉しい気持ちでございます。 そしてとてもうれしいお言葉を頂き感謝いたします 車の事で気になるところがありましたら何時でもご連絡ください^^
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
アルファードを購入させていただきました。とても満足です
Auto Service KS
(福岡県・春日市)
販売店の返信
この度はご成約ありがとうございます。今後とも宜しくお願いいたします。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
いい車に出会いました。
オートショップ ガレージDON 京都東インター店
(滋賀県・大津市)
販売店の返信
金さん様、この度は、ダイハツのエッセカスタムをご購入頂き、誠にありがとうございます。またクチコミでの高い評価に、スタッフ一同とても感謝しております。遠方ではございますが、また何かお力になれる事がございましたら、お気軽に、ご連絡をお待ちしております。どうぞ安全運転で快適なカーライフをお過ごし下さい♪今後とも宜しくお願い申し上げます。
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:5
遠方からの購入だったので、店舗には行かずLINEのみのやり取りで購入まで至りました。
納車は外部業者陸送での手配だったのですが、納車当日も販売店担当者からの連絡は一切なく、陸送屋さんが購入車両を降ろして、何の説明もなく終了。
その後も販売店担当者からの連絡もないままです。
安い買物では無いので、電話の1本でも有ったら良いと感じました。
ちなみに私からは無事納車された報告とお礼のLINEは入れました。
輸入車買取センター
(岐阜県・大垣市)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
岩手県から購入しました。遠方なので最初は若干不安でしたが店長さんが親切丁寧に接客してくれたので安心して最後までお取引出来ました。車も状態が良くとても満足しております。本当にありがとうございました。また何かありましたら宜しくお願い致します。
トラスティコーポレーション
(大阪府・松原市)
販売店の返信
F01様、この度は弊社注文販売にてSクラスクーペをご成約頂きまして、誠にありがとうございます!
ご納車から早々にこのような有難いお言葉と評価を頂戴し、大変嬉しく思っております(^^)
お忙しい中いつも丁寧にご対応下さり、誠にありがとうございました!
これからも素敵なカーライフをお送り頂けるようご遠方ではありますが、出来る限りお力になれるよう努めて参りたいと思います。
引き続き何卒宜しくお願い致します。
トラスティコーポレーション 冨岡
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
ありがとうございました。
COLOR’S(カラーズ) GTスポーツカー専門店
(愛知県・春日井市)
販売店の返信
この度は、遠方より愛知県春日井市 COLORS カラーズにて、スバル BRZ をご購入頂き、誠にありがとうございました。 また、このような高い評価のクチコミ大変感謝しております。気に入ったお車が見つかり、大変喜んで頂けて私共もとてもうれしく思います。価格に関しましては程度、装備を考えますと他店に絶対負けないBRZと自負しております。 お客様の笑顔が私達にとっても何よりの励みになります。 何かありましたらどんなに小さな事でも遠慮なく言って下さい。
今後もお客様にもっと満足してもらえるように、スタッフ一同努めてまいります。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
店舗のある大阪と当方居住地の北海道とでリモートによるやり取りの購入でしたが、非常にレスポンスも早く丁寧な対応をいただいていたので不安が減っていきました。
車両についても納車後実際に目で見ても分からないような傷まで非常に細かく状態伝えていただきました。
またエアコンフィルターといった見えないものも交換されており信頼できる店舗だと思いました。おすすめの車屋さんです。
(有)エス・ピー・アイ
(大阪府・堺市西区)
販売店の返信
この度はご購入頂きましてありがとうございました。
現車確認頂け無かったので不安でしたがご満足頂けた様で
安心致しました。また口コミまでご入力を下さり感謝しております。
遠方ですが次回もお取引お願い致します。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
陸送で車を運んでくださる陸送会社さんが、納車前に洗車頂ければ完璧です!
コミコミ価格の中古車専門店 パッカーズ
(京都府・京都市伏見区)
販売店の返信
匿名様、この度はオンライン商談にて、トヨタ カローラのご成約ありがとうございました!また当店への最高評価、合わせて御礼申し上げます!(^^)! 陸送会社さんもお客様の大切なお車をむやみに洗車してキズつけたり、なにかあってはいけないという事で当店から出発したままの状態でお届け出来るよう努めて下さっております!その点ご理解頂ければありがたく存じます。
当店では主に公式LINEを通じてご連絡をさせて頂いており、各種進捗状況のご報告やご質問へのご返答はできる限り迅速にご対応するようにと心掛けております。お客様にとってもそれが安心へと繋がっていれば、当店としてもとても嬉しく思います! 今回ご成約いただいたトヨタ カローラと共に素敵なカーライフをお過ごしくださいませ!改めましてこの度は本当にありがとうございました!
総合評価
2点
- 接客:1
- 雰囲気:‐
- アフター:1
- 品質:4
見積もりを初めて依頼した時はすぐに返答があり良かったが、購入を決めた後、こちらからの質問に対しての返答が遅く理由の説明が体調を崩してたの事で仕方がないと思いましたが、その後また次の問い合わせをした時も返答が無く、その後連絡があり今回も体調不良。余りマメでは無いなと思ってましたが後日納車されました。その後納車日も納車後も一切連絡無しでした。
ジャガー・ランドローバー相模原
(神奈川県・相模原市中央区)
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
ネット購入でしたので最初は不安がありました。しかし担当の方との電話でのやり取り、メールでの確認事項や画像提供などから信頼感を得ていました。車の状態の画像を別途に提供していただきました。接写でなければ分からない小さな傷やタイヤの状態などマイナス要素となる部分の提示があり、ここから信頼できると判断しました。接客の質・対応の早さに満足しています。実際に納車後の状態の方が購入前画像よりきれいでした。清掃、洗車や傷の補修などきちんと行われていました。購入した金額に対する品質の満足度は満点です。納車後には早速、担当の方から点検予定などの案内がありました。ディラーさんということで、全国のどこででも点検や保証サービスを受けられる点も安心です。担当の方の対応および、このお店で買った総合的な満足度については満点です。
兵庫三菱自動車販売(株) UCARジェームス山
(兵庫県・神戸市垂水区)
販売店の返信
Kjshr様、この度は当店の車両をご購入いただきまことありがとうございました。非常に高いご評価を頂き恐縮しております。
昨今ネットを通じてのお取引が非常に増えております。皆様遠距離だと不安とのお話が多く、いろいろ方法を模索しながらご不安を払しょくできるよう努力しております。 まだまだ道半ばではございますがこういう形でご評価いただきありがとうございます。 次回のご機会を頂けることがございましたらより一層のご満足いただけますようにこれからも精進してまいります。 お届けしました車両を末永く可愛がってあげてください。高評価ありがとうございました。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:5
- 品質:5
購入時の不安①「遠方なので現車確認できない」
直接足を運べない以上、最後は販売店、担当の方を信頼できるか否かに尽きます。
質問に対するレスポンスの速さ、再見積など書類のやり取りの速さ、写真を添付しての対応、こちらから聞かなくても進捗状況をマメに連絡入れてもらえる、店舗の規模感、在庫車のラインナップや程度、掲載されている写真枚数、鑑定書の有無など。
オートエムワンは、今回対応してくださった方は、どれをとっても素晴らしい内容でした。
購入時の不安②初めて乗る車種に対しての不安
これまで乗ってきた車種とは装備など異なる点があったので、いくつか質問させてもらいましたが、豊富な販売経験に基づく知識から、真摯に回答していただき、疑問点はすぐに解消されました。
口コミでも遠方購入者の評価点は高く、実際に私が購入した感想としても満点です。
遠方購入で現車確認できず不安に感じている方、オートエムワンは自信を持ってオススメします!
(株)オートエムワン
(秋田県・大仙市)
販売店の返信
最近買いました様
この度は、遠方北海道最北端に近い斜里郡より当社、スカイラインご成約頂き誠に有難う御座いました。また、この様なお高い御評価頂き心より感謝申し上げます。社員一同も感謝申し上げます。この度はメール℡での商談で御座いましたが、無事に納車が出来安堵致して居ります。また、納車費用押さえる為、釧路までの引取頂き、ご足労お掛けいたしました。その後お車の調子は如何でございますか。これからも遠方では御座いますが、何か御座いましたらご連絡お待ち申し上げます。保証付きで御座いますので何か不具合あり次第、ご対応スムーズに取り計らいますので宜しくお願い申し上げます。
これから、日に日に寒くなって参りますが、くれぐれもお体ご自愛くださいませ。
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:5
当該サイトが入口でYoutubeの動画を拝見し問い合わせを行いました。最初から非常に良い印象でした。
遠方ということもあり、現車確認ができない状態での取引でしたが、店長さんの素晴らしい対応で安心できました。評価の星が5個では足りないですね 10個は差し上げたいです。今回は、ありがとうございました。また次回もよろしくお願いします。
輸入車専門店 K’s JAPAN(ケーズジャパン)
(兵庫県・神戸市西区)
販売店の返信
Hiro.様
この度は遠方からご注文頂き誠に有難う御座いました。
当初S5でご検討されておりましたが弊社の個体の魅力を知っていただき良かったと思います!
コーティングや付属品等をかなり装着してからのご納車でしたので少々お時間も頂戴致しましたがご満足いただけて大変嬉しく感じます。今後とも宜しくお願い致します!
総合評価
5点
- 接客:5
- 雰囲気:‐
- アフター:‐
- 品質:4
現車の品質はもちろん○ですが、営業の子の対応含め、こんないい車屋さんはなかなか無いんじゃない?地元にあれば、常連になりたいですよ。ありがとうございました。
Pokal AUTO
(埼玉県・さいたま市岩槻区)
販売店の返信
スズキ様
口コミ投稿ありがとうございます涙
登録時は僕のミスでお時間を割いてしまい申し訳ありませんでした。。
そんなこともありながらこんなに暖かいコメントいただけて本当にうれしく思います。
また福島に行った際はぜひお会いしたいくらいです!
いただいた梨もすごくおいしかったです!!
今後ともよろしくお願いいたします。
担当 伊原
